20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理公司合同管理制度本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理責(zé)任3.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限4.物業(yè)服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用計算方式4.3費用支付方式5.物業(yè)使用和維護5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維修責(zé)任5.3物業(yè)更新改造6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)6.3業(yè)主投訴處理7.管理制度與規(guī)定7.1管理制度概述7.2管理制度實施7.3違規(guī)處理8.安全管理8.1安全責(zé)任8.2安全防范措施8.3事故處理9.環(huán)境與公共秩序9.1環(huán)境保護9.2公共秩序維護9.3違規(guī)行為處理10.人員配置與培訓(xùn)10.1人員配置要求10.2人員培訓(xùn)10.3人員考核11.合同履行與變更11.1合同履行11.2合同變更11.3合同解除12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決期限14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止后的處理第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：2024年度物業(yè)管理公司合同管理制度1.2合同雙方基本信息：1.2.1物業(yè)管理公司名稱：________1.2.2物業(yè)管理公司地址：________1.2.3物業(yè)管理公司法定代表人：________1.2.4業(yè)主委員會名稱：________1.2.5業(yè)主委員會地址：________1.2.6業(yè)主委員會代表：________1.3合同簽訂日期：____年____月____日第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：________2.2物業(yè)管理內(nèi)容：2.2.1物業(yè)共用部位的管理與維護2.2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護2.2.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護2.2.4物業(yè)綠化環(huán)境的養(yǎng)護與管理2.2.5物業(yè)安全保衛(wèi)工作2.2.6物業(yè)公共秩序維護2.3物業(yè)管理責(zé)任：2.3.1物業(yè)管理公司負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和公共秩序進行管理2.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)確保物業(yè)的安全、整潔、美觀和舒適第三條服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目：3.1.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)3.1.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的清潔和綠化養(yǎng)護3.1.3物業(yè)安全保衛(wèi)和公共秩序維護3.1.4物業(yè)檔案管理3.1.5物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好，符合國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)3.2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)達到清潔、整潔、無異味3.2.3物業(yè)綠化環(huán)境應(yīng)保持美觀、整潔、無雜草3.2.4物業(yè)安全保衛(wèi)應(yīng)確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成：4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費4.1.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修基金4.1.3物業(yè)專項基金4.2費用計算方式：4.2.1物業(yè)管理服務(wù)費按每平方米建筑面積每月________元收取4.2.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修基金按每平方米建筑面積________元收取4.2.3物業(yè)專項基金按每平方米建筑面積________元收取4.3費用支付方式：4.3.1物業(yè)管理服務(wù)費按月繳納4.3.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修基金和物業(yè)專項基金按年繳納第五條物業(yè)使用和維護5.1物業(yè)使用規(guī)定：5.1.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定使用物業(yè)5.1.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)和用途5.1.3業(yè)主不得占用、損壞、破壞共用部位和設(shè)施設(shè)備5.2物業(yè)維修責(zé)任：5.2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任由物業(yè)管理公司承擔(dān)5.2.2業(yè)主自有物業(yè)的維修責(zé)任由業(yè)主自行承擔(dān)5.3物業(yè)更新改造：5.3.1物業(yè)更新改造方案由物業(yè)管理公司制定，經(jīng)業(yè)主委員會同意后實施5.3.2物業(yè)更新改造費用由業(yè)主按比例承擔(dān)第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)利：6.1.1業(yè)主享有物業(yè)的使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)6.1.2業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理的決策和監(jiān)督6.1.3業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理提出意見和建議6.2業(yè)主義務(wù)：6.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)6.2.2業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費用6.2.3業(yè)主應(yīng)維護物業(yè)管理秩序，共同維護社區(qū)環(huán)境6.3業(yè)主投訴處理：6.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立投訴處理機制6.3.2業(yè)主投訴應(yīng)在接到投訴之日起____個工作日內(nèi)給予答復(fù)第七條管理制度與規(guī)定7.1管理制度概述：7.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、地方政策和業(yè)主委員會的授權(quán)制定物業(yè)管理規(guī)章制度7.1.2物業(yè)管理規(guī)章制度應(yīng)明確物業(yè)管理職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主權(quán)益和義務(wù)等7.2管理制度實施：7.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)將管理制度張貼于物業(yè)管理區(qū)域顯著位置7.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)組織業(yè)主委員會成員和業(yè)主學(xué)習(xí)管理制度7.3違規(guī)處理：7.3.1對違反管理制度的行為，物業(yè)管理公司應(yīng)及時制止并予以糾正7.3.2對嚴重違規(guī)行為，物業(yè)管理公司有權(quán)采取必要的法律措施第八條安全管理8.1安全責(zé)任：8.1.1物業(yè)管理公司負責(zé)制定安全管理措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全8.1.2業(yè)主應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，共同維護安全秩序8.2安全防范措施：8.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)置安全監(jiān)控設(shè)施，加強巡邏和安全檢查8.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期對消防設(shè)施進行檢查和維護8.2.3物業(yè)管理公司應(yīng)組織消防演練，提高業(yè)主的安全意識8.3事故處理：8.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理公司應(yīng)及時組織救援和處理8.3.2事故原因調(diào)查和處理結(jié)果應(yīng)向業(yè)主委員會和業(yè)主通報第九條環(huán)境與公共秩序9.1環(huán)境保護：9.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定環(huán)境保護措施，減少污染和噪音9.1.2業(yè)主應(yīng)共同維護環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾9.2公共秩序維護：9.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定公共秩序維護規(guī)定，維護社區(qū)和諧9.2.2業(yè)主應(yīng)遵守公共秩序，不得進行擾民活動9.3違規(guī)行為處理：9.3.1對違反環(huán)境保護和公共秩序的行為，物業(yè)管理公司有權(quán)制止并給予警告9.3.2對嚴重違規(guī)行為，物業(yè)管理公司有權(quán)采取法律手段第十條人員配置與培訓(xùn)10.1人員配置要求：10.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理需要配置相應(yīng)數(shù)量的管理人員和服務(wù)人員10.1.2管理和服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)10.2人員培訓(xùn)：10.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期對管理人員和服務(wù)人員進行培訓(xùn)10.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)管理法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理等10.3人員考核：10.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立人員考核制度，對管理人員和服務(wù)人員進行定期考核第十一條合同履行與變更11.1合同履行：11.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)11.1.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費用11.2合同變更：11.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致11.2.2合同變更應(yīng)簽訂書面協(xié)議11.3合同解除：11.3.1合同解除需符合法定或約定的條件11.3.2合同解除應(yīng)提前通知對方，并按照約定處理善后事宜第十二條違約責(zé)任12.1違約情形：12.1.1物業(yè)管理公司未按合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)12.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費用12.1.3任何一方違反合同約定造成對方損失12.2違約責(zé)任承擔(dān)：12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任12.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等12.3違約賠償：12.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構(gòu)或法院判決第十三條爭議解決13.1爭議解決方式：13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議13.1.2協(xié)商不成的，可向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟13.2爭議解決程序：13.2.1雙方應(yīng)按照約定的爭議解決程序進行13.2.2爭議解決期限不得超過____個工作日13.3爭議解決期限：13.3.1爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起計算第十四條合同生效與終止14.1合同生效條件：14.1.1雙方簽字蓋章14.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)14.2合同終止條件：14.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿14.2.2合同解除14.3合同終止后的處理：14.3.1合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主委員會和業(yè)主通報14.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)按照約定處理善后事宜第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義：在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、專業(yè)顧問、評估機構(gòu)、保險公司、監(jiān)理單位等。15.2.1合同履行過程中需要專業(yè)技術(shù)支持或?qū)I(yè)意見15.2.2需要第三方進行資產(chǎn)評估、風(fēng)險評估或糾紛調(diào)解15.2.3需要第三方提供合同履行的擔(dān)保或保證16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任限額：第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并在第三方合同中予以確認。責(zé)任限額包括但不限于：16.1.1直接損失16.1.2間接損失16.1.3潛在損失16.2第三方義務(wù)：16.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)16.2.2第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息16.2.3第三方應(yīng)配合甲乙雙方進行合同履行過程中的相關(guān)工作17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申請：甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲅埖谌浇槿氲纳暾?，并說明介入的理由和目的。17.2第三方介入的同意：另一方應(yīng)在接到申請后____個工作日內(nèi)給予答復(fù)，同意或不同意第三方介入。17.3第三方介入的確定：雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同確定第三方，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同或協(xié)議。18.第三方介入的費用18.1第三方介入的費用應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在第三方合同中明確。18.2第三方介入的費用應(yīng)包括但不限于：18.2.1服務(wù)費用18.2.2差旅費用18.2.3其他相關(guān)費用19.第三方介入與合同履行19.1第三方介入不得影響合同履行的正常進行。19.2第三方介入的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與合同履行相關(guān)，不得超出合同約定的范圍。19.3第三方介入的服務(wù)結(jié)果應(yīng)提交給甲乙雙方，并由雙方共同審核確認。20.第三方的責(zé)任劃分20.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任劃分：20.1.1第三方應(yīng)自行承擔(dān)其在服務(wù)過程中產(chǎn)生的責(zé)任，除非因甲乙雙方的原因?qū)е隆?0.1.2因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.2第三方與其他方的責(zé)任劃分：20.2.1第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分，應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。20.2.2第三方與業(yè)主委員會或其他第三方的關(guān)系，應(yīng)以各自的合同或協(xié)議為準(zhǔn)。21.第三方的更換與退出21.1如第三方無法繼續(xù)履行合同或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)更換第三方。21.2第三方退出合同：21.2.1第三方因故需要退出合同時，應(yīng)提前____個工作日通知甲乙雙方。21.2.2第三方退出合同后，甲乙雙方應(yīng)共同確定新的第三方，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同或協(xié)議。22.第三方介入的其他規(guī)定22.1第三方介入不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。22.2第三方介入不得違反國家法律法規(guī)。22.3第三方介入的任何行為，均應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理公司資質(zhì)證書要求：合法有效的資質(zhì)證書復(fù)印件說明：證明物業(yè)管理公司具備從事物業(yè)管理活動的資格。2.業(yè)主委員會成立文件要求：業(yè)主委員會的成立文件及相關(guān)決議說明：證明業(yè)主委員會的合法性和有效性。3.物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的平面圖說明：明確物業(yè)管理區(qū)域的范圍和界限。4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)說明：明確物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求。5.物業(yè)服務(wù)費用預(yù)算要求：詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成和預(yù)算說明：明確物業(yè)服務(wù)費用的支付方式和金額。6.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細列出物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量和狀況說明：明確物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理責(zé)任。7.物業(yè)管理規(guī)章制度要求：詳細列出物業(yè)管理規(guī)章制度的內(nèi)容說明：明確物業(yè)管理活動的規(guī)范和紀律。8.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列出第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容和條款說明：明確第三方介入的具體事項和責(zé)任。9.物業(yè)保險合同要求：詳細列出物業(yè)保險合同的種類和保險金額說明：明確物業(yè)的保險范圍和保障。10.業(yè)主意見書要求：業(yè)主對物業(yè)管理工作的意見和建議說明：反映業(yè)主對物業(yè)管理工作的滿意度。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)管理公司違約行為：違約行為：未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失示例：物業(yè)管理公司未能按時清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致環(huán)境惡化，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的精神損失。2.業(yè)主違約行為：違約行為：未按合同約定支付物業(yè)管理費用或違反物業(yè)管理規(guī)定責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金或賠償物業(yè)管理公司因此遭受的損失示例：業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用，物業(yè)管理公司可收取滯納金，并有權(quán)采取法律手段追討欠款。3.第三方違約行為：違約行為：未按協(xié)議約定提供服務(wù)或違反相關(guān)規(guī)定責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失示例：第三方評估機構(gòu)未按時完成評估報告，導(dǎo)致甲乙雙方合同無法按期履行，應(yīng)賠償損失。4.合同解除違約行為：違約行為：未按合同約定解除合同或解除合同違反法律規(guī)定責(zé)任認定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失示例：一方未按合同約定提前解除合同，應(yīng)賠償另一方因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理公司合同管理制度1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.2合同簽訂時間與地點1.3合同有效期限1.4合同目的與依據(jù)2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費支付方式3.3物業(yè)管理費調(diào)整機制3.4物業(yè)管理費使用監(jiān)管4.物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備管理4.1共用部位定義4.2共用設(shè)施設(shè)備管理4.3維修與養(yǎng)護責(zé)任4.4維修基金使用與管理5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)范5.2物業(yè)維護責(zé)任5.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)5.4物業(yè)安全防范6.業(yè)主權(quán)益保護6.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會6.2業(yè)主投訴處理6.3業(yè)主個人信息保護6.4業(yè)主知情權(quán)與參與權(quán)7.物業(yè)管理公司責(zé)任7.1服務(wù)質(zhì)量保證7.2安全責(zé)任7.3風(fēng)險防范與處理7.4合同違約責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序8.4合同解除與終止后的責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決期限9.4爭議解決費用10.附則10.1合同生效與變更10.2合同附件10.3合同未盡事宜的處理11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議11.2物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)11.3物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備清單11.4物業(yè)管理公司資質(zhì)證書12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點12.3合同簽署雙方代表簽字13.合同生效日期13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同保管14.3合同法律適用與管轄第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.1.1物業(yè)管理公司名稱：_________________________1.1.2業(yè)主委員會名稱：_________________________1.1.3物業(yè)管理公司法定代表人：____________________1.1.4業(yè)主委員會代表：_________________________1.2合同簽訂時間與地點1.2.1簽訂時間：_________________________1.2.2簽訂地點：_________________________1.3合同有效期限1.3.1合同生效日期：_________________________1.3.2合同終止日期：_________________________1.4合同目的與依據(jù)1.4.1本合同旨在明確物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會之間在物業(yè)管理服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.4.2本合同依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：_________________________2.1.2物業(yè)管理區(qū)域劃分：_________________________2.2物業(yè)管理項目2.2.1物業(yè)管理項目清單：_________________________2.2.2物業(yè)管理項目責(zé)任劃分：_________________________2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3.1日常物業(yè)管理服務(wù)：_________________________2.3.2專業(yè)技術(shù)服務(wù)：_________________________2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：_________________________2.4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：_________________________3.物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費計費方式：_________________________3.1.2物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)：_________________________3.2物業(yè)管理費支付方式3.2.1支付時間：_________________________3.2.2支付方式：_________________________3.3物業(yè)管理費調(diào)整機制3.3.1調(diào)整條件：_________________________3.3.2調(diào)整程序：_________________________3.4物業(yè)管理費使用監(jiān)管3.4.1物業(yè)管理費使用范圍：_________________________3.4.2物業(yè)管理費使用監(jiān)管措施：_________________________4.物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備管理4.1共用部位定義4.1.1共用部位范圍：_________________________4.1.2共用部位管理責(zé)任：_________________________4.2共用設(shè)施設(shè)備管理4.2.1共用設(shè)施設(shè)備清單：_________________________4.2.2共用設(shè)施設(shè)備維護責(zé)任：_________________________4.3維修與養(yǎng)護責(zé)任4.3.1維修養(yǎng)護責(zé)任劃分：_________________________4.3.2維修養(yǎng)護資金來源：_________________________4.4維修基金使用與管理4.4.1維修基金提取比例：_________________________4.4.2維修基金使用審批程序：_________________________5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)范5.1.1物業(yè)使用管理規(guī)定：_________________________5.1.2物業(yè)使用違規(guī)處理：_________________________5.2物業(yè)維護責(zé)任5.2.1物業(yè)維護責(zé)任劃分：_________________________5.2.2物業(yè)維護資金來源：_________________________5.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)5.3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：_________________________5.3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)周期：_________________________5.4物業(yè)安全防范5.4.1物業(yè)安全防范措施：_________________________5.4.2物業(yè)安全事故處理：_________________________6.業(yè)主權(quán)益保護6.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會6.1.1業(yè)主大會召開條件：_________________________6.1.2業(yè)主委員會職責(zé)：_________________________6.2業(yè)主投訴處理6.2.1投訴渠道：_________________________6.2.2投訴處理流程：_________________________6.3業(yè)主個人信息保護6.3.1業(yè)主個人信息收集與使用：_________________________6.3.2業(yè)主個人信息保護措施：_________________________6.4業(yè)主知情權(quán)與參與權(quán)6.4.1業(yè)主知情權(quán)內(nèi)容：_________________________6.4.2業(yè)主參與權(quán)內(nèi)容：_________________________7.物業(yè)管理公司責(zé)任7.1服務(wù)質(zhì)量保證7.1.1服務(wù)質(zhì)量保證措施：_________________________7.1.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)：_________________________7.2安全責(zé)任7.2.1安全責(zé)任范圍：_________________________7.2.2安全責(zé)任追究：_________________________7.3風(fēng)險防范與處理7.3.1風(fēng)險防范措施：_________________________7.3.2風(fēng)險處理程序：_________________________7.4合同違約責(zé)任7.4.1違約情形：_________________________7.4.2違約責(zé)任承擔(dān)：_________________________8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1業(yè)主委員會決定解散物業(yè)管理公司8.1.2物業(yè)管理公司嚴重違約8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿8.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同8.3合同解除與終止程序8.3.1提前通知：解除或終止合同前，一方應(yīng)提前30日書面通知另一方8.3.2程序啟動：一方提出解除或終止合同的，另一方應(yīng)在收到通知后7日內(nèi)書面回復(fù)8.4合同解除與終止后的責(zé)任8.4.1費用結(jié)算：合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)算物業(yè)管理費和其他相關(guān)費用8.4.2財產(chǎn)移交：物業(yè)管理公司應(yīng)將管理區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備等移交給業(yè)主委員會9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商解決：優(yōu)先通過協(xié)商解決爭議9.1.2仲裁解決：協(xié)商不成，可提交仲裁機構(gòu)仲裁9.1.3司法訴訟：仲裁或協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟9.2爭議解決程序9.2.1提起仲裁或訴訟：爭議發(fā)生后，一方應(yīng)在30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰鏍幾h解決申請9.2.2仲裁或訴訟時效：爭議解決申請應(yīng)在爭議發(fā)生之日起3年內(nèi)提出9.3爭議解決期限9.3.1仲裁期限：自仲裁機構(gòu)受理之日起6個月內(nèi)結(jié)案9.3.2訴訟期限：自人民法院受理之日起6個月內(nèi)結(jié)案9.4爭議解決費用9.4.1仲裁費用：由敗訴方承擔(dān)9.4.2訴訟費用：按法律規(guī)定承擔(dān)10.附則10.1合同生效與變更10.1.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.1.2合同變更：任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，變更需經(jīng)雙方書面同意并簽字蓋章10.2合同附件10.2.1合同附件包括但不限于：10.2.1.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議10.2.1.2物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)10.2.1.3物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備清單10.2.1.4物業(yè)管理公司資質(zhì)證書10.3合同未盡事宜的處理10.3.1合同未盡事宜，按法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范處理10.3.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力11.合同簽署11.1合同簽署日期11.1.1合同簽署日期：_________________________11.2合同簽署地點11.2.1合同簽署地點：_________________________11.3合同簽署雙方代表簽字11.3.1物業(yè)管理公司代表簽字：____________________11.3.2業(yè)主委員會代表簽字：____________________12.合同生效日期12.1合同生效條件12.1.1雙方代表簽字蓋章12.1.2合同附件齊備12.2合同生效日期12.2.1合同生效日期：_________________________13.其他13.1合同份數(shù)13.1.1合同份數(shù)：共____份，雙方各執(zhí)____份13.2合同保管13.2.1合同保管：本合同由雙方各自妥善保管13.3合同法律適用與管轄13.3.1合同法律適用：本合同適用中華人民共和國法律13.3.2合同管轄：本合同的爭議由合同簽訂地人民法院管轄第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方的定義14.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或根據(jù)合同約定參與合同履行的獨立第三方機構(gòu)或個人。14.1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理單位、評估機構(gòu)等。14.2第三方的引入14.2.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需引入第三方，應(yīng)提前協(xié)商一致，并書面通知對方。14.2.2第三方的引入應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。14.3第三方的責(zé)任與權(quán)利14.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定，履行相應(yīng)的責(zé)任。14.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，并有權(quán)對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估。14.4第三方的責(zé)任限額14.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)確定，具體限額由甲乙雙方在合同中約定。14.4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確列出，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認。14.5第三方與其他各方的劃分說明14.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方對甲乙雙方的責(zé)任限于其服務(wù)范圍和責(zé)任限額。14.5.2第三方對合同履行的監(jiān)督和評估結(jié)果，不影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。14.5.3第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)及時通知甲乙雙方，并有權(quán)采取必要措施予以糾正。14.6第三方的介入程序14.6.1甲乙雙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明介入的理由、目的和預(yù)期效果。14.6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定合作方式、服務(wù)內(nèi)容和費用等事項。14.6.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。14.7第三方的退出14.7.1第三方在合同履行期間，如因自身原因或合同約定的情況出現(xiàn)，需要退出合同，應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方。14.7.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.8第三方的變更14.8.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方及第三方。14.8.2第三方的變更不影響合同其他條款的效力。14.9第三方的保密義務(wù)14.9.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)對甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息保密，不得泄露給任何第三方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：協(xié)議中應(yīng)明確物業(yè)管理公司的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用結(jié)算方式、違約責(zé)任等。2.物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)詳細要求和說明：列出各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費、維修費、綠化費等。3.物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備清單詳細要求和說明：詳細列明物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的名稱、數(shù)量、使用狀況等。4.物業(yè)管理公司資質(zhì)證書詳細要求和說明：提供物業(yè)管理公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。5.業(yè)主委員會成立文件詳細要求和說明：提供業(yè)主委員會的成立文件，包括業(yè)主大會決議、業(yè)主委員會成員名單等。6.業(yè)主個人信息保護協(xié)議詳細要求和說明：協(xié)議中應(yīng)明確業(yè)主個人信息的收集、使用、存儲、傳輸、刪除等方面的規(guī)定。7.物業(yè)安全管理制度詳細要求和說明：制定物業(yè)安全管理制度，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。8.物業(yè)維修基金使用與管理辦法詳細要求和說明：明確維修基金的使用范圍、提取比例、使用程序、監(jiān)管措施等。9.物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告詳細要求和說明：定期向業(yè)主委員會報告合同履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費用使用等。10.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細要求和說明：如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更事項、變更原因、變更生效日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)管理公司違約行為違約行為：未按約定提供物業(yè)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主委員會支付違約金，并采取補救措施。示例：物業(yè)管理公司未按時進行公共區(qū)域清潔，業(yè)主委員會可要求物業(yè)管理公司支付違約金，并督促其整改。2.業(yè)主委員會違約行為違約行為：未按時召開業(yè)主大會，或未按法律規(guī)定履行職責(zé)。責(zé)任認定：業(yè)主委員會成員應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主委員會支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。示例：業(yè)主委員會未按時召開業(yè)主大會，業(yè)主可向人民法院提起訴訟，要求業(yè)主委員會承擔(dān)法律責(zé)任。3.第三方違約行為違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并采取補救措施。示例：第三方監(jiān)理單位未按期提交監(jiān)理報告，甲乙雙方可要求監(jiān)理單位支付違約金，并要求其及時提交報告。全文完。2024年度物業(yè)管理公司合同管理制度2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同生效條件1.6合同目的2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位的管理2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理2.3物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理2.4物業(yè)安全保衛(wèi)管理2.5物業(yè)維修服務(wù)2.6物業(yè)檔案管理3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)時效標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)3.5服務(wù)投訴處理標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費用4.1費用構(gòu)成4.2收費方式4.3費用調(diào)整機制4.4費用結(jié)算方式4.5費用糾紛處理5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司的責(zé)任5.2業(yè)主的責(zé)任5.3第三方責(zé)任5.4違約責(zé)任6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)6.3業(yè)主大會6.4業(yè)主委員會7.物業(yè)管理合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3變更與解除的程序7.4變更與解除后的處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序8.4爭議解決費用9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償計算11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力發(fā)生時的處理11.3不可抗力解除條件12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二：物業(yè)管理費用明細12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的處理14.其他約定14.1合同解釋14.2合同未盡事宜14.3合同附件效力14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度物業(yè)管理公司合同管理制度”。1.2合同雙方甲方（物業(yè)管理公司）：[物業(yè)管理公司名稱]乙方（業(yè)主）：[業(yè)主名稱或業(yè)主代表]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年[具體日期]。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年，自2024年[具體日期]至2025年[具體日期]。1.5合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同生效之日起對雙方具有法律約束力。1.6合同目的本合同旨在明確甲方對乙方物業(yè)管理服務(wù)的提供及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理工作的順利進行。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位的管理甲方負責(zé)對乙方所在物業(yè)的共用部位進行日常管理，包括但不限于公共區(qū)域衛(wèi)生、照明、消防設(shè)施的維護。2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理甲方負責(zé)對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行。2.3物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理甲方負責(zé)物業(yè)綠化帶的養(yǎng)護和修剪，保持綠化美觀；同時，負責(zé)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的日常清潔和垃圾清運。2.4物業(yè)安全保衛(wèi)管理甲方負責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括門衛(wèi)管理、巡邏檢查、消防監(jiān)控等，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。2.5物業(yè)維修服務(wù)甲方提供物業(yè)維修服務(wù)，包括但不限于房屋修繕、水電維修、電梯維修等，確保業(yè)主正常生活。2.6物業(yè)檔案管理甲方負責(zé)物業(yè)檔案的建立、整理、歸檔和保管，確保檔案的完整性和安全性。3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)達到國家規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主的居住舒適度和滿意度。3.2服務(wù)時效標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在接到業(yè)主報修或投訴后，[具體時間]內(nèi)進行處理。3.3服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。3.4服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)甲方按照國家規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費用。3.5服務(wù)投訴處理標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，對業(yè)主的投訴進行及時、公正的處理。4.物業(yè)管理費用4.1費用構(gòu)成物業(yè)管理費用包括但不限于物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的日常維護費用、綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理費用、安全保衛(wèi)管理費用等。4.2收費方式物業(yè)管理費用采用月繳或季度繳付方式，具體繳費時間及方式由甲方另行通知。4.3費用調(diào)整機制物業(yè)管理費用調(diào)整需根據(jù)國家政策、市場行情等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進行調(diào)整。4.4費用結(jié)算方式物業(yè)管理費用結(jié)算采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式，具體結(jié)算方式由雙方約定。4.5費用糾紛處理若發(fā)生物業(yè)管理費用糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向相關(guān)部門申請仲裁或提起訴訟。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)[仲裁委員會名稱][仲裁委員會地址]8.3爭議解決程序仲裁程序應(yīng)遵循《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)規(guī)定，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。8.4爭議解決費用仲裁費用、訴訟費用及其他因解決爭議而產(chǎn)生的費用，由雙方各自承擔(dān)。9.合同終止9.1合同終止條件合同期滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.2合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)進行財產(chǎn)清算，并妥善處理未了事宜。合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.3合同終止后的處理合同終止后，甲方應(yīng)將物業(yè)及設(shè)施設(shè)備完好無損地移交給乙方或其指定的接替方。10.違約責(zé)任10.1違約情形甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；乙方未按時支付物業(yè)管理費用；一方違反合同約定，給另一方造成損失的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金；賠償損失；恢復(fù)原狀。10.3違約賠償計算違約賠償金額根據(jù)實際情況計算，包括但不限于直接損失和可得利益損失。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。11.2不可抗力發(fā)生時的處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。11.3不可抗力解除條件不可抗力事件持續(xù)超過[具體期限]，雙方可協(xié)商解除合同。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細附件一詳細列出了甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。12.2附件二：物業(yè)管理費用明細附件二詳細列出了物業(yè)管理費用的構(gòu)成及收費標(biāo)準(zhǔn)。12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細附件三詳細列出了物業(yè)管理服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)時效、服務(wù)規(guī)范等。13.合同解除13.1合同解除條件甲方未按約定提供服務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后仍未糾正；乙方連續(xù)[具體次數(shù)]未支付物業(yè)管理費用。13.2合同解除程序合同解除需提前[具體期限]書面通知對方，并按照本合同第九條的規(guī)定進行財產(chǎn)清算。14.其他約定14.1合同解釋本合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于維護非違約方權(quán)益的原則進行解釋。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為2024年[具體日期]。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及介入范圍1.1第三方定義本合同所指的第三方，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、法律服務(wù)機構(gòu)等，