ICS29.020

D4420

ＺＮＬ

浙江省能源業(yè)聯(lián)合會團體標(biāo)準(zhǔn)

T/ZNLXXX－XXXX

電動汽車充電站智能運維信息系統(tǒng)

技術(shù)規(guī)范

Technicalspecificationforthesmartoperationandmaintenanceinformation

systemofelectricvehiclechargingstation

20XX-XX-XX發(fā)布20XX-XX-XX實施

浙江省能源業(yè)聯(lián)合會發(fā)布

T/ZNLXXX－XXXX

電動汽車充電站智能運維信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了電動汽車充電站智能運維信息系統(tǒng)的術(shù)語和定義、系統(tǒng)組成、基本要求、系統(tǒng)功能、

平臺性能指標(biāo)、安全防護要求以及感知設(shè)備要求。

本文件適用于電動汽車充電站智能運維信息系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)、驗收、運維、評價。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引文文

件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適

用于本文件。

GB/T18487.3-2001電動車輛傳導(dǎo)充電系統(tǒng)電動車輛交流直流充電機（站）標(biāo)準(zhǔn)

GB/T19596-2017電動汽車術(shù)語

GB/T20269-2006信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求

GB/T29317-2021電動汽車充換電設(shè)施術(shù)語

GB/T29772-2013電動汽車充（換）電站通用要求

NB/T33017-2015電動汽車智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范

3術(shù)語和定義

GB/T19596、GB/T29317中界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

充電站chargingstation

為電動汽車提供充電服務(wù)的專用場所。

[來源：GB/T29317-2021，3.1.1.1]

3.2

充電設(shè)備chargingequipment

以傳導(dǎo)或無線方式與電動汽車或動力蓄電池連接，為其提供電能的設(shè)備。

[來源：GB/T29317-2021，3.2]

3.3

智能運維信息系統(tǒng)smartoperationandmaintenanceinformationsystem

智能運維信息系統(tǒng)是利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、人工智能等先進技術(shù)，實現(xiàn)充電

設(shè)施智能巡視、智能診斷、智能處置、智能評價、智能庫存、智能知識庫等功能的信息管理系統(tǒng)。

3.4

智能巡視smartpatrol

通過充電站（樁）數(shù)據(jù)采集、分析，開展巡視計劃自動編制、巡視任務(wù)智能分配。

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3.5

智能診斷smartdiagnosis

結(jié)合電動汽車充電站（樁）運行狀態(tài)、充電訂單和監(jiān)測數(shù)據(jù)，利用算法判定故障狀態(tài)、定位故障

原因并給出輔助決策建議。

3.6

智能修復(fù)smartrepair

基于智能診斷結(jié)果，通過充電設(shè)備遠程重啟、智能派單、處置結(jié)果復(fù)核等實現(xiàn)故障全過程處置管

控。

3.7

智能評價smartevaluation

根據(jù)故障信息、檢修記錄、客戶評價、充電訂單等維度綜合評價充電設(shè)備的運行狀態(tài)，并根據(jù)故

障處理效率綜合評價運維人員的個人能力。

3.8

智能備品備件管理smartsparepartsmanagement

對充電設(shè)備主要備品備件進行安全庫存、智能調(diào)配、使用追溯、質(zhì)量監(jiān)測等全過程管理。

3.9

智能知識庫管理smartknowledgebasemanagement

針對充電站（樁）歷史故障處置方案和專家經(jīng)驗形成智能知識庫供運維人員學(xué)習(xí)并在使用過程中

進行智能推送。

4系統(tǒng)組成

4.1系統(tǒng)架構(gòu)

智能運維信息系統(tǒng)由感知設(shè)備層、網(wǎng)絡(luò)傳輸層、數(shù)據(jù)平臺層、平臺應(yīng)用層以及數(shù)據(jù)展示層組成。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如圖1所示。

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圖1系統(tǒng)架構(gòu)示意圖

4.2感知設(shè)備層

由充電設(shè)備、視頻監(jiān)控設(shè)備、環(huán)境監(jiān)測設(shè)備、邊緣計算設(shè)備、語音對講設(shè)備、車位管理設(shè)備等構(gòu)

成。

4.3網(wǎng)絡(luò)傳輸層

根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境采用4G/5G、WIFI、LORA、WAN、NB等多種有線、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸。

4.4數(shù)據(jù)平臺層

利用物聯(lián)采集平臺、大數(shù)據(jù)平臺、視頻平臺等實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集和存儲。

4.5平臺應(yīng)用層

應(yīng)包含智能巡視、智能診斷、智能修復(fù)、智能評價、智能備品備件管理、智能知識庫等應(yīng)用功能。

4.6數(shù)據(jù)展示層

應(yīng)支持在PC端、移動端或大屏端等介質(zhì)展示智能運維分析報表、站樁畫像、決策建議等信息。

5基本要求

5.1智能運維信息系統(tǒng)應(yīng)具有設(shè)備狀態(tài)遠程感知、故障原因分析、輔助決策建議、設(shè)備自我修復(fù)等功

能。

5.2智能運維信息系統(tǒng)宜利用視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測、邊緣計算、語音對講、車位管理等設(shè)備，實現(xiàn)充

電站（樁）的可測、可視、可控。

6系統(tǒng)功能

6.1智能巡視

6.1.1應(yīng)根據(jù)充電站利用率、維修頻次等效能分析結(jié)果和重要程度，對充電站的運維進行動態(tài)分級管

理。

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6.1.2應(yīng)根據(jù)充電站運維等級、充電站位置、檢修計劃等，實現(xiàn)巡視計劃和任務(wù)自動編制。

6.1.3宜針對非緊急故障、車位占用、槍頭落地等情況自動派發(fā)特殊巡視工單。

6.2智能診斷

6.2.1應(yīng)采集設(shè)備參數(shù)信息、設(shè)備運行狀態(tài)、充電失敗原因、異常停機原因和其他監(jiān)測數(shù)據(jù)信息，

結(jié)合故障檢修記錄、電量異常變化，實現(xiàn)故障智能診斷。

6.2.2宜利用充電現(xiàn)場視頻監(jiān)控進行智能圖像分析，實現(xiàn)車位占用、充電槍未歸位、非法入侵、設(shè)

備損毀、水浸、火災(zāi)等隱患的智能診斷。

6.2.3應(yīng)結(jié)合充電站運維等級、客戶訴求等信息，對故障診斷結(jié)果的緊急程度進行分級。

6.3智能修復(fù)

6.3.1應(yīng)基于智能診斷結(jié)果，分別采取設(shè)備遠程重啟、緊急派單等措施開展故障處置。

6.3.2應(yīng)綜合考慮以下因素進行智能派單，工單應(yīng)包含故障類型、緊急程度、可能原因、建議處理

方法等信息：

a)智能擇時：根據(jù)故障緊急程度自動選擇工單生成時間；

b)智能擇人：根據(jù)運維人員在崗情況、所屬區(qū)域、能力評價等情況自動選擇接單人員；

c)智能規(guī)劃：根據(jù)站點位置、故障類型等信息，合并同向、同類工單，減少運維出勤次數(shù)。

6.3.3應(yīng)對故障處置全過程進行動態(tài)跟蹤，對處理進度進行監(jiān)督和提醒。

6.3.4工單辦結(jié)后，自動判定故障是否真實處置成功，并標(biāo)記處理復(fù)核結(jié)果。

6.4智能評價

6.4.1應(yīng)根據(jù)充電設(shè)備投運時間、運行時長、故障分級、故障頻次、故障時長、充電電量、充電時長

等數(shù)據(jù)，進行充電設(shè)備狀態(tài)的綜合評價。

6.4.2應(yīng)根據(jù)故障處理時長、復(fù)發(fā)頻次及是否引起其他故障等情況，綜合評判故障處理結(jié)果以及智能

評價運維工作人員運維檢修能力。

6.5智能備品備件管理

6.5.1應(yīng)對計費控制單元、充電控制單元、功率分配單元、顯示屏、充電槍、整流模塊等重要的充電

設(shè)備元器件進行安全庫存管理，應(yīng)采集品牌、數(shù)量、供應(yīng)商、型號、規(guī)格、成本等信息。

6.5.2宜依據(jù)充電設(shè)備類型、數(shù)量、故障率、廠家供貨周期等多重因素配置安全庫存并實現(xiàn)安全庫存

預(yù)警，開展智能調(diào)配和出入庫等全過程管理。

6.6智能知識庫管理

6.6.1應(yīng)根據(jù)歷史故障處置方案以及專家經(jīng)驗建立和完善運維知識庫，支持巡視、故障診斷、原因分

析、故障處置、檢修工器具配置等管理要求、標(biāo)準(zhǔn)、知識查詢。

6.6.2知識庫應(yīng)供運維人員學(xué)習(xí)，并在故障處置過程中通過智能匹配推送，為運維人員提供知識服務(wù)。

7平臺性能指標(biāo)

7.1性能要求

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7.1.1界面應(yīng)簡潔規(guī)范、美觀，功能設(shè)置靈活，人機交互友好，減少誤操作。

7.1.2應(yīng)提供訪問控制和授權(quán)管理服務(wù)，保證數(shù)據(jù)操作和系統(tǒng)功能操作權(quán)限的安全性。

7.1.3應(yīng)支持二次定制開發(fā)，支持企業(yè)內(nèi)部多級、多層次業(yè)務(wù)管理需求。

7.1.4應(yīng)明確備份、恢復(fù)方案，包括但不限于全備份、增量備份、歸檔日志備份、邏輯備份等策略。

7.2指標(biāo)要求

應(yīng)參照NB/T33017-2015中主要技術(shù)指標(biāo)相關(guān)要求執(zhí)行。

8安全防護要求

應(yīng)參照GB/T20269-2006中信息系統(tǒng)安全管理分等級要求執(zhí)行。

9感知設(shè)備要求

9.1充電設(shè)備

應(yīng)參照GB/T18487.3-2001中相關(guān)要求執(zhí)行。

9.2視頻監(jiān)控設(shè)備

d)宜監(jiān)視充電站區(qū)域內(nèi)場景情況；

e)宜監(jiān)視充電設(shè)備等重要運行設(shè)備的外觀狀態(tài)；

f)宜支持預(yù)置位設(shè)置，并具有預(yù)置點凍結(jié)功能；

g)宜支持視頻丟失告警、視頻遮擋告警，支持就地接入告警并啟動告警聯(lián)動；

h)宜根據(jù)告警信號，自動轉(zhuǎn)動至預(yù)置位，并支持自動事件錄像；

i)宜支持線圈抓拍、視頻抓拍，具備手動抓拍功能；

j)歷史數(shù)據(jù)應(yīng)能至少保存一個月。

9.3環(huán)境監(jiān)測設(shè)備

a)應(yīng)能對站內(nèi)的溫度、濕度、煙霧、水浸、振動、傾斜等環(huán)境信息進行實時采集、處理和上傳，

采集周期小于5s；

b)應(yīng)可根據(jù)季節(jié)、充電站重要程度設(shè)置不同級別的環(huán)境信息告警閾值；

c)歷史數(shù)據(jù)應(yīng)能至少保存一個月。

9.4邊緣計算設(shè)備

a)宜支持實時視頻分析不小于4路/GPU；

b)宜支持視頻輪巡分析不小于16路/GPU，輪巡間隔10~3600秒；

c)應(yīng)具備數(shù)據(jù)的存儲和分析能力；

d)應(yīng)支持第三方算法對接。

9.5語音對講設(shè)備

a)宜采用回音消除技術(shù)，內(nèi)置話筒、喇叭，音質(zhì)清晰流暢；

b)宜支持呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)接聽；

c)宜支持多路并發(fā)；