社會責(zé)任與義務(wù)制度第一章總則第一條為了規(guī)范醫(yī)院的社會責(zé)任和義務(wù)履行，保障醫(yī)院與社會的和諧發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院實(shí)際情況，訂立本制度。第二條本制度適用于我院全體醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員和管理人員。第三條醫(yī)院的社會責(zé)任和義務(wù)包含但不限于以下方面：供應(yīng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，保障患者的生命和健康。樂觀參加公共衛(wèi)生事業(yè)，保障社會大眾的健康。承當(dāng)教育和培訓(xùn)醫(yī)學(xué)人才的責(zé)任，推動醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。履行企業(yè)公民責(zé)任，樂觀參加社會公益活動。維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和形象，加強(qiáng)醫(yī)院社會責(zé)任感。第二章醫(yī)療服務(wù)責(zé)任第四條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以患者的生命和健康為中心，依法供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。第五條醫(yī)務(wù)人員在診療過程中應(yīng)遵從以下原則：敬重患者的人身權(quán)益和隱私權(quán)，保護(hù)患者的個人信息。遵從醫(yī)療倫理和職業(yè)道德，堅守醫(yī)學(xué)專業(yè)操守。樂觀推動臨床路徑管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)團(tuán)隊合作，提高醫(yī)療協(xié)同效應(yīng)。供應(yīng)誠信透亮的醫(yī)療費(fèi)用和收費(fèi)明細(xì)，不得強(qiáng)制患者購買藥品或接受不必需的檢查治療。第六條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)和更新，不絕提高自身的專業(yè)水平和醫(yī)療技術(shù)本領(lǐng)。第七條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)定期參加相關(guān)醫(yī)學(xué)會議和學(xué)術(shù)溝通，樂觀推動醫(yī)學(xué)科學(xué)的研究和發(fā)展。第三章公共衛(wèi)生責(zé)任第八條醫(yī)院應(yīng)樂觀參加公共衛(wèi)生事業(yè)，為社會供應(yīng)防備、掌控、治療傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的服務(wù)和支持。第九條醫(yī)院應(yīng)定期開展公共衛(wèi)生知識宣傳教育活動，提高公眾健康意識和防病意識。第十條醫(yī)院應(yīng)配備充分的醫(yī)療設(shè)備和藥品，儲備應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的物資和人員。第十一條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)疾病防控知識學(xué)習(xí)，提高診斷和處理傳染病的本領(lǐng)。第四章教育培訓(xùn)責(zé)任第十二條醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)體系，培養(yǎng)和培養(yǎng)一支高素養(yǎng)的醫(yī)學(xué)人才隊伍。第十三條醫(yī)院應(yīng)定期舉辦內(nèi)外科學(xué)術(shù)溝通會議、專題講座等學(xué)術(shù)活動，提升醫(yī)務(wù)人員的學(xué)術(shù)水平和臨床操作技能。第十四條醫(yī)院應(yīng)開展臨床技能培訓(xùn)和實(shí)習(xí)引導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)成長和發(fā)展。第五章社會公益責(zé)任第十五條醫(yī)院應(yīng)樂觀參加社會公益活動，關(guān)注弱勢群體的健康問題，為社會做出貢獻(xiàn)。第十六條醫(yī)院應(yīng)定期組織義診活動，為貧困患者供應(yīng)免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)。第十七條醫(yī)院應(yīng)組織愛心捐贈、志愿者活動等公益行動，樂觀回饋社會。第六章聲譽(yù)與形象維護(hù)責(zé)任第十八條醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制，提高患者滿意度和對醫(yī)院的認(rèn)可度。第十九條醫(yī)院應(yīng)定期開展醫(yī)患溝通培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的溝通本領(lǐng)和服務(wù)態(tài)度。第二十條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的崗位職責(zé)、行為規(guī)范和職業(yè)道德的教育和管理，嚴(yán)禁醫(yī)療糾紛和不良行為的發(fā)生。第二十一條醫(yī)院應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時處理候診時間過長、醫(yī)療糾紛等問題，保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。第七章附則第二十二條本制度由醫(yī)院管理部門負(fù)責(zé)解釋和修改，自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二十三條對違反本制度的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將依法予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，并承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。