物業(yè)管理補充協(xié)議范本合同目錄第一章總則1.1本補充協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2本補充協(xié)議的效力1.3合同的解除和終止第二章物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍的確定2.2物業(yè)管理內(nèi)容的確定第三章物業(yè)服務(wù)人員的配置和管理3.1物業(yè)服務(wù)人員的配置3.2物業(yè)服務(wù)人員的培訓和管理第四章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估和監(jiān)督4.2物業(yè)服務(wù)不合格的整改措施第五章物業(yè)費用5.1物業(yè)費用的收取標準和方式5.2物業(yè)費用的使用和管理第六章物業(yè)維修和保養(yǎng)6.1物業(yè)維修和保養(yǎng)的范圍6.2物業(yè)維修和保養(yǎng)的時間安排第七章應急預案和突發(fā)事件處理7.1應急預案的制定和執(zhí)行7.2突發(fā)事件的處理程序第八章業(yè)主和物業(yè)使用人的義務(wù)和權(quán)利8.1業(yè)主的義務(wù)和權(quán)利8.2物業(yè)使用人的義務(wù)和權(quán)利第九章物業(yè)管理的監(jiān)督和檢查9.1物業(yè)管理的監(jiān)督機構(gòu)9.2物業(yè)管理的檢查方式和方法第十章違約責任10.1雙方的違約責任10.2違約責任的賠償方式第十一章爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的時效第十二章附則12.1本補充協(xié)議的生效條件12.2本補充協(xié)議的修改和解除條件第十三章其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項第十四章合同的簽署14.1合同簽署的時間和地點14.2合同簽署的代表和身份證明合同編號：_________第一章總則1.1本補充協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2本補充協(xié)議的效力1.3合同的解除和終止第二章物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍的確定2.2物業(yè)管理內(nèi)容的確定第三章物業(yè)服務(wù)人員的配置和管理3.1物業(yè)服務(wù)人員的配置3.2物業(yè)服務(wù)人員的培訓和管理第四章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估和監(jiān)督4.2物業(yè)服務(wù)不合格的整改措施第五章物業(yè)費用5.1物業(yè)費用的收取標準和方式5.2物業(yè)費用的使用和管理第六章物業(yè)維修和保養(yǎng)6.1物業(yè)維修和保養(yǎng)的范圍6.2物業(yè)維修和保養(yǎng)的時間安排第七章應急預案和突發(fā)事件處理7.1應急預案的制定和執(zhí)行7.2突發(fā)事件的處理程序第八章業(yè)主和物業(yè)使用人的義務(wù)和權(quán)利8.1業(yè)主的義務(wù)和權(quán)利8.2物業(yè)使用人的義務(wù)和權(quán)利第九章物業(yè)管理的監(jiān)督和檢查9.1物業(yè)管理的監(jiān)督機構(gòu)9.2物業(yè)管理的檢查方式和方法第十章違約責任10.1雙方的違約責任10.2違約責任的賠償方式第十一章爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的時效第十二章附則12.1本補充協(xié)議的生效條件12.2本補充協(xié)議的修改和解除條件第十三章其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項第十四章合同的簽署14.1合同簽署的時間和地點14.2合同簽署的代表和身份證明甲方：（簽字）甲方代表：（簽字）乙方：（簽字）乙方代表：（簽字）合同簽署日期：____年____月____日合同簽署地點：_____________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方指定管理人員的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)指定物業(yè)管理公司的管理人員，并對其進行管理和監(jiān)督。甲方應確保管理人員的資質(zhì)和能力，并對其行為負責。管理人員應遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方制定的規(guī)章制度。1.2甲方對物業(yè)管理的特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)自身的特殊需求，要求物業(yè)管理公司提供額外的服務(wù)或滿足特定的管理要求。甲方應提前書面通知乙方，并雙方協(xié)商確定相應的費用和時間安排。1.3甲方對物業(yè)維修和保養(yǎng)的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對物業(yè)維修和保養(yǎng)的工作進行監(jiān)督和檢查。甲方應定期對物業(yè)進行檢查，并提出整改意見。乙方應按照甲方的要求及時進行整改，并承擔相應的費用。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方的服務(wù)質(zhì)量和滿意度保證乙方應確保提供的服務(wù)質(zhì)量達到約定的標準，并保證甲方的滿意度。乙方應建立客戶服務(wù)機制，及時響應甲方的需求和投訴，并提供合理的解決方案。2.2乙方的費用結(jié)算和支付方式乙方應按照約定的費用標準和時間安排，向甲方收取物業(yè)費用。乙方應提供正規(guī)的收費憑證，并按時支付給甲方。甲方有權(quán)對乙方的收費情況進行監(jiān)督和檢查。2.3乙方的緊急維修和突發(fā)事件處理乙方應在接到甲方緊急維修和突發(fā)事件的通知后，立即組織人員進行處理。乙方應有完善的應急預案和處理流程，確保甲方物業(yè)的安全和正常使用。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的職責和義務(wù)第三方中介應負責協(xié)助甲方和乙方之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。第三方中介應確保雙方的合法權(quán)益得到保護，并提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。3.2第三方中介的服務(wù)費用和支付方式第三方中介的收費標準和支付方式應在補充協(xié)議中明確約定。甲方和乙方應按照約定的費用支付給第三方中介，并有權(quán)對其服務(wù)情況進行監(jiān)督和評價。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，并不得泄露給任何第三方。違反保密義務(wù)的，應承擔相應的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理補充協(xié)議范本2.甲方指定管理人員的相關(guān)資質(zhì)證明3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標準和滿意度保證文件4.物業(yè)費用結(jié)算和支付方式的詳細說明5.應急預案和突發(fā)事件處理流程6.第三方中介的收費標準和支付方式7.第三方中介的保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付物業(yè)費用2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)3.乙方未按約定處理緊急維修和突發(fā)事件4.第三方中介未按約定履行協(xié)助和協(xié)調(diào)職責5.第三方中介泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)進行維修、保養(yǎng)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)費用：指甲方支付給乙方的物業(yè)管理服務(wù)費用，包括物業(yè)維修、保養(yǎng)、管理等相關(guān)費用。3.應急預案：指為應對突發(fā)事件而預先制定的組織措施、行動程序和資源保障等工作方案。4.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付物業(yè)費用解決辦法：乙方應與甲方溝通，催收欠款，必要時可依法采取措施追討欠款。2.問題：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并可依法索賠。3.問題：乙方未按約定處理緊急維修和突發(fā)事件解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即處理，并可依法索賠。4.問題：第三方中介未按約定履行協(xié)助和協(xié)調(diào)職責解決辦法：甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介在規(guī)定時間內(nèi)改正，并可依法索賠。5.問題：第三方中介泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息解決辦法：甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔違約責任，并可依法索賠。五、所有應用場景：1.適