裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)四川文軒職業(yè)學(xué)院《跨境電商產(chǎn)品攝影》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)安全是至關(guān)重要的一環(huán)。以下哪種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)主要用于驗(yàn)證用戶身份，防止非法訪問(wèn)？（）A.防火墻技術(shù)B.加密技術(shù)C.數(shù)字證書技術(shù)D.入侵檢測(cè)技術(shù)2、在電子商務(wù)的市場(chǎng)拓展中，開(kāi)拓新的銷售渠道有助于增加銷售額。以下關(guān)于新銷售渠道選擇的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.入駐新興的電商平臺(tái)B.開(kāi)展線下實(shí)體店C.選擇與企業(yè)定位不相符的渠道D.利用社交媒體進(jìn)行直銷3、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的挑戰(zhàn)？（）A.侵權(quán)行為增多B.維權(quán)難度加大C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄D.以上都是4、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈金融中，以下哪種服務(wù)能夠幫助供應(yīng)商解決資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題：（）A.應(yīng)收賬款融資，將未到期的應(yīng)收賬款提前變現(xiàn)B.訂單融資，根據(jù)訂單金額為供應(yīng)商提供貸款C.存貨質(zhì)押融資，以庫(kù)存商品作為質(zhì)押獲取資金D.以上都是5、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈協(xié)同中，信息共享是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下關(guān)于信息共享好處的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度B.降低庫(kù)存水平C.增加信息泄露風(fēng)險(xiǎn)D.優(yōu)化資源配置6、電子商務(wù)企業(yè)在選擇商品供應(yīng)商時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)于注重商品質(zhì)量的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)相對(duì)次要？（）A.供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和交貨及時(shí)性B.供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格C.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系D.供應(yīng)商的創(chuàng)新能力7、電子商務(wù)平臺(tái)為了提升用戶的信任度，會(huì)展示商家的信用評(píng)級(jí)。以下哪種信息對(duì)于商家信用評(píng)級(jí)的影響最大？（）A.交易數(shù)量B.好評(píng)率C.投訴處理情況D.店鋪經(jīng)營(yíng)時(shí)間8、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的影響？（）A.推動(dòng)貿(mào)易自由化B.促進(jìn)貿(mào)易便利化C.挑戰(zhàn)傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則D.以上都是9、移動(dòng)電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，其應(yīng)用場(chǎng)景日益豐富。以下哪種移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景最受消費(fèi)者歡迎？（）A.移動(dòng)購(gòu)物B.移動(dòng)支付C.移動(dòng)旅游預(yù)訂D.移動(dòng)金融服務(wù)10、在電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中，用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。以下哪個(gè)方面對(duì)于提升電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)最為關(guān)鍵？（）A.網(wǎng)站的頁(yè)面布局B.商品圖片的質(zhì)量C.購(gòu)物流程的簡(jiǎn)潔性D.以上都是11、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種數(shù)據(jù)分析方法可以幫助企業(yè)了解客戶的購(gòu)買行為和偏好？（）A.描述性分析B.預(yù)測(cè)性分析C.診斷性分析D.以上都是12、當(dāng)考慮優(yōu)化電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)時(shí)，以下哪個(gè)方面對(duì)于減少用戶的操作步驟和提高購(gòu)物效率影響最大？（）A.簡(jiǎn)潔明了的頁(yè)面布局B.快速的網(wǎng)站加載速度C.便捷的搜索功能D.清晰的商品分類13、當(dāng)電商企業(yè)與物流企業(yè)合作時(shí)，以下哪個(gè)方面在保障物流服務(wù)質(zhì)量和降低物流成本之間的平衡上最為關(guān)鍵？（）A.物流配送時(shí)效的約定B.物流費(fèi)用的結(jié)算方式C.物流信息的實(shí)時(shí)共享D.以上都是14、電子商務(wù)企業(yè)為了提高客戶忠誠(chéng)度，常常采用會(huì)員制度。以下哪種會(huì)員權(quán)益對(duì)于提高會(huì)員的忠誠(chéng)度最有吸引力？（）A.積分兌換商品B.專屬折扣C.優(yōu)先配送D.生日優(yōu)惠15、電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶注冊(cè)流程設(shè)計(jì)需要兼顧便捷性和安全性。以下哪種注冊(cè)方式在保證安全的前提下最為便捷？（）A.郵箱注冊(cè)B.手機(jī)號(hào)注冊(cè)C.第三方賬號(hào)授權(quán)注冊(cè)D.實(shí)名注冊(cè)16、在電子商務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分中，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分領(lǐng)域。以下關(guān)于電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.按照消費(fèi)者年齡和性別進(jìn)行細(xì)分B.依據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買頻率和金額細(xì)分C.完全根據(jù)企業(yè)主觀判斷進(jìn)行細(xì)分D.考慮消費(fèi)者的地域和職業(yè)因素細(xì)分17、在電子商務(wù)的客戶服務(wù)中，以下哪種溝通渠道能夠最及時(shí)地解決客戶的問(wèn)題？（）A.電子郵件B.在線客服C.傳統(tǒng)信件D.定期回訪18、電子商務(wù)中的社交購(gòu)物平臺(tái)通過(guò)用戶的社交關(guān)系促進(jìn)商品銷售。以下哪個(gè)社交購(gòu)物平臺(tái)的用戶活躍度較高？（）A.拼多多B.蘑菇街C.美麗說(shuō)D.以上都是19、在電商企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，拓展新的市場(chǎng)渠道是重要的戰(zhàn)略選擇。以下哪種新的市場(chǎng)渠道對(duì)于以銷售日用品為主的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)潛力較?。浚ǎ〢.開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)B.進(jìn)軍海外市場(chǎng)C.與大型企業(yè)建立合作，進(jìn)行團(tuán)購(gòu)銷售D.進(jìn)入高端奢侈品市場(chǎng)20、電子商務(wù)平臺(tái)的搜索功能優(yōu)化對(duì)于用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。以下哪種搜索算法能夠更精準(zhǔn)地匹配用戶的搜索意圖？（）A.布爾搜索B.模糊搜索C.語(yǔ)義搜索D.全文搜索21、電子商務(wù)中的電商風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。電商風(fēng)險(xiǎn)主要包括哪些方面呢？電商風(fēng)險(xiǎn)包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。那么，電商企業(yè)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理呢？（）A.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)B.加強(qiáng)內(nèi)部控制，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為C.購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)損失D.以上都是22、電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理（CRM）對(duì)于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。以下關(guān)于電子商務(wù)中CRM策略的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.通過(guò)個(gè)性化推薦提高客戶滿意度B.及時(shí)響應(yīng)客戶投訴，提升客戶忠誠(chéng)度C.過(guò)度收集客戶信息，忽視客戶隱私保護(hù)D.利用數(shù)據(jù)分析了解客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)23、在電子商務(wù)的客戶獲取成本計(jì)算中，以下哪個(gè)因素在準(zhǔn)確評(píng)估營(yíng)銷投入的效益方面需要重點(diǎn)考慮？（）A.廣告投放費(fèi)用B.銷售人員薪酬C.客戶流失帶來(lái)的損失D.以上都要納入24、跨境電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng)。以下關(guān)于跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.不同國(guó)家的法律法規(guī)和稅收政策差異B.物流配送時(shí)間長(zhǎng)，成本高C.語(yǔ)言和文化障礙影響消費(fèi)者購(gòu)買決策D.跨境電子商務(wù)不存在支付風(fēng)險(xiǎn)25、在電子支付領(lǐng)域，以下哪種支付方式在安全性和便捷性方面綜合表現(xiàn)較為出色？（）A.信用卡支付B.電子錢包支付C.銀行轉(zhuǎn)賬支付D.貨到付款26、在電商平臺(tái)上，個(gè)性化推薦系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)為其推薦商品。以下哪種用戶行為對(duì)于個(gè)性化推薦的準(zhǔn)確性影響最?。浚ǎ〢.瀏覽商品的種類B.購(gòu)買商品的頻率C.對(duì)商品的收藏和點(diǎn)贊D.在平臺(tái)上的注冊(cè)時(shí)間27、在電子商務(wù)客戶服務(wù)中，及時(shí)有效的溝通至關(guān)重要。以下關(guān)于電子商務(wù)客戶服務(wù)溝通渠道的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.在線客服實(shí)時(shí)解答客戶疑問(wèn)B.電子郵件回復(fù)客戶咨詢，提供詳細(xì)解決方案C.社交媒體平臺(tái)與客戶互動(dòng)，增強(qiáng)品牌形象D.減少客戶反饋渠道，降低服務(wù)成本28、關(guān)于電子商務(wù)中的跨境物流，以下哪種運(yùn)輸方式的成本較高但速度快？（）A.航空運(yùn)輸B.海運(yùn)C.鐵路運(yùn)輸D.公路運(yùn)輸29、關(guān)于電子商務(wù)中的內(nèi)容營(yíng)銷，以下哪種類型的內(nèi)容更能吸引潛在客戶？（）A.行業(yè)報(bào)告B.企業(yè)新聞C.產(chǎn)品說(shuō)明書D.解決用戶問(wèn)題的實(shí)用指南30、電商企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，搜索引擎優(yōu)化（SEO）是常用的手段之一。以下哪種做法對(duì)提高網(wǎng)站的SEO效果幫助不大？（）A.定期更新高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容B.在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和描述中堆砌關(guān)鍵詞C.優(yōu)化網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和鏈接D.提高網(wǎng)站的加載速度二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的情感營(yíng)銷，分析如何通過(guò)觸動(dòng)消費(fèi)者的情感來(lái)促進(jìn)購(gòu)買行為和建立品牌忠誠(chéng)度。2、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的品牌社會(huì)責(zé)任履行策略，分析企業(yè)如何通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任提升品牌形象和社會(huì)認(rèn)可度。3、（本題5分）論述電子商務(wù)中的個(gè)性化定制服務(wù)，分析如何滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制生產(chǎn)和銷售。4、（本題5分）論述電子商務(wù)中的品牌聯(lián)合推廣策略，分析不同品牌聯(lián)合推廣的形式、效果評(píng)估和優(yōu)化方法。5、（本題5分）論述跨境電子商務(wù)中的物流配送難題及解決方案，分析跨境物流的復(fù)雜性、成本控制、通關(guān)障礙等問(wèn)題，并提出有效的應(yīng)對(duì)策略。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的品牌個(gè)性塑造，包括品牌性格、情感價(jià)值的傳遞。2、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明電子商務(wù)中的新媒體營(yíng)銷渠道，如短視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)的營(yíng)銷特點(diǎn)和策略。3、（本題5分）闡述電子商務(wù)中的O2O模式，如線上線下融合的營(yíng)銷、服務(wù)、交易等，分析其優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)。4、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的產(chǎn)品創(chuàng)新策略，如何結(jié)合用戶需求和技術(shù)發(fā)展推出新產(chǎn)品。5、（本題5分）分析電子商務(wù)中的跨境電商物流跟蹤和可視化技術(shù)，如何提升物流透明度和用