物業(yè)服務(wù)糾紛執(zhí)行通知書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主）：________________地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：____________地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為物業(yè)的合法業(yè)主，對(duì)物業(yè)擁有所有權(quán)及使用權(quán)。1.1.2乙方為專業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司，具備合法資質(zhì)，負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，保證物業(yè)的正常使用和良好管理。1.2.2雙方旨在明確物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)。第二章物業(yè)管理服務(wù)2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等。2.1.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方及物業(yè)使用者的合理需求。2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自評(píng)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)不足之處。第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。3.1.2物業(yè)管理費(fèi)用按月計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付3.2.1甲方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在收到物業(yè)管理費(fèi)用后，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。第四章權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.1.2甲方應(yīng)按照物業(yè)管理合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照約定收取物業(yè)管理費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。第五章糾紛解決5.1糾紛解決方式5.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛。5.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向所在地的人民法院提起訴訟。5.2糾紛解決期限5.2.1雙方應(yīng)在糾紛發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可在30日后向法院提起訴訟。5.2.2訴訟時(shí)效期間為1年，自糾紛發(fā)生之日起計(jì)算。5.3糾紛解決費(fèi)用5.3.1雙方在糾紛解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。5.3.2若雙方共同承擔(dān)糾紛解決費(fèi)用，應(yīng)根據(jù)各自的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)比例。甲方（業(yè)主）：________________地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：____________地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________第六章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：a)保證物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，每日至少清掃兩次；b)保持物業(yè)公共設(shè)施的整潔與完好，及時(shí)維修故障設(shè)施；c)公共綠化區(qū)域每月至少修剪一次，保持綠化美觀；d)定期對(duì)物業(yè)公共安全進(jìn)行檢查，保證安全無(wú)隱患。6.2質(zhì)量保證6.2.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方及物業(yè)使用者的合理訴求。6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。第七章維修與保養(yǎng)7.1維修服務(wù)7.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的日常維修工作，包括但不限于水電維修、公共設(shè)施維修等。7.1.2對(duì)于甲方提出的維修請(qǐng)求，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快完成維修。7.2保養(yǎng)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，包括但不限于電梯、水泵、供電系統(tǒng)等。7.2.2乙方應(yīng)制定年度保養(yǎng)計(jì)劃，并提前通知甲方保養(yǎng)時(shí)間和內(nèi)容。第八章安全管理8.1安全防范8.1.1乙方應(yīng)建立和完善物業(yè)安全管理規(guī)章制度，加強(qiáng)安全防范措施。8.1.2乙方應(yīng)配備必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、消防器材等。8.2應(yīng)急處理8.2.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理。8.2.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第九章業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)利9.1.1甲方有權(quán)享有安靜、舒適、安全的居住環(huán)境。9.1.2甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。9.2業(yè)主義務(wù)9.2.1甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序和鄰里和諧。9.2.2甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，履行合同約定的義務(wù)。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付滯納金。10.1.2甲方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正并賠償損失。10.2.2乙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付違約金。甲方（業(yè)主）：________________地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：____________地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________第十一章信息披露與保密11.1信息披露11.1.1乙方應(yīng)向甲方披露物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。11.1.2乙方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，便于甲方及物業(yè)使用者查詢。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等保密信息予以保密。11.2.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章合同變更與終止12.1合同變更12.1.1雙方同意，合同的任何變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和合同基本原則。12.2合同終止12.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清各自債權(quán)債務(wù)。第十三章違約賠償13.1賠償原則13.1.1一方違反合同約定，導(dǎo)致合同不能履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。13.1.2違約賠償應(yīng)包括直接損失和間接損失，但不得超過(guò)合同違約方的合理預(yù)見(jiàn)。13.2賠償范圍13.2.1由于乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。13.2.2由于甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)支付乙方違約金。第十四章法律適用與爭(zhēng)議解決14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。14.2爭(zhēng)議解決14.2.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。14.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章其他約定15.1合同備案15.1.1本合同簽訂后，雙方應(yīng)向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門備案。15.1.2備案手續(xù)完成后，合同方產(chǎn)生法律效力。15.2合同附件15.2.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。15.2.2附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修保