物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)：指通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)建筑設(shè)備、設(shè)施智能化監(jiān)控、管理及優(yōu)化運(yùn)行的系統(tǒng)。1.2服務(wù)：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。1.3系統(tǒng)升級(jí)：指甲方對(duì)乙方現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)進(jìn)行的優(yōu)化、改進(jìn)和更新。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容包括：2.2.1系統(tǒng)功能優(yōu)化：根據(jù)乙方的實(shí)際需求，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化。2.2.2系統(tǒng)功能提升：通過(guò)技術(shù)手段，提高物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)的運(yùn)行速度、穩(wěn)定性和安全性。2.2.3系統(tǒng)兼容性調(diào)整：保證物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)與乙方現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施兼容。2.2.4系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施：甲方負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)升級(jí)的具體實(shí)施工作。第三章服務(wù)期限與進(jìn)度3.1本協(xié)議服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。3.2服務(wù)進(jìn)度安排：3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)的相關(guān)資料。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的資料后____個(gè)工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)功能優(yōu)化方案設(shè)計(jì)。3.2.3乙方應(yīng)在甲方提交系統(tǒng)功能優(yōu)化方案后____個(gè)工作日內(nèi)，予以確認(rèn)。3.2.4甲方應(yīng)在乙方確認(rèn)方案后____個(gè)工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施。第四章費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：____元。4.2乙方應(yīng)按照以下付款安排支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。4.2.2甲方完成系統(tǒng)功能優(yōu)化方案設(shè)計(jì)后，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。4.2.3甲方完成系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施后，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.1.3甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款安排支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施，提供必要的資料、設(shè)施和人員支持。第六章系統(tǒng)維護(hù)與支持6.1甲方維護(hù)與支持服務(wù)6.1.1甲方應(yīng)提供物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)升級(jí)后的維護(hù)與支持服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。6.1.2維護(hù)與支持服務(wù)包括但不限于：6.1.2.1系統(tǒng)故障排查與修復(fù)：甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。6.1.2.2系統(tǒng)功能監(jiān)測(cè)與優(yōu)化：甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并提出優(yōu)化建議。6.1.2.3系統(tǒng)更新與升級(jí)：甲方應(yīng)及時(shí)為乙方提供系統(tǒng)更新和升級(jí)服務(wù)。6.2乙方配合事項(xiàng)6.2.1乙方應(yīng)配合甲方完成物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)的維護(hù)與支持工作。6.2.2乙方應(yīng)在甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與支持服務(wù)時(shí)，提供必要的協(xié)助。第七章培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1甲方培訓(xùn)服務(wù)7.1.1甲方應(yīng)向乙方提供物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)操作、維護(hù)及管理方面的培訓(xùn)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括：7.1.2.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)：甲方應(yīng)提供系統(tǒng)操作手冊(cè)，并對(duì)乙方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。7.1.2.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)：甲方應(yīng)向乙方維護(hù)人員傳授系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)，提高乙方自主維護(hù)能力。7.1.2.3系統(tǒng)管理培訓(xùn)：甲方應(yīng)向乙方管理人員提供系統(tǒng)管理培訓(xùn)，保證乙方能有效管理物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)。7.2甲方技術(shù)支持7.2.1甲方應(yīng)向乙方提供物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)。7.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：7.2.2.1技術(shù)咨詢(xún)：甲方應(yīng)在乙方遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，提供電話(huà)或現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)。7.2.2.2技術(shù)指導(dǎo)：甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中遇到的技術(shù)難題。7.2.2.3技術(shù)升級(jí)：甲方應(yīng)定期為乙方提供系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)服務(wù)。第八章質(zhì)量保證8.1甲方質(zhì)量承諾8.1.1甲方承諾提供的物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。8.1.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)升級(jí)后的功能、穩(wěn)定性和安全性達(dá)到乙方要求。8.2質(zhì)量控制8.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證服務(wù)符合本協(xié)議約定。8.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)整改。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____%。9.1.2甲方違反本協(xié)議保密條款，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。9.2.2乙方違反本協(xié)議保密條款，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1本協(xié)議履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1.1甲方擁有物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)成果、軟件著作權(quán)等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.1.2甲方應(yīng)保證其提供的技術(shù)和服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.2.1乙方擁有其提供的數(shù)據(jù)、信息和資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2.2乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)、信息和資料不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得擅自使用、披露或轉(zhuǎn)讓對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3.2雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的共同知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照雙方約定進(jìn)行分割和共享。第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其它保密信息予以保密。12.1.2雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。12.2保密措施12.2.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。12.2.2雙方應(yīng)保證其員工、代理人和其他相關(guān)人員遵守本協(xié)議的保密條款。12.3保密例外12.3.1法律要求披露的保密信息，不視為違反本協(xié)議的保密義務(wù)。12.3.2已成為公共信息的保密信息，不視為違反本協(xié)議的保密義務(wù)。第十三章運(yùn)營(yíng)管理13.1甲方運(yùn)營(yíng)管理13.1.1甲方應(yīng)保證物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的正常運(yùn)行，及時(shí)處理系統(tǒng)故障。13.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，以適應(yīng)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。13.2乙方運(yùn)營(yíng)管理13.2.1乙方應(yīng)保證物聯(lián)網(wǎng)智能建筑管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，配合甲方完成系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)工作。13.2.2乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，保證系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)保密。第十四章變更、解除與終止14.1協(xié)議變更14.1.1雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。14.1.2協(xié)議變更應(yīng)書(shū)面進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章。14.2協(xié)議解除14.2.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：14.2.1.1雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。14.2.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正。14.2.1.3一方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)困難，無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議。14.3協(xié)議終止14.3.1本協(xié)議因以下原因終止：14.3.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)。14.3.1.2協(xié)議解除。14.3.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十五章其他條款15.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，