2014年中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪黑帶考試真題

單選題（共84題，每題1分）

1、題目：六西格瑪管理推行成功最關(guān)鍵的因素是：

A.培訓(xùn)

B.組織結(jié)構(gòu)

C.領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持

D.項目計劃

解析：紅皮書第30頁，第二段的內(nèi)容，書上原話。六西格瑪?shù)某晒ΓP(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持，沒

有領(lǐng)導(dǎo)者的參與和支持是無法將六西格瑪實(shí)施成功的。答案：C

2、題目：關(guān)于六西格瑪管理和零缺陷管理之間的關(guān)系，正確的是：

A.零缺陷是比六西格瑪質(zhì)量目標(biāo)要求更高的管理模式

B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格瑪容忍百萬分之3.4的缺陷

C.六西格瑪管理所追求的也是零缺陷

D.以上說法都不對

解析：紅皮書第16頁，第一段最后一句話，六西格瑪使過程趨于目標(biāo)值并減少波動追求零缺陷，

追求完美。答案：C

3、題目：解生產(chǎn)追求流動”、‘拉動'和均黜其中對流動”的正確解是：

A.產(chǎn)品盡可能處于被增值加工的狀態(tài)下

B.產(chǎn)品盡可能采取流水線作用

C.物料流動盡可能排成直線，因為直線的距離最短

D.每個加工環(huán)節(jié)都采用FIFO先進(jìn)先出的操作

解析：紅皮書42頁，精益思想的五項基本原則的內(nèi)容，物流流動不一定是直線，頁可以排U形，至于是

否FIFO,需要看特殊情況，答案A

4、題目：下列陳述中，哪個是質(zhì)量管理先驅(qū)休哈特的觀點(diǎn)？

A.取消工作定額，代之以領(lǐng)導(dǎo)職能強(qiáng)化

B.單一的觀測幾乎不能構(gòu)成客觀決策的依據(jù)

C.質(zhì)量管理活動中重要的二個過程：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量特征值偏離目標(biāo)值導(dǎo)致質(zhì)量損失

解析：紅皮書第7頁，第三段第3行原話。A選項是戴明14點(diǎn)中的內(nèi)容。C選項是朱蘭大師的,

D選項是田口玄一的代表。答案:B

5、題目：關(guān)于精益生產(chǎn)的描述，不正確的是：

A.只適用于離散制造業(yè)，對連續(xù)流程生產(chǎn)不適用

B.精益生產(chǎn)的核心是消除浪費(fèi)

C.精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)要善于發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,暴露問題

D.精益生產(chǎn)的本質(zhì)是持續(xù)改進(jìn)

解析：紅皮書415頁的內(nèi)容，精益生產(chǎn)對連續(xù)作業(yè)流程也是適用的。答案A

6、題目：企業(yè)推行六西格瑪一般可以分為四個階段，即導(dǎo)入期、加速期、成長期和成熟期。對于正準(zhǔn)備

導(dǎo)入六西格瑪管理的企業(yè)來說，下面哪個建議是正確的？

A.先進(jìn)行黑帶或綠帶培訓(xùn)，然后再讓他們做項目

B.先進(jìn)行高層管理培訓(xùn)，讓高層統(tǒng)一理念

C.先請咨詢公司為企業(yè)做項目，驗證六西格瑪方法是否有效

D.先進(jìn)行黑帶培訓(xùn)，然后讓黑帶培養(yǎng)綠帶

解析：由于是企業(yè)在準(zhǔn)備導(dǎo)入階段，對一個企業(yè)來說，需要先樹立明確的理念和思想，統(tǒng)一觀念和思

想后，再做相關(guān)的培訓(xùn)，所以是需要高層統(tǒng)一理念。答案：B

7、題目：情景策劃是一種用來的方法。

A.設(shè)想將來可能會遇到的一系列問題

B.評價組織治理水平

C.確定戰(zhàn)略目標(biāo)和指標(biāo)

D.配備和優(yōu)化資源

解析：紅皮書第26頁，第二段第一句話，書上的原話。答案：A

8、題目：某六西格瑪小組使用質(zhì)量功能展開（QFD）改進(jìn)手機(jī)設(shè)計，質(zhì)量屋上方的三角反映了工程措施

之間的相關(guān)關(guān)系，在如何描述相關(guān)關(guān)系時，有不同的觀點(diǎn)，下列觀點(diǎn)那個是正確的？

A.只要根據(jù)工程經(jīng)驗描述出工程措施之間的關(guān)系強(qiáng)弱即可

B.不僅要描述出工程措施之間的強(qiáng)弱關(guān)系，還要指出可能是正相關(guān)還是負(fù)相關(guān)

C.屋頂上的三角形所反映的關(guān)系并不是顧客需求和工程措施之間的關(guān)系，因此不重要

D.沒有必要考慮工程措施之間的關(guān)系

解析：A,C,D三個選項說法非常絕對，紅皮書514頁有說明。答案:B

9、題目：某企業(yè)六西格瑪小組為了獲取頑客對企業(yè)提供的服務(wù)的反饋信息，建立了呼叫中心并收集顧客

投訴信息。3-5月份該企業(yè)服務(wù)的顧客為6000人，而顧客投訴只有6人，同時該小組對投訴顧客進(jìn)行了分

析，發(fā)現(xiàn)回頭客只有1%,重復(fù)購買率很低?；谶@一結(jié)果，正確的結(jié)論是：

A.以上數(shù)據(jù)矛盾，數(shù)據(jù)一定有問題

B.投訴率為0.1%,說明滿意率為99.9%

C.顧客滿意度與是否重復(fù)購買之間一定沒有關(guān)系

D.投訴率為0.1%,不代表滿意率為99.9%

解析：紅皮書114頁，滿意度調(diào)查，有的客戶不滿意，沒有給出回復(fù)但不代表顧客是滿意的，實(shí)際在

做調(diào)查中，顧客不滿意但也不會給出反饋，所以答案：D

10、題目：某筆記本生產(chǎn)企業(yè)在改進(jìn)筆記本設(shè)計時對現(xiàn)有顧客和潛在顧客進(jìn)行調(diào)查，得到了大量顧客需求

信息，他們準(zhǔn)備使用KAN0模型對顧客要求進(jìn)行分類，下述哪一個需求可以看作典型的一元需求？

A.安全，不出現(xiàn)電池爆炸或自燃現(xiàn)象

B.系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，在運(yùn)行中很少出現(xiàn)死機(jī)或藍(lán)屏現(xiàn)象

C.電池工作時間長

D.具有觸摸屏功能

解析：紅皮書60頁，考查卡諾質(zhì)量模型的概念以及對內(nèi)容的理解，A和B都是基本質(zhì)量的內(nèi)容。D

是魅力質(zhì)量，答案:C

11、題目：一份訂單上有5個重要信息需要準(zhǔn)確無誤地填寫，在已填寫的1030個訂單中，發(fā)現(xiàn)有30個錯

誤。請問，訂單填寫過程的DPMO是多少？

A.6000

B.30000

C.60000

D.80000

解析：考查DPMO的理解。DPMO=30/（1000*5）,再乘以10的6次方，答案：A

12、題目：一個針對某產(chǎn)品開展的六西格瑪項目需要投入28000元改進(jìn)費(fèi)用和17000元培訓(xùn)費(fèi)用（假設(shè)這

些費(fèi)用在項目開始時投入），項目的預(yù)期收益是5000元/月，且在項目開始后第6個月開始產(chǎn)生。預(yù)計該

產(chǎn)品生產(chǎn)20個月后會退出市場，假設(shè)資金收益率（利率）為8%,若想分析該項目是否從經(jīng)濟(jì)上可行,

B.量-本-利分析法

C.凈現(xiàn)值法

D.質(zhì)量成本法

解析：基本財務(wù)模型，紅皮書67頁，凈現(xiàn)值的理解°答案C

13、題目:

某生產(chǎn)坡有2道工序,如下圖所示，每道工序后有檢驗工序（用差形表示），兩道工序本身的初檢合格

率分別為9。%和92%,A和E為返修工序,根據(jù)歷史數(shù)據(jù),進(jìn)入返修的產(chǎn)品有50?能夠修好.5”需要柜

廢,假設(shè)檢驗?zāi)芤茩z出所有不合格產(chǎn)品.以下說法正確的是?

FTY2-92%

口r?-in2-~:―

小渝「通性介格

.返修第

AB——

報收6%

解析：直通率的計算，直通率=0.9*0.92,答案：B

14、題目：某個產(chǎn)品有2個關(guān)鍵特性，經(jīng)過檢驗在500個產(chǎn)品中35個產(chǎn)品出現(xiàn)40個缺陷，其中，有20

個產(chǎn)品經(jīng)過返工消除了缺陷，則該過程觀察到得DPU是_____；直通率（FTY）是_____，?最終合格率（PFY）

是_____o

A.92%93%97%

B.0.0892%97%

C.0.0893%97%

D.8%92%97%

下表表不某企業(yè)步達(dá)的六西?，旐椖考绊椖窟x擇需要考志的因素和權(quán)堇，皆根據(jù)下表，云出項目優(yōu)先囿

序（從高到低）的正確排序。____________________________________________________________

對質(zhì)量的影哨對周期的影響對成本的景多自落首理木平的影典

（0.5）（0.2）C0.2）（0.1）

項目1★△△

項目2★△0

項目30△△★

項目4△OO

★強(qiáng)相關(guān)（9分）。較強(qiáng)相關(guān)（3分〕△弱相關(guān)（1分）

A.項目1、項目3、項目4、項目2

B.項目2、項目4、項目1、項目3

C.項目1、項目3、項目2、項目4

D.項目1、項目2、項目3、項目4

解析：將每個符號代表的數(shù)值填入對應(yīng)的框框中，以項目1為例:0.5*9+0.2*1+0.2*0+0.1*1=4.8

下圖是某項目計劃的雙代號網(wǎng)絡(luò)圖.箭頭下的數(shù)據(jù)表示工月所需時間（時間單位，天）.I工序表示節(jié)點(diǎn)

a-io之間的工序.基干該網(wǎng)絡(luò)圖.M工惇的最早可能開始時間是一天后：最晚必須開始時間是天

后.

解析：關(guān)鍵路徑，時間最長的路線是關(guān)鍵路徑。答案：C

17、題目：六西格瑪項目的實(shí)施過程是一個流程變革、系統(tǒng)變革和文化變革的過程。對于變革管理，以下

哪項說法不正確：

C.項目所涉及的人員，其積極主動的心愿并不能帶來變革

D.變革管理工作的核心是溝通

解析：紅皮書第94,95頁，需要理解這2頁的內(nèi)容，團(tuán)隊成員積極主動是可以帶來變革的，C選擇是

錯誤的，答案：C

18、題目：六西格瑪項目進(jìn)入震蕩期，一個突出的表現(xiàn)就是：成員對項目目標(biāo)和工作方法產(chǎn)生分歧，如何

處理分歧，以下做法錯誤的是：

C.統(tǒng)一認(rèn)識，不許發(fā)表與項目目標(biāo)和工作方法不同的意見

D.必要時請業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或倡導(dǎo)者出面支持

解析：紅皮書87頁，震蕩期階段會有不同的意見，需要加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)意見的發(fā)表，要鼓勵成員發(fā)

表解決問題的意見，答案C

C.可以在任何時點(diǎn)上分析項目正在進(jìn)行的活動和所需資源

D.可以方便地檢查項目進(jìn)度

解析：紅皮書83頁第一段的原話，甘特圖不能找出關(guān)鍵路徑，答案：B

20、題目：在項目改進(jìn)階段，團(tuán)隊成員就改進(jìn)方案進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，提出了許多改進(jìn)建議，項目組長需要將

這些建議梳理，合并成幾個方案，應(yīng)該采用什么方法？

A.親和圖

D.力場分析(ForceFieldartil)ysis

解析：紅皮書97至98頁，對親和圖的理解。答案：A

21、題目：在統(tǒng)計質(zhì)量成本時，下面哪些成本不應(yīng)該計入外部故障成本？

A.產(chǎn)品責(zé)任成本

B.保修費(fèi)用

C.投訴處理費(fèi)用

D.因質(zhì)量達(dá)不到等級導(dǎo)致降級損失費(fèi)用

解析：紅皮書68頁，外部故障成本的概念，所包含的內(nèi)容需要掌握，D選項的內(nèi)容屬于“內(nèi)部損失

成本'，答案：D

22、題目：某項目團(tuán)隊在制定項目計劃時需要對項目中的各項活動進(jìn)行時間估計，由于缺乏歷史資料，對

A活動所需時間進(jìn)行了三個估計：最樂觀時間：2天，最可能時間：5天，最悲觀時間：11天。那么完成

A活動的期望時間是：

A.6天

B.5.5天

C.5天

D.6.5天

解析：紅皮書82頁最上面的項目頸期估計的計算公式。E=(O+4M+P)/6=(2*1+5*4+11*1)/6=33/6,答

案：B

23、題目：在某六西格瑪項目立項之初，確定了該項目要將某產(chǎn)品的直通率(FTY)提高，以便縮短生產(chǎn)

周期云口降低成本,通過初步數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的塑料件外觀缺陷占總?cè)毕莸?0%,而且設(shè)

計部門、生產(chǎn)部門和質(zhì)量檢驗部門對外觀檢驗的程序和標(biāo)準(zhǔn)不太統(tǒng)一，在構(gòu)建項目團(tuán)隊時，最佳的團(tuán)隊構(gòu)

成是：

A.質(zhì)量檢驗部門、生產(chǎn)部門和設(shè)計部門以及供應(yīng)商組成的跨職能團(tuán)隊

B.這是一個與生產(chǎn)部門密切相關(guān)的項目，團(tuán)隊成員應(yīng)全部來自生產(chǎn)部門

C.這是一個與質(zhì)量檢驗部門密切相關(guān)的項目，團(tuán)隊成員應(yīng)全部來自質(zhì)量檢監(jiān)部門

D.質(zhì)量檢驗部門、生產(chǎn)部門和設(shè)計部門組成的跨職能團(tuán)隊

解析：需要各個不同的部門參與，不是獨(dú)立的活動，是跨職能的團(tuán)隊合作，答案：A

24、題目：使用水平對比(benchmarking)時，有關(guān)選擇對比對象的表述，以下錯誤的是：

A.對比對象可以是競爭性行業(yè)或非競爭性行業(yè)中職能活動的最佳實(shí)踐者

B.對比對象可以是非競爭性行業(yè)中職能活動相似的最佳實(shí)踐者

C.對比對象只能是競爭性行業(yè)中職能活動的最佳實(shí)踐者

D.對比對象不能選擇競爭性行業(yè)中的一般企業(yè)

解析：紅皮書63頁。如課本中第4和第5點(diǎn)，都涉及了非競爭性行業(yè)的概念，水平對比可以是不同

行業(yè)但有相同職能的企業(yè)，答案：C

25、題目：下列哪些屬于好的問題陳述？a.2009年上半年，顧客反饋xx產(chǎn)品密封不良，導(dǎo)致退貨12批

次，根失高達(dá)100萬元b.人力資源部提出，新聘大學(xué)生工作不安分，常常在半年內(nèi)就跳槽c.技術(shù)部開

會討論后決定xx生產(chǎn)線從45周開始啟用新夾具，預(yù)計效益50萬元d.印刷工站現(xiàn)有產(chǎn)能50K/天，無法

滿足5-8月份65K/天的交貨要求，2-8月份延期交貨15次，賠付延期交貨款50萬元

A.acd

B.abd

C.ad

D.以上都不對

解析：紅皮書127頁。問題的陳述的準(zhǔn)則：要具體的，客觀的，可測量的，可控的，不能提出改進(jìn)

方案，不應(yīng)該說明原因。b中說出了跳槽的原因，c中問題描述不清楚，答案：C

26、題目：在繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖時，需要引入虛工序(dummyactivity),關(guān)于虛工序的描述，正確的是：

A.虛工序既不消耗時間，也不消耗資源

B.虛工序不消耗時間，但可能消耗資源

C.繪制網(wǎng)絡(luò)圖時虛工序越多越好

D.虛工序肯定不會出現(xiàn)在關(guān)鍵路線上

解析：紅皮書105頁第二段最后一句話。虛工序代表的是虛活動，不需要時間，僅僅是表示時間發(fā)

生的先后順序，答案：A

27、題目：六西格瑪項目在界定階段繪制SIPOC圖時，項目團(tuán)隊成員在如何繪制過程圖(P)時意見產(chǎn)生

分歧，以下意見正確的是：

A.過程圖繪制得越細(xì)越好

B.過程圖只要粗略表示出主要的流程即可

C.過程圖中至少要表示出流程所涉及的人員的動作

D.過程圖至少要表示出價值流

解析：考察SIP0C圖的繪制要求。紅皮書119頁，第2點(diǎn)，過程的步驟不宜寫的過細(xì)。答案：B

28、題目：在立項表(項目授權(quán)書)中進(jìn)行問題陳述，最恰當(dāng)?shù)氖牵?/p>

A.公司產(chǎn)品裝船時間比競爭對手平均長10天，應(yīng)消除產(chǎn)品裝船前的文件制作延誤問題

B.為了縮短停機(jī)時間，設(shè)備管理部門有必要改善業(yè)務(wù)順序

C.公司小產(chǎn)品1?6月份不合格率為7%,其主要缺陷為毛刺，異物，裂邊各占3%,2.5%,1.5%,重修和

報廢達(dá)120萬元

D.最近調(diào)查發(fā)現(xiàn)35%以上的顧客對我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出或多或少的不滿

解析：和第23題類似，A選項說出了改進(jìn)方案；B選項說出了原因；D選項不夠具體；答案：C

29、題目：選擇項目CTQ(criticaltoqua)li是ty一項重要的工作，關(guān)于如何選擇CTQ,下列描述不正確

的是：

A.CTQ一定是計量型數(shù)據(jù)

B.CTQ一定與顧客需求或企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)相關(guān)

C.當(dāng)CTQ本身不可測或很難測量時，可以采用代用測量指標(biāo)

D.當(dāng)CTQ數(shù)量較多時，可以采用排列圖或質(zhì)量成本分析確定最重要的CTQ

解析：A選項說的過于絕對，答案：A

30、題目：Zbench是用來衡量過程水平的一個重要指標(biāo)，若已知某過程的Zbench=2.5,則該過程的西格

瑪水平(Sigmabe)1是：

A.2.5

B.1.5

C.6

D.4

解析：紅皮書212頁，西格瑪水平=Zbench+1.5=2.5+1.5=4,答案：D

31、題目：某工廠生產(chǎn)了10件產(chǎn)品，其中3件是缺陷產(chǎn)品，由于工作疏忽，7件好品和3件壞品混在一

起，現(xiàn)技術(shù)中心需要從10件產(chǎn)品中抽取2件進(jìn)行檢測，問至少抽到一件壞品的概率有多大？

A.49/100

B.8/15

C.7/15

D.3/10

解析：至少一件的壞品概率=抽到1個壞品的概率+抽到2個壞品的概率,計算步驟如下：答案：B

32、題目：在改善某一液晶板生產(chǎn)線的質(zhì)量項目中，需要加電后目測出液晶板是否有瑕疵。由于檢測工人

的技術(shù)水平、認(rèn)真態(tài)度等有差異，經(jīng)常出現(xiàn)檢測結(jié)果不一致的現(xiàn)象，若對該測量系統(tǒng)的一致性進(jìn)行分析，

B.缺陷控制圖

C.GRR%分析

D.可靠性分析

解析：藍(lán)皮書第420頁，K叩pa分析介紹；答案A

D.對于同一個問題，可以先繪制因果圖，再繪制因果矩陣

解析：紅皮書137頁，掌握概念的理解，答案：B

34、題目：在進(jìn)行管理流程改進(jìn)時，經(jīng)常需要繪制跨職能流程圖，有關(guān)跨職能流程圖的說法，下面錯誤的

日?

7E■

解析：紅皮書344頁，答案:C

35、題目：近幾年來居民之間收入的差距越來越大，為了解A市B區(qū)居民年收入狀況，在公安部門戶口

冊的記錄中隨機(jī)抽取了1.2萬戶居民，記錄了他們在2008年的居民年收入數(shù)額，下列哪個統(tǒng)計量用于描

解析：受異常值最小的，答案C

36、題目：某企業(yè)在下料過程中需要從一塊鋼板上截出一些邊長為X的正方形塊料。已知X服從正態(tài)分

布，工程師們關(guān)注的關(guān)鍵質(zhì)量特性是正方形塊料的面積X2,他們想了解塊料面積的分布，有關(guān)塊料面積

應(yīng)服從的分布，下列說法正確的是：

A.塊料面積一定不再是正態(tài)分布

B.塊料面積仍是正態(tài)分布

C.塊料面積通常會是雙峰分布

D.塊料面積一定是指數(shù)分布

解析：數(shù)值是X2了，最終的數(shù)據(jù)應(yīng)該是服從卡方分布，答案A

37、題目：某PCB板生產(chǎn)企業(yè)在檢測工序檢測了1000塊PCB板，在其中的5塊PCB中發(fā)現(xiàn)了50個缺

陷，其余各塊PCB中未發(fā)現(xiàn)任何缺陷，基于這一觀察，請判斷缺陷在PCB板上的分布情況

A.服從正態(tài)分布

B.服從泊松分布

C.不管服從何種分布，但缺陷肯定是隨機(jī)出現(xiàn)的

38、題目：某機(jī)械企業(yè)在下料時需要把長度為L的鋼材截成長度為L1和L2的兩段，已知L服從均值為

10cm,標(biāo)準(zhǔn)差為0.4cm的正態(tài)分布，L1服從均值為5cm,標(biāo)準(zhǔn)差為0.3cm的正態(tài)分布，則關(guān)于L2的分

布，下列說法正確的是：

A.一定不是正態(tài)分布

B.服從均值為5cm,標(biāo)準(zhǔn)差為0.1cm的正態(tài)分布

C.服從均值為5cm,標(biāo)準(zhǔn)差為0.5cm的正態(tài)分布

D.服從均值為5cm,標(biāo)準(zhǔn)差為0.7cm的正態(tài)分布

解析：考察中心極限定理的概念。由中心極限定理可得出計算結(jié)果，答案：C

39、題目：某公司對20名六西格瑪綠帶獎勵了2萬元，獎金按每個綠帶的表現(xiàn)進(jìn)行了二次分配，有人計

算出獎金額的方差為81。后來，公司又出了兩個追加獎金的備選方案:（1）每人增加100元；（2）每人

增加10%。問若實(shí)施這兩種方案，獎金的方差分別是多少（保留整數(shù)）？

A.8198

Ch4a

40、題目：黑帶在改進(jìn)某一業(yè)務(wù)流程中確定了以下測量量，請問哪個測量指標(biāo)是定序測量尺度的指標(biāo)：

41、題目：對某屬性值數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)進(jìn)行一致性分析時，要選取30件產(chǎn)品，請問正確選擇產(chǎn)品的方法

應(yīng)該是：

解析：紅皮書195頁中間一句話，在選樣品的時候不僅選合格的也也要選擇不合格的，答案：B

42、題目：中國成年男子平均身高為170厘米，標(biāo)準(zhǔn)差為6厘米，如果讓絕大部分（99%）男乘客能無障

礙登車，公共汽車門的高度至少應(yīng)為（假設(shè)中國男子身高呈正態(tài)分布，Z0.95=2.1,Z0.99=2.3.

Z0.995=2.6

A.182.6厘米

B.183.8厘米

C.186.6厘米

D.以上都不對

解析：西格瑪水平的計算公式。(x-u)/sigma=2.3;(x-170)/6=2.3答案：B

43、題目：下列說法正確的是：

A.過程處于受控狀態(tài)，則該過程生產(chǎn)出的產(chǎn)品一定能滿足規(guī)格要求

B.根據(jù)直方圖能夠判斷過程是否處于受控狀態(tài)

C.直方圖不能反映過程隨時間的變化規(guī)律

D.以上都不對

解析：直方圖不能判斷是否受控，需要SPC管制圖，答案：C

44、題目：某零件生產(chǎn)流程，客戶給定了零件尺寸規(guī)格，請問該流程的標(biāo)準(zhǔn)差與西格瑪水平之間的關(guān)系是：

A.標(biāo)準(zhǔn)差越大時，西格瑪水平越低，超過規(guī)格限的缺陷品越多

B.標(biāo)準(zhǔn)差越大時，西格瑪水平越低，超過規(guī)格限的缺陷品越少

C.標(biāo)準(zhǔn)差越大時，西格瑪水平越高，超過規(guī)格限的缺陷品越多

D.標(biāo)準(zhǔn)差越大時，西格瑪水平越高，超過規(guī)格限的缺陷品越少

解析：考察隊西格瑪?shù)睦斫狻４鸢福篈

45、題目：某測量工具對車床加工的若干根支撐軸之直徑進(jìn)行測量，測量結(jié)果存在波動，波動可看成是測

量對象間的波動以及測量系統(tǒng)波動疊加而成。計算得到測量值的總波動的方差為10,量具重復(fù)性方差為3,

再現(xiàn)性方差為4,基于上述數(shù)據(jù)，正確的結(jié)論是：

A.測量系統(tǒng)能力很好

B.測量系統(tǒng)能力尚可，處于臨界狀態(tài)

C.測量系統(tǒng)能力不足，必須進(jìn)行改進(jìn)

D.條件不足，難以判斷

解析：%P/TV=根號下(5/10)=0.7；超出了30%的標(biāo)準(zhǔn)，答案：C

46、題目：

對測量系統(tǒng)進(jìn)行GRR研究拜且得出了如下的Xbgr-RS，從圖中可以得出下列哪個結(jié)論?

R控制圖（按檢驗員）

C.測量人員的水平不同

D.產(chǎn)品間真實(shí)的差異及測量系統(tǒng)誤差的綜合影響

解析：由于是不同的產(chǎn)品導(dǎo)致的讀數(shù)的誤差，答案：D

49、題目：某工程師在對某檢測儀器進(jìn)行測量系統(tǒng)分析后發(fā)現(xiàn)，R&R%=50%0導(dǎo)致測量系統(tǒng)誤差較大的

原因是測量者和隨機(jī)抽取的零件之間存在非常明顯的交互效應(yīng)?；谶@一點(diǎn)，你認(rèn)為他應(yīng)該如何解決這一

問題？

解析：根據(jù)題目中的意思，由于誤差較大，需要先找原因解決問題。答案：B

A.斜率較大r表明線性強(qiáng)差顯著林不竭，不夠去制￡

B.在乩。處的均值嚴(yán)審例離.找期偏向涔

C從點(diǎn)圖可，出,德■不轉(zhuǎn)的交畀很大—iM

R沒有太大的問題.測盤系統(tǒng)的線情和《：門也'!3

在進(jìn)行正態(tài)性檢驗時，得到如下圖所示概率圖，以下說法正確的是,

C1的班率圖

99.9

男

8

903

90

60

908

30

202

I).P值小于0.05,數(shù)據(jù)是正態(tài)的

解析：根據(jù)P值判定，P<。05說明是非正態(tài)的數(shù)據(jù)。P>0.05才說明數(shù)據(jù)是正態(tài)的，答案：B

52、題目：設(shè)某質(zhì)量特性X為曰b的3正態(tài)分布，它的上、下規(guī)范限USL=65,LSL=35，設(shè)定質(zhì)量特

性的目標(biāo)值為50,計算過程能力指數(shù)Cpm為：

D.0.733

解析：紅皮書207頁和208頁的公式可以計算出結(jié)果。答案：C

53、題目：某六西格瑪團(tuán)隊在進(jìn)行過程能力分析時，對于是否需要進(jìn)行過程穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)正態(tài)性和獨(dú)立性

三方面的檢查發(fā)生了分歧，以下說法正確的是：

A.穩(wěn)定性是過程能力分析的前提

54、題目：某項目團(tuán)隊在測量階段要測量其項目指標(biāo)“溫度'的過程能力，收集溫度數(shù)據(jù)時每半小時測量一

次，每次測得1個數(shù)據(jù)，共收集30個數(shù)據(jù)，過程穩(wěn)定且數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，采用MINITAB計算得出.

Cp=13,Pp=0.4,根據(jù)這一結(jié)果，下列哪個推斷可能是正確的？

A.過程獨(dú)立性有問題存在，過程數(shù)據(jù)存在自相關(guān)性

B.過程分布中心和公差中心存在較大偏移

C.Pp數(shù)據(jù)不可信，Cp數(shù)據(jù)是可信的

D.以上判斷都不對

解析：由于Cp和Pp相差較大，數(shù)據(jù)獨(dú)立性異常，答案：A

55、題目：在項目中要識別和確定影響過程波動的變異源，在多變異分析(MMti-variAnalys)is中，通常

將變異源劃分為三類，請確定是哪三類？

56、題目：相關(guān)性分析是對變量間的相關(guān)關(guān)系的研究，而相關(guān)系數(shù)I?表示出兩者的線性關(guān)系強(qiáng)弱。假設(shè)某

位黑帶研究電鍍過程中鍍層厚度與溫度的關(guān)系，根據(jù)結(jié)果計算，相關(guān)系數(shù)r=0.254,請選出以下正確的一

項敘述：

C.鍍層厚度與溫度是負(fù)相關(guān)的

D.不能得出肯定的結(jié)論

57、題目：下面是對X和Y兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析''的結(jié)果：Y和X的Pearson相關(guān)系數(shù)=-0.933,P

值=0.000能夠得出的最確切的結(jié)論為：

58、題目：

從下述軸桿長度的描述性統(tǒng)計由中可以得出的正碑結(jié)論是:

An4cr3oa-D?iHn<X^iflQtt

A平方0.56

P倩0.139

為

▼俱

15.021

M?>

tt畢0.118

力

良0.014

儡

?Q.818439

??'0344931

30

?btt14.843

第閃分H.93I

中垃改14.?0

第：閃分便敏13.8,

?大值15.327

11.8715.065

，外中9故■信0問

II.M716.33

?S%kBEBttlMM

0.M40.138

59、題目：

為了研究全國主要城市銀行對第二套住房發(fā)放貨款寬嚴(yán)程度是否用同.調(diào)查了北京、上海和深圳三個城

市的黃金育業(yè)區(qū)的四大恨行貸款綜合情況，記錄了申請總數(shù)、批準(zhǔn)數(shù)和未批準(zhǔn)數(shù)：

蜘申請總數(shù)批準(zhǔn)數(shù)未推數(shù)

)集23640196

上海230521T8

深圳19767130

總計663159504

比準(zhǔn)數(shù)未在數(shù)合計

140196236

56.60179.40

4.8671.535

252178230

55.16174.84

0.1810.057

367130197

47.24149.76

8.2612.606

合計31S10081326

卡方=17.508,DF=3,P值=0.001

基于該結(jié)果，正確的弊杼是:

A.三城市的銀行對第二套住房發(fā)放貸款寬嚴(yán)程度沒有什么不同

B.三城市的銀行對第二套住房發(fā)放貸款寬嚴(yán)程度顯著不同

C.該問題自由度太小，得不出結(jié)論

60、題目：為了檢驗一批二極管壽命的平均值是否比原來的5000小時確有提高，從生產(chǎn)線上隨機(jī)抽取25

只二極管，記錄了它們的壽命。經(jīng)檢測，這批數(shù)據(jù)是相互獨(dú)立的，分布大體上是對稱的，但卻不服從正態(tài)

分布c在25只二極管中，有8只壽命小于5000小時，用非參數(shù)檢驗中的，符號檢驗法”得不出“有顯著提

高”的結(jié)論，這時應(yīng)該：

A.數(shù)據(jù)不服從正態(tài)分布是不正常的，因此可以肯定是數(shù)據(jù)抽樣過程有毛病，應(yīng)再次抽樣，重新進(jìn)行判定

B.相信符號檢驗的結(jié)果，壽命的平均值并未比原來的5000小時有提高

C.用同一批數(shù)據(jù)，使用非參數(shù)檢驗中的單樣本“Wikonxon符號秩檢驗法”再次判斷，有可能判斷為“確有

提高“

D.用同一批數(shù)據(jù)，使用非參數(shù)檢驗中的“Minn-Whitney檢驗法”再次判斷，有可能判斷為“確有提高”

解析：數(shù)據(jù)非正態(tài)可以使用非參檢驗，且是單總體的數(shù)據(jù)，D選項適用于雙總體的非參檢驗，答案C

61、題目：M車間的任務(wù)是將厚度為60毫米的厚鋼板熱壓為厚度為45毫米的薄鋼板，每塊鋼板都要大約

40秒才能完成熱壓。為了檢驗厚鋼板溫度對于熱壓時間是否有顯著影響，選定了1300、1260、1220三種

初始溫度，各熱壓10塊厚鋼板，共記錄了3組總計30個熱壓時間數(shù)據(jù)。在分析時，準(zhǔn)備使用單因子的方

差分析ANOVA以比較平均熱壓時間是否有顯著差異。為此應(yīng)考慮驗證下列條件：1)3組數(shù)據(jù)都滿足獨(dú)

立性2)3組數(shù)據(jù)都滿足正態(tài)性3)合并后的30個數(shù)據(jù)滿足正態(tài)性4)經(jīng)檢驗，可以認(rèn)為3組數(shù)據(jù)的方

差是相等的，正確的要求是：

1).應(yīng)驗證1)2)3)4)

解析：單因子方差分析的要求，數(shù)據(jù)要犯立，正態(tài)，答案B

62、題目：在驗證原因時，下列哪一種假設(shè)檢驗方法不需要先對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行正態(tài)性檢驗？

A.【檢驗

B.配對t檢驗

C.Mann-Whitney檢驗

D.F檢驗

解析：C選項是非參檢驗，不需要正態(tài)性檢查，答案：C

63、題目：某工程師在對彈簧生產(chǎn)過程進(jìn)行工藝改進(jìn)后生產(chǎn)，改進(jìn)后的工藝生產(chǎn)出的彈簧至少比原來的彈

簧平均強(qiáng)度高出50牛頓。假設(shè)工藝改進(jìn)前后生產(chǎn)出的彈簧強(qiáng)度數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，且前后方差基本沒有

變化c問采用什么方法驗證工程師的結(jié)論？

A.t檢驗

B.F檢驗

C.卡方檢驗

D.以上都不對

解析：可以根據(jù)題目中的前后方差沒有變化這句話進(jìn)行判斷，答案A

64、題目：一位工程師想知道一種壓濾機(jī)完成壓濾工作的平均周期時間是否大于55分鐘。已知過程正態(tài)、

獨(dú)立、方差未知。最恰當(dāng)?shù)募僭O(shè)檢驗方法是：

A.單邊單樣本t檢驗

B.雙邊單樣本I檢驗

C.單邊單樣本Z檢驗

D.雙樣本t檢驗

解析：答案A

65、題目：抗拉強(qiáng)度是A產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量特性之一，三條生產(chǎn)線同時生產(chǎn)A產(chǎn)品，項目組想知道三條生

產(chǎn)線所產(chǎn)出的A產(chǎn)品之抗拉強(qiáng)度是否具有統(tǒng)計意義上的差異，且其中有一條生產(chǎn)線的數(shù)據(jù)為非正態(tài)，下

面哪種分析方法更適合？

A.t檢驗

B.Mann-Whitney檢驗

C.單因子方差分析

D.Kmskal-的li檢s驗

解析：非正態(tài)，三組數(shù)據(jù)；答案為：D

66、題目：皮膚科醫(yī)生發(fā)明了一種改進(jìn)配方的治療頑固牛皮癬的外用藥膏，希望驗證新配方確實(shí)比老配方

在殺滅癬菌效果上更好，選定40人雙腿對稱患牛皮癬的病人（假設(shè)每個病人用藥前雙腿上去皮癬菌相同），

對每一人的雙腿隨機(jī)選定使用老配方和新配方，雙腿皆同時涂抹了三周后，對雙腿分別記錄了表皮癬菌的

含量c下面應(yīng)該進(jìn)行的檢驗是：

A.雙樣本均值相等性檢驗

B.配對樣本t檢驗

C.F檢驗

D.方差分析

解析：配對檢驗，兩組數(shù)據(jù)需要對比；答案:B

67、題目：

收集了3個班組生產(chǎn)的薄鋼板強(qiáng)度數(shù)據(jù)。對下列方差分析結(jié)果解釋最正確的是:

單因子方差分析；強(qiáng)度versus班組

來源自由度SSISFP

班組26.8223.41129.40.000

誤差273.1330.11$

合計299.954

2=0.3416R-Sq=68.5罪R-Sq（調(diào)整）=66.2%

A.班組間強(qiáng)度無差異

D.試驗因子個數(shù)超過5個以上時，一般不建議使用全因子試驗

解析：部分因子實(shí)驗可以分析交互作用，答案：A

69、題目：六西格瑪團(tuán)隊在半導(dǎo)體封裝中某個工藝的改善過程中已經(jīng)完成了三個因子的全因子試驗設(shè)計,

但是發(fā)現(xiàn)有明顯的曲性。為了優(yōu)化工藝參數(shù)希望擬合出2階模型，但是輸入因素"功率”（單位：MW）原

先的高、低水平分別為40和50,由此產(chǎn)生的軸向延伸試驗點(diǎn)分別為37.93和52.07,超出了設(shè)備可控制的

功率設(shè)置范圍[38.5,51.5],這時，由于試驗成本很高，團(tuán)隊希望盡量使用上次全因子設(shè)計的數(shù)據(jù)，以下哪

種方法最適合該六西格瑪團(tuán)隊采用？

C.使用中心復(fù)合設(shè)計近似旋轉(zhuǎn)性試驗方案，軸向延伸試驗點(diǎn)自定義改為38.5和51.5,其他不變

D.使用中心復(fù)合設(shè)計CCI試驗方案，先確定軸向延伸試驗點(diǎn)為38.5和5L5,再反推出高、低水平試驗

點(diǎn)為40.4和49.6

解析：答案：C

70、題目：

在部分因子試的設(shè)計中.利用下面這張表格M制訂試驗計劃非常幣要.六西格班即I在分析國程改進(jìn)時,

大家共同確認(rèn)至少要考慮9個因子,但試驗?zāi)繕?biāo)中.不但要考慮9個因子的主效應(yīng).還要求這9個主效應(yīng)

不能與任何二階交互作用效應(yīng)相混雜Confounded）.試加者還型知道9個因子的影嗚是否存在彎曲性,

考慮增加Q個中心點(diǎn)，這時受排試驗至少要多少次？

D.132

解析：查表，9個因子，分辨率IV,對應(yīng)32,再加上4個中心點(diǎn)為36.答案:B

71、題目：某個全因子試驗運(yùn)行次數(shù)（Run）為36次，因子的水平都為2,還知道重復(fù)次數(shù)為2,中心點(diǎn)

的試驗次數(shù)為4,則實(shí)施此次全因子試驗的因子數(shù)是多少？

A.3

B.4

C.5

D.6

解析：2的4次方乘以重復(fù)次數(shù)2,再加上中心點(diǎn)4=36；答案：B

72、題目：在提高壓塑板斷裂強(qiáng)度的全因子試驗中，對于因子A（溫度，兩水平取為220和240攝氏度）、

因子B（壓力，兩水平取為360和400帕）進(jìn)行了含3個中心點(diǎn)共7次試驗后，發(fā)現(xiàn)響應(yīng)曲面有嚴(yán)重的彎

曲現(xiàn)象。為此希望進(jìn)行響應(yīng)曲面設(shè)計，得到二階回歸方程。由于壓力機(jī)最高只能取400帕，本實(shí)驗的成本

又較高，希望能在歸納出二階回歸方程的條件下盡量減少試驗次數(shù)，最好的方法是：

A.采用CCC（中心復(fù)合序貫設(shè)計），只再增加4個星號點(diǎn)（軸向點(diǎn)）試驗

B.采用CCI（中心復(fù)合有界設(shè)計），只再增加4個星號點(diǎn)（軸向點(diǎn)）試驗

C.采用CCF（中心復(fù)合表面設(shè)計），只再增加4個星號點(diǎn)（軸向點(diǎn)）試驗

I）.采用CCF（中心復(fù)合表面設(shè)計），除再增加4個星號點(diǎn)（軸向點(diǎn)）試驗外，還要再加3個中心點(diǎn)試驗

解析：需要減少次數(shù)，節(jié)省費(fèi)用。答案C

73、題目：在一個試驗設(shè)計問題中，共需要考察6個因子A、B、C、D、E及F,但經(jīng)費(fèi)所限最多只能進(jìn)

行20次試驗（中心點(diǎn)在內(nèi)）。此實(shí)際問題要求，除6個因子的主效應(yīng)必須估計之外，還必須估計出AB、

BC、CE及DF共4個二階交互效應(yīng)。問：下列哪個生成元的選擇是可行的？

A.E=ABC,F=ABD

B.E=ACD,F=BCD

C.E=BCD,F=ABC

D.E;ABD,F=ABC

解析：答案C

74、題目：在2水平4因子的全因子試驗中，通過統(tǒng)計分析只發(fā)現(xiàn)因子C及交互作用A*B是顯著的，而

A、B、D均不顯著，則回歸模型中應(yīng)至少包括：

A.因子C及交互作用A*B

B.因子A、B、C及交互作用A*B

C.因子A、B、C及交互作用A*B、A*C、B*C

D.以上都不對

解析：答案B

75.題目：以下哪個內(nèi)容不屬于5s管理活動的內(nèi)容？

A.工人加工完零件后，把工裝取下，放入制定位置

B.工程師在生產(chǎn)線上安裝報警燈，生產(chǎn)線一停，報警燈亮

C.工人在交接班前把機(jī)器旁的廢料、邊角料等清理干凈

D.文書把不同類型的文件分類整理，做上標(biāo)示，放入制定位置的文件柜

解析：B選項和5s沒有關(guān)系。答案B

76、題目：繪制均值-極差（或均值-標(biāo)準(zhǔn)差）控制圖時，確定合理子組的原貝J是：

A.子組數(shù)量應(yīng)該在5個以下

B.組內(nèi)差異只由隨機(jī)變異造成

77、題目：

以下是20旃6月份我國用N1流感感染人數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù).我們可以用何種控制圖監(jiān)控情況是否惡化?

日期6月L日6月2日6月3日6月4日6月5日6月6日6月7日6月8日6月9日6月10日6月11日

感染人數(shù)104118833161111

日期6月12E6月13日6月14日6月15日6月16日S月17日5月18日6月19日6月20B6月21日6月22日

感染人數(shù)1624204111273331285827

I）.P圖

解析：答案C

78、題目：在紡紗車間生產(chǎn)中，對于濕度的控制非常重要。由于對于此種纖維材料的紡紗已經(jīng)生產(chǎn)了一段

時間，生產(chǎn)初步達(dá)到了穩(wěn)定。為了檢測全車間的濕度狀況，每個整點(diǎn)時，在車間內(nèi)用“田”字形矩形格記錄

的9處濕度數(shù)據(jù)。檢測了，18小時后，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立控制圖。這時應(yīng)選用下列哪種控制圖效果最好？

A.Xbar-R圖

79、題目：在半導(dǎo)體芯片生產(chǎn)中，要將直徑8英寸（約合20厘米）的晶圓盤（wafer）切削成3000粒小

芯片（die）o目前由于工藝水平的限制，小芯片仍有約百分之一至二的不良率。在試生產(chǎn)了一段時間，生

產(chǎn)初步達(dá)到了穩(wěn)定。為了檢測小芯片的不良率，在兩個月內(nèi)每天固定抽檢5個晶圓盤，測出不良小芯片總

數(shù)，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立控制圖，這時應(yīng)選用下列何種控制圖？

A.NP圖和P圖都可以，兩者效果一樣

80、題目：

從生產(chǎn)線上收集到上一周的生產(chǎn)匯總數(shù)據(jù)如下表，如果需要實(shí)施統(tǒng)計過程控制，選扭哪種控制到最合

適？

日期同一周二周三周四周五周六周日

生產(chǎn)量210245197228216236207

不合梏品數(shù)57438105

C.P控制圖

D.U控制圖

解析：紅皮書471頁的表，需要熟記，答案C

81、題目：在質(zhì)量屋的構(gòu)建中，如何確定顧客需求與工程措施之間的關(guān)系是非常重要的，下列哪種方法可

以應(yīng)用于確定顧客需求與工程措施之間的關(guān)系？

A.過程能力分析

B.SWOT分析

C.回歸技術(shù)

D.平衡計分卡

解析：B,D跟顧客以及工程措施不相關(guān)，答案C

82、題目：關(guān)于田口的容差設(shè)計，下述說法哪個是正確的？

A.通過容差設(shè)計使容差越小越好

B.通過容差設(shè)計使產(chǎn)品的質(zhì)量損失最小

C.容差大小與質(zhì)量損失無關(guān)

D.以上都不正確

解析：設(shè)計的目的是降低質(zhì)量損失，答案：B

83、題目：在進(jìn)行過程FMEA分析時，如何確定關(guān)鍵過程以及是否需要進(jìn)行改進(jìn)時，小組有不同的意見，

下列意見中正確的是：

A.只根據(jù)RPN（風(fēng)險優(yōu)先度）進(jìn)行排序，選擇RPN高的過程進(jìn)行改進(jìn)

B.根據(jù)RPN排序，同時考慮故障模式的嚴(yán)重性（S）,S值很高的過程也一定要改進(jìn)

C.只需根據(jù)故障模式的嚴(yán)重性（S）進(jìn)行排序，選擇S值高的過程進(jìn)行改進(jìn)

D.以上說法都不對

解析：FMEA要考慮嚴(yán)重度較大項目的改進(jìn)，A選擇不全面，C選項也是單一說法。答案：B

84、題目