公共場(chǎng)所管理制度范文第一章總則第一條為維護(hù)公共秩序，保障公眾的人身和財(cái)產(chǎn)安全，確保公共場(chǎng)所的正常運(yùn)行，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于商場(chǎng)、超市、公園、圖書(shū)館、劇院等公共場(chǎng)所的管理活動(dòng)。第三條公共場(chǎng)所的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)定，全面負(fù)責(zé)場(chǎng)所的安全、衛(wèi)生、服務(wù)等管理工作。第四條管理機(jī)構(gòu)需設(shè)立專門(mén)的管理部門(mén)或指定專人，負(fù)責(zé)日常管理工作，定期進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題。第五條管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立并完善各項(xiàng)管理制度，明確責(zé)任，確保制度的有效執(zhí)行。第二章安全管理第六條公共場(chǎng)所的管理機(jī)構(gòu)需建立安全管理體系，以確保場(chǎng)所安全。第七條管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)備、安全疏散通道、監(jiān)控系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。第八條管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保其具備處理突發(fā)事件的能力。第九條管理機(jī)構(gòu)需加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)所安全的監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即采取整改措施。第十條管理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的響應(yīng)能力。第三章衛(wèi)生管理第十一條公共場(chǎng)所的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度，以維護(hù)場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境。第十二條管理機(jī)構(gòu)需定期進(jìn)行衛(wèi)生清潔，包括場(chǎng)所內(nèi)外、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生間等區(qū)域。第十三條管理機(jī)構(gòu)應(yīng)配備專門(mén)人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生工作的有效執(zhí)行。第十四條管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)食品安全進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保提供的食品符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。第四章服務(wù)管理第十五條公共場(chǎng)所的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第十六條管理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并確保其得到貫徹執(zhí)行，以提升服務(wù)質(zhì)量。第十七條工作人員應(yīng)接受規(guī)范的服務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提供友好周到的服務(wù)。第十八條管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。第五章違規(guī)處理第十九條公共場(chǎng)所的管理機(jī)構(gòu)對(duì)違反本規(guī)定的行為有權(quán)采取相應(yīng)措施，如口頭警告、書(shū)面警示、限制進(jìn)入、暫停服務(wù)等。第二十條對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)定，如造成重大損失、威脅公共安全的行為，管理機(jī)構(gòu)有權(quán)報(bào)警并追究法律責(zé)任。第六章附則第二十一條公共場(chǎng)所的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)的管理細(xì)則，以確保本規(guī)定的有效執(zhí)行。第二十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，如有修改需求，應(yīng)經(jīng)管理機(jī)構(gòu)決策，并及時(shí)向公眾公布。以上為公共場(chǎng)所管理規(guī)定的范本，具體實(shí)施時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和優(yōu)化。公共場(chǎng)所管理制度范文（二）第一章總則第一條為強(qiáng)化公共場(chǎng)所的監(jiān)管，保護(hù)公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于所有公共場(chǎng)所的管理，涵蓋購(gòu)物中心、酒店、辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院等各類場(chǎng)所。第三條公共場(chǎng)所的管理應(yīng)遵循法律法規(guī)及政策規(guī)定，依法合理利用和保護(hù)公共資源，確保提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二章管理機(jī)制構(gòu)建第四條公共場(chǎng)所需設(shè)立專門(mén)管理機(jī)構(gòu)，配置專業(yè)人員，負(fù)責(zé)日常管理及安全維護(hù)工作。第五條管理機(jī)構(gòu)需建立完善的管理制度，包括但不限于安全管理、消防安全、應(yīng)急處理等制度。第六條管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和演練，提升全體員工的應(yīng)急處理能力和防范意識(shí)。第三章安全保障第七條公共場(chǎng)所應(yīng)制定消防安全管理規(guī)定，明確消防設(shè)施的維護(hù)檢查要求，確保其正常運(yùn)行。第八條公共場(chǎng)所需配備消防設(shè)施，如滅火器、消防栓、疏散通道等，以保障消防安全。第九條公共場(chǎng)所應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和維修，確保其安全可靠。第四章應(yīng)急處理第十條公共場(chǎng)所應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急處理制度，明確各崗位職責(zé)及應(yīng)急處置流程。第十一條公共場(chǎng)所需配備充足的應(yīng)急設(shè)備和物資，如急救箱、防護(hù)用具等。第十二條公共場(chǎng)所應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，以檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和員工的應(yīng)急處理能力。第五章監(jiān)督與評(píng)估第十三條監(jiān)管部門(mén)應(yīng)定期對(duì)公共場(chǎng)所的管理情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)違規(guī)行為依法進(jìn)行處理。第十四條公眾可利用投訴電話、互聯(lián)網(wǎng)等途徑向監(jiān)管部門(mén)反映公共場(chǎng)所管理問(wèn)題。第六章附則第十五條本規(guī)定解釋權(quán)歸公共場(chǎng)