IT綜合監(jiān)控系統(tǒng)

技術(shù)解決方案

北京趨勢(shì)恒信科技

2010年10月

目錄

1XX客戶需求分析6

1.1環(huán)境描述6

1.2管理需求6

1.3管理目標(biāo)8

2方案的典型特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)9

2.1開放的體系架構(gòu)9

2.2分布式體系架構(gòu)9

2.3單一代理，資源占用少9

2.4平安的管理系統(tǒng)9

2.5靈活的權(quán)限控制9

2.6使用與維護(hù)簡單10

2.7良好的擴(kuò)展性10

2.8模塊化結(jié)構(gòu)10

3XX客戶綜合監(jiān)控系統(tǒng)解決方案概述11

3.1管理規(guī)模11

3.2設(shè)“原那么11

統(tǒng)一的管理平臺(tái)II

管理體系的開放性11

管理系統(tǒng)的平安性12

模塊化結(jié)構(gòu)和擴(kuò)展性12

靈活的權(quán)限控制12

3.2.6B/S架構(gòu),使用與維護(hù)簡單12

友好的用戶界面，簡單易用13

3.3體系結(jié)構(gòu)13

基于JAVA技術(shù)構(gòu)建，可跨平臺(tái)部署15

支持分布式擴(kuò)展管理16

可選用無代理技術(shù)18

預(yù)留豐富接口19

3.4系統(tǒng)建設(shè)方法20

系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)成20

系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)21

系統(tǒng)部署架構(gòu)23

3.5硬件建議配置方案24

硬件要求24

軟件要求25

4XX客戶綜合監(jiān)控系統(tǒng)解決方案功能詳述26

4.1網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備監(jiān)控26

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)26

鏈路狀態(tài)設(shè)定27

手工添加鏈路29

拓?fù)淇s略圖及繪制元素30

拓?fù)浠脽羝宫F(xiàn)32

拓?fù)渑c告警信息33

拓?fù)涑Ｓ霉ぞ?4

設(shè)備背板管理38

網(wǎng)絡(luò)資源管理……39

機(jī)柜排列與網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D…41

網(wǎng)絡(luò)流量分析管理43

設(shè)備IP、MAC平安管理..44

配置變更管理……45

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理…49

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)現(xiàn)50

監(jiān)控策略管理51

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備路由分析52

實(shí)時(shí)性能分析

設(shè)備信息展現(xiàn)55

歷史性能數(shù)據(jù)分析……58

路由器監(jiān)控指標(biāo)舉例59

交換機(jī)監(jiān)控指標(biāo)舉例61

4.2效勞器主機(jī)系統(tǒng)監(jiān)控63

4.2.1MochaBSM主機(jī)監(jiān)控63

4.2.2MochaBSM主機(jī)可視化監(jiān)控65

主機(jī)CPU監(jiān)控66

主機(jī)內(nèi)存監(jiān)控66

主機(jī)磁盤監(jiān)控66

主機(jī)進(jìn)程監(jiān)控67

策略式批量監(jiān)控68

統(tǒng)一監(jiān)控頁面68

4.2.9Windows2003監(jiān)控指標(biāo)舉例.…………69

4.2.10SCO-OpenServer監(jiān)控指標(biāo)舉例...72

4.2.11AIX監(jiān)控指標(biāo)舉例……74

4.3IT資產(chǎn)管理76

資產(chǎn)管理整體架構(gòu)76

資產(chǎn)的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)78

資產(chǎn)的手工錄入79

資產(chǎn)生命周期管理79

4.4業(yè)務(wù)應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間管理81

網(wǎng)站應(yīng)用效勞監(jiān)控……81

網(wǎng)站W(wǎng)eb效勞監(jiān)控82

網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程監(jiān)控……84

網(wǎng)站效勞監(jiān)控指標(biāo)舉例87

4.5應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)管理……90

中間件效勞監(jiān)控90

郵件系統(tǒng)監(jiān)控102

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)監(jiān)控…….105

4.6ITIL運(yùn)維管理.114

借以【TIL的運(yùn)維階段概述……114

強(qiáng)化運(yùn)維管理流程關(guān)鍵點(diǎn)詳述..115

提高運(yùn)維效率關(guān)鍵點(diǎn)詳述123

度量運(yùn)維成效關(guān)鍵點(diǎn)詳述127

增強(qiáng)運(yùn)維靈活度關(guān)鍵點(diǎn)詳述129

提升運(yùn)維品質(zhì)關(guān)鍵點(diǎn)詳述132

快速運(yùn)維實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)詳述144

4.7業(yè)務(wù)效勞管理148

業(yè)務(wù)效勞儀表盤148

便捷的業(yè)務(wù)效勞定制149

業(yè)務(wù)可用性KPI150

4.8策略管理151

統(tǒng)一資源監(jiān)控設(shè)定152

監(jiān)控閾值經(jīng)驗(yàn)推薦155

策略式的批量監(jiān)控156

4.9日志監(jiān)控157

4.10桌面管理158

定位及架構(gòu)設(shè)計(jì)159

桌面管理范圍描述160

4.11機(jī)房監(jiān)控168

系統(tǒng)架構(gòu)168

部署架構(gòu)169

機(jī)房監(jiān)控詳述169

4.12報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析管理173

查詢式報(bào)表175

報(bào)表定制175

報(bào)表訂閱176

報(bào)表分析177

4.13故障和事件告警178

事件的收集178

事件的處理與展現(xiàn)179

事件的告警182

報(bào)警應(yīng)急響應(yīng)183

報(bào)警通知方式184

4.14系統(tǒng)平安與權(quán)限管理186

用戶平安機(jī)制186

4.14.2SSO統(tǒng)一認(rèn)證187

權(quán)限控制分級(jí)管理188

數(shù)據(jù)傳輸平安機(jī)制189

4.15系統(tǒng)管理和展現(xiàn)界面190

完全的B/S架構(gòu)190

可視化管理方式191

大屏顯示管理192

自身日志管理195

自身組件管理195

系統(tǒng)自身診斷196

5XX客戶綜合監(jiān)控系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及備份方案199

5.1配皆侑息備份199

5?2婁攵彳匚'彳夕十2C^0

53配置信息恢復(fù)201

5?4玄乂彳i],GJ、???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2^)2

5.6定時(shí)備份204

1XX客戶需求分析

XX客戶本次IT綜合監(jiān)控系統(tǒng)，為了更好的效勞于XX客戶綜合監(jiān)控，摩卡軟件公司一

直致力于此類管理軟件的研發(fā)和設(shè)計(jì)，根據(jù)此次XX客戶的需求，摩卡軟件公司的產(chǎn)品

MochaBSM完全符合本次所提及的所有參數(shù)指標(biāo)要求。

1.1環(huán)境描述

目前XX客戶IT系統(tǒng)開展的現(xiàn)狀：

?公司IT應(yīng)用不斷擴(kuò)大，各種不同的應(yīng)用和業(yè)務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行越來越多，對(duì)網(wǎng)

絡(luò)的依賴越來越大，要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的內(nèi)容日趨增多，包括網(wǎng)絡(luò)管理、性能管理、

應(yīng)用管理、使用管理、平安系統(tǒng)等內(nèi)容。

?業(yè)務(wù)效勞的規(guī)模增大，規(guī)劃、維護(hù)、平安、管理等分工更加細(xì)致，管理迫切要求

對(duì)業(yè)務(wù)效勞管理和維護(hù)建立統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、體系化的、層次化的效勞管理流程。

?多設(shè)備、多系統(tǒng)的運(yùn)行信息、告警信息的多樣化，需要對(duì)這些信息進(jìn)行集中化的

管理，進(jìn)行智能化的分析、統(tǒng)計(jì)，得出有利于網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)的數(shù)據(jù)，更有效、

更快捷的解決問題。

?管理人員不斷增多，管理流程日益復(fù)雜，管理本錢不斷上升，技術(shù)管理體系需要

完善。

1.2管理需求

通過對(duì)目前IT系統(tǒng)環(huán)境和管理現(xiàn)狀的分析，我們需要建設(shè)一套統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)

監(jiān)控平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該包括以下為管理需求：

,基于統(tǒng)一、集中的管理體系，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和展現(xiàn)，統(tǒng)一的告警平臺(tái)。統(tǒng)一的數(shù)

據(jù)處理和展現(xiàn)，消除各個(gè)監(jiān)控工具之間各自為政、系統(tǒng)管理員在各個(gè)界面間頻繁切

換的情況，擺脫舊監(jiān)控工具的數(shù)據(jù)和事件的現(xiàn)狀，統(tǒng)一在新的監(jiān)控平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)，并

通過統(tǒng)一的展現(xiàn)界面進(jìn)行展現(xiàn)。統(tǒng)一的告警平臺(tái)，將所有告警納入監(jiān)控管理監(jiān)控平

臺(tái)，并通過短信、郵件和桌面客戶端統(tǒng)一告警。

以業(yè)務(wù)的角度將傳統(tǒng)的技術(shù)設(shè)備的管理整合到基于業(yè)務(wù)的管理平臺(tái)上來，不僅能完

成對(duì)設(shè)備監(jiān)控的需求同時(shí)能滿足根據(jù)業(yè)務(wù)的組成定位問題根源，定位性能瓶頸，預(yù)

測(cè)業(yè)務(wù)開展趨勢(shì)和穩(wěn)定性。

采用的技術(shù)成熟、先進(jìn)，并具有較強(qiáng)的集成性和可擴(kuò)充性的管理平臺(tái)。

支持效勞臺(tái)，知識(shí)庫，配置變更管理庫的IT運(yùn)維流程平臺(tái)。

易于使用和維護(hù)。統(tǒng)一的中文界面，瀏覽器管理方式，可以多人同時(shí)通過瀏覽器進(jìn)

行訪問和操作。

解放人力，依靠智能化技術(shù)化的管理手段，降低故障發(fā)生率，降低維護(hù)本錢，并同

時(shí)提高維護(hù)效率。

對(duì)主機(jī)系統(tǒng)資源的占用比擬少的情況下，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種效勞器（Linux、AIX、

Windows2003等）監(jiān)控管理。包括主機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)、進(jìn)程和應(yīng)用等。

主機(jī)監(jiān)控的重點(diǎn)是對(duì)操作系統(tǒng)關(guān)鍵指標(biāo)，如CPU、內(nèi)存、進(jìn)程、文件系統(tǒng)等進(jìn)行

全面的監(jiān)控管理，要求不僅能夠在狀態(tài)改變或性能指標(biāo)超越門限值時(shí)生成告警，同

時(shí)還應(yīng)該提供實(shí)時(shí)和歷史的性能數(shù)據(jù)展現(xiàn)，并能夠保存歷史性能數(shù)據(jù)，以形成統(tǒng)計(jì)

分析報(bào)表。

各種數(shù)據(jù)庫（Oracle,Sqlserver等）監(jiān)控管理，包括數(shù)據(jù)庫的重要配置參數(shù)以及運(yùn)行

狀況的監(jiān)控。主要關(guān)注數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵指標(biāo)，如SGA使用率、表空間占用情況、鎖

競(jìng)爭和使用情況、緩沖區(qū)命中率等。

其它應(yīng)用的監(jiān)控管理。比方IIS,Tomcat,Weblogic監(jiān)控，重點(diǎn)保證效勞的可用性和性

能。

實(shí)現(xiàn)對(duì)某種業(yè)務(wù)的效勞水平管理。通過業(yè)務(wù)效勞管理，可以對(duì)某種業(yè)務(wù)在過去一段

時(shí)間內(nèi)的運(yùn)行狀況有一個(gè)總體的評(píng)價(jià)和衡量。

實(shí)現(xiàn)IT資源管理和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，可以從業(yè)務(wù)的視角進(jìn)行IT管理。當(dāng)某臺(tái)主機(jī)

或者應(yīng)用發(fā)生問題、產(chǎn)生告警時(shí)，系統(tǒng)管理員可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)該設(shè)備影響了哪

個(gè)應(yīng)用的正常運(yùn)行。

統(tǒng)一的報(bào)告和報(bào)表，多臺(tái)設(shè)備性能比擬，支持多種格式導(dǎo)出，柱圖、XY坐標(biāo)、餅

圖、折線圖，定期的運(yùn)維報(bào)告等等

系統(tǒng)的自管理，包括系統(tǒng)自身的備份機(jī)制等，包括角色管理，權(quán)限視圖管理，資源

管理等。

1.3管理目標(biāo)

本次綜合監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)的建設(shè)，我們最終實(shí)現(xiàn)以下三大管理目標(biāo)：

建設(shè)全面的監(jiān)控管理平臺(tái)，消除監(jiān)控死角。xx客戶信息技術(shù)中心的各個(gè)系統(tǒng)采用了多個(gè)

廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、效勞器、中間件、數(shù)據(jù)庫、存儲(chǔ)設(shè)備，因此本工程首先要解決的問題是

通過建設(shè)全面的監(jiān)控管理平臺(tái)將目前各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的各種設(shè)備、軟件、業(yè)務(wù)應(yīng)用均能夠

納入到監(jiān)控平臺(tái)中來。消除管理對(duì)象之間的差異，消除管理軟件的差異，對(duì)各種不同數(shù)據(jù)

來源統(tǒng)一處理、統(tǒng)一展現(xiàn)、統(tǒng)一用戶登錄、統(tǒng)一權(quán)限控制。

建設(shè)統(tǒng)一的運(yùn)維管理平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)日常處理流程。基于ITIL的標(biāo)準(zhǔn)形成一套結(jié)合效勞臺(tái)，知

識(shí)庫，CMDB,事件管理，問題管理一整套的流程平臺(tái)，可以和監(jiān)控系統(tǒng)做無縫鏈接，對(duì)

日常事件直接觸發(fā)工單運(yùn)維，提高工作效率，明確管理職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)管理流程。

建設(shè)開放、具有良好擴(kuò)展性的IT管理平臺(tái)。監(jiān)控管理平臺(tái)應(yīng)具有很好的開放性，具備跟相

關(guān)系統(tǒng)的集成能力。監(jiān)控管理平臺(tái)應(yīng)具有良好的擴(kuò)展性，不僅可以滿足現(xiàn)階段XX客戶系

統(tǒng)管理的需要，未來，隨著XX客戶業(yè)務(wù)的不斷開展，監(jiān)控功能添加，或管理節(jié)點(diǎn)數(shù)量增

加時(shí)，監(jiān)控管理平臺(tái)也可以很好滿足XX客戶的需求。

2方案的典型特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

2.1開放的體系架構(gòu)

MochaBSM靈活的管理體系，可以方便的實(shí)現(xiàn)與第三方管理產(chǎn)品的集成和整合。它提供

了豐富的API開放接口，可以完全滿足開發(fā)和與其它系統(tǒng)集成的需求。

同時(shí)，MochaBSM提供了針對(duì)第三方產(chǎn)品的適配器(Adapter)可以方便的實(shí)現(xiàn)與其它

第三方管理產(chǎn)品的整合，將其它管理產(chǎn)品的數(shù)據(jù)納入到MochaBSM中來。

2.2分布式體系架構(gòu)

MochaBSM具有分布式體系結(jié)構(gòu)，可以將管理功能靠近被管資源，減少管理效勞器通過

廣域網(wǎng)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輪詢的檢查，防止由于管理給網(wǎng)絡(luò)造成過多的負(fù)荷，保證正常應(yīng)用

的運(yùn)行。

2.3單一代理，資源占用少

MochaBSM代理軟件MRAM進(jìn)行系統(tǒng)管理時(shí)，采用單一代理程序的工作方式，只需一個(gè)

代理程序即可實(shí)現(xiàn)多種管理，而不需要每一個(gè)管理功能運(yùn)行一個(gè)代理程序。這種單一代理

程序的工作模式，減少了系統(tǒng)管理對(duì)效勞器的資源占用。

2.4平安的管理系統(tǒng)

MochaBSM充分考慮用戶在平安方面的關(guān)切，采取眾多措施來保證系統(tǒng)的平安性，包括:

■登錄時(shí)間、登錄用戶失敗次數(shù)限制。

■管理信息在MochaBSM各個(gè)組件之間傳輸時(shí)全部采用SSH加密保護(hù)。

■對(duì)數(shù)據(jù)庫中的用戶名、密碼等敏感信息，全部采用不可反解的MD5加密存儲(chǔ)。

■MochaBSM采用嚴(yán)格的權(quán)限咨制機(jī)制，細(xì)致劃分了每個(gè)用戶的管理范圍和權(quán)限。

2.5靈活的權(quán)限控制

MochaBSM提供靈活、有效的權(quán)限控制，支持分級(jí)、分權(quán)的用戶管埋，支持設(shè)置用戶角

色和用戶組。不同的用戶有不同的頁面權(quán)限和資源權(quán)限，不同的用戶不僅看到的頁面可以

完全不同，頁面內(nèi)的內(nèi)容也可以完全不同。

2.6使用與維護(hù)簡單

MochaBSM產(chǎn)品的全部為B/S架構(gòu)，界面統(tǒng)一，使用門檻低，容易上手且維護(hù)簡單，可

以大大提高系統(tǒng)管理員的工作效率，降低維護(hù)工作量，降低培訓(xùn)本錢和周期。

2.7良好的擴(kuò)展性

MochaBSM功能的模塊化結(jié)構(gòu)，保證了管理平臺(tái)本身具有良好的功能擴(kuò)展性。MochaBSM

的分布式部屬架構(gòu)，保證了管理平臺(tái)管理節(jié)點(diǎn)的良好可擴(kuò)展性。

2.8模塊化結(jié)構(gòu)

MochaBSM全部采用模塊化結(jié)構(gòu)，從產(chǎn)品的功能，到整個(gè)產(chǎn)品的架構(gòu)，到代理軟件MRAM的

架構(gòu)。保證了MochaBSM具有良好的擴(kuò)展性和極大的伸縮性。

3XX客戶綜合監(jiān)控系統(tǒng)解決方案概述

本技術(shù)方案建議書是根據(jù)XX客戶綜合監(jiān)控系統(tǒng)的招標(biāo)要求而撰寫，介紹了MochaBSM

運(yùn)維管理系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)、部署方式和功能特點(diǎn)。并在分析XX客戶網(wǎng)管工程需求的根底上,

結(jié)合XX客戶的運(yùn)維管理現(xiàn)狀及未來管理模式，詳細(xì)闡述了摩卡公司針對(duì)XX客戶效勞器管

理、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫管理、應(yīng)用管理、報(bào)表管理、業(yè)務(wù)效勞管理和基于ITIL的效勞臺(tái)管

理的整個(gè)解決方案。

3.1管理規(guī)模

本次管理的設(shè)備數(shù)量具體如下：

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備30臺(tái)CISCO>H3C

主機(jī)設(shè)備150臺(tái)Linux、Windows2003、AIX、HP-UX

數(shù)據(jù)庫8個(gè)Oracle、Sqlserver

應(yīng)用50個(gè)IIS、TomcatsWeblogicLotusmail

3.2設(shè)計(jì)原那么

根據(jù)XX客戶管理需求和我們的經(jīng)驗(yàn)，在設(shè)計(jì)XX客戶網(wǎng)管系統(tǒng)時(shí)，我們考慮以下設(shè)計(jì)

原那么：

3.2.1統(tǒng)一的管理平臺(tái)

對(duì)組成XX客戶IT系統(tǒng)的所有局部進(jìn)行綜合管理。對(duì)各種資源包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，主機(jī)，

數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用等在統(tǒng)一平臺(tái)管理，對(duì)運(yùn)維流程實(shí)現(xiàn)在統(tǒng)一平臺(tái)流轉(zhuǎn)，設(shè)備監(jiān)控和流程管理

實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)觸發(fā)。

3.2.2管理體系的開放性

管理系統(tǒng)符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，基于開放的管理平臺(tái)，遵循業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，并提供管理接口以實(shí)

現(xiàn)對(duì)各種資源的統(tǒng)一管理和與其它管理軟件的集成。

支持某些第三方廠商的應(yīng)用集成，為系統(tǒng)管理的選型提供更高的靈活性

開放的PortalAPI支持用戶應(yīng)用軟件的界面集成，為系統(tǒng)管理的內(nèi)容擴(kuò)充提供開展余

地。

3.23管理系統(tǒng)的平安性

管理系統(tǒng)自身的平安性是保證管理工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵因素，因此在網(wǎng)管系統(tǒng)時(shí)，充

分考慮了管理系統(tǒng)的平安性，包括：

■登錄失敗次數(shù)限制

■管理信息在各個(gè)組件之間傳輸時(shí)必須通過加密

■提供完整的策略和框架，并能適應(yīng)組織的變化，靈活地設(shè)定管理人員的角色及權(quán)限

■對(duì)用戶名、密碼等關(guān)鍵信息密文保存。

■具有用戶登錄時(shí)間限制等等。

3.2.4模塊化結(jié)構(gòu)和擴(kuò)展性

管理規(guī)模會(huì)隨著應(yīng)用的不斷擴(kuò)展而擴(kuò)展，因此管理平臺(tái)的擴(kuò)展性對(duì)保護(hù)投資有重要意

義。擴(kuò)展性主要表達(dá)在：

■管理功能的擴(kuò)展，本次針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機(jī)的管理，以后可在統(tǒng)一平臺(tái)上擴(kuò)展應(yīng)用，

數(shù)據(jù)庫，業(yè)務(wù)效勞等管理。

■管理范圍的擴(kuò)展，可實(shí)現(xiàn)多分支的參加擴(kuò)展，支持分部式管理。

系統(tǒng)具備具有優(yōu)秀的功能擴(kuò)展性，可以在需要時(shí)增加管理模塊，擴(kuò)展管理節(jié)點(diǎn)，保護(hù)

現(xiàn)有投資。

3.2.5靈活的權(quán)限控制

系統(tǒng)提供靈活、有效的權(quán)限控制，支持分級(jí)、分權(quán)的用戶管理，支持設(shè)置用戶角色和

用戶組。系統(tǒng)管理員權(quán)限跟用戶權(quán)限完全分開。不同的用戶有不同的頁面權(quán)限和資源權(quán)限,

不同的用戶不僅看到的頁面可以完全不同，頁面內(nèi)的內(nèi)容也可以完全不同。

3.2.6B/S架構(gòu)，使用與維護(hù)簡單

系統(tǒng)全部為B/S架構(gòu)，界面統(tǒng)一，使用門檻低，容易上手且維護(hù)簡單，可以大大提高

系統(tǒng)管理員的工作效率，降低維護(hù)工作量。

327友好的用戶界面，簡單易用

系統(tǒng)界面動(dòng)態(tài)美觀，例如支持FLASH等展現(xiàn)技術(shù)等。全中文管理界面，降低管理門檻。

3.3體系結(jié)構(gòu)

MochaBSM系統(tǒng)提出全方位運(yùn)維管理的運(yùn)維理念，基于1TSM標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，整合根底設(shè)備管

理，應(yīng)用管理，端到端應(yīng)用流分析，業(yè)務(wù)效勞管理，業(yè)務(wù)流程管理等5大局部，消除客戶

IT運(yùn)維斷點(diǎn)，使各模塊之間信息互通，以業(yè)務(wù)的視角實(shí)現(xiàn)整體IT運(yùn)維管理，最終幫助信

息中心建立完備的IT運(yùn)維系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)流程化、自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。MochaBSM4+1是由

以下局部組成：

1、根底設(shè)備管理；

2、應(yīng)用管理；

3、端到端應(yīng)用流分析;

4、業(yè)務(wù)效勞管理；

+1、IT流程管理；

MochaBSM4+］組成圖

這5大局部組成了MochaBSM軟件的精髓，各個(gè)模塊之間信息互通迅速高效，以業(yè)務(wù)的

視角實(shí)現(xiàn)整體的IT運(yùn)維管理。

用尸信11I我的工作I：JRfFiTKIMffi

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㈢

MochaBSM產(chǎn)品首頁頁面圖

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MochaBSM產(chǎn)品監(jiān)控頁面圖

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業(yè)務(wù)單位

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MochaBSM產(chǎn)品業(yè)務(wù)效勞儀表盤

331基于JAVA技術(shù)構(gòu)建，可跨平臺(tái)部署

系統(tǒng)基于JAVA技術(shù)平臺(tái)，B/S架構(gòu)，瀏覽器界面管理方式，為支持最優(yōu)性能以及最小

本錢兩種需求，系統(tǒng)后臺(tái)至少支持基于Oracle和Mysql兩種數(shù)據(jù)庫。

MochaBSM基于Java2EnterpriseEdition(J2EE)開發(fā)，符合現(xiàn)在受歡送的主流技

術(shù)。

采用標(biāo)準(zhǔn)JavaDatabaseConnectivity(JDBC),所以支持廣闊的數(shù)據(jù)庫：

■MySQL5

■Oracle9i、10g

MochaBSM4+1優(yōu)勢(shì)

ProcessManagementIntergration

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Portal

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MochaBSM產(chǎn)品管理架構(gòu)圖

332支持分布式擴(kuò)展管理

支持分布式管理?？蓪?shí)現(xiàn)總部和分支點(diǎn)的統(tǒng)一監(jiān)控，所有監(jiān)控內(nèi)容均可以通過集中統(tǒng)

一的或分散獨(dú)立的WEB頁面進(jìn)行動(dòng)態(tài)展現(xiàn)。

MochaBSM具有分布式體系結(jié)構(gòu)，可以將管理功能靠近被管資源，減少管理效勞器通過

廣域網(wǎng)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輪詢的檢查，防止由于管理給網(wǎng)絡(luò)造成過多的負(fù)荷，保證正常應(yīng)用

的運(yùn)行。

MochaBSM分布式部署架構(gòu)圖

MochaBSM產(chǎn)品管理架構(gòu)圖

MochaBSM全部采用模塊化結(jié)構(gòu)，從產(chǎn)品的功能，到整個(gè)產(chǎn)品的架構(gòu)，到代理軟件MRAM

的架構(gòu)。保證了MochaBSM具有良好的擴(kuò)展性和極大的伸縮性。

MochaBSM功能的模塊化結(jié)構(gòu)，保證了管理平臺(tái)本身具有良好的功能擴(kuò)展性。MochaBSM

的分布式部屬架構(gòu)，保證了管理平臺(tái)管理節(jié)點(diǎn)的良好可擴(kuò)展性。

MochaBSM架構(gòu)圖

|WindowsUnixApplication

MochaSNMPServiceI

DiscoveryaI

Service

網(wǎng)絡(luò)流量采集器I

Sysbg分析器;Agents&Agentless

__________________L

MochaBSM產(chǎn)品模塊架構(gòu)圖

333可選用無代理技術(shù)

MochaAgentless無代理監(jiān)控技術(shù)是真正的無代理，不需要在被管理的主機(jī)或者應(yīng)用上

安裝任何的軟件。MochaAgentless代理技術(shù)采用多種采集方式到達(dá)對(duì)主機(jī)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)

庫的監(jiān)控，這些技術(shù)包括：

WMI、PerfMon.HTTP/HTTPS>SQL*NET、Ping、DNS、SNMP>SecureShell(SSH)、TELNET.

JDBC>ODBC等。

對(duì)于重要性相對(duì)較低，不需要進(jìn)行全面監(jiān)控、只需要了解大體運(yùn)行狀況的主機(jī)，我們

建議采用Agentless監(jiān)控方式。

長業(yè)務(wù)服務(wù)置理

■-RXoChtfIBMochaBuwmsServk*Management修改◎碼I退出

就認(rèn)資源域

S-?MochaBSMServer(102)?

B￡91(26)

AIXOS(1)>

：AIXOS(Aoent)(O)>

AIXOS(而乂2)》

AS40003(0)>

HP-UXOS(1)>

HP-UXOS(Agent)(0)>

HP-UXOS(05^)(0)>

UnuxAptiloCORE(0)》

UnuxOS(2)?

：LinuxOS(AgM)(0)>

LinuxOS(?■示)⑶?

MontaVistaLinux(0)>

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SCOOpenSecver0S(1??

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___________I±.

MochaBSM主機(jī)Agentless

暨卡4ochO?卡業(yè)務(wù)圖務(wù)SS理MochaBusinessServiceManagement

修改密碼I退出

詼我發(fā)現(xiàn)

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WindowsOS(M示)⑶?

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監(jiān)及方式WMI(Window3)J?l?J

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OracleDB信息

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