2026年霧計算協(xié)議合同編號：__________

2026年霧計算協(xié)議

第一章總則

第一條定義

1.1霧計算（FogComputing）是指在網(wǎng)絡(luò)邊緣側(cè)通過分布式計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源，為終端用戶提供實時、高效、安全的計算服務(wù)的一種新型計算模式。

1.2服務(wù)提供方（以下簡稱甲方）是指擁有霧計算資源，并按照本協(xié)議約定向服務(wù)接受方（以下簡稱乙方）提供霧計算服務(wù)的單位或個人。

1.3服務(wù)接受方是指利用甲方提供的霧計算資源開展業(yè)務(wù)活動，并支付相應(yīng)費用的單位或個人。

1.4霧計算資源包括但不限于計算能力、存儲空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)施等。

1.5服務(wù)周期是指本協(xié)議約定的服務(wù)提供期限，自協(xié)議生效之日起計算。

第二條目的

2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在霧計算服務(wù)合作中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。

2.2通過本協(xié)議的簽訂，甲方承諾按照約定的服務(wù)標準向乙方提供霧計算服務(wù)，乙方承諾按照約定支付服務(wù)費用。

第三條適用法律

3.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

3.2任何一方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的違法行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

第二章服務(wù)內(nèi)容

第四條服務(wù)范圍

4.1甲方同意按照本協(xié)議約定，向乙方提供霧計算服務(wù)，包括但不限于：

4.1.1計算資源服務(wù)：提供分布式計算能力，支持乙方業(yè)務(wù)應(yīng)用的實時處理需求。

4.1.2存儲資源服務(wù)：提供高可用性、高可靠性的分布式存儲空間，保障乙方數(shù)據(jù)安全。

4.1.3網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)：提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶崟r性和安全性。

4.1.4數(shù)據(jù)處理服務(wù)：提供數(shù)據(jù)清洗、分析、挖掘等數(shù)據(jù)處理功能，支持乙方業(yè)務(wù)決策。

4.1.5安全防護服務(wù)：提供網(wǎng)絡(luò)安全防護、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等服務(wù)，保障乙方數(shù)據(jù)安全。

第五條服務(wù)標準

5.1甲方承諾按照約定的服務(wù)標準向乙方提供服務(wù)，具體包括：

5.1.1計算資源：提供不低于XX萬億次/秒的計算能力，確保乙方業(yè)務(wù)應(yīng)用的實時處理需求。

5.1.2存儲資源：提供不低于XXTB的存儲空間，支持乙方數(shù)據(jù)的實時存儲和訪問。

5.1.3網(wǎng)絡(luò)資源：提供不低于XXGbps的網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶崟r性和穩(wěn)定性。

5.1.4數(shù)據(jù)處理：提供XX小時/天的數(shù)據(jù)處理服務(wù)，支持乙方數(shù)據(jù)的實時分析和挖掘。

5.1.5安全防護：提供24小時不間斷的安全防護服務(wù)，保障乙方數(shù)據(jù)安全。

第三章權(quán)利義務(wù)

第六條甲方的權(quán)利義務(wù)

6.1甲方的權(quán)利：

6.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方支付的服務(wù)費用。

6.1.2有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議約定的服務(wù)標準和使用規(guī)范。

6.1.3有權(quán)對乙方的使用行為進行監(jiān)控和管理，確保霧計算資源的合理使用。

6.1.4有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標準，但需提前通知乙方。

6.2甲方的義務(wù)：

6.2.1應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供穩(wěn)定、高效的霧計算服務(wù)。

6.2.2應(yīng)保障霧計算資源的可用性，確保服務(wù)不中斷。

6.2.3應(yīng)對乙方的數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)安全。

6.2.4應(yīng)及時修復(fù)系統(tǒng)故障，確保服務(wù)正常運行。

6.2.5應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助乙方合理使用霧計算資源。

第七條乙方的權(quán)利義務(wù)

7.1乙方的權(quán)利：

7.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得甲方提供的霧計算服務(wù)。

7.1.2有權(quán)要求甲方按照約定的服務(wù)標準提供服務(wù)。

7.1.3有權(quán)要求甲方對系統(tǒng)故障進行及時修復(fù)。

7.1.4有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。

7.2乙方的義務(wù)：

7.2.1應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。

7.2.2應(yīng)合理使用霧計算資源，不得超出約定范圍。

7.2.3應(yīng)對使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行備份和管理，確保數(shù)據(jù)安全。

7.2.4應(yīng)及時向甲方反饋使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

7.2.5應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用霧計算資源從事違法活動。

第四章服務(wù)費用及支付

第八條服務(wù)費用

8.1服務(wù)費用包括但不限于計算資源費用、存儲資源費用、網(wǎng)絡(luò)資源費用、數(shù)據(jù)處理費用、安全防護費用等。

8.2具體的服務(wù)費用標準由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確約定。

第九條支付方式

9.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付服務(wù)費用。

9.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)費用后，按照約定提供服務(wù)。

9.3乙方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)按照約定支付滯納金。

第五章違約責任

第十條甲方的違約責任

10.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

10.2甲方未按照約定修復(fù)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。

10.3甲方泄露乙方數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

第十一條乙方的違約責任

11.1乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

11.2乙方未按照約定使用霧計算資源，導(dǎo)致資源浪費的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

11.3乙方利用霧計算資源從事違法活動的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

第六章保密條款

第十二條保密義務(wù)

12.1甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密。

12.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容及商業(yè)秘密泄露給任何第三方。

12.3保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后XX年內(nèi)。

第七章爭議解決

第十三條爭議解決方式

13.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

13.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第八章協(xié)議終止

第十四條終止條件

14.1本協(xié)議在以下情況下終止：

14.1.1協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的。

14.1.2一方嚴重違約，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。

14.1.3雙方協(xié)商一致終止協(xié)議的。

第十五條終止后的處理

15.1協(xié)議終止后，甲方應(yīng)將乙方數(shù)據(jù)及資源進行妥善處理，確保數(shù)據(jù)安全。

15.2乙方應(yīng)按照約定支付未支付的服務(wù)費用。

15.3協(xié)議終止后，保密條款及爭議解決條款仍然有效。

第九章其他

第十六條不可抗力

16.1因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任。

16.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。

第十七條協(xié)議的修改

17.1本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方書面同意。

17.2修改后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

第十八條法律適用

18.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

18.2任何一方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的違法行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

第十九條通知

19.1雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的通知事項，應(yīng)通過書面形式進行。

19.2通知送達地址為本協(xié)議約定的地址。

第二十條完整性

20.1本協(xié)議構(gòu)成雙方權(quán)利義務(wù)的完整約定，任何其他約定均無效。

第二十一條生效

21.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

（以下無正文）

###特殊應(yīng)用場景及相關(guān)說明

####場景一：工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT）數(shù)據(jù)邊緣處理

**應(yīng)用場合說明**：在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)場景中，大量傳感器和設(shè)備分布在生產(chǎn)線上，產(chǎn)生海量實時數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)需要在靠近數(shù)據(jù)源的邊緣側(cè)進行快速處理，以實現(xiàn)實時監(jiān)控、預(yù)測性維護和自動化控制。霧計算能夠提供低延遲、高可靠性的邊緣計算服務(wù)，滿足工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的特定需求。

**需要注意的條款及修正**：

1.**第四條服務(wù)范圍**：增加關(guān)于工業(yè)級設(shè)備接入和數(shù)據(jù)采集的條款，明確甲方需支持工業(yè)協(xié)議（如Modbus、OPCUA）的解析和接入。

2.**第五條服務(wù)標準**：細化計算資源的服務(wù)水平協(xié)議（SLA），例如要求99.99%的計算資源可用性，并設(shè)定數(shù)據(jù)處理的實時性指標（如毫秒級延遲）。

3.**第六條甲方的權(quán)利義務(wù)**：增加關(guān)于設(shè)備管理和安全防護的條款，例如甲方需提供設(shè)備接入認證、數(shù)據(jù)加密傳輸和訪問控制功能。

4.**第七條乙方的權(quán)利義務(wù)**：增加關(guān)于數(shù)據(jù)格式和協(xié)議的約定，乙方需確保上傳數(shù)據(jù)的規(guī)范性和一致性，以便甲方進行高效處理。

####場景二：智慧城市交通管理

**應(yīng)用場合說明**：智慧城市交通管理需要實時處理來自交通攝像頭、傳感器和車輛的數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)交通流量優(yōu)化、信號燈控制和交通事故預(yù)警。霧計算能夠在城市邊緣節(jié)點處理這些數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)傳輸延遲，提高交通管理效率。

**需要注意的條款及修正**：

1.**第四條服務(wù)范圍**：增加關(guān)于視頻分析和交通事件檢測的條款，明確甲方需提供實時視頻流處理和交通事件識別功能。

2.**第五條服務(wù)標準**：細化網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)水平協(xié)議（SLA），例如要求不低于1Gbps的帶寬，并設(shè)定數(shù)據(jù)傳輸?shù)亩说蕉搜舆t指標（如100毫秒）。

3.**第六條甲方的權(quán)利義務(wù)**：增加關(guān)于數(shù)據(jù)隱私保護的條款，例如甲方需遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護法規(guī)，對敏感數(shù)據(jù)進行脫敏處理。

4.**第七條乙方的權(quán)利義務(wù)**：增加關(guān)于數(shù)據(jù)共享和協(xié)同管理的約定，乙方需配合甲方進行數(shù)據(jù)采集和共享，以實現(xiàn)交通管理的協(xié)同優(yōu)化。

####場景三：遠程醫(yī)療健康監(jiān)測

**應(yīng)用場合說明**：遠程醫(yī)療健康監(jiān)測需要實時處理來自可穿戴設(shè)備和醫(yī)療傳感器的數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)健康狀態(tài)監(jiān)測、疾病預(yù)警和遠程診斷。霧計算能夠在邊緣側(cè)處理這些數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)傳輸延遲，提高醫(yī)療服務(wù)的實時性和可靠性。

**需要注意的條款及修正**：

1.**第四條服務(wù)范圍**：增加關(guān)于醫(yī)療數(shù)據(jù)分析和健康狀態(tài)評估的條款，明確甲方需提供實時健康數(shù)據(jù)分析和高精度生命體征監(jiān)測功能。

2.**第五條服務(wù)標準**：細化計算資源的服務(wù)水平協(xié)議（SLA），例如要求99.999%的計算資源可用性，并設(shè)定數(shù)據(jù)處理的實時性指標（如秒級延遲）。

3.**第六條甲方的權(quán)利義務(wù)**：增加關(guān)于數(shù)據(jù)安全和隱私保護的條款，例如甲方需遵守醫(yī)療數(shù)據(jù)保護法規(guī)，對敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸。

4.**第七條乙方的權(quán)利義務(wù)**：增加關(guān)于數(shù)據(jù)采集和報告的約定，乙方需確保上傳數(shù)據(jù)的準確性和完整性，并定期向甲方提供健康監(jiān)測報告。

####場景四：自動駕駛車輛數(shù)據(jù)融合

**應(yīng)用場合說明**：自動駕駛車輛需要實時處理來自車載傳感器（如攝像頭、雷達、激光雷達）的數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)環(huán)境感知、路徑規(guī)劃和決策控制。霧計算能夠在車輛邊緣節(jié)點處理這些數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)傳輸延遲，提高自動駕駛的安全性。

**需要注意的條款及修正**：

1.**第四條服務(wù)范圍**：增加關(guān)于傳感器數(shù)據(jù)融合和自動駕駛決策的條款，明確甲方需提供實時傳感器數(shù)據(jù)處理和自動駕駛決策支持功能。

2.**第五條服務(wù)標準**：細化網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)水平協(xié)議（SLA），例如要求不低于5Gbps的帶寬，并設(shè)定數(shù)據(jù)傳輸?shù)亩说蕉搜舆t指標（如10毫秒）。

3.**第六條甲方的權(quán)利義務(wù)**：增加關(guān)于系統(tǒng)可靠性和冗余設(shè)計的條款，例如甲方需提供冗余計算和存儲資源，確保系統(tǒng)在故障情況下的連續(xù)運行。

4.**第七條乙方的權(quán)利義務(wù)**：增加關(guān)于數(shù)據(jù)同步和協(xié)同測試的約定，乙方需確保傳感器數(shù)據(jù)的同步性和一致性，并配合甲方進行系統(tǒng)測試和驗證。

####場景五：金融交易實時風控

**應(yīng)用場合說明**：金融交易需要實時處理來自交易系統(tǒng)、市場數(shù)據(jù)和客戶行為的海量數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)風險控制、欺詐檢測和交易監(jiān)控。霧計算能夠在交易邊緣節(jié)點處理這些數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)傳輸延遲，提高金融交易的實時性和安全性。

**需要注意的條款及修正**：

1.**第四條服務(wù)范圍**：增加關(guān)于金融數(shù)據(jù)分析和高頻交易支持的條款，明確甲方需提供實時金融數(shù)據(jù)分析和高頻交易處理功能。

2.**第五條服務(wù)標準**：細化計算資源的服務(wù)水平協(xié)議（SLA），例如要求99.9999%的計算資源可用性，并設(shè)定數(shù)據(jù)處理的實時性指標（如微秒級延遲）。

3.**第六條甲方的權(quán)利義務(wù)**：增加關(guān)于數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性的條款，例如甲方需遵守金融數(shù)據(jù)保護法規(guī)，對敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸。

4.**第七條乙方的權(quán)利義務(wù)**：增加關(guān)于數(shù)據(jù)報送和審計的約定，乙方需確保上傳數(shù)據(jù)的準確性和完整性，并定期向甲方提供數(shù)據(jù)審計報告。

###實際操作過程中遇到的相關(guān)問題及注意事項

1.**數(shù)據(jù)安全和隱私保護**：

-**問題**：在多場景應(yīng)用中，數(shù)據(jù)安全和隱私保護是關(guān)鍵問題，特別是在醫(yī)療和金融領(lǐng)域。

-**解決辦法**：協(xié)議中應(yīng)明確數(shù)據(jù)加密、脫敏和訪問控制的要求，并約定數(shù)據(jù)泄露時的責任和賠償條款。

2.**服務(wù)可用性和可靠性**：

-**問題**：在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和自動駕駛等場景中，服務(wù)可用性和可靠性至關(guān)重要，任何中斷都可能導(dǎo)致嚴重后果。

-**解決辦法**：協(xié)議中應(yīng)細化服務(wù)水平協(xié)議（SLA），明確計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源的可用性指標，并約定故障響應(yīng)時間和賠償標準。

3.**數(shù)據(jù)傳輸和延遲**：

-**問題**：在實時性要求高的場景中，數(shù)據(jù)傳輸延遲是關(guān)鍵問題，直接影響服務(wù)性能。

-**解決辦法**：協(xié)議中應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)水平協(xié)議（SLA），設(shè)定數(shù)據(jù)傳輸?shù)亩说蕉搜舆t指標，并約定延遲超時的責任和賠償條款。

4.**系統(tǒng)擴展性和靈活性**：

-**問題**：隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，系統(tǒng)規(guī)模和數(shù)據(jù)量可能會快速增長，需要具備良好的擴展性和靈活性。

-**解決辦法**：協(xié)議中應(yīng)約定系統(tǒng)擴展的具體要求和方式，例如支持按需擴展計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源，并約定擴展的流程和時間。

5.**技術(shù)支持和培訓(xùn)**：

-**問題**：乙方可能缺乏霧計算相關(guān)的技術(shù)知識和經(jīng)驗，需要甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。

-**解決辦法**：協(xié)議中應(yīng)明確甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)的義務(wù)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式，并約定培訓(xùn)效果的評價標準。

###原始合同所需要的所有詳細的附件

1.**附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明**

-包括甲方的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書、技術(shù)認證等。

2.**附件二：服務(wù)接受方信息清單**

-包括乙方的營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系人信息、使用場景描述等。

3.**附件三：服務(wù)范圍詳細清單**

-包括具體的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)處理功能和安全防護措施等。

4.**附件四：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）詳細條款**

-包括計算資源可用性、存儲資源容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)處理延遲、安全防護措施等的具體指標。

5.**附件五：數(shù)據(jù)安全和隱私保護協(xié)議**

-包括數(shù)據(jù)加密標準、數(shù)據(jù)脫敏方法、訪問控制機制、數(shù)據(jù)泄露責任和賠償條款等。

6.**附件六：技術(shù)支持和培訓(xùn)計劃**

-包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果評價標準等。

7.**附件七：費用支付計劃和發(fā)票開具要求**

-包括服務(wù)費用明細、支付方式、支付時間、發(fā)票開具要求等。

8.**附件八：系統(tǒng)擴展計劃**

-包括系統(tǒng)擴展的具體要求和方式、擴展流程、擴展時間等。

9.**附件九：爭議解決協(xié)議**

-包括爭議解決方式、管轄法院、仲裁機構(gòu)等。

10.**附件十：協(xié)議終止和后續(xù)處理**

-包括協(xié)議終止條件、終止后的數(shù)據(jù)處理、費用結(jié)算等。

多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明

第二十一條甲方為主導(dǎo)時的，附加條款及說明

第二十一條之一附加條款

21.1.1甲方主導(dǎo)資源整合與部署

21.1.1.1說明：在協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)，甲方負責統(tǒng)籌規(guī)劃、整合必要的第三方資源（包括但不限于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、特定軟件模塊、專業(yè)咨詢服務(wù)等），并主導(dǎo)完成霧計算環(huán)境的部署、配置和優(yōu)化，確保服務(wù)能夠滿足乙方的核心需求。甲方應(yīng)具備獨立完成或有效協(xié)調(diào)第三方資源提供者的能力。

21.1.1.2內(nèi)容：甲方應(yīng)自行或委托第三方完成霧計算所需的基礎(chǔ)設(shè)施搭建、軟件平臺安裝與配置、網(wǎng)絡(luò)專線接入（如需）以及必要的系統(tǒng)集成工作。甲方需向乙方提供部署方案的詳細說明，并確保部署過程不影響乙方現(xiàn)有業(yè)務(wù)的連續(xù)性。甲方應(yīng)負責協(xié)調(diào)所有參與部署的第三方服務(wù)商，確保其行為符合本協(xié)議約定，并對最終部署結(jié)果負責。

21.1.2甲方主導(dǎo)技術(shù)升級與迭代

21.1.2.1說明：霧計算技術(shù)發(fā)展迅速，甲方作為服務(wù)提供方，應(yīng)主導(dǎo)技術(shù)的升級與迭代，以保持服務(wù)的先進性和競爭力。甲方需建立技術(shù)更新機制，并提前通知乙方可能的升級計劃及其影響。

21.1.2.2內(nèi)容：甲方應(yīng)持續(xù)關(guān)注霧計算領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展，并定期（例如每年至少一次）對服務(wù)所依賴的核心技術(shù)、硬件設(shè)備、軟件平臺進行評估，識別升級或迭代需求。對于重大技術(shù)升級（如架構(gòu)變更、核心算法替換、硬件換代等），甲方應(yīng)至少提前XX個月書面通知乙方，詳細說明升級內(nèi)容、預(yù)期效益、潛在風險、對乙方服務(wù)的影響（包括可能的服務(wù)中斷時間、功能變更等）以及回滾方案。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得實施可能對乙方業(yè)務(wù)造成重大不利影響的強制升級。甲方應(yīng)優(yōu)先采用能夠提升服務(wù)性能、安全性或降低運營成本的技術(shù)方案，并確保升級后的服務(wù)符合或優(yōu)于本協(xié)議第五條約定的服務(wù)標準。

21.1.3甲方主導(dǎo)服務(wù)監(jiān)控與性能優(yōu)化

21.1.3.1說明：為確保持續(xù)提供高質(zhì)量服務(wù)，甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控體系，并主動進行性能優(yōu)化，以應(yīng)對不斷變化的業(yè)務(wù)需求和潛在的性能瓶頸。

21.1.3.2內(nèi)容：甲方應(yīng)部署全面的服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控霧計算資源的各項關(guān)鍵指標，包括但不限于CPU利用率、內(nèi)存使用率、存儲I/O、網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率、數(shù)據(jù)延遲、服務(wù)可用性等。甲方應(yīng)建立性能基線，并定期（例如每月）進行性能分析報告，向乙方通報服務(wù)運行狀況。當監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示性能下降或存在潛在風險時，甲方應(yīng)立即啟動性能優(yōu)化流程，采取必要的技術(shù)手段（如資源擴容、負載均衡調(diào)整、算法優(yōu)化、緩存策略改進等）進行干預(yù)，并將優(yōu)化措施和效果及時告知乙方。甲方應(yīng)將性能持續(xù)優(yōu)化作為一項常規(guī)性義務(wù)，納入其服務(wù)管理體系。

第二十一條之二乙方為主導(dǎo)時的，附加條款及說明

第二十一條之二附加條款

21.2.1乙方主導(dǎo)特定應(yīng)用場景定制

21.2.1.1說明：乙方可能對其業(yè)務(wù)應(yīng)用有特定的、標準服務(wù)無法完全滿足的需求。為滿足這些個性化需求，本協(xié)議允許在特定范圍內(nèi)，由乙方主導(dǎo)對服務(wù)進行定制化配置或開發(fā)，甲方應(yīng)予以配合。

21.2.1.2內(nèi)容：若乙方因特定業(yè)務(wù)需求，需要在本協(xié)議約定服務(wù)范圍之外進行應(yīng)用層面的定制開發(fā)或配置調(diào)整（例如特定的數(shù)據(jù)處理邏輯、定制化的數(shù)據(jù)可視化界面、與其他非甲方提供系統(tǒng)的深度集成等），經(jīng)甲方書面同意后，乙方可以自行或委托第三方完成該部分的開發(fā)與部署。甲方應(yīng)提供必要的API接口、技術(shù)文檔、開發(fā)環(huán)境支持，并確保乙方開發(fā)的模塊能夠安全、穩(wěn)定地接入甲方的霧計算平臺，且不影響平臺其他用戶的服務(wù)。雙方應(yīng)就定制開發(fā)的內(nèi)容、范圍、技術(shù)標準、驗收標準、費用分攤（如乙方承擔開發(fā)費用，甲方承擔集成與平臺支持費用）等事項另行簽訂補充協(xié)議或在主協(xié)議中明確約定。定制開發(fā)部分的責任主體按約定劃分，但平臺基礎(chǔ)環(huán)境的穩(wěn)定性由甲方負責。

21.2.2乙方主導(dǎo)數(shù)據(jù)治理與合規(guī)性審核

21.2.2.1說明：數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、管理和使用是乙方的核心業(yè)務(wù)活動。雖然甲方負責提供安全的基礎(chǔ)計算環(huán)境，但具體數(shù)據(jù)的合規(guī)性、治理策略由乙方主導(dǎo)制定和執(zhí)行，甲方需配合進行技術(shù)層面的保障。

21.2.2.2內(nèi)容：乙方應(yīng)負責制定其使用霧計算服務(wù)進行數(shù)據(jù)處理的數(shù)據(jù)治理政策，包括數(shù)據(jù)分類分級、數(shù)據(jù)質(zhì)量標準、數(shù)據(jù)生命周期管理、數(shù)據(jù)脫敏規(guī)則、數(shù)據(jù)跨境傳輸（如涉及）等規(guī)定，并確保符合適用的法律法規(guī)（如《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》等）。乙方應(yīng)將這些政策要求以書面形式明確告知甲方，并要求甲方在提供服務(wù)時予以配合。甲方應(yīng)確保其提供的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)資源及技術(shù)措施能夠支持乙方數(shù)據(jù)治理政策的實施，例如提供數(shù)據(jù)加密存儲選項、支持數(shù)據(jù)脫敏工具部署、提供訪問控制機制以滿足乙方權(quán)限管理要求等。甲方有權(quán)對乙方的數(shù)據(jù)治理政策及其實施效果進行必要的了解和確認，乙方應(yīng)予以配合。因乙方違反數(shù)據(jù)治理政策或數(shù)據(jù)合規(guī)要求導(dǎo)致的一切法律責任和損失，由乙方自行承擔；甲方因其技術(shù)平臺本身的安全漏洞或缺陷導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露等，依據(jù)本協(xié)議相關(guān)條款承擔責任。

21.2.3乙方主導(dǎo)負載預(yù)測與資源彈性管理

21.2.3.1說明：對于業(yè)務(wù)負載波動較大的乙方，為優(yōu)化成本和性能，本協(xié)議允許乙方在對其業(yè)務(wù)負載有充分了解的情況下，主導(dǎo)進行資源需求的預(yù)測和管理。

21.2.3.2內(nèi)容：若乙方能夠提供合理的業(yè)務(wù)負載預(yù)測模型或數(shù)據(jù)，并希望根據(jù)預(yù)測結(jié)果動態(tài)調(diào)整其使用的計算、存儲資源配額，經(jīng)甲方同意后，雙方可以協(xié)商建立資源彈性管理機制。乙方應(yīng)負責提供預(yù)測數(shù)據(jù)或模型，并對預(yù)測的準確性負責。甲方應(yīng)提供相應(yīng)的資源調(diào)整接口或管理工具，并承諾在接到乙方合法的、符合約定格式和流程的資源調(diào)整請求后，在合理時間內(nèi)（例如XX小時內(nèi)）完成資源調(diào)整。甲方應(yīng)確保資源調(diào)整過程不影響乙方服務(wù)的連續(xù)性，并可能根據(jù)資源調(diào)整幅度收取相應(yīng)的服務(wù)費用（具體標準在補充協(xié)議中約定）。乙方應(yīng)對其資源管理決策的合理性及由此產(chǎn)生的服務(wù)效果負責。

第二十一條之三有第三方中介時的，附加條款及說明

第二十一條之三附加條款

21.3.1第三方中介的角色與責任界定

21.3.1.1說明：在服務(wù)合作中可能引入第三方中介機構(gòu)（如咨詢公司、系統(tǒng)集成商、運維服務(wù)商等），為明確各方責任，需界定中介機構(gòu)的角色及其在本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)。

21.3.1.2內(nèi)容：若雙方同意引入第三方中介機構(gòu)參與本協(xié)議項下的服務(wù)提供或管理活動，該中介機構(gòu)僅作為服務(wù)提供方（甲方）或服務(wù)接受方（乙方）的代理人或合作伙伴，其行為受本協(xié)議約束，其權(quán)利義務(wù)由委托方（甲方或乙方）代為行使和承擔。中介機構(gòu)不得擅自變更本協(xié)議內(nèi)容、收取超出約定范圍的費用或做出損害另一方利益的承諾。甲方或乙方應(yīng)明確委托中介機構(gòu)的范圍和權(quán)限，并在必要時向?qū)Ψ教峁┲薪闄C構(gòu)的資質(zhì)證明。對于中介機構(gòu)提供的服務(wù)（如咨詢、集成、運維等），其質(zhì)量標準、費用結(jié)算、違約責任等應(yīng)另行在服務(wù)合同或補充協(xié)議中約定，但若因中介機構(gòu)的行為或疏忽導(dǎo)致甲方或乙方違約或遭受損失，委托方應(yīng)承擔相應(yīng)責任并向中介機構(gòu)追償。

21.3.2第三方數(shù)據(jù)訪問與安全保障

21.3.2.1說明：當引入第三方中介機構(gòu)進行數(shù)據(jù)相關(guān)服務(wù)（如數(shù)據(jù)分析、審計、培訓(xùn)等）時，必須嚴格限制其對乙方數(shù)據(jù)的訪問范圍和方式，并確保數(shù)據(jù)安全。

21.3.2.2內(nèi)容：若甲方或乙方委托第三方中介機構(gòu)處理屬于對方的數(shù)據(jù)（無論是甲方提供的數(shù)據(jù)用于服務(wù)乙方，還是