虛假醫(yī)療廣告監(jiān)管制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范醫(yī)院內(nèi)的廣告宣傳行為，維護患者合法權(quán)益，提高醫(yī)療廣告的準確性和可信度，特訂立本制度。本制度依據(jù)《醫(yī)療廣告管理方法》《中華人民共和國醫(yī)療廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國家衛(wèi)生健康委員會的相關(guān)規(guī)定。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部部門及工作人員。第二章廣告管理第三條廣告內(nèi)容審核醫(yī)院內(nèi)全部的醫(yī)療廣告均須經(jīng)過嚴格審核，確保廣告內(nèi)容真實、準確、合法。審核方式包含但不限于：內(nèi)部審核：全部廣告內(nèi)容均由醫(yī)院內(nèi)設(shè)的廣告審核團隊進行審核，確保內(nèi)容符合法律法規(guī)要求。外部審核：對于一些特定的醫(yī)療廣告，還需要邀請第三方專業(yè)機構(gòu)進行審核，確保廣告內(nèi)容的客觀性和準確性。第四條廣告標識醫(yī)院內(nèi)全部的醫(yī)療廣告必需標明廣告的性質(zhì)和廣告商的信息，確保廣告的真實性，防止誤導患者。廣告標識應包含但不限于：廣告性質(zhì)標識：標明廣告的性質(zhì)，如“廣告”、“推廣”等字樣。廣告商信息：包含廣告商的名稱、住址、聯(lián)系方式等必需信息。第五條虛假宣傳禁止醫(yī)院內(nèi)嚴禁發(fā)布任何虛假宣傳，包含但不限于虛假療效、虛假藥效等。具體要求如下：療效宣傳必需有充分的科學依據(jù)，禁止夸大療效、無中醫(yī)效果的誤導宣傳。藥品宣傳必需符合國家食品藥品監(jiān)督管理局的相關(guān)規(guī)定，禁止虛假宣傳藥物的療效和安全性。設(shè)備宣傳必需符合國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫局的相關(guān)規(guī)定，禁止虛假宣傳設(shè)備的功能和效果。第六條違規(guī)懲罰對于發(fā)布虛假醫(yī)療廣告的行為，將進行相應的懲罰。具體懲罰方式如下：內(nèi)部警示：首次違規(guī)發(fā)布虛假醫(yī)療廣告的，將進行內(nèi)部警示，要求廣告發(fā)布者立刻停止相關(guān)廣告，并進行整改。懲罰款：對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的行為，將依照相關(guān)法律法規(guī)，予以相應的懲罰款，并公示懲罰結(jié)果。暫時停止業(yè)務：對于嚴重違規(guī)行為，涉及到醫(yī)院業(yè)務的，將暫時停止相關(guān)業(yè)務直至問題整改完畢。撤銷資質(zhì)：對于多次違規(guī)或情節(jié)特別嚴重的行為，將依法撤銷相關(guān)資質(zhì)和執(zhí)業(yè)許可，取消從業(yè)資格。第三章監(jiān)督與投訴第七條監(jiān)督和舉報醫(yī)院鼓舞患者、員工和社會公眾對虛假醫(yī)療廣告進行監(jiān)督和舉報。舉報方式包含但不限于：醫(yī)院投訴渠道：設(shè)立醫(yī)院投訴專線和投訴郵箱，接收患者和員工的投訴舉報，并及時處理。舉報平臺：醫(yī)院與相關(guān)部門合作，建立舉報平臺，接收并處理醫(yī)院外部人員的舉報。第八條投訴處理對于患者和員工的投訴舉報，醫(yī)院將依照以下程序進行處理：受理投訴：醫(yī)院投訴受理部門接收投訴，并記錄相關(guān)信息。調(diào)審核實：醫(yī)院將派遣專人負責調(diào)審核實投訴內(nèi)容，包含采訪當事人、調(diào)閱相關(guān)證據(jù)等。處理結(jié)果：依據(jù)調(diào)查結(jié)果，醫(yī)院將及時予以當事人處理結(jié)果的反饋，并依法作出相應懲罰或挽救措施。第四章宣教與培訓第九條宣教活動為提高患者的醫(yī)療廣告消費素養(yǎng)，醫(yī)院將定期開展醫(yī)療廣告宣教活動，包含但不限于：宣傳活動：開展廣告宣傳展覽、講座等形式，加添患者對醫(yī)療廣告的認知和辨識本領(lǐng)。宣傳料子：編制醫(yī)療廣告消費知識手冊、宣傳冊等，讓患者了解相關(guān)法律法規(guī)和宣傳技巧，提高消費本領(lǐng)。第十條培訓計劃醫(yī)院將建立醫(yī)療廣告宣傳培訓計劃，培訓醫(yī)院內(nèi)各部門及工作人員。培訓內(nèi)容包含但不限于：法律法規(guī)培訓：醫(yī)院將邀請法律專家為醫(yī)務人員進行醫(yī)療廣告法律法規(guī)的培訓，提高宣傳人員的法律意識。宣傳技巧培訓：醫(yī)院將邀請廣告專家為宣傳人員進行宣傳技巧的培訓，提高宣傳效果和客戶滿意度。第五章附則第十一條評估和改進醫(yī)院將定期進行醫(yī)療廣告宣傳效果的評估，并依據(jù)評估結(jié)果，及