20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大型住宅小區(qū)物業(yè)承包管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.2業(yè)主方信息2.合同標(biāo)的2.1小區(qū)名稱及地址2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3合同續(xù)簽條件4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量考核5.3服務(wù)質(zhì)量糾紛處理6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)備更新改造6.3設(shè)備安全使用7.人力資源配置與管理7.1人員配置要求7.2人員培訓(xùn)7.3人員考核8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.2清潔服務(wù)9.3環(huán)境綠化10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理要求10.2檔案收集與整理10.3檔案保管與利用11.物業(yè)投訴處理11.1投訴渠道11.2投訴處理流程11.3投訴處理結(jié)果12.合同違約責(zé)任12.1承包方違約責(zé)任12.2業(yè)主方違約責(zé)任12.3違約責(zé)任追究13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.2法律適用14.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2承包方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3承包方法定代表人：1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3業(yè)主方聯(lián)系人：2.合同標(biāo)的2.1小區(qū)名稱及地址：市區(qū)路號(hào)住宅小區(qū)2.2物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)、消防管理、停車管理等。2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：2.3.1綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的日常維護(hù)，包括澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治等。2.3.2環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、樓道、電梯間、綠化帶等。2.3.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維修和保養(yǎng)。2.3.4安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)小區(qū)安全巡查，確保小區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)安全。2.3.5消防管理：負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的檢查、維護(hù)和消防演練。2.3.6停車管理：負(fù)責(zé)小區(qū)停車場(chǎng)的日常管理，包括車位分配、車輛停放管理等。3.服務(wù)期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同期限：三年3.3合同續(xù)簽條件：雙方在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商一致，可以續(xù)簽合同。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。4.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)收取。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物價(jià)部門的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國(guó)家、地方和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2服務(wù)質(zhì)量考核：由業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)依據(jù)。5.3服務(wù)質(zhì)量糾紛處理：業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決，協(xié)商不成可向有關(guān)部門投訴。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：承包方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。6.2設(shè)備更新改造：根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)提出設(shè)備更新改造計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主委員會(huì)審批。6.3設(shè)備安全使用：加強(qiáng)設(shè)備安全管理，確保設(shè)備安全運(yùn)行，預(yù)防事故發(fā)生。8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.1.1承包方應(yīng)建立健全小區(qū)安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防管理制度等。8.1.2業(yè)主方應(yīng)配合承包方執(zhí)行安全管理制度，確保小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。8.2安全防范措施8.2.1承包方應(yīng)配置必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、防盜門、消防設(shè)施等。8.2.2承包方應(yīng)定期檢查安全防范設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。8.3應(yīng)急預(yù)案8.3.1承包方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理流程。8.3.2承包方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。9.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保持整潔、美觀。9.1.2承包方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，明確衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域和清潔標(biāo)準(zhǔn)。9.2清潔服務(wù)9.2.1承包方應(yīng)提供日常清潔服務(wù)，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施的清潔。9.2.2承包方應(yīng)定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清運(yùn)，保持垃圾桶清潔。9.3環(huán)境綠化9.3.1承包方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的日常維護(hù)，包括澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治等。9.3.2承包方應(yīng)定期對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪，保持綠化帶的整齊美觀。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理要求10.1.1承包方應(yīng)建立健全物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。10.1.2業(yè)主方有權(quán)查閱本人相關(guān)的物業(yè)檔案。10.2檔案收集與整理10.2.1承包方應(yīng)按照檔案管理制度收集和整理各類物業(yè)檔案。10.2.2檔案收集應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備清單等。10.3檔案保管與利用10.3.1承包方應(yīng)妥善保管物業(yè)檔案，防止檔案遺失、損毀。10.3.2檔案利用應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，確保檔案的保密性和安全性。11.物業(yè)投訴處理11.1投訴渠道11.1.1業(yè)主可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理處或電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行投訴。11.2投訴處理流程11.2.1承包方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。11.2.2投訴處理結(jié)果應(yīng)向業(yè)主反饋，并在必要時(shí)進(jìn)行整改。11.3投訴處理結(jié)果11.3.1投訴處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)公示，接受業(yè)主監(jiān)督。12.合同違約責(zé)任12.1承包方違約責(zé)任12.1.1承包方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主方支付違約金。12.1.2承包方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求的，應(yīng)進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.2業(yè)主方違約責(zé)任12.2.1業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)向承包方支付滯納金。12.2.2業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.3違約責(zé)任追究12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定追究違約責(zé)任。12.3.2違約責(zé)任追究可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式進(jìn)行。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同的。13.1.2發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽合同的。13.2.2合同被依法解除或終止的。13.3合同解除與終止程序13.3.1合同解除或終止應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留問(wèn)題。14.爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。14.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2.2合同簽訂地為市區(qū)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指本合同簽訂后，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或推薦，參與本合同執(zhí)行過(guò)程中的服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、評(píng)估等活動(dòng)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)評(píng)估、設(shè)施設(shè)備檢測(cè)、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。16.第三方介入的邀請(qǐng)與推薦16.1甲乙雙方在合同簽訂前應(yīng)共同商定第三方介入的必要性及具體需求。16.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的范圍和需求，共同邀請(qǐng)或推薦合適的第三方。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。17.1.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或咨詢符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)獲取合同執(zhí)行過(guò)程中的必要信息。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.3第三方的義務(wù)：17.3.1第三方應(yīng)保守合同執(zhí)行過(guò)程中的商業(yè)秘密和隱私。17.3.2第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式提交相關(guān)報(bào)告或評(píng)估結(jié)果。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的利潤(rùn)分配。18.2第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中的工作成果歸甲乙雙方共有，甲乙雙方應(yīng)共同使用。18.3第三方與甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)責(zé)，避免產(chǎn)生糾紛。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體包括：19.1.1第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中因故意或重大過(guò)失造成的損失，其責(zé)任限額為合同總金額的%。19.1.2第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中因一般過(guò)失造成的損失，其責(zé)任限額為合同總金額的%。19.2第三方的責(zé)任限額計(jì)算方式：19.2.1責(zé)任限額=合同總金額×責(zé)任限額比例。19.2.2責(zé)任限額比例由甲乙雙方在合同中約定。20.第三方介入的合同變更20.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中如需增加或減少第三方介入的內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細(xì)列明合同雙方的基本信息、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求等。說(shuō)明：附件一為合同的核心內(nèi)容，是雙方履行合同的主要依據(jù)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括不同類型物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成、調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：附件二為費(fèi)用支付的依據(jù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考核指標(biāo)、考核方法、考核周期等。說(shuō)明：附件三為服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)，雙方應(yīng)定期進(jìn)行考核。4.附件四：設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用年限等，并制定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。說(shuō)明：附件四為設(shè)備管理的依據(jù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.附件五：安全管理制度要求：明確小區(qū)的安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防管理制度等。說(shuō)明：附件五為安全管理的依據(jù)，確保小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。6.附件六：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范要求：明確環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，包括清潔服務(wù)內(nèi)容、清潔標(biāo)準(zhǔn)、垃圾清運(yùn)等。說(shuō)明：附件六為環(huán)境衛(wèi)生管理的依據(jù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔。7.附件七：物業(yè)檔案管理制度要求：明確物業(yè)檔案管理制度，包括檔案收集、整理、保管、利用等。說(shuō)明：附件七為檔案管理的依據(jù)，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的范圍、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：附件八為第三方介入的依據(jù)，確保第三方介入的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用。1.2承包方未按時(shí)提供或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求。1.3業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)定。1.4第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中違反約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生后，違約方應(yīng)在接到違約通知后日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。2.2違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.3違約責(zé)任包括但不限于：2.3.1支付違約金；2.3.2承擔(dān)對(duì)方因此遭受的損失；2.3.3退還或賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1甲乙雙方約定每月1日繳納物業(yè)費(fèi)用，但業(yè)主方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納，則業(yè)主方應(yīng)向承包方支付元違約金。3.2承包方未按時(shí)提供清潔服務(wù)，業(yè)主方有權(quán)要求承包方進(jìn)行整改，并支付相應(yīng)違約金。3.3第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度大型住宅小區(qū)物業(yè)承包管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的和依據(jù)1.3合同期限1.4合同范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范2.3服務(wù)質(zhì)量承諾3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理職責(zé)與權(quán)利4.1物業(yè)管理職責(zé)4.2物業(yè)管理權(quán)利4.3物業(yè)管理義務(wù)5.物業(yè)服務(wù)人員5.1人員配備及要求5.2人員培訓(xùn)及考核5.3人員獎(jiǎng)懲機(jī)制6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)備更新改造6.3設(shè)備安全管理7.物業(yè)安全與消防管理7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化養(yǎng)護(hù)8.2環(huán)境衛(wèi)生管理8.3垃圾處理9.物業(yè)投訴與糾紛處理9.1投訴處理流程9.2糾紛處理機(jī)制9.3爭(zhēng)議解決方式10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更及解除的程序11.違約責(zé)任11.1違約行為及認(rèn)定11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同終止與清算13.1合同終止條件13.2合同清算程序13.3合同終止后的后續(xù)事宜14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同生效與備案14.3合同解釋與適用法律第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1承包方名稱：________1.1.2承包方地址：________1.1.3承包方法定代表人：________1.1.4承包方聯(lián)系電話：________1.1.5甲方名稱：________1.1.6甲方地址：________1.1.7甲方法定代表人：________1.1.8甲方聯(lián)系電話：________1.2合同目的和依據(jù)1.2.1本合同旨在明確甲方與承包方就________小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)事宜的權(quán)利義務(wù)。1.2.2本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同期限1.3.1合同期限自________年________月________日起至________年________月________日止。1.4合同范圍1.4.1合同范圍包括________小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全消防等各項(xiàng)服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.1.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.1.4綠化管理服務(wù)2.1.5安全消防服務(wù)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范2.2.1物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.2.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。2.3服務(wù)質(zhì)量承諾2.3.1承包方承諾提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)的居住環(huán)境舒適、安全、整潔。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)3.1.3環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)3.1.4綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)3.1.5安全消防費(fèi)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月收取，由承包方向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循國(guó)家及地方相關(guān)政策規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可調(diào)整。第四條物業(yè)管理職責(zé)與權(quán)利4.1物業(yè)管理職責(zé)4.1.1承包方負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。4.1.2承包方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。4.1.3承包方負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔。4.1.4承包方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)，確保綠化景觀美觀。4.1.5承包方負(fù)責(zé)小區(qū)安全消防管理，確保小區(qū)安全。4.2物業(yè)管理權(quán)利4.2.1承包方有權(quán)對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。4.2.2承包方有權(quán)對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。4.2.3承包方有權(quán)對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理。4.2.4承包方有權(quán)對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。4.2.5承包方有權(quán)對(duì)小區(qū)安全消防進(jìn)行管理。4.3物業(yè)管理義務(wù)4.3.1承包方應(yīng)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)管理職責(zé)。4.3.2承包方應(yīng)積極配合甲方及相關(guān)部門的工作。4.3.3承包方應(yīng)接受甲方及相關(guān)部門的監(jiān)督和檢查。第五條物業(yè)服務(wù)人員5.1人員配備及要求5.1.1承包方應(yīng)根據(jù)合同約定配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員。5.1.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。5.2人員培訓(xùn)及考核5.2.1承包方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。5.2.2承包方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3人員獎(jiǎng)懲機(jī)制5.3.1承包方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工積極工作。第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.1.1承包方應(yīng)按照設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)和保養(yǎng)規(guī)范對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。6.2設(shè)備更新改造6.2.1承包方應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用年限和性能狀況，提出設(shè)備更新改造計(jì)劃。6.2.2更新改造計(jì)劃經(jīng)甲方同意后實(shí)施。6.3設(shè)備安全管理6.3.1承包方應(yīng)制定設(shè)備安全管理制度，確保設(shè)備使用安全。第七條物業(yè)安全與消防管理7.1安全管理制度7.1.1承包方應(yīng)建立健全小區(qū)安全管理制度，確保小區(qū)安全。7.1.2承包方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。7.2消防安全管理7.2.1承包方應(yīng)制定消防管理制度，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。7.2.2承包方應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。7.3應(yīng)急預(yù)案7.3.1承包方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。7.3.2承包方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。第八條物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化養(yǎng)護(hù)8.1.1承包方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范，對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠地、樹(shù)木、花卉進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)。8.1.2綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)包括澆水、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作。8.2環(huán)境衛(wèi)生管理8.2.1承包方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等。8.2.2環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)包括垃圾收集、分類、清運(yùn)等工作。8.3垃圾處理8.3.1承包方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集、處理。8.3.2垃圾處理應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)無(wú)垃圾堆積，環(huán)境整潔。第九條物業(yè)投訴與糾紛處理9.1投訴處理流程9.1.1業(yè)主投訴應(yīng)通過(guò)甲方指定的渠道提出，承包方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。9.1.2承包方應(yīng)詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，進(jìn)行調(diào)查處理，并在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.2糾紛處理機(jī)制9.2.1物業(yè)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的糾紛，由承包方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。9.2.2糾紛無(wú)法自行解決的，可提交甲方或相關(guān)管理部門處理。9.3爭(zhēng)議解決方式9.3.1爭(zhēng)議解決可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1合同內(nèi)容因法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因需變更的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同解除條件10.2.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同變更及解除的程序10.3.1合同變更或解除需書(shū)面通知對(duì)方，并自通知之日起生效。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為及認(rèn)定11.1.1合同一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定的，視為違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1爭(zhēng)議解決可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，或由法律規(guī)定的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和約定。第十三條合同終止與清算13.1合同終止條件13.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.2合同清算程序13.2.1合同終止時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行合同清算，明確債權(quán)債務(wù)關(guān)系。13.3合同終止后的后續(xù)事宜13.3.1合同終止后，承包方應(yīng)負(fù)責(zé)移交小區(qū)管理權(quán)及設(shè)施設(shè)備，并處理相關(guān)后續(xù)事宜。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備清單、人員配備表等。14.2合同生效與備案14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2本合同應(yīng)報(bào)相關(guān)部門備案。14.3合同解釋與適用法律14.3.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)甲方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.3.2本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1定義：本合同中的“第三方”是指除甲方和承包方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入的范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的咨詢、監(jiān)督、評(píng)估、保險(xiǎn)、仲裁等。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)：任何一方有意引入第三方介入時(shí)，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明介入的原因、目的、預(yù)期效果及第三方的基本信息。16.2介入同意：對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后15日內(nèi)給予書(shū)面回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。16.3介入?yún)f(xié)議：若雙方同意第三方介入，應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方介入的權(quán)利與義務(wù)17.1第三方的權(quán)利：17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議要求甲方和承包方提供相關(guān)信息和資料。17.1.2第三方有權(quán)對(duì)甲方和承包方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。17.1.3第三方有權(quán)根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出建議或要求整改。17.2第三方的義務(wù)：17.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定。17.2.2第三方應(yīng)保持客觀、公正，不得偏袒任何一方。17.2.3第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露合同內(nèi)容。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和協(xié)議約定確定。18.2若第三方因違反協(xié)議或疏忽導(dǎo)致甲方或承包方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)協(xié)議約定的責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請(qǐng)的輔助機(jī)構(gòu)，其行為和責(zé)任由甲方承擔(dān)。19.2第三方與承包方的關(guān)系：第三方作為承包方履約的監(jiān)督者或協(xié)助者，其行為和責(zé)任由承包方承擔(dān)。19.3第三方與合同其他相關(guān)方的關(guān)系：第三方與合同其他相關(guān)方（如業(yè)主、供應(yīng)商等）的關(guān)系由相關(guān)法律法規(guī)和協(xié)議約定確定。20.第三方介入的變更與解除20.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更：若需要變更第三方介入?yún)f(xié)議，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。20.2第三方介入?yún)f(xié)議的解除：若任何一方違反協(xié)議或出現(xiàn)其他需要解除協(xié)議的情形，雙方可協(xié)商解除第三方介入?yún)f(xié)議。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入過(guò)程中的爭(zhēng)議解決方式參照本合同第十二條的規(guī)定。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：第三方介入爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，或由法律規(guī)定的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等。說(shuō)明：該附件作為物業(yè)服務(wù)的基本依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的具體要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、位置等信息。說(shuō)明：該附件用于明確設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的范圍和責(zé)任。3.人員配備表詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)人員的姓名、崗位、職責(zé)、聯(lián)系方式等。說(shuō)明：該附件用于明確物業(yè)服務(wù)人員的配置和職責(zé)分工。4.環(huán)境衛(wèi)生管理方案詳細(xì)要求：包括環(huán)境衛(wèi)生管理的范圍、內(nèi)容、方法、時(shí)間安排等。說(shuō)明：該附件用于明確環(huán)境衛(wèi)生管理的具體措施和實(shí)施計(jì)劃。5.綠化管理方案詳細(xì)要求：包括綠化管理的范圍、內(nèi)容、方法、時(shí)間安排等。說(shuō)明：該附件用于明確綠化管理的具體措施和實(shí)施計(jì)劃。6.安全消防管理制度詳細(xì)要求：包括安全消防管理的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、操作流程、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：該附件用于明確安全消防管理的具體措施和實(shí)施計(jì)劃。7.投訴處理流程圖詳細(xì)要求：包括投訴處理的各個(gè)環(huán)節(jié)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等。說(shuō)明：該附件用于明確投訴處理的流程和責(zé)任。8.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、預(yù)算金額、預(yù)算依據(jù)等。說(shuō)明：該附件用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的預(yù)算和收取標(biāo)準(zhǔn)。9.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、目的、范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：該附件用于明確第三方介入的具體內(nèi)容和各方的責(zé)任。10.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。說(shuō)明：該附件用于記錄合同變更的具體情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1承包方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；1.2承包方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；1.3甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；1.4第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)；1.5任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1承包方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；2.2承包方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金；2.3甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金；2.4第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；2.5任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1承包方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障，造成甲方損失，承包方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3.2甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致承包方無(wú)法正常開(kāi)展工作，甲方應(yīng)支付滯納金；3.3第三方未按協(xié)議約定進(jìn)行安全消防檢查，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度大型住宅小區(qū)物業(yè)承包管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.合同標(biāo)的物2.1小區(qū)概況2.2物業(yè)服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.3特殊服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)流程規(guī)范4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用組成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.合同期限及終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同終止程序7.物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)7.1物業(yè)管理方的權(quán)利7.2物業(yè)管理方的義務(wù)8.業(yè)主方的權(quán)利和義務(wù)8.1業(yè)主方的權(quán)利8.2業(yè)主方的義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.合同的生效、變更及解除11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.合同的附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)一13.2其他約定事項(xiàng)二13.3其他約定事項(xiàng)三14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：__________1.1.2法定代表人：__________1.1.3注冊(cè)地址：__________1.1.4聯(lián)系電話：__________1.1.5電子郵箱：__________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：__________1.2.2法定代表人：__________1.2.3注冊(cè)地址：__________1.2.4聯(lián)系電話：__________1.2.5電子郵箱：__________第二條合同標(biāo)的物2.1小區(qū)概況2.1.1小區(qū)名稱：__________2.1.2小區(qū)地址：__________2.1.3小區(qū)總面積：__________平方米2.1.4小區(qū)房屋總數(shù)：__________套2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)2.2.2小區(qū)設(shè)施的維修保養(yǎng)2.2.3小區(qū)公共設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理2.2.4小區(qū)業(yè)主投訴的處理2.2.5小區(qū)消防、安全、衛(wèi)生管理第三條服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化3.1.2小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)3.1.3小區(qū)公共秩序的維護(hù)3.1.4小區(qū)消防、安全、衛(wèi)生管理3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.2.1小區(qū)停車場(chǎng)管理3.2.2小區(qū)電梯、消防設(shè)施維修保養(yǎng)3.2.3小區(qū)供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施的運(yùn)行管理3.3特殊服務(wù)項(xiàng)目3.3.1小區(qū)文化活動(dòng)組織3.3.2小區(qū)業(yè)主意見(jiàn)收集與反饋3.3.3小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔度達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4.1.2綠化覆蓋率不低于30%4.1.3小區(qū)公共設(shè)施完好率達(dá)到95%4.2服務(wù)流程規(guī)范4.2.1物業(yè)服務(wù)流程圖4.2.2物業(yè)服務(wù)操作規(guī)范4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3.1一般性問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)4.3.2緊急問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用組成5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)5.1.2專項(xiàng)維修資金5.2費(fèi)用支付方式5.2.1業(yè)主按照規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)5.2.2專項(xiàng)維修資金按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定繳納5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定進(jìn)行調(diào)整5.3.2專項(xiàng)維修資金根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整第六條合同期限及終止6.1合同期限6.1.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2合同終止條件6.2.1合同期滿自然終止6.2.2雙方協(xié)商一致解除合同6.2.3出現(xiàn)合同約定的解除條件6.3合同終止程序6.3.1雙方書(shū)面通知對(duì)方合同終止事宜6.3.2合同終止后，雙方進(jìn)行合同解除手續(xù)辦理第八條物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)8.1物業(yè)管理方的權(quán)利8.1.1依照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)8.1.2對(duì)小區(qū)內(nèi)違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理8.1.3對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行合理使用和保養(yǎng)8.1.4依法對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理，維護(hù)小區(qū)的公共秩序8.2物業(yè)管理方的義務(wù)8.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)8.2.2對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)8.2.3及時(shí)處理業(yè)主的投訴和請(qǐng)求8.2.4保障小區(qū)內(nèi)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全第九條業(yè)主方的權(quán)利和義務(wù)9.1業(yè)主方的權(quán)利9.1.1享有小區(qū)內(nèi)的居住、使用、收益和處分權(quán)9.1.2享有小區(qū)公共設(shè)施的合理使用權(quán)利9.1.3參與小區(qū)公共事務(wù)的決策和管理9.1.4對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督和評(píng)價(jià)權(quán)9.2業(yè)主方的義務(wù)9.2.1按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和專項(xiàng)維修資金9.2.2不得擅自改變小區(qū)的公共設(shè)施9.2.3不得損害小區(qū)的公共秩序和他人合法權(quán)益9.2.4積極配合物業(yè)管理方的管理和服務(wù)工作第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)的10.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)或?qū)ｍ?xiàng)維修資金的10.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定10.3違約責(zé)任處理10.3.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題10.3.2如協(xié)商不成，可向相關(guān)行政管理部門投訴或申請(qǐng)仲裁第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方協(xié)商解決11.1.2仲裁11.1.3向人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決11.2.2如協(xié)商不成，可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁11.2.3如仲裁不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第十二條合同的生效、變更及解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.2合同變更程序12.2.1雙方協(xié)商一致后，可對(duì)合同進(jìn)行變更12.2.2變更后的合同應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.3合同解除條件12.3.1合同期滿自然解除12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同12.3.3出現(xiàn)合同約定的解除條件第十三條合同的附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.2其他約定事項(xiàng)二14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.3其他約定事項(xiàng)三14.3.1本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、調(diào)解或其他輔助服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。15.2范圍a)物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)咨詢；b)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督；c)物業(yè)管理服務(wù)的調(diào)解和爭(zhēng)議解決；d)物業(yè)管理服務(wù)的評(píng)估和驗(yàn)收；e)專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施和監(jiān)督。16.第三方的選擇與邀請(qǐng)16.1選擇16.1.1第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、信譽(yù)和獨(dú)立性等因素。16.2邀請(qǐng)16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同決定邀請(qǐng)第三方介入，并書(shū)面通知對(duì)方。17.第三方的責(zé)任17.1責(zé)任范圍17.1.1第三方的責(zé)任限于其提供的專業(yè)服務(wù)范圍，不包括甲乙雙方合同約定的權(quán)利和義務(wù)。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方提供的擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)來(lái)確保。17.3責(zé)任免除17.3.1第三方因不可抗力或其他免責(zé)事由導(dǎo)致的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，提出建議、意見(jiàn)或要求。18.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以完成其職責(zé)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.1.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的第三方服務(wù)關(guān)系，非雇