第一章人力資源管理概述§1人力資源§2人口資源、人力資源、人才資源§3人力資源和人力資本的關(guān)系§4人力資源的性質(zhì)與作用§5人力資源管理的含義、功能與目標§6人力資源管理的基本職能及其關(guān)系§7人力資源管理在西方的產(chǎn)生與發(fā)展§8人力資源管理在我國的產(chǎn)生與發(fā)展§9戰(zhàn)略性人力資源管理的含義§10戰(zhàn)略性人力資源管理的主要觀點第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)1.1人力資源的含義企業(yè)企——人——止人人力人力資源人力資源管理人，可以從生物、精神與文化等各個層面來定義，或是這些層面定義的結(jié)合。生物學(xué)上，人被分類為人科人屬人種，是一種高級動物。精神層面上，人被描述為能夠使用各種靈魂的概念，在宗教中這些靈魂被認為與神圣的力量或存在有關(guān)。文化人類學(xué)上，人被定義為能夠使用語言、具有復(fù)雜的社會組織與科技發(fā)展的生物，尤其是能夠建立團體與機構(gòu)來達到互相支持與協(xié)助的目的。人的特點第一，人是一種存在的可能性。人的本質(zhì)是在人自身的活動中不斷生成的，是一種“自我規(guī)定”。第二，人具有自主性和創(chuàng)造性。人不但會學(xué)習(xí)，而且會發(fā)問，會探索，會創(chuàng)新。第三，人具有發(fā)展的本質(zhì)。人的實踐本性決定了人可以通過有意識、有目的的自主創(chuàng)造性活動不斷地進行自我否定、自我超越、自我實現(xiàn)，即人具有發(fā)展的本質(zhì)。第四，人具有歷史性和現(xiàn)實性。兩層意思：一是人的自我本質(zhì)是在不斷發(fā)展的歷史和現(xiàn)實生活中逐漸生成的，人總是生活在具體的歷史與現(xiàn)實空間中。二是人的自我本質(zhì)的生成與發(fā)展要受到一定歷史和現(xiàn)實條件的制約。第五，人具有多樣性和差異性。人作為一種存在的可能性本身就孕含著豐富性和多樣性，另一方面?zhèn)€體生命具體獨特性、不可替代性及個體間的差異性。人力1.[manpower]∶[一個國家、社會或工業(yè)]可動用的勞動力;可動員的人員2.[labourpower]∶人的勞力;人的力量人力資源（一）資源：形成財富的來源（二）人力資源：從能力的角度從人的角度定義：人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用，并能夠被組織利用的體力和腦力的總和。（p5)本質(zhì)——勞動能力財富形成的來源能夠被組織利用彼得·德魯克：“企業(yè)只有一項真正的資源：人”。1.2人力資源的數(shù)量和質(zhì)量數(shù)量

對企業(yè)來講：員工的數(shù)量對國家來講：潛在的人力資源數(shù)量現(xiàn)實的人力資源數(shù)量影響人力資源數(shù)量的因素

人口的數(shù)量人口的年齡結(jié)構(gòu)經(jīng)濟活動人口(現(xiàn)實的HR)潛在HR人口數(shù)量構(gòu)成失業(yè)人口就業(yè)人口其他軍事人口家務(wù)勞動人口就學(xué)人口勞動年齡內(nèi)在業(yè)人口未達勞動年齡在業(yè)人口超過勞動年齡在業(yè)人口人力資源數(shù)量構(gòu)成

失業(yè)人口

就學(xué)人口家務(wù)人員軍人其它人員未成年就業(yè)人口老年就業(yè)人口少年人口16歲勞動適齡人口60（55）歲老年人口12345678適齡就業(yè)人口病殘人口暫時不能參加社會勞動的人口小常識：我國的法定勞動年齡男女各是多少？女：16歲至55歲男：16歲至60歲。體能素質(zhì)智能素質(zhì)非智力素質(zhì)經(jīng)驗知識科技知識技能心理素質(zhì)積極性后天的體質(zhì)先天的體質(zhì)人力資源質(zhì)量勞動者素質(zhì)英格爾斯提出的10條現(xiàn)代化量化標準人均GDP3000美元以上；農(nóng)業(yè)產(chǎn)值占GDP比例<12-15%；非農(nóng)業(yè)人口比例>70%；服務(wù)業(yè)產(chǎn)值/GDP>45%；城市人口/總?cè)丝?gt;50%；大學(xué)入學(xué)率>10-15%；平均壽命>70歲；每名醫(yī)生服務(wù)人數(shù)<1000人；人口自然增長率<1。天才資源人才資源人力資源勞動力資源人口資源HR的比例關(guān)系HR健康的包含關(guān)系

人口資源人力資源人才資源天才資源動力資源勞人資源勞動力資源人力資源口某些不健康的人才和天才健康的天才健康的人才HR不健康的非完全包含關(guān)系1.3人力資源的特征1.能動性：唯一能起到創(chuàng)造作用的因素自我強化選擇職業(yè)積極勞動2.兩重性既是生產(chǎn)者，又是消費者高增值性3.時效性：人的生命周期各階段體能和智能不同4.再生性有形磨損和無形磨損自我補償，自我更新，自我豐富，持續(xù)開發(fā)6.社會性：受民族文化和社會環(huán)境影響7.可變性8.可開發(fā)性9.內(nèi)耗性……2.1人力資源管理的基本問題（1）含義p21人力資源管理，簡單地說就是現(xiàn)代的人事管理，它是指企業(yè)通過各種政策、制度和管理實踐，以吸引、保留、激勵和開發(fā)員工，調(diào)動員工工作積極性，充分發(fā)揮員工潛能，進而促進組織目標實現(xiàn)的管理活動。人事管理與人力資源管理的比較p22管理對象－－人某些管理內(nèi)容－－薪酬、編制、勞動安全等某些管理方法－－制度、紀律、獎懲、培訓(xùn)等：人事管理與人力資源管理的相同點:基礎(chǔ)管理（2）人力資源管理的功能：

吸納、維持、開發(fā)、激勵HRM的功能吸納（選人）（開發(fā)）育人用人激勵人（維持）留人（3）人力資源管理的目標HRM的最終目標是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。人力資源管理的具體目標為企業(yè)價值鏈中的每個環(huán)節(jié)實現(xiàn)提供有力支持。

價值創(chuàng)造價值分配價值評價機會、職權(quán)工資、獎金養(yǎng)老、醫(yī)療等保險股票期權(quán)、榮譽人才招聘培訓(xùn)開發(fā)績效管理價值源泉：員工、知識、企業(yè)家、資本（4）人力資源管理的職能（模塊）5.薪酬管理6.員工關(guān)系管理2.員工招聘4.績效管理1.HR戰(zhàn)略與規(guī)劃7.職業(yè)生涯規(guī)劃和管理3.培訓(xùn)開發(fā)8.工作分析與工作評價2.2人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展（1）人力資源管理在西方的產(chǎn)生與發(fā)展

經(jīng)驗管理階段

人事管理階段人力資源管理階段1、時間：18世紀工業(yè)革命之前的手工作坊時期2、管理模式：師傅對徒弟的嚴格悉心管制式3、人的地位：會說話的工具4、管理特點：無嚴格的規(guī)章制度；憑主觀經(jīng)驗行事1、時間：19世紀末～20世紀初2、背景：管理已成為一門科學(xué)；工業(yè)革命帶來了蓬勃發(fā)展的機械化大生產(chǎn)。3、管理模式：科學(xué)管理的制度和方法奠定了人事管理的基礎(chǔ)。4、對人的認識：基于經(jīng)濟人假設(shè)以人為本、尊重個人的企業(yè)文化對員工需求經(jīng)常進行評估，定期做員工滿意度調(diào)查重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級與下屬之間、同事與同事之間重視員工發(fā)展的長遠計劃重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練（2）中國企業(yè)人力資源管理沿革與現(xiàn)狀TimeHRMPhraseCharacteristics1949-1952萌芽期統(tǒng)保統(tǒng)配固定工制度1952-1957起步期“一長制”的前蘇聯(lián)模式按勞分配，計件工資，獎勵制度1957-1966發(fā)展期廠長負責(zé)制，職工代表大會制度職工民主管理（兩參一改三結(jié)合）1966-1976停滯期強化“三鐵”（鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資）1978-改革創(chuàng)新期全方位的人力資源管理理論與實踐創(chuàng)新近年來中國人力資源管理的突破1995年1月1日《勞動法》的實施全員勞動合同制宏觀環(huán)境的完善現(xiàn)代企業(yè)制度勞動力市場社會保障制度討論：新經(jīng)濟時代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)3.人力資源高配置企業(yè)不是按企業(yè)需求而合理配置人力資源，而是盲目跟其他企業(yè)攀比，追求高素質(zhì)的人力資源擁有量。人力資源的浪費公司中員工的專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理企業(yè)人工成本增加1.人力資源稀缺的表現(xiàn)我國失業(yè)的大量存在，看似人力資源豐富；人所具有的技能在人力資源呈正態(tài)分布，在這種情況下，高質(zhì)量的人力資源卻是稀缺的。在中國現(xiàn)有的7000萬生產(chǎn)人員中，高技能人員只占4%2.結(jié)構(gòu)錯位機關(guān)事業(yè)單位人才多，企業(yè)人才少；發(fā)達地區(qū)人才多，落后地區(qū)人才少；西部每萬名勞動者中擁有中專以上學(xué)歷和初級以上職稱的人僅為92人，不足東部的1/10；全國專業(yè)技術(shù)人才總量的85%集中于東部?！鞍最I(lǐng)”人才多，“藍領(lǐng)”人才少。維修電工供需缺口1：2，焊工、機修鉗工供需缺口1：8，數(shù)據(jù)控銑工供需缺口1：21怎么應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？3.1戰(zhàn)略人力資源管理的含義/v/b/68777270-1834539737.html

戰(zhàn)略性人力資源管理就是以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，根據(jù)組織戰(zhàn)略制定相應(yīng)的人力資源管理政策、制度與管理措施，一推動組織戰(zhàn)略實現(xiàn)的過程。p39討論：五山街開店，啟動資金2萬，你認為應(yīng)該怎樣操作？戰(zhàn)略適應(yīng)的框架環(huán)境技術(shù)競爭顧客戰(zhàn)略資源組織格蘭仕的成功轉(zhuǎn)型：微波爐公司定位為“微波爐電器產(chǎn)品研發(fā)制造中心”

強調(diào)燒鵝味道，豆腐價格，號稱“價格屠夫”，人才是第一資從創(chuàng)業(yè)伊始，格蘭仕已經(jīng)走過了32年?；旧厦窟^10年，都會進行一次轉(zhuǎn)型：第一個10年做輕紡產(chǎn)品；第二個10年開始做微波爐產(chǎn)品；第三個10年開始進行家電產(chǎn)業(yè)多元化。

—誘引戰(zhàn)略—投資戰(zhàn)略—參與戰(zhàn)略討論：人力資源管理戰(zhàn)略的制定過程案例：宜家、蘋果、百事可樂企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略

案例：華為公司人力資源管理體系公司人力資源委員會人力資源管理部人力資源二級委員會總監(jiān)辦公室總部各系統(tǒng)干部部各事業(yè)部干部部秘書機構(gòu)海外人事處招聘調(diào)配部考核薪酬處榮譽部人事處任職資格管理部干部培訓(xùn)中心本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集，管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898華為的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是以高科技產(chǎn)品的創(chuàng)新速度和營銷覆蓋為重點的，那么她的人才戰(zhàn)略就是爭奪高端的技術(shù)和營銷人才，形成“啞鈴型”的人才結(jié)構(gòu)，即兩端的技術(shù)人才和營銷人才占了公司人員的絕大多數(shù)，而中間的制造和行政管理只占少數(shù)。

激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進身之階。223、銷售世界上第一號的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。

230、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實的人，未來將更不理想。239、當你感到悲哀痛苦時，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠立于不敗之地。240、偉人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的