電商平臺(tái)物流配送服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方基本信息：名稱：____________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：____________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本協(xié)議另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：（1）“電商平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。（2）“物流配送服務(wù)”指甲方委托乙方為其電商平臺(tái)上的訂單提供貨物運(yùn)輸、配送等服務(wù)。（3）“協(xié)議各方”指甲方和乙方。1.2解釋本協(xié)議中的條款應(yīng)按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二章：合作范圍與內(nèi)容2.1合作范圍乙方作為物流配送服務(wù)提供商，為甲方電商平臺(tái)上的訂單提供以下服務(wù)：（1）貨物提?。唬?）倉(cāng)儲(chǔ)管理；（3）配送；（4）售后服務(wù)。2.2合作內(nèi)容雙方約定，在甲方電商平臺(tái)上的訂單后，甲方應(yīng)及時(shí)將訂單信息傳輸給乙方，乙方根據(jù)訂單信息提供物流配送服務(wù)。第三章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：（1）按照甲方電商平臺(tái)的要求，保證貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)；（2）提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，處理客戶投訴、退貨等問(wèn)題；（3）按照甲方提供的物流配送時(shí)效要求，完成配送任務(wù)。3.2服務(wù)要求乙方應(yīng)保證：（1）具備合法的物流配送資質(zhì)；（2）建立完善的貨物跟蹤系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新貨物配送狀態(tài)；（3）設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì)，處理甲方電商平臺(tái)上的物流相關(guān)問(wèn)題。第四章：費(fèi)用結(jié)算4.1結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)雙方按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算：（1）乙方根據(jù)實(shí)際配送距離、重量等因素，向甲方報(bào)價(jià)；（2）甲方按照乙方的報(bào)價(jià)，向乙方支付物流配送服務(wù)費(fèi)用。4.2結(jié)算方式雙方約定采用以下方式結(jié)算：（1）月結(jié)：每月底，乙方提供當(dāng)月物流配送服務(wù)費(fèi)用清單，甲方在核對(duì)無(wú)誤后，按照約定時(shí)間支付；（2）預(yù)付：甲方根據(jù)預(yù)計(jì)的業(yè)務(wù)量，提前預(yù)付一定金額的物流配送服務(wù)費(fèi)用。第五章：違約責(zé)任5.1甲方違約如甲方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未按時(shí)支付物流配送服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期金額的千分之五支付違約金；（2）未按時(shí)提供訂單信息，導(dǎo)致物流配送服務(wù)延遲或失敗的，應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的實(shí)際損失。5.2乙方違約如乙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物流配送服務(wù)的，應(yīng)按照實(shí)際損失金額的倍數(shù)支付違約金；（2）因乙方原因?qū)е仑浳飺p壞、丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章：保密條款6.1保密義務(wù)雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，對(duì)于知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等非公開信息，應(yīng)承擔(dān)以下保密義務(wù)：（1）未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露；（2）僅限于為實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的而在必要的范圍內(nèi)使用；（3）采取合理措施，保證保密信息的安全。6.2保密期限本協(xié)議的保密期限自協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬如下：（1）甲方擁有其電商平臺(tái)相關(guān)的商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）乙方擁有其物流配送系統(tǒng)、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2使用權(quán)雙方同意，在履行本協(xié)議過(guò)程中，可相互使用對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得用于與本協(xié)議無(wú)關(guān)的任何其他用途。第八章：不可抗力8.1不可抗力事件如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。8.2通知與證明發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明材料。第九章：爭(zhēng)議解決9.1和解雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地所在的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十章：協(xié)議的終止與解除10.1終止與解除條件本協(xié)議在以下情況下終止或解除：（1）協(xié)議期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)協(xié)議目的；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止或解除情形。10.2終止后的處理協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下約定處理：（1）乙方應(yīng)停止提供物流配送服務(wù)；（2）甲方應(yīng)支付乙方已履行服務(wù)的費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)按約定履行各自的保密義務(wù)。第十一章：變更與轉(zhuǎn)讓11.1變更任何一方要求變更本協(xié)議的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議。11.2轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二章：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。12.2爭(zhēng)議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地所在的人民法院提起訴訟。第十三章：通知與送達(dá)13.1通知雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：（1）直接送達(dá)；（2）郵寄送達(dá)；（3）郵件送達(dá)。13.2送達(dá)以郵寄方式送達(dá)的，以郵戳日期為送達(dá)日期；以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送日期為送達(dá)日期。第十四章：附則14.1補(bǔ)充協(xié)議本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議、修改、補(bǔ)充均須以書面形式簽訂，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2可分割性如本協(xié)議的任何條款或部分被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款或部分的效力。第十五章：協(xié)議的生效、終止與解除15.1生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。15.2終止與解除本協(xié)議的終止與解除，按照第十章的約定執(zhí)行。