怎樣的組織會讓21世紀的勞動力難以(nányǐ)抗拒？共三十五頁全球經(jīng)濟在發(fā)展(fāzhǎn)，但是——

財富高度集中科技和技能驅(qū)動價值技能在加速退化績效差異(chāyì)巨大共三十五頁2015年全球人力資本趨勢（在組織中的緊迫程度%）其中排名前四的幾項變得更糟了，人才與人力資源分析沒有(méiyǒu)改進，績效管理變革需要進一步推進，工作簡化和員工超負荷的問題出現(xiàn)并且在擴大。共三十五頁全球人才管理(guǎnlǐ)面臨的最大的挑戰(zhàn)全球領導力員工(yuángōng)敬業(yè)度與留人率員工超負荷人力資源技能共三十五頁員工(yuángōng)敬業(yè)度仍然在驚人地走低全球僅13%的員工(yuángōng)高度敬業(yè)。——蓋洛普共三十五頁千禧一代(yīdài)員工怎么想？71%的人認為業(yè)務應該比生活標準更重要；20%的人對業(yè)務領導者做出的合理并誠實的決策表示信任；78%的人認為創(chuàng)新因素會影響他們(tāmen)的雇主選擇；61%的人認為管理是創(chuàng)新的最大障礙；75%的人認為他們的組織對于培養(yǎng)未來領導者應該做更多努力；千禧一代不是在尋求一份事業(yè)，而是在尋找一種體驗。共三十五頁如何(rúhé)抓住員工的心？共三十五頁熱情(rèqíng)

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目的共三十五頁推薦(tuījiàn)給各位：《自覺資本主義》（ConsciousCapitalism）、《人人鐘愛的公司》（FirmsofEndearment）共三十五頁這些讓我每兩秒鐘就要(jiùyào)查看一下手機。。。共三十五頁超負荷的員工(yuángōng)共三十五頁

工作的復雜性在上升(shàngshēng)

你的工作環(huán)境有多復雜40%的人認為(rènwéi)非常復雜35%的人認為復雜25%的人認為有點復雜共三十五頁新的解決方案：設計思維

將解決問題當做(dàngzuò)一個團隊，主要步驟：移情---了解你的受眾對象定義---基于用戶需求和觀點創(chuàng)建一個方案設想---頭腦風暴并形成創(chuàng)造性解決方案原型---將你的一個或者多個想法向他人展示出來測試---活到你最初的用戶群，測試你的想法并尋求(xúnqiú)反饋共三十五頁通用電氣的簡化

通用電氣在韋爾奇與伊梅爾特之后(zhīhòu)的文化挑戰(zhàn)精益組織---去除組織層級和跨度，實現(xiàn)共享服務FastWorks---使用“精益創(chuàng)業(yè)”開始與客戶創(chuàng)建關(guān)系并注重產(chǎn)品設計和開發(fā)迭代領導力---簡化并不是一個程序或倡議，而是通用電氣的核心策略文化---專注于“正確的事情”而不是“用更少的時間(shíjiān)做更多的事情”，并改變了績效管理流程共三十五頁通用電氣的五個信念(xìnniàn)：客戶決定我們的成功保持精益，快速成長通過學習和適應來成功授權(quán)和互相(hùxiāng)激勵在不確定的環(huán)境中作決策共三十五頁文化(wénhuà)的重要性

95%的候選人認為文化比薪酬重要，5%的候選人認為福利比文化重要。共三十五頁如何(rúhé)創(chuàng)建文化？共三十五頁組織文化(wénhuà)的8大關(guān)鍵因素（德勤與密歇根大學的研究結(jié)論）勇氣、承諾、包容、共享信念（差異化）集體焦點、風險與防范、外部取向(qǔxiànɡ)、變化與創(chuàng)新（核心）共三十五頁新的工作(gōngzuò)環(huán)境是怎樣的？開放的辦公司(ɡōnɡsī)彈性辦公允許帶寵物游戲與樂趣休閑穿著健身課程打盹室免費洗衣美食共三十五頁令人難以抗拒(kàngjù)的組織是長啥樣兒？它提供：有意義的工作(gōngzuò)實踐管理令人難以置信的工作環(huán)境成長機會令人信任的領導力共三十五頁有意義(yìyì)的工作即擁有工作的自主性和自由度可選擇契合(qìhé)自己的項目被授權(quán)的小團隊允許松懈的時間共三十五頁實踐(shíjiàn)管理即清晰明確的工作目標不用做評估的教練(jiàoliàn)制投資于管理者的發(fā)展敏捷的績效管理共三十五頁現(xiàn)代(xiàndài)績效管理即經(jīng)常反饋基于(jīyú)員工強項的評估教練和發(fā)展允許有進行改變的時間共三十五頁績效(jìxiào)管理背后的科學書籍(shūjí)推薦：《大腦在工作》（作者：大衛(wèi)·羅克）績效的呈現(xiàn)與工作的狀態(tài)、明確性、自治權(quán)、親密度、公平性等有關(guān)。共三十五頁令人難以置信的工作(gōngzuò)環(huán)境即彈性工作(gōngzuò)充滿人文關(guān)懷的工作場所認可文化包容性與多樣性共三十五頁成長(chéngzhǎng)機會即工作上的培訓與支持職業(yè)和能力晉升機制動態(tài)的自主學習高度影響(yǐngxiǎng)性的學習文化共三十五頁令人(lìnɡrén)信任的領導力即分享愿景與目標對員工的投資(tóuzī)透明性善于激勵共三十五頁Glassdoor的數(shù)據(jù)(shùjù)：幾乎(jīhū)沒有一個C等級!共三十五頁高度(gāodù)相關(guān)的因素對于高層領導、職業(yè)(zhíyè)發(fā)展機會和文化與價值觀的感覺，即對高層領導的評分越高，越愿意將公司推薦給自己的朋友。共三十五頁如何讓你的組織(zǔzhī)變得難以抗拒……共三十五頁這樣的組織令人(lìnɡrén)難以抗拒共三十五頁如何實施令人難以抗拒的組織(zǔzhī)策略？定義組織文化——評估員工敬業(yè)度（運用(yùnyòng)五大因素）——搜集反饋（經(jīng)常且實時）——溝通/管理與采取行動評估員工敬業(yè)度與溝通/管理與采取行動，需要循環(huán)進行。共三十五頁員工敬業(yè)度的市場會走向哪里？

就像我們指導并鼓勵客戶提供不斷的反饋，我們也應該鼓勵和歡迎員工來討論他們在工作場所關(guān)注的任何問題。可以通過以下步驟(bùzhòu)進行：

年度員工敬業(yè)度調(diào)查(年度)——年度調(diào)查、分析和報告、匿名進行脈沖調(diào)查(周期)——頻繁進行、反饋調(diào)查、標準問題(wèntí)、通常是匿名進行員工情緒分析(隨時)——人人都能訪問、歡迎反饋、社交和共享、什么都可以說、可以選擇公開或者保密共三十五頁這樣的組織如同美味的蛋糕一樣(yīyàng)，令人難以抗拒！共三十五頁內(nèi)容(nèiróng)總結(jié)怎樣的組織會讓21世紀的勞動力難以抗拒。怎樣的組織會讓21世紀的勞動力難以抗拒。全球人才管理面臨的最大的