中藥房工作制度中藥房的運(yùn)營(yíng)遵循一系列設(shè)定的規(guī)范和準(zhǔn)則，主要包括：1.工作時(shí)間安排：通常與醫(yī)院的工作時(shí)間保持一致，一般為每日上午9時(shí)至下午5時(shí)，工作時(shí)長(zhǎng)為8小時(shí)。2.值班安排：中藥房采取輪流值班的方式，以確保每日均有中藥師在崗提供服務(wù)，值班時(shí)間可根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。3.中藥師專(zhuān)業(yè)發(fā)展：定期為中藥師安排培訓(xùn)課程，以提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能，使他們能熟練掌握藥材鑒別、配伍、制劑等技術(shù)。4.藥材管理：嚴(yán)格遵守既定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)藥材進(jìn)行分類(lèi)、儲(chǔ)存和管理，以保證其質(zhì)量和純度。5.處方審核：中藥房負(fù)責(zé)審核醫(yī)生開(kāi)具的中藥處方，以確保其科學(xué)性和精確性。6.藥品調(diào)配與發(fā)放：依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)程序和方法，中藥房進(jìn)行藥品的調(diào)配和發(fā)放，并同時(shí)進(jìn)行相關(guān)記錄和統(tǒng)計(jì)工作。7.質(zhì)量監(jiān)控：對(duì)藥材和中藥制劑進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。8.方劑準(zhǔn)備：對(duì)于常用方劑，中藥房會(huì)預(yù)先制作并儲(chǔ)備，以滿(mǎn)足患者的即時(shí)需求。不同中藥房可能還會(huì)根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模和具體工作情況制定其他特定的規(guī)范和要求。這些規(guī)定和準(zhǔn)則旨在提升中藥房的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以保障患者的用藥安全。中藥房工作制度（二）一、工作時(shí)間與崗位職責(zé)1.工作時(shí)間：正常工作時(shí)間：上午9:00至下午6:00。加班時(shí)間：如因工作需要，員工應(yīng)提前向主管部門(mén)申請(qǐng)加班，并在獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。節(jié)假日及特殊情況：依據(jù)公司安排及實(shí)際情況，員工在節(jié)假日和特殊情況下進(jìn)行工作的，將按照公司規(guī)定進(jìn)行調(diào)休或支付相應(yīng)的加班工資。2.崗位職責(zé)：藥品儲(chǔ)存：負(fù)責(zé)中藥房藥品的儲(chǔ)存、保管及定期盤(pán)點(diǎn)，確保藥品的安全性與有效性。藥品銷(xiāo)售：根據(jù)客戶(hù)需求，準(zhǔn)確提供相關(guān)藥品咨詢(xún)與銷(xiāo)售服務(wù)，致力于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。藥房管理：負(fù)責(zé)中藥房的日常管理，包括但不限于清潔衛(wèi)生、環(huán)境安全檢查等工作。藥品采購(gòu)：根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行藥品采購(gòu)，確保藥品的及時(shí)供應(yīng)與質(zhì)量安全。二、工作規(guī)范與操作流程1.工作規(guī)范：服裝要求：?jiǎn)T工需穿著整潔、合適的工作服，佩戴工作牌，并保持儀容儀表的整潔。工作待客：?jiǎn)T工應(yīng)以微笑、熱情、耐心的態(tài)度接待客戶(hù)，積極協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題。藥品標(biāo)簽：對(duì)藥品進(jìn)行正確的標(biāo)簽貼附，并詳細(xì)填寫(xiě)相關(guān)信息。藥品儲(chǔ)存：嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)定對(duì)藥品進(jìn)行分類(lèi)擺放，確保儲(chǔ)存環(huán)境的整潔與安全。藥品銷(xiāo)售：依據(jù)藥品銷(xiāo)售流程和要求，準(zhǔn)確提供藥品服務(wù)。個(gè)人衛(wèi)生：?jiǎn)T工需保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手，嚴(yán)禁在工作過(guò)程中咳嗽、打噴嚏。2.操作流程：藥品儲(chǔ)存流程：依據(jù)藥品性質(zhì)與要求進(jìn)行分類(lèi)擺放，確保有序儲(chǔ)存；定期檢查藥品質(zhì)量及有效期，并按規(guī)定處理。藥品銷(xiāo)售流程：根據(jù)客戶(hù)需求提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)與建議；遵循銷(xiāo)售流程組織銷(xiāo)售工作，確保銷(xiāo)售順利；銷(xiāo)售完成后，及時(shí)記錄銷(xiāo)售情況，完成賬務(wù)結(jié)算與報(bào)表填寫(xiě)。藥品采購(gòu)流程：根據(jù)中藥房需求與庫(kù)存情況制定采購(gòu)計(jì)劃；選擇可靠供應(yīng)商進(jìn)行詢(xún)價(jià)與比較，確保采購(gòu)價(jià)格合理、質(zhì)量可靠；完成采購(gòu)合同簽訂與到貨驗(yàn)收工作，確保藥品品質(zhì)與數(shù)量符合要求。三、工作安全與風(fēng)險(xiǎn)防范1.工作安全：藥品貯存安全：確保藥品貯存環(huán)境干燥、通風(fēng)，并采取防火、防盜措施。個(gè)人安全：?jiǎn)T工應(yīng)遵守工作操作規(guī)范，正確使用工具與設(shè)備，保持工作區(qū)域整潔與衛(wèi)生。應(yīng)急處理：?jiǎn)T工應(yīng)掌握急救知識(shí)與應(yīng)急處理方法，以應(yīng)對(duì)突發(fā)緊急情況。2.風(fēng)險(xiǎn)防范：藥品安全：定期對(duì)儲(chǔ)存藥品進(jìn)行檢查與清點(diǎn)，確保藥品的有效性與安全性。消防安全：確保廠房?jī)?nèi)消防設(shè)施完好，嚴(yán)禁使用明火或進(jìn)行可能引發(fā)火災(zāi)的行為。感染防護(hù)：采取必要的個(gè)人防護(hù)措施（如佩戴口罩、手套等），避免藥品工作中感染風(fēng)險(xiǎn)。四、考核與績(jī)效評(píng)估1.考核內(nèi)容：工作態(tài)度：是否遵守工作規(guī)范、紀(jì)律及制度要求。工作品質(zhì)：是否完成崗位職責(zé)且工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：是否積極與同事合作并有效解決工作問(wèn)題。2.績(jī)效評(píng)估：定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，依據(jù)崗位職責(zé)與考核內(nèi)容進(jìn)行量化評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果給