對講門鈴980協(xié)議合同編號：_______________________甲方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________第一條協(xié)議目的與范圍a.本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于對講門鈴980型號產(chǎn)品的技術(shù)支持、維護(hù)及服務(wù)合作事宜。b.本協(xié)議適用于甲方購買乙方生產(chǎn)的對講門鈴980型號產(chǎn)品，以及后續(xù)的技術(shù)支持、維護(hù)和服務(wù)。c.雙方同意，本協(xié)議所涉及的產(chǎn)品和服務(wù)范圍包括但不限于產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、升級和技術(shù)咨詢。第二條技術(shù)支持與服務(wù)a.乙方承諾在產(chǎn)品保修期內(nèi)，為甲方提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)。b.乙方應(yīng)確保在接到甲方技術(shù)支持請求后，在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。c.乙方應(yīng)定期對甲方產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，確保產(chǎn)品運(yùn)行穩(wěn)定，并及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。d.乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)文檔和操作手冊，以便甲方自行維護(hù)產(chǎn)品。第三條維護(hù)與維修a.乙方承諾在產(chǎn)品保修期內(nèi)，為甲方提供免費(fèi)的現(xiàn)場維修服務(wù)。b.乙方應(yīng)確保在接到甲方維修請求后，在規(guī)定的時間內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修。c.乙方應(yīng)使用原廠配件進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。d.乙方應(yīng)向甲方提供維修記錄，包括維修時間、維修內(nèi)容、更換配件等信息。第四條服務(wù)響應(yīng)時間a.乙方承諾在接到甲方技術(shù)支持或維修請求后，市區(qū)范圍內(nèi)24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，郊區(qū)范圍內(nèi)48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。b.乙方應(yīng)確保在接到甲方緊急維修請求后，在2小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。c.乙方應(yīng)定期對服務(wù)響應(yīng)時間進(jìn)行評估，并及時調(diào)整服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。d.乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)響應(yīng)時間的統(tǒng)計報告，以便甲方了解服務(wù)情況。第五條費(fèi)用承擔(dān)a.本協(xié)議項下的技術(shù)支持、維護(hù)和維修服務(wù)，在產(chǎn)品保修期內(nèi)由乙方免費(fèi)提供。b.產(chǎn)品保修期結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方收取合理的維修費(fèi)用。c.乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括維修費(fèi)用、配件費(fèi)用等。d.甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后，按照約定支付費(fèi)用。第六條保密條款a.雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。b.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。c.本保密義務(wù)在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后均有效。d.違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任a.如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。b.違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。c.如違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。d.雙方應(yīng)積極協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第八條爭議解決a.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。b.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議生效與終止a.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。b.本協(xié)議有效期為____年，自生效之日起計算。c.協(xié)議期滿前____個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。d.如一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個月書面通知對方。第十條其他a.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。b.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。c.本協(xié)議自簽訂之日起生效。甲方代表簽字：__