企業(yè)間年度服務(wù)貿(mào)易框架協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指本企業(yè)間年度服務(wù)貿(mào)易框架協(xié)議。1.1.2“甲方”指提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的一方。1.1.3“乙方”指接受本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的一方。1.1.4“服務(wù)”指本協(xié)議項(xiàng)下甲方為乙方提供的服務(wù)。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的服務(wù)，包括但不限于咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)協(xié)作等。1.2.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。1.3合同的修改和補(bǔ)充1.3.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均需雙方協(xié)商一致并書(shū)面簽署。1.3.2任何對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，均不得違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供的服務(wù)2.1.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供以下服務(wù)：a.咨詢服務(wù)：包括市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)分析、政策咨詢等；b.技術(shù)支持：包括軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)等；c.業(yè)務(wù)協(xié)作：包括項(xiàng)目合作、資源共享、業(yè)務(wù)對(duì)接等。2.2服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a.咨詢服務(wù)：提供的信息準(zhǔn)確、及時(shí)、全面；b.技術(shù)支持：保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)解決故障；c.業(yè)務(wù)協(xié)作：保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第三章服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的期限為一年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：a.咨詢服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容計(jì)費(fèi)；b.技術(shù)支持費(fèi)用：按雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)；c.業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)用：按項(xiàng)目進(jìn)度及實(shí)際成果支付。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)的合法合規(guī)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。第五章?tīng)?zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式5.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.1.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)5.2.1本協(xié)議項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議的解決地點(diǎn)為甲方所在地。5.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.3.1雙方在解決爭(zhēng)議過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由各自承擔(dān)。如需聘請(qǐng)第三方調(diào)解或仲裁，費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。第六章履約保證6.1甲方履約保證6.1.1甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。6.1.2甲方應(yīng)保證其服務(wù)人員的資質(zhì)和能力符合乙方的要求，并保證服務(wù)人員的穩(wěn)定性。6.2乙方履約保證6.2.1乙方應(yīng)保證按照本協(xié)議約定的期限和方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)保證向甲方提供的信息和數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。6.3違約責(zé)任6.3.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3.2違約方應(yīng)向守約方支付賠償金，賠償金應(yīng)包括守約方因此遭受的直接損失和可得利益的損失。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.2保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開(kāi)始，至本協(xié)議終止或履行完畢后持續(xù)____年。7.2保密范圍7.2.1保密范圍包括但不限于以下信息：a.雙方的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況、技術(shù)資料、客戶信息等；b.雙方就本協(xié)議的談判、簽署和履行過(guò)程中的相關(guān)信息。7.3保密例外7.3.1以下信息不構(gòu)成本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息：a.公開(kāi)渠道獲取的信息；b.已被第三方獨(dú)立開(kāi)發(fā)的信息；c.法律法規(guī)要求公開(kāi)的信息。第八章責(zé)任限制8.1限制范圍8.1.1除非本協(xié)議另有約定，否則對(duì)于任何由于服務(wù)缺陷、延誤或其他原因?qū)е碌膿p失，甲方的責(zé)任限于直接損失的賠償。8.1.2甲方不承擔(dān)因不可抗力、行為、第三方原因等導(dǎo)致的損失。8.2賠償上限8.2.1甲方在本協(xié)議項(xiàng)下的總賠償金額不得超過(guò)乙方支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用總額。8.3賠償程序8.3.1乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)損失后及時(shí)通知甲方，并提供必要的證明材料。8.3.2雙方應(yīng)協(xié)商確定賠償方式和金額，如協(xié)商無(wú)果，可按照本協(xié)議第五條的爭(zhēng)議解決方式處理。第九章終止和解除9.1終止條件9.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：a.協(xié)議期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；c.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.2解除條件9.2.1任何一方在以下情況下有權(quán)解除本協(xié)議：a.另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，且無(wú)法補(bǔ)救；b.另一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；c.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。9.3終止或解除后的處理9.3.1本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未了事項(xiàng)。9.3.2保密義務(wù)和爭(zhēng)議解決條款在本協(xié)議終止或解除后仍然有效。第十章一般條款10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2合同正本10.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3通知10.3.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求或其他通信，應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)郵件、快遞或掛號(hào)信等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.4其他10.4.1本協(xié)議的未盡事宜，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4.2本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十一章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私11.1數(shù)據(jù)保護(hù)11.1.1甲方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法等相關(guān)法律法規(guī)，采取必要措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全。11.1.2甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性、機(jī)密性和可用性。11.2隱私保護(hù)11.2.1甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息和隱私嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。11.2.2甲方應(yīng)建立完善的隱私保護(hù)制度，保證乙方隱私權(quán)利不受侵犯。11.3數(shù)據(jù)使用11.3.1甲方僅在為履行本協(xié)議所需的范圍內(nèi)使用乙方的數(shù)據(jù)。11.3.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議以外的其他用途。第十二章違約處理12.1違約通知12.1.1任何一方違約時(shí)，另一方應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知違約方，說(shuō)明違約的性質(zhì)和后果。12.1.2違約方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)，采取補(bǔ)救措施并書(shū)面回復(fù)守約方。12.2補(bǔ)救措施12.2.1甲方違約時(shí)，應(yīng)立即停止違約行為，并采取必要措施糾正違約后果。12.2.2乙方違約時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。12.3違約金12.3.1乙方違約時(shí)應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的____%。12.3.2甲方違約時(shí)應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的____%。第十三章保險(xiǎn)13.1保險(xiǎn)責(zé)任13.1.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保證能夠承擔(dān)因其服務(wù)造成的損失。13.1.2乙方應(yīng)為其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)購(gòu)買相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)，以減輕因意外事件造成的損失。13.2保險(xiǎn)憑證13.2.1甲方應(yīng)在提供服務(wù)前向乙方提供有效的保險(xiǎn)憑證。13.2.2乙方有權(quán)要求甲方在保險(xiǎn)期間內(nèi)保持保險(xiǎn)的有效性。13.3保險(xiǎn)賠償13.3.1如因甲方服務(wù)造成的損失由保險(xiǎn)公司賠償，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理索賠事宜。13.3.2保險(xiǎn)賠償不足以覆蓋損失時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)不足部分的責(zé)任。第十四章不可抗力14.1不可抗力事件14.1.1不可抗力事件指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、禁令等。14.1.2任何一方因不可抗力事件無(wú)法履行本協(xié)議時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.2法律后果14.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方在合理期限內(nèi)無(wú)法履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2.2雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行本協(xié)議或部分解除本協(xié)議。14.3恢復(fù)履行14.3.1不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。14.3.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除合同。第十五章其他約定15.1合同的轉(zhuǎn)讓15.1.1除非雙方另有約定，否則任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。15.2合同的修改15.2.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表