7S現(xiàn)場(chǎng)管理工作實(shí)施方案一、成立領(lǐng)導(dǎo)組織為全面加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立7S現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組：各單位也要成立7S現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組和現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室，各單位主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，其他同志為成員，負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)的7S協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施及檢查和考核等工作。二、目標(biāo)方針推行目標(biāo)是建立以7S為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)管理體系，全面提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力，全體員工能夠按規(guī)章制度、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，初步形成現(xiàn)場(chǎng)管理文化，實(shí)現(xiàn)人與設(shè)備、人與環(huán)境的和諧互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、操作規(guī)范化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)行高效化。具體如下：1.提高員工的綜合素質(zhì)，提升單位的整體形象；2.激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神，形成良好的工作習(xí)慣；3.減少不必要的等待和查找時(shí)間，提高工作效率；4.創(chuàng)造安全、舒適的工作環(huán)境；5.保持通道暢通、標(biāo)識(shí)清楚，保障員工人身安全；6.合理配置和使用資源，降低成本，減少浪費(fèi)。推行方針是：科學(xué)發(fā)展，以人為本；組織推動(dòng)，全員參與；制度保證，持續(xù)改善；始終如一，堅(jiān)持不懈。三、實(shí)施方案（一）前期準(zhǔn)備工作（2013年3月31日前）成立7S現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，為7S活動(dòng)有序開(kāi)展提供組織保證。根據(jù)推進(jìn)的方針和目標(biāo)，制訂切實(shí)可行的7S方案，作為活動(dòng)的指南。制定各區(qū)域的7S工作計(jì)劃以及相關(guān)的實(shí)施、評(píng)比、獎(jiǎng)懲等辦法。（二）教育培訓(xùn)（2013年4月30日前）組織專家宣導(dǎo)和鼓勵(lì)員工自學(xué)，利用網(wǎng)站、會(huì)議、板報(bào)等宣貫，提高全員對(duì)7S知識(shí)的理解。（三）全面推進(jìn)7S（2013年4—6月）應(yīng)用7S管理的實(shí)施技巧，全面實(shí)施，持續(xù)改善，實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化。具體實(shí)施步驟和主要要求如下（詳細(xì)要求見(jiàn)附件，供參考）：整理階段將區(qū)域場(chǎng)所任何物品分為有必要的與沒(méi)必要的，將必要的留下來(lái)，沒(méi)必要的清出工作場(chǎng)所。整理的對(duì)象：空間。整理的目的：騰出空間、防止誤用。整理勵(lì)行“三清”原則：清理——區(qū)分必需品和非需品；清除——清理非必需品；清爽——按屬性類別管理必需品。整頓階段整頓就是減少尋找時(shí)間，縮短準(zhǔn)備的時(shí)間，保持立即可取的狀態(tài)，提高工作效率，工作場(chǎng)所一目了然，物品定置定量擺放。整頓的對(duì)象：時(shí)間。整頓勵(lì)行“三定”原則：定位置——讓必需品各就各位；定品目——讓必需品有名有姓；定數(shù)量——讓必需品不多不少。清掃階段將區(qū)域場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。清掃的對(duì)象：設(shè)備、場(chǎng)所。清掃勵(lì)行“三掃”原則：掃漏——溢出物；掃黑——落下物；掃怪——不合理之處。清潔階段將整理、整頓、清掃、安全、節(jié)約進(jìn)行到底，維持前面的成果，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、系統(tǒng)化。清潔的對(duì)象：環(huán)境。清潔勵(lì)行“三不”原則：不制造臟亂——執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣；不擴(kuò)散臟亂——責(zé)任區(qū)域分得清；不恢復(fù)臟亂——養(yǎng)成習(xí)慣常保持。安全階段保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，保證員工在生產(chǎn)過(guò)程中的健康與安全，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。安全的對(duì)象：人、設(shè)備、設(shè)施。安全勵(lì)行“三除”原則：除隱患——善于發(fā)現(xiàn)蛛絲螞跡；除麻痹——強(qiáng)化教育警鐘長(zhǎng)鳴；除失誤——標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)一絲不茍.節(jié)約階段減少資源的浪費(fèi)，降低生產(chǎn)、服務(wù)中的各種成本，提高效率。節(jié)約的對(duì)象：空間、時(shí)間、資源。節(jié)約勵(lì)行“三省”原則：省時(shí)間——減少尋找、等待、超時(shí)；省空間——減少占用、空閑、雜放；省資源——減少超耗、超標(biāo)、廢品。素養(yǎng)階段提升“人的品質(zhì)”，養(yǎng)成自覺(jué)的充滿活力的精神，培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才，鑄造團(tuán)隊(duì)精神。素養(yǎng)的對(duì)象：人員。素養(yǎng)勵(lì)行“三守”原則：守紀(jì)律——遵紀(jì)守法，不越雷池；守時(shí)間——準(zhǔn)時(shí)、及時(shí)、守時(shí)；守標(biāo)準(zhǔn)——在崗一分鐘，標(biāo)準(zhǔn)六十秒。（四）考核驗(yàn)收（2013年7月）市局（公司）將對(duì)全市各單位、各部門(mén)7S現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行檢查考評(píng)，考核內(nèi)容包括組織機(jī)構(gòu)、實(shí)施計(jì)劃、宣傳與教育、實(shí)施效果、文件體系建設(shè)、分析與改進(jìn)等。對(duì)在7S活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的單位和個(gè)人，將給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。市局（公司）7S現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室擬對(duì)市局（公司）機(jī)關(guān)每月組織一次考核，對(duì)縣（市）局（分公司）每半年組織一次考核。（五）持續(xù)提升對(duì)已實(shí)施7S現(xiàn)場(chǎng)管理的市局（公司）機(jī)關(guān)、物流配送、射陽(yáng)等區(qū)域，要盡快考核達(dá)標(biāo)，實(shí)施階段結(jié)束后，進(jìn)入持續(xù)改進(jìn)階段；對(duì)未實(shí)施7S現(xiàn)場(chǎng)管理的區(qū)域，要加快工作進(jìn)度，爭(zhēng)取早日考核達(dá)標(biāo)。各單位、各部門(mén)要將此作為一項(xiàng)常態(tài)化工作，不斷鞏固，不斷完善，持續(xù)提升。四、相關(guān)要求（一）高度重視，提高認(rèn)識(shí)“7S”是起源于日本的一種科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和工作模式，現(xiàn)在正被越來(lái)越多的現(xiàn)代企業(yè)所廣泛應(yīng)用。市局（公司）決定在全系統(tǒng)全面推進(jìn)7S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，既是在新形勢(shì)下落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，也是提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、促進(jìn)和諧高效發(fā)展的迫切需要。各單位在項(xiàng)目啟動(dòng)是要召開(kāi)宣貫動(dòng)員大會(huì)，讓全體員工知曉；在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)要按照PDCA的思路一著不讓地抓好各階段工作；在項(xiàng)目持續(xù)提升時(shí)，要不斷挖掘和延拓現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)涵與外延，使DXC整體管理水平由基礎(chǔ)管理、規(guī)范管理逐步向精益管理、卓越績(jī)效管理提升。（二）落實(shí)責(zé)任，齊抓共管各單位要指派專人為現(xiàn)場(chǎng)管理員和聯(lián)絡(luò)員。形成層層負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，全員推動(dòng)，全員參與的7S鏈條。（三）嚴(yán)格考核，重在長(zhǎng)效各領(lǐng)導(dǎo)小組要充分認(rèn)識(shí)到7S現(xiàn)場(chǎng)管理工作是一個(gè)提高效率、確保安全、亮化環(huán)境、提升素質(zhì)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，因此要嚴(yán)格按照工作進(jìn)度一著不讓做好責(zé)任范圍內(nèi)的推行工作，并長(zhǎng)效堅(jiān)持，不斷養(yǎng)成習(xí)慣，建設(shè)DXC全新精神面貌。市局（公司）現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室要在各個(gè)推行階段定期對(duì)各現(xiàn)場(chǎng)7S工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核，做到對(duì)照要求，逐條檢查，細(xì)致記錄，認(rèn)真打分，考核結(jié)果要與績(jī)效考評(píng)得分緊密結(jié)合。附件：一、《辦公室物品文件管理指導(dǎo)意見(jiàn)》二、《現(xiàn)場(chǎng)員工禮儀指導(dǎo)意見(jiàn)》三、《整理階段辦公區(qū)域評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》四、《整頓階段辦公區(qū)域評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》五、《辦公區(qū)域清掃階段評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》六、《節(jié)約階段辦公區(qū)域評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》七、《辦公區(qū)域素養(yǎng)階段評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》

附件一：辦公室物品文件管理指導(dǎo)意見(jiàn)一、目的通過(guò)本規(guī)范，使員工在日?；顒?dòng)中，能夠按常規(guī)規(guī)范自己的行為，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高自己的修養(yǎng)。二、基本原則1、物品管理的基本原則1.1KISS原則：整理的藝術(shù)就是分層管理。分層管理包括先判斷物品的重要性，再減少不必要的積壓物品。1.2ONEISBEST（單一便是最好）原則：每個(gè)辦公桌上只有1只黑色水筆、1只紅色水筆、1只鉛筆、1瓶涂改液等。1.3公用原則：在每個(gè)辦公室里的一個(gè)固定的公開(kāi)的位置，放置1只打孔機(jī)、1只訂書(shū)機(jī)、1瓶膠水、1把剪刀等，便利大家使用，減少不必要的辦公開(kāi)支。2、文件管理的基本原則2.1文件的分類：從時(shí)間、性質(zhì)、來(lái)源、層次、控制、緩急等方面劃分。2.2文件的定位：制訂編號(hào)規(guī)則。2.3文件的歸檔：按文件的分類進(jìn)行歸檔。柜、層、盒都應(yīng)編號(hào)。2.4文件的字體：一般文件都應(yīng)采用宋體、黑體。3、物品管理的基本要求3.1辦公桌臺(tái)面：一個(gè)顯示屏、一個(gè)鍵盤(pán)、一個(gè)水杯、一個(gè)煙缸、一個(gè)筆筒、一個(gè)文件小柜、一個(gè)文件夾盒、一個(gè)臺(tái)歷等。3.2辦公桌抽柜：3.2.1二個(gè)抽屜的：上面是辦公用品，下面是私人用品。3.2.2三個(gè)抽屜的：上面兩個(gè)是辦公用品，下面是私人用品。3.3衣柜：3.3.1橫掛衣服：衣服前胸朝前。褲腰朝內(nèi)。3.3.2豎掛衣服：衣服前胸朝左。褲腰朝左。3.3.3鞋的放置：鞋頭朝里，不能超過(guò)兩雙。3.3.4衣柜中應(yīng)按季節(jié)放置衣物，每人只能放置三件以下當(dāng)季衣物。3.4茶幾：3.4.1煙缸：長(zhǎng)條茶幾放置2個(gè)煙缸，短茶幾放置1個(gè)煙缸，煙缸中超過(guò)10個(gè)煙蒂或客人離開(kāi)應(yīng)及時(shí)處理。3.4.2水杯：客人走后，水杯應(yīng)及時(shí)撤掉。茶和咖啡跡要及時(shí)抹除。3.5飲水機(jī)：3.5.1飲水機(jī)柜兩層：上層放置紙杯、下層放置茶葉筒。3.5.2飲水機(jī)柜一層：左邊紙杯、右邊茶葉筒。3.6茶水柜3.6.1茶水柜臺(tái)面可放置折疊好的抹布一條。3.6.2茶水柜中間上層放置茶瓶。3.6.3茶水柜的左右上層放置茶杯或紙杯，下層放置茶葉。3.7復(fù)印機(jī)傳真機(jī)柜：3.7.1柜面：只放置復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)。3.7.2柜里：兩、三層的上面一層或兩層按規(guī)格放置復(fù)印紙和傳真紙，最下一層放置其它用品。只有一層的，復(fù)印紙和傳真紙?jiān)诜胖脮r(shí)，應(yīng)在下面有防潮墊層。3.8辦公室各種電線、通訊線：走線合理，多條線要進(jìn)行捆扎。3.9墻掛：3.9.1所有展板、看板、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)都要擺正，不能用大釘、有顏色的膠帶固定。3.9.2墻面、柱面不能掛滿，要留有合適的空間。在一個(gè)墻面，掛物的形狀、高低、大小、比例適當(dāng)，色彩、風(fēng)格要協(xié)調(diào)。3.10綠化植物：3.10.1在辦公室不能有枯敗的植物。3.10.2在電器箱柜上、有電器設(shè)備的柜上和桌上，不能放需澆水或水養(yǎng)的植物。3.10.3在水管、電線上不能吊掛綠色植物。3.10.4在文件柜上不能放需澆水或水養(yǎng)的植物。3.10.5在辦公室內(nèi)，不能種植對(duì)身體有害的植物，比如夾竹桃等。3.10.6在辦公室內(nèi)不能放置超過(guò)5個(gè)小巧型綠色植物和3個(gè)其它綠色植物。3.11窗簾：3.11.1窗簾不使用時(shí)，要關(guān)閉到合適的位子上。3.11.2窗簾使用時(shí)，如室內(nèi)有多幅，應(yīng)注意統(tǒng)一放到合適的位子上，不能高高低低。3.11.3窗簾上不能有明顯的污跡。3.12沙發(fā)和辦公椅：3.12.1辦公室(夜間值班室除外)沙發(fā)上不能放置被子、大衣、毯子等。不能有明顯的污跡。3.12.2辦公椅上不能放色彩過(guò)于鮮艷、形狀過(guò)于怪異的座墊。椅背上不能搭放衣服，扶手上不能搭放毛巾等。3.12.3辦公椅在下班或辦公人員離開(kāi)(2小時(shí)以上)應(yīng)歸位(能推到辦公桌下的要推到辦公桌下)。3.13桌上文件小柜：3.13.1要對(duì)每個(gè)抽屜進(jìn)行分類，貼上類別標(biāo)簽。3.13.2抽屜中要按所分類別存放文件或物品。3.14私人用品：3.14.1個(gè)人衛(wèi)生用品、生活用品一種限制在兩個(gè)以下。3.14.2個(gè)人隨身攜帶的提包，應(yīng)保持在兩個(gè)以下。雨具應(yīng)保持在兩個(gè)以下。3.14.3嚴(yán)禁放置私人現(xiàn)金、存折、高級(jí)相機(jī)、高檔電器等。3.15書(shū)柜：3.15.1書(shū)柜應(yīng)分類擺放：管理類、技術(shù)類、生活類等。3.15.2書(shū)籍應(yīng)按照規(guī)格以左高右低的方式擺放整齊。原則上應(yīng)將精裝本和平裝本分別擺放。3.16辦公桌側(cè)柜：3.16.1側(cè)柜上方不擺放物品。3.16.2側(cè)柜左側(cè)擺放電腦主機(jī)。3.16.3側(cè)柜中間上層擺放報(bào)紙，日?qǐng)?bào)應(yīng)該是1周以內(nèi)的，周報(bào)應(yīng)是2周之內(nèi)的，報(bào)頭應(yīng)在正面。過(guò)期的報(bào)紙要及時(shí)清理掉。3.16.4側(cè)柜中間下層擺放雜志，月刊雜志應(yīng)是三個(gè)月之內(nèi)的，季刊雜志應(yīng)是半年之內(nèi)的，雜志封面應(yīng)在正面。需要保存的過(guò)期雜志應(yīng)放在書(shū)柜內(nèi)。3.16.4在茶幾等處臨時(shí)放置的報(bào)紙和雜志也應(yīng)是最新的。3.17垃圾婁：雜物不能堆出、伸出、溢出。要及時(shí)清倒，保持清潔。4、文件管理的基本要求4.1文件的分類：4.1.1時(shí)間：按時(shí)間順序進(jìn)行排列。4.1.2性質(zhì)：按管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行排列。4.1.3來(lái)源：按外來(lái)文件、內(nèi)部文件進(jìn)行排列。4.1.4層次：按上級(jí)文件、公司文件、部門(mén)文件進(jìn)行排列。4.1.5控制：按受控文件、非受控文件進(jìn)行排列。4.1.6緩急：按急辦和緩辦文件排列。4.2文件的定位：4.2.1文件編號(hào)規(guī)則：4.2.1.1《7S階段推行手冊(cè)》：DXC—7S—2009—T014.2.1.2《7SXX管理指導(dǎo)意見(jiàn)》：DXC—7S—2009—Z14.2.1.3《7S階段考核標(biāo)準(zhǔn)》：DXC—7S—2009—B14.2.1.4記錄：DXC—7S—J0014.3文件的歸檔4.3.1文件柜：4.3.1.1柜內(nèi)要有文件盒擺放清單。4.3.1.1柜子編號(hào)：柜號(hào)：01；層號(hào)：014.3.2文件盒4.3.2.1盒內(nèi)要有文件目錄。4.3.2.2文件盒編號(hào)：01（如有分盒：01-01）4.3.2.3文件柜內(nèi)檔案編號(hào)按以下規(guī)定執(zhí)行：0101010101檔案盒數(shù)量序號(hào)檔案盒序號(hào)文件柜內(nèi)層數(shù)文件柜序號(hào)4.4文件的處理：4.4.1紙質(zhì)、媒介物等有形文件，要按要求存廢，及時(shí)清理。4.4.2計(jì)算機(jī)中的文件也要清理，及時(shí)將作廢文件刪除。5、記錄5.1文件柜內(nèi)檔案清單（附1）5.2檔案盒內(nèi)文件目錄（附2）

附1：文件柜內(nèi)檔案清單部門(mén)：________________________序號(hào)文件名稱編號(hào)版本備注1234567891011121314151617181920

附2：檔案盒內(nèi)文件目錄部門(mén)：________________________序號(hào)文件名稱版本備注1234567891011121314151617181920

附件二：現(xiàn)場(chǎng)員工禮儀指導(dǎo)意見(jiàn)一、目的為端正員工工作態(tài)度，規(guī)范日常行為舉止，創(chuàng)造一個(gè)具有良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所，特制定本指導(dǎo)意見(jiàn)。二、適用范圍生產(chǎn)一線的所有員工需嚴(yán)格遵守本指導(dǎo)意見(jiàn)。三、員工應(yīng)具備的工作態(tài)度員工應(yīng)具備工作態(tài)度一覽表四、儀容儀表1．女性避免穿著華麗的衣裳或佩戴責(zé)重的裝飾品。2．女性化妝宜淡雅樸實(shí)，不得涂指甲油。3．男士應(yīng)穿著整潔、素淡的衣服。4．進(jìn)入辦公區(qū)必須統(tǒng)一穿著當(dāng)季工作服，佩戴工號(hào)牌或服務(wù)卡。5．確保頭發(fā)整齊，男士不蓄胡須。6．注意指甲、牙齒、鞋子甚至內(nèi)衣的衛(wèi)生。五、待人禮儀1．不因?qū)δ橙说南矏海绊懩銓?duì)他工作的評(píng)價(jià)。2．不固執(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)有雅量接受別人不同的意見(jiàn)。3．不要恃才傲物，不因他人學(xué)歷或職位低而輕視他人。4．不拉幫結(jié)派，不搞非法組織。5．同事之間要彼此保持適當(dāng)?shù)淖鹬嘏c禮節(jié)。6．平時(shí)多與同事溝通聯(lián)系，加強(qiáng)工作上的協(xié)調(diào)合作。7．不隨意批評(píng)別人，不言他人隱私，不宣揚(yáng)別人過(guò)失，不搬弄是非。8．尋求與同事相處的樂(lè)趣，增進(jìn)彼此的關(guān)系。9．不隨便發(fā)怒或斥責(zé)他人。10．不因資歷老而自視高人一等。11．不以薪水高低論人。六、溝通應(yīng)遵守的禮儀1．保持輕松的態(tài)度、適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)、速度、清晰的發(fā)音。2．把握重點(diǎn)內(nèi)容，長(zhǎng)話短說(shuō)。3