甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年高效專線接入服務(wù)協(xié)議精簡版版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2維護(hù)服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式和時(shí)間4.客戶的義務(wù)4.1遵守法律法規(guī)4.2配合工作5.雙方的保密義務(wù)5.1保密信息5.2保密期限6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2仲裁或訴訟8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1適用法律9.2解釋權(quán)10.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)指標(biāo)10.2服務(wù)承諾11.維護(hù)和升級11.1維護(hù)工作11.2升級服務(wù)12.客戶服務(wù)和支持12.1客戶服務(wù)12.2技術(shù)支持13.網(wǎng)絡(luò)使用和安全管理13.1網(wǎng)絡(luò)使用13.2安全管理14.附加條款14.1定義和解釋14.2其他約定第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述本合同項(xiàng)下的服務(wù)是由乙方為甲方提供的高效專線接入服務(wù)。乙方確保甲方能夠通過專線接入網(wǎng)絡(luò)，享有穩(wěn)定、快速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：專線接入、網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)支持等。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，服務(wù)期限屆滿后，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第二條技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)不間斷的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到技術(shù)問題時(shí)，能夠得到及時(shí)、有效的解決方案。2.2維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)定期對專線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)工作包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)檢測、故障排查、系統(tǒng)升級等。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。3.2支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條客戶的義務(wù)4.1遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)使用的法律法規(guī)，不得利用專線網(wǎng)絡(luò)從事違法活動(dòng)。4.2配合工作甲方應(yīng)積極配合乙方的技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)工作，提供必要的信息和協(xié)助。第五條雙方的保密義務(wù)5.1保密信息雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢后____年止。第六條違約責(zé)任6.1違約行為雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。同時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。第八條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。7.2仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或提交____仲裁委員會進(jìn)行仲裁。第九條合同的生效、變更和終止8.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.3合同終止本合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方催告后仍未支付；（3）甲方利用專線網(wǎng)絡(luò)從事違法活動(dòng)，乙方有權(quán)終止服務(wù)；（4）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（5）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)終止合同。第十條一般條款9.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十一條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)指標(biāo)乙方承諾，專線網(wǎng)絡(luò)的可用性不低于____%，網(wǎng)絡(luò)延遲不超過____毫秒。10.2服務(wù)承諾乙方保證，在合同有效期內(nèi)，向甲方提供符合約定的服務(wù)等級。第十二條維護(hù)和升級11.1維護(hù)工作乙方每個(gè)季度對專線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一次全面維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性。11.2升級服務(wù)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，為甲方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)為甲方提供升級服務(wù)。第十三條客戶服務(wù)和支持12.1客戶服務(wù)乙方設(shè)立客戶服務(wù)，為甲方提供咨詢、投訴、建議等服務(wù)。12.2技術(shù)支持乙方提供專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方解決在專線使用過程中遇到的技術(shù)問題。第十四條網(wǎng)絡(luò)使用和安全管理13.1網(wǎng)絡(luò)使用甲方應(yīng)合理使用專線網(wǎng)絡(luò)，不得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法傳播、色情、賭博等活動(dòng)。13.2安全管理甲方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)賬戶的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持和維護(hù)工作詳細(xì)計(jì)劃附件三：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表附件四：保密協(xié)議附件五：網(wǎng)絡(luò)使用和管理規(guī)范附件六：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方為甲方提供的高效專線接入服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)等方面的詳細(xì)要求和說明。附件二：技術(shù)支持和維護(hù)工作詳細(xì)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了乙方提供技術(shù)支持和維護(hù)工作的具體計(jì)劃，包括支持時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)工作內(nèi)容等方面的詳細(xì)要求和說明。附件三：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和支付時(shí)間等詳細(xì)要求和說明。附件四：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息的保密義務(wù)、保密期限等方面的詳細(xì)要求和說明。附件五：網(wǎng)絡(luò)使用和管理規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方在使用專線網(wǎng)絡(luò)時(shí)的權(quán)利和義務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)使用、安全管理等方面的詳細(xì)要求和說明。附件六：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方向甲方提供服務(wù)的服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)承諾等方面的詳細(xì)要求和說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方利用專線網(wǎng)絡(luò)從事違法活動(dòng)。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。4.乙方未按約定保護(hù)甲方的保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)催告甲方支付，并有權(quán)終止合同。2.甲方利用專線網(wǎng)絡(luò)從事違法活動(dòng)的，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并有權(quán)要求甲方賠償因此造成的一切損失。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方未按約定保護(hù)甲方的保密信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約金，并有權(quán)要求甲方賠償因此造成的一切損失。示例說明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以催告甲方支付，并在催告后仍不支付的情況下終止合同。如果乙方未按約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，例如支付違約金或賠償甲方因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.高效專線接入服務(wù)：指乙方為甲方提供的穩(wěn)定、快速的專線接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.技術(shù)支持：指乙方提供的針對甲方在專線使用過程中遇到的技術(shù)問題的解決方案和服務(wù)。3.維護(hù)服務(wù)：指乙方對專線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的定期檢測、故障排查、系統(tǒng)升級等工作。4.服務(wù)費(fèi)用：指甲方應(yīng)向乙方支付的，用于購買乙方提供的專線接入服務(wù)的費(fèi)用。5.保密信息：指合同履行過程中雙方所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。6.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的，因其違約行為而產(chǎn)生的賠償金額。本合同中提到的“高效專線接入服務(wù)”是指乙方為甲方提供的穩(wěn)定、快速的專線接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于專線接入、網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)支持等。“技術(shù)支持”是指乙方提供的針對甲方在專線使用過程中遇到的技術(shù)問題的解決方案和服務(wù)，包括但不限于7x24小時(shí)不間斷的技術(shù)支持服務(wù)、定期對專線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和升級等?！熬S護(hù)服務(wù)”是指乙方對專線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的定期檢測、故障排查、系統(tǒng)升級等工