《市場調(diào)查與預測》學校專業(yè)姓名題號一二三四五六七總分得分閱卷人得分不定項選擇題（將答案填入括號內(nèi)；共10小題，得分每題1分，共計10分）若按選擇調(diào)查對象的方法分類，市場調(diào)查可分為：（）全面調(diào)查B.重點調(diào)查C.典型調(diào)查D.抽樣調(diào)查在市場情況不甚明朗時，為了發(fā)現(xiàn)問題、找出問題的癥結(jié)、明確進一步調(diào)查的具體內(nèi)容，調(diào)查人員通?？刹捎茫ǎ┻M行探索性調(diào)查。專家調(diào)查法B.試驗調(diào)查法C.案例研究法D.二手資料分析法市場營銷因素調(diào)查包括：（）產(chǎn)品調(diào)查B.價格調(diào)查C.促銷調(diào)查D.分銷渠道調(diào)查抽樣調(diào)查與普查相比，具有（）特點。用樣本資料反映總體概況抽樣誤差難以控制時效性較強所需搜集、整理、分析數(shù)據(jù)的工作量小抽樣誤差產(chǎn)生的原因主要有：（）抽取樣本時未遵循隨機原則樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)存在明顯差異樣本容量不適當抽樣方法不合適按獲取調(diào)查資料的過程可把市場調(diào)查資料分為：（）原始資料B.已有資料C.企業(yè)內(nèi)部資料D.企業(yè)外部資料文案調(diào)查法的缺點主要有：（）多為歷史性資料，具有滯后性和殘缺性多是根據(jù)其他目的收集整理，缺乏針對性需要對資料進行審查，確定是否可靠收集過程簡易、經(jīng)濟便利根據(jù)市場調(diào)查中使用問卷方法的不同，可將調(diào)查問卷分成：（）送發(fā)式B.代填式C.郵寄式D.自填式5名學生的成績分別是60、73、85、88、92，則第三位學生的成績應是：（）中位數(shù)B.眾數(shù)C.平均數(shù)D.極差要成功采用觀察調(diào)查法，必須具備（）條件。所需要的信息必須是能觀察到并能夠從觀察的行為中推斷出來的所觀察的行為必須是重復的、頻繁的所觀察的行為是短期的，并可獲得結(jié)果的所觀察的行為是變化的，無規(guī)律可循的得分得分判斷題（共10小題，每題1分，共計10分）市場營銷因素調(diào)查包括產(chǎn)品調(diào)查、價格調(diào)查、分銷渠道調(diào)查、促銷調(diào)查、消費者和消費者行為調(diào)查五方面內(nèi)容。（）市場調(diào)查主題是指調(diào)查人員要根據(jù)市場調(diào)查目標明確通過調(diào)查獲取什么資料，解決哪些問題，調(diào)查結(jié)果有什么用處。（）在對市場調(diào)查方案進行評價時，調(diào)查人員可采取經(jīng)驗判斷法，即小范圍內(nèi)選擇部分單位對調(diào)查方案進行實地檢驗，以確定市場調(diào)查方案的可行性。（）在調(diào)查總體的數(shù)量較少時，可采用全面調(diào)查方式；在調(diào)查對象數(shù)量較多時，可采用抽樣調(diào)查方法。（）樣本量不為整數(shù)時，通常將小數(shù)點后面的數(shù)值一律進位成整數(shù)，而不是采取四舍五入的規(guī)則，稱為樣本量的圓整法則。（）調(diào)查要求的精確度越高，所需樣本數(shù)就越小，反之亦然。（）若調(diào)查者對總體情況不甚了解，可采取非概率抽樣，使總體中每一個個體都有機會被選中，從而保證樣本的代表性。（）分層抽樣時，應使層內(nèi)各元素間的差異盡可能大，而使層與層之間的差異盡可能小。（）等比量表與等級、等距量表相比更為先進，既有絕對零，又有相等單位，屬于最高測量水平。（）得分相關(guān)關(guān)系是指現(xiàn)象之間確實存在的，但關(guān)系值不固定的相互依存關(guān)系。（）得分名詞解釋題（共5小題，每題3分，共計15分）調(diào)查問卷品質(zhì)標志分組集中趨勢函數(shù)關(guān)系市場需求量得分得分計算題（共3小題，每題4分，共計12分）一項關(guān)于大學生體重情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男生的平均體重為60公斤，標準差為5公斤；女生的平均體重為50公斤，標準差為5公斤。請回答：是男生的體重差異大還是女生的體重差異大？為什么？計算結(jié)果四舍五入保留兩位數(shù)。某次調(diào)查活動涉及的調(diào)查對象總體包括公務員4萬人，企業(yè)管理人員10萬人和教育界人士6萬人。擬采用分層比例抽樣法從總體中抽取2000人作為調(diào)查樣本，公務員、企業(yè)管理人員和教育界人士各應抽取多少人？某家電企業(yè)2008-2017年的銷售額如表所示，請使用算術(shù)平均法、幾何平均法分別預測該企業(yè)2018年的銷售額，并比較這兩種方法預測的結(jié)果。計算結(jié)果四舍五入保留兩位數(shù)。年份2008200920102011201220132014201520162017銷售額138179198208219230264288346368表：某企業(yè)2008-2017年銷售額（單位：萬元）得分簡述題（共2小題，每題10分，共計20分）得分簡述實驗調(diào)查法的優(yōu)點。簡述市場調(diào)查資審核的原則。得分論述題（共2小題，每題9分，共計18分）得分如何提高問卷回收率？如何正確認識市場預測的精確度？得分案例分析題（共3小題，每題5分，共計15分）得分調(diào)查問卷高校學生：您好！隨著共享經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，共享單車也逐漸在高校內(nèi)風靡。為了更好地了解高校學生共享單車的使用情況，我們特進行此次調(diào)查。您的反饋有助于改善共享單車在高校內(nèi)運營狀況。感謝您抽出寶貴時間積極參與！您在最近的一個月內(nèi)是否使用共享單車？（）是（）否該共享單車品牌的起步價屬于以下哪個價位？（）每半小時不足一元（）每半小時一元（）每半小時一元以上您使用共享單車的目的是什么？（）校內(nèi)出行（）校外出行（）出于好奇該共享單車品牌的押金屬于以下哪個價位？（）100元以內(nèi)（）100元-200元（）200元以上您在使用共享單車時最討厭遇到以下哪個問題？（單選）（）車輛損壞（）車輛被上私鎖（）找車困難其他（請注明）_____您最愛的共享單車品牌是：（）OFO（）Hellobike（）小鳴單車（）mobike其他（請注明）________您使用共享單車的頻率如何？（）一月內(nèi)4次以上（）一月內(nèi)4次以下您選擇該共享單車品牌的理由是：（）應用軟件操作（）單車投放數(shù)量（）單車質(zhì)量其他（請注明）________問題：請問問卷的基本結(jié)構(gòu)是否存在問題？請具體指出。該問卷問題的排序是否存在不妥之處？請給出正確的問題順序。請結(jié)合該問卷談談問卷設(shè)計應遵循的原則?！妒袌稣{(diào)查與預測》A卷答案一、不定項選擇題（共10小題，每題1分，共計10分）1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ACD5.ABCD6.AB7.ABC8.BD9.A10.ABC評分標準：每題選擇正確給1分，多選、少選均不給分。二、判斷題（共10小題，每題1分，共計10分）1.X2.X3.X4.√5.√6.X7.X8.X9.√10.√評分標準：每題判斷正確給1分，判斷錯誤不給分。三、名詞解釋題（共5小題，每題3分，共計15分）1.參考答案：調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查目的和要求，以一定的理論假設(shè)為基礎(chǔ)，精心設(shè)計一系列問題征求被調(diào)查者的意見以獲取所需要收集數(shù)據(jù)資料的信息載體。評分標準：需有“根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計問題”、“征求被調(diào)查者的意見”、“信息載體”類似三點解釋；每點得1分，共計3分。2.參考答案：選擇反映人或事物屬性差異的標志如性別、職業(yè)等將調(diào)查資料分門別類。評分標準：首先應提及“反映人或事物屬性差異的標志”這一點，接著能給出品質(zhì)標志的具體例子，最后能提及“將調(diào)查資料分門別類”；每點得1分，共計3分。3.參考答案：一組數(shù)據(jù)向其中心值靠攏的傾向和程度。評分標準：需提及關(guān)鍵詞“一組數(shù)據(jù)”、“中心值”和“靠攏”；每個關(guān)鍵詞得1分，共計3分。4.參考答案：現(xiàn)象之間存在嚴密的依存關(guān)系；對某一變量的一個數(shù)值，都有另一變量的確定的值與之對應。評分標準：需提及“現(xiàn)象之間存在嚴密的依存關(guān)系”、“某一變量的一個數(shù)值”、“有另一變量的確定的值與之對應”類似三點解釋；每點得1分，共計3分。5.參考答案：一定時期一定地區(qū)的一定購買者，在市場上具有貨幣支付能力的需求。評分標準：需提及“購買者”、“在市場上”、“具有貨幣支付能力的需求”類似三點解釋；每點得1分，共計3分。四、計算題（共3小題，每題4分，共計12分）1.參考答案：女生平均體重的標準差與男生平均體重的標準差相等，因此不能通過標準差進行判斷，只能通過計算離散系數(shù)得出結(jié)論。1分離散系數(shù)男生=6/60=0.08離散系數(shù)女生=5/50=0.102分計算結(jié)果表明，女生體重的離散系數(shù)高于男生體重的離散系數(shù)，因此女生體重差異大。1分評分標準：按上述步驟酌情給分。2.參考答案：公務員：[4萬/（4萬+10萬+6萬）]*0.2萬=0.04萬=400人企業(yè)管理人員：[10萬/（4萬+10萬+6萬）]*0.2萬=0.1萬=1000人教育界人士：[6萬/（4萬+10萬+6萬）]*0.2萬=0.06萬=600人評分標準：各層計算結(jié)果均正確，給4分；否則不給分。3.參考答案及評分標準：(1)算術(shù)平均法：該企業(yè)2018年的銷售額=243.80萬元1分(2)幾何平均法：2分該企業(yè)2009-2017年銷售額環(huán)比增長率平均值為1.10該企業(yè)2018年的銷售額=368X1.10=404.8萬元根據(jù)該企業(yè)2007-2016年的銷售額發(fā)現(xiàn)銷售額逐年遞增，結(jié)合兩種預測方法的預測值，通過幾何平均法所得的預測值高于2016年和2017年，所以幾何平均法所得的預測值更可靠。1分評分標準：按上述步驟酌情給分。五、簡述題（共5小題，每題4分，共計20分）1.參考答案：第一，能夠在市場現(xiàn)象的發(fā)展變化過程中，直接掌握大量的第一手實際資料；第二，能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系；第三，具有可重復性，結(jié)論具有較高的準確性和較大的說服力；第四，特別有利于探索解決市場問題的具體途徑和方法。評分標準：能說明四個優(yōu)點，給4分；若不能完整答出四個優(yōu)點，酌情給3分或2分；若未能答出四個優(yōu)點，則不給分。2.參考答案：第一，真實性原則；第二，標準性原則；第三，準確性原則；第四，完整性原則。評分標準：能說明四個原則，給2分；若不能完整答出四個原則，則給1分；若未能答出四個個原則，則不給分。能進一步具體闡述各個原則，給2分；若僅對部分原則進行了具體闡述，則給1分；若未對這些原則進行具體闡述，則不給分。3.參考答案：定性市場預測與定量市場預測所采用的預測方法有所不同。定性市場預測主要依據(jù)預測者的實踐經(jīng)驗和主觀判斷對市場未來的情況做出預測。而定量市場預測以大量的歷史觀察值作為主要依據(jù)，建立適當?shù)臄?shù)學模型，推斷或估計市場未來的情況。評分標準：能指出區(qū)別是“所采用的預測方法不同”并對此進一步加以解釋，給4分；僅能指出區(qū)別，未進一步給出解釋，給2分；未能指出區(qū)別，未有具體解釋，則不給分。4.參考答案：造成市場預測不準確的原因主要有：第一，市場預測資料的限制；第二，市場現(xiàn)象影響因素的復雜性；第三，預測方法不合適。評分標準：能說明三個原因，給2分；若不能完整答出三個原因，則給1分；若未能答出三個原因，則不給分。能進一步具體闡述各個原因，給2分；若僅對部分原因進行了具體闡述，則給1分；若未對這些原則進行具體闡述，則不給分。5.參考答案：首先，選擇一些控制特性作為劃分總體的標準，把總體分成若干子體；然后，按照子體在總體中的比例，決定各子體中的樣本大?。蛔詈?，按這些比例數(shù)字在各子體中隨意抽取。評分標準：能正確說明操作過程，給4分；操作過程有遺漏，酌情給3分或2分；未能說明操作過程，則不給分。六、論述題（共3小題，每題6分，共計18分）1.參考答案：第一，委托權(quán)威專業(yè)調(diào)查機構(gòu)主辦，借專業(yè)機構(gòu)的知名度、權(quán)威性提高問卷回收率；第二，附帶禮品，如優(yōu)惠券、紀念品、抽獎機會等，提高被調(diào)查者參與的積極性；第三，設(shè)計高質(zhì)量的問卷，問題表述簡潔、明了，帶有趣味性；第四，調(diào)查時間回避被調(diào)查者可能額外忙碌或精神分散的時段；第五，加強問卷跟蹤及監(jiān)督管理，在問卷發(fā)放后督促被調(diào)查者及時給予回復。評分標準：根據(jù)所給的措施酌情給分，措施要具體說明且具有可操作性。2.參考答案：第一，市場預測既然是估計或推測，就一定會有誤差，這是任何一種預測方法都不能完全避免的；第二，不能錯誤地認為存在預測誤差就是預測結(jié)果不準確；第三，應根據(jù)市場觀察期內(nèi)理論值與實際值之間的離差測定預測誤差，并具體分析預測誤差是否合理、預測值是否可用；第四，必須對預測其市場現(xiàn)象和各種影響因素做充分的了解和分析，不能僅單純依靠市場現(xiàn)象過去的歷史資料進行預測。評分標準：