學習任務十汽車保險從業(yè)人員職業(yè)道德【學習目標】1．了解職業(yè)的分類及特點，職業(yè)道德教育的基本方法；2．熟悉道德的定義、特征與作用；【重點難點】3．掌握職業(yè)道德的定義、特征與職業(yè)內(nèi)容；4．重點掌握保險職業(yè)道德的基本要求、特殊要求。學習任務八汽車保險經(jīng)營管理

目錄汽車保險從業(yè)人員職業(yè)道德

大類崗位中類小類細類第一大類國家機關、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負責人51625第二大類專業(yè)技術人員、室內(nèi)裝飾設計師、企業(yè)人力資源管理人員14115379第三大類辦事人員、有關人員41245第四大類商業(yè)、服務業(yè)人員843147第五大類農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員630121第六大類生產(chǎn)、運輸設備操作人員及有關人員271951119第七大類軍人111第八大類不便分類的其他從業(yè)人員111新增行業(yè)略合計664131838中華人民共和國職業(yè)分類表3．職業(yè)的特點特點特點說明復雜多樣性每一個行業(yè)都是必要的和重要的，沒有那個行業(yè)可以被取消歷史性生產(chǎn)力的性質(zhì)和水平?jīng)Q定著社會的行業(yè)和職業(yè)，生產(chǎn)力越發(fā)達，社會化程度越高，社會分工越精細，社會職業(yè)就越多社會性職業(yè)是人獲得社會承認的正式身份，它既是一個人謀生的手段，又是實現(xiàn)人生價值的主要途徑

職業(yè)的特點二、道德的定義與發(fā)展1．道德的定義道德是指人們的行為應遵循的原則和標準。道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理個人與個人、個人與社會之間各種關系的一種特殊的行為規(guī)范。2．道德的發(fā)展道德源于物質(zhì)生產(chǎn)活動。三、道德的特征與作用1．道德的特征（1）特殊的規(guī)范性。（2）更大的穩(wěn)固性（3）特殊的層次性（4）廣泛的社會性2．道德的作用（1）認識作用。（2）調(diào)節(jié)作用。（3）教育作用。四、職業(yè)道德1．職業(yè)道德定義人們在從事正當職業(yè)并履行其職責過程中所應該遵循的行為規(guī)范的準則，就叫做職業(yè)道德。2．職業(yè)道德的特征（1）階級性與全民性（2）歷史繼承性和相對穩(wěn)定性（3）鮮明性和確定性（4）靈活性和多樣性3．職業(yè)內(nèi)容

職業(yè)內(nèi)容包括職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務、職業(yè)良心三個方面，

職業(yè)內(nèi)容的相關組成職業(yè)內(nèi)容具體描述職業(yè)態(tài)度從業(yè)者對社會、對其他職業(yè)和社會成員履行義務的基礎職業(yè)義務從業(yè)者在自己的職業(yè)活動中，對社會、他人所履行的職業(yè)責任義務，每個人都應該做自己應做之事，并盡最大可能做好本職工作職業(yè)良心對職業(yè)責任自我評價的能力，它是從業(yè)者思想和情操的主要精神支柱4．樹立良好職業(yè)道德的重要性1．良好的職業(yè)道德有利于社會進步2．良好的職業(yè)道德有利于促進企業(yè)發(fā)展3．良好的職業(yè)道德有利于個人發(fā)展五、保險職業(yè)道德1．保險職業(yè)道德定義

保險職業(yè)道德是指保險從業(yè)者，在其職業(yè)活動中形成的并為大家共同2．保險職業(yè)道德功能（1）調(diào)節(jié)作用（2）認識功能（3）激勵功能3．保險職業(yè)道德的基本要求（1）誠實信用（2）服務至上（3）愛崗敬業(yè)（4）精通業(yè)務（5）樂于奉獻（6）甘當公仆（7）團結協(xié)作（8）風紀嚴整（9）公平競爭（10）保守商業(yè)秘密4．保險職業(yè)道德的的特殊要求（1）對保險從業(yè)人員的特殊要求。（2）對保險代理人和保險經(jīng)紀人的特殊要求（3）對保險公估人的特殊要求六、職業(yè)道德教育1．職業(yè)道德教育的主要形式

通過樹立正面的學習典型，對員工進行塑造教育；通過對某些存在偏見和有違職業(yè)道德的行為加以疏導、轉(zhuǎn)化，使之合乎職業(yè)要求。2．基本原則與方法（1）理論聯(lián)系實際（2）表揚與批評相結合（3）身教與言教相結合（4）說服教育與嚴格組織紀律相結合3．加強職業(yè)道德修養(yǎng)（1）目的和任務

提高職業(yè)道德品質(zhì)；提高職業(yè)道德境界（2）內(nèi)容。

職業(yè)道德