網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與分析流程合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方是一家致力于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的企業(yè)，擁有一套完善的網(wǎng)絡(luò)安全制度，并重視對網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查與分析；乙方是一家專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的企業(yè)，具備豐富的網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與分析經(jīng)驗，能夠為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了確保甲方網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的穩(wěn)定，提高網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)對能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與分析流程達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與分析服務(wù)，包括但不限于：（1）對甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知甲方；（2）對甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查與分析，找出事件原因，提出整改措施；（3）為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處理方案，協(xié)助甲方進(jìn)行事件處理；（4）定期對甲方網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境進(jìn)行評估，提出改進(jìn)建議；（5）為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。2.2乙方向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與分析服務(wù)，應(yīng)按照雙方約定的時間節(jié)點完成。三、服務(wù)費用3.1乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與分析服務(wù)的費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），甲方應(yīng)按照約定的付款方式及時支付。3.2費用支付方式：____。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限：自雙方簽訂本協(xié)議之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定的時間節(jié)點完成服務(wù)，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與分析服務(wù)方案2.網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與分析報告模板3.網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)資料4.網(wǎng)絡(luò)安全評估標(biāo)準(zhǔn)5.保密協(xié)議6.違約金計算公式7.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定的時間節(jié)點完成服務(wù)，視為違約。2.乙方未能按照約定保密甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，視為違約。3.甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，視為違約。4.甲方未按約定配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與分析，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)安全事件：指因網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染、系統(tǒng)漏洞等原因?qū)е碌挠嬎銠C(jī)信息系統(tǒng)安全事故。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在調(diào)查與分析過程中，發(fā)現(xiàn)甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在多個安全漏洞。解決辦法：乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供詳細(xì)的整改建議，協(xié)助甲方及時修復(fù)漏洞。2.問題：甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，了解原因，協(xié)商延期支付事宜，必要時可依法追討違約金。3.問題：乙方在提供服務(wù)過程中，泄露了甲方的商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取補救措施，防止秘密進(jìn)一步泄露，并向甲方賠償損失。4.問題：甲方在合同履行過程中，未按約定配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與分析。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，說明配合的重要性，爭取甲方的支持與配合。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方網(wǎng)絡(luò)遭受DDoS攻擊，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。2.甲方系