生態(tài)旅游視角下S風景區(qū)的現狀與發(fā)展研究目錄1緒論 11.1研究背景 11.2研究目的及意義 11.2.1研究目的 11.2.2研究意義 11.3研究方法 22相關的概念與理論 22.1生態(tài)旅游的相關概念與理論 22.1.1生態(tài)旅游的內涵 22.1.2生態(tài)旅游發(fā)展的特點 32.1.3生態(tài)旅游的意義和發(fā)展價值 32.2水庫型水利風景區(qū)的相關概念與理論 42.2.1水庫型水利風景區(qū)的定義 42.2.2水庫型水利風景區(qū)的發(fā)展趨勢 43河源萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游現狀研究 43.1研究對象概述 43.2問卷調研過程 53.3問卷樣本人口特征分析 53.4河源萬綠湖風景區(qū)現狀數據分析 63.4.1設計與管理 83.4.2游覽與體驗 94河源萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游存在的問題 114.1湖水治理方面 124.2文旅融合方面 124.3項目創(chuàng)新方面 134.4門票調整方面 134.5交通完善方面 134.6品牌宣傳方面 145河源萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展建議 145.1湖水治理方面 155.2文旅融合方面 155.3項目創(chuàng)新方面 155.4門票調整方面 165.5交通完善方面 165.6品牌宣傳方面 166結論 17

摘要:生態(tài)旅游作為新型旅游活動形式，成為當今旅游業(yè)發(fā)展的重要方向。隨著生態(tài)旅游建設的不斷深入，萬綠湖風景區(qū)的發(fā)展迎來了機遇與挑戰(zhàn)。作為國家4A級旅游景區(qū)、國家森林公園的萬綠湖，有著重要的歷史、生態(tài)、教育、宣傳和游覽價值。但隨著時代的發(fā)展及氣候的變化，萬綠湖風景區(qū)在生態(tài)旅游方面存在著湖水狀況變差、文旅融合不強、項目創(chuàng)新傳統、門票價格過高、交通條件欠缺、品牌宣傳不足等困境，由此本文提出了加強湖水治理、促進文旅融合、推動項目創(chuàng)新、調整門票價格、完善交通條件、重視品牌宣傳這六大發(fā)展建議，以期改善萬綠湖風景區(qū)現狀，推動生態(tài)旅游發(fā)展提質升級，促進萬綠湖風景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。關鍵詞：生態(tài)旅游；萬綠湖風景區(qū)；現狀與發(fā)展1緒論1.1研究背景習近平總書記說過：“綠水青山，就是金山銀山?！比f綠湖是華南地區(qū)的第一大人工湖，以生態(tài)旅游為特色，是具有水色秀麗、山光明媚、生態(tài)良好的風景名勝。隨著時代的發(fā)展及氣候的變化，萬綠湖生態(tài)旅游面臨著發(fā)展的困境。2016年8月，國家發(fā)展改革委、國家旅游局組織編制完成了《全國生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃（2016-2025年）》，落實加快生態(tài)文明建設和加快旅游業(yè)發(fā)展，推動生態(tài)旅游持續(xù)健康發(fā)展[1]。與此同時，2019年11月，萬綠湖全面啟動了國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，這也為萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。通過查閱大量相關文獻資料，發(fā)現近年來生態(tài)旅游市場規(guī)模日益擴大，我國愈發(fā)重視生態(tài)旅游的發(fā)展，隨著生態(tài)文明觀念深入人心，游客對生態(tài)旅游的需求也愈發(fā)增多。各區(qū)域的生態(tài)環(huán)境情況具有差異性，因此生態(tài)旅游研究對象逐漸向具體、小范圍地區(qū)傾斜，且形成了許多獨特的經驗和模式。相信未來旅游行業(yè)為應對區(qū)域生態(tài)環(huán)境的變化，將會更加重視生態(tài)旅游的發(fā)展，其研究的內容也將持續(xù)增多。由此，筆者將對萬綠湖風景區(qū)的現狀進行調查研究，根據現狀反映的相應問題，在生態(tài)旅游視角下為萬綠湖風景區(qū)的發(fā)展提出更為切實可行的建議，維護當地生態(tài)平衡，實現區(qū)域生態(tài)旅游發(fā)展，促進萬綠湖風景區(qū)更好地提質增效、轉型升級。1.2研究目的及意義1.2.1研究目的本文以萬綠湖風景區(qū)現狀為研究出發(fā)點，通過生態(tài)旅游視角，選擇實地考察和問卷調查進行探究，并結合游客對萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游的感知情況，對景區(qū)整體的生態(tài)旅游發(fā)展情況進行系統的分析與評價，發(fā)現其存在的問題，為萬綠湖風景區(qū)的生態(tài)旅游發(fā)展提供針對性建議，以完善景區(qū)建設中的不足，優(yōu)化整體生態(tài)旅游質量，推動萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展轉型升級。1.2.2研究意義當前社會生態(tài)環(huán)境不斷發(fā)展向好，綠色、健康的生態(tài)文明理念逐漸深入人心，越來越多的人重視并向往生態(tài)旅游，部分景區(qū)更是將生態(tài)旅游建設作為重點發(fā)展方向。萬綠湖作為華南著名生態(tài)旅游景區(qū)，具有一定的代表性。本文在生態(tài)旅游視角下，通過研究萬綠湖風景區(qū)現狀，不僅可以挖掘其在生態(tài)旅游創(chuàng)建中存在的問題，給予切實的應對建議，還有利于萬綠湖風景區(qū)在未來的規(guī)劃中以生態(tài)建設為重點，協調生態(tài)環(huán)境與旅游發(fā)展關系，促進當地旅游經濟綠色發(fā)展，推進河源生態(tài)文明建設邁上新臺階，并為同類生態(tài)景區(qū)的發(fā)展提供借鑒。1.3研究方法（1）文獻研究法本人將通過中國知網、維普網及當地官方媒體網站等正規(guī)網絡平臺的途徑，查閱眾多與論文關聯的文獻資料，了解萬綠湖風景區(qū)的基本情況和現狀，并結合對國內外相關研究理論進行匯集、剖析、整合，以堅實的理論基礎明確本文的研究思路、方向和框架。（2）實地考察法本人將抵達河源萬綠湖對萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游的現狀進行實地調查和分析，通過景區(qū)現狀和發(fā)展中的相應問題進行探究，從而為萬綠湖風景區(qū)的生態(tài)旅游發(fā)展提出有效建議。（3）問卷調查法本人將從生態(tài)旅游視角出發(fā)，通過線上和線下結合的問卷調查方式，其中線下采取在萬綠湖風景區(qū)發(fā)放問卷的方式，對萬綠湖風景區(qū)的相關情況進行針對性調查。通過收集和歸納問卷調查的數據與內容，并由此為依據結合研究理論，探究萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游現狀、存在問題和建議。2相關的概念與理論2.1生態(tài)旅游的相關概念與理論2.1.1生態(tài)旅游的內涵生態(tài)旅游概念最早于1983年由世界自然保護聯盟（IUCN）首次提出，旅游目的地在旅游活動開展過程中，需要保護旅游地自然環(huán)境，并尊重和維護當地的社會文化風貌[2]。生態(tài)旅游，將獨特的生態(tài)環(huán)境為主要觀賞景觀，以可持續(xù)發(fā)展為理念、保護生態(tài)環(huán)境為宗旨、人與自然和諧為準則，依托良好的自然環(huán)境和特色的人文資源，采取生態(tài)友好的方式，開展生態(tài)體驗、生態(tài)教育、生態(tài)認知及心身愉悅的旅游方式[3]。2.1.2生態(tài)旅游發(fā)展的特點（1）生態(tài)旅游發(fā)展建設中以保護為重點作為生態(tài)文明建設的重要內容，生態(tài)保護關系人民福祉，關乎民族未來。Barbe(2019)認為應通過生態(tài)旅游業(yè)務的管理戰(zhàn)略，鼓勵旅游者為生態(tài)環(huán)境健康和建設做出積極貢獻。并提出旅游開發(fā)不應對自然資源造成破壞，而是在保持資源原貌的前提下，探究其存在的內涵和價值元素，堅持自然資源與旅游開發(fā)協調發(fā)展，促進人與自然的和諧統一[4]。（2）生態(tài)旅游方式轉型，可持續(xù)發(fā)展成為趨勢Wu（2015)認為應采用因地制宜的策略，實現生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展，完善生態(tài)旅游的相關產品及項目，從而加強生態(tài)環(huán)境保護，充分發(fā)揮生態(tài)旅游產業(yè)的作用和功能[5]。楊琛(2020)指出，生態(tài)旅游在旅游景區(qū)發(fā)展進程中，能夠發(fā)揮可持續(xù)化作用，在不損害自然環(huán)境的基礎上，將獨特的自然環(huán)境作為重要平臺，并進行相關生態(tài)、文化等旅游活動。（3）“生態(tài)旅游+”產品凸顯，相關旅游建設協同發(fā)展吳后建、但新球、劉世好等（2018）認為，通過探究“生態(tài)旅游+”新型產品，可豐富生態(tài)景區(qū)各行業(yè)態(tài)，完善生態(tài)旅游產品體系，并突出其生態(tài)體驗、教育、認知等方面優(yōu)勢。生態(tài)旅游目的地的發(fā)展規(guī)劃，愈發(fā)重視旅游建設與景區(qū)生態(tài)的協同發(fā)展，如景區(qū)交通、管理、宣傳等方面。堅持“十四五”規(guī)劃建議中的生態(tài)要求，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，為生態(tài)文明領域下的統籌協調機制完善持續(xù)發(fā)力，促使經濟社會發(fā)展朝綠色方向全面轉型，進一步建設人與自然和諧共生的現代化[8]。2.1.3生態(tài)旅游的意義和發(fā)展價值當今旅游市場發(fā)展變化之大，而生態(tài)旅游作為一種新型的綠色旅游形式，以蓬勃的勢頭成為旅游產業(yè)發(fā)展的重要支柱之一。生態(tài)旅游以寓教于游的形式，更加注重景區(qū)的生態(tài)性，涵蓋的范圍也更加廣泛，并以其生態(tài)功能產生良好環(huán)境效益、社會效益、經濟效益，促進環(huán)境、社會、經濟的可持續(xù)發(fā)展。楊曉娟（2020）提出生態(tài)旅游不但利于國內可持續(xù)旅游的長遠發(fā)展目標，而且符合我國乃至世界現代旅游業(yè)發(fā)展的新方向和新趨勢[9]。2.2水庫型水利風景區(qū)的相關概念與理論2.2.1水庫型水利風景區(qū)的定義《水利風景區(qū)評價標準》（SL300-2004）中將水利風景區(qū)定義為：以水域（水體）或水利工程為依托，具有一定規(guī)模和質量的自然風景資源與生態(tài)環(huán)境條件，以觀光娛樂、休閑度假的方式，開展文化、科學、教育活動的大型旅游區(qū)域。作為水利風景區(qū)的六大類型之一，水庫型水利風景區(qū)尚未有明確的官方定義，黎秋莉（2019）認為水庫型水利風景區(qū)指的是，將水庫作為風景區(qū)觀賞主體，區(qū)域內擁有豐富的自然景觀和人文資源，并依托水利工程的主要景觀開展建設，針對水庫保護區(qū)域的差異，體現特有的管理要求和景觀特征[10]。2.2.2水庫型水利風景區(qū)的發(fā)展趨勢隨著生態(tài)旅游和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思想的不斷深化，水庫建設與旅游開發(fā)將更加重視旅游環(huán)境效益，同時對水庫型風景區(qū)的生態(tài)旅游開發(fā)認識和研究也將偏向于旅游資源環(huán)境和社會經濟文化問題的解決。在生態(tài)良好、可持續(xù)、水利功能為先、文化發(fā)揚的要求下，水庫型水利風景區(qū)建設持續(xù)發(fā)展，怎樣保護生態(tài)環(huán)境、保障水利功能、體現自身優(yōu)勢，讓水庫型景區(qū)旅游綻放光彩，依舊是其開發(fā)建設中重要的難題之一，尤其是環(huán)境問題突出、建設起步較晚的水庫型水利風景區(qū)[11]。3河源萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游現狀研究3.1研究對象概述萬綠湖位于廣東省河源市東源縣境內，是依托新豐江水庫建立起來的風景區(qū)，水域面積370平方公里，蓄水量139億立方米，有360多個綠色島嶼。萬綠湖自1995年開發(fā)旅游，目前開發(fā)的景點有水月灣、龍鳳島、鏡花緣、萬綠谷、客家風情館等。萬綠湖是國家AAAA級景區(qū)，國家森林公園，華南最大的生態(tài)旅游名勝，先后榮獲首批“中國好水水源地”“中國天然氧吧”等諸多榮譽稱號。2019年11月，萬綠湖全面啟動國家5A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作，景區(qū)在改造提升方面投入資金累計5.5億元，現完成率已接近90%[12]。其在生態(tài)旅游改造方面成效如何？為此筆者抵達萬綠湖風景區(qū)進行實地考察和問卷調查，根據現場實際調查情況，探究萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游建設現狀。3.2問卷調研過程筆者遵守問卷設計規(guī)則，為保障問卷調查的客觀性和合理性，本次問卷調研以旅游1號航線終點—鏡花緣為主要投放點，該景點的游客都基本游覽完景區(qū)，能最大程度上對萬綠湖風景區(qū)整體的生態(tài)旅游感知做出合理評價。本次問卷調查選擇紙質版和電子版兩種方式進行，累計發(fā)放205份問卷，紙質版由游客現場填寫完后進行回收，電子版更為環(huán)保，有利節(jié)約紙張、數據處理。問卷認真填寫總計202份，回收率達為98.5%。3.3問卷樣本人口特征分析針對有效的202份問卷進行統計分析，得到樣本統計表3-1如下。表3-1樣本人口特征統計表項目內容人數占比（%）性別男8642.6女11657.4年齡18歲以下94.519-30歲7034.730-50歲10753.050歲以上167.9學歷小學及以下52.5初中4522.3高中/中專5627.7本科/大專8944.1研究生及以上73.5現居住地城市12561.9縣城3818.8鄉(xiāng)鎮(zhèn)167.9農村2311.4續(xù)表3-1樣本人口特征統計表項目內容人數占比（%）職業(yè)學生2713.4政府機關/事業(yè)單位2110.4企業(yè)職工4823.8自由職業(yè)者5225.8退休人員2914.4其他2512.4月收入2000元以下4924.32000-4000元4622.84000-6000元4321.36000元-1萬元3416.81萬元以上3014.9由統計表可得本次問卷調查總計202人，其中男性86人，女性占比較多為116人;30-50歲年齡段的游客占比最大為53%，說明樣本以中青年游客居多;在學歷中，本科或大專占比44.1%，高中或中專則為27.7%，兩個學歷占比達71.8%，可見游客的受教育程度相對較好;從現居住區(qū)域分布中看，來自華南城市的游客占比超過大半;從職業(yè)上看，各職業(yè)均有分布，說明本次問卷覆蓋職業(yè)人群較全，其中自由職業(yè)者和企業(yè)職工人數較多;從月收入上看，各月收入占比相對平衡，2000元以下、2000-4000元、4000-6000元占比相差相對不大，月收入在2000-6000元的占比達68.4%，其中2000元以下占比較多為24.3%。綜上所述本次問卷樣本以本科或大專學歷的中青年為主，從事自由職業(yè)、企業(yè)單位，收入范圍為2000-6000元。3.4河源萬綠湖風景區(qū)現狀數據分析筆者進入景區(qū)進行實地考察，通過考察的實際情況，結合萬綠湖風景區(qū)官方網站發(fā)布的內容，對收集的問卷進行數據統計與分析。在202份有效問卷中，統計不同游客到萬綠湖風景區(qū)進行旅游的目的如圖3.2游客旅游目的占比圖所示。圖3.2游客旅游目的占比圖從統計表可得，欣賞山水風光、度假休閑、戶外運動是游客到萬綠湖風景區(qū)進行旅游的主要目的，其比重分別為28%、26%、14%，可見萬綠湖獨特、優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境吸引著眾多游客前來游玩，誠然以生態(tài)旅游為主要目的是游客前往萬綠湖風景區(qū)的重要因素。根據游客在萬綠湖風景區(qū)的生態(tài)旅游感知情況，將本次調查的內容分為設計與管理、游覽與體驗兩大類，調查的項目分類如表3-3所示:表3-3萬綠湖生態(tài)旅游感知調查項目劃分類別項目明細設計與管理門票性價、交通條件、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備提示要求、服務質量、景區(qū)宣傳、建設措施游覽與體驗湖水狀況、資源條件、線路設計、產品種類新穎程度、文旅融合、教育價值、發(fā)展進程3.4.1設計與管理（1）生態(tài)環(huán)境衛(wèi)生好，服務質量水平較高萬綠湖風景區(qū)的湖水碧綠無垃圾，道路整潔無異物，廁所及垃圾桶數量充足，干凈衛(wèi)生且無異味，環(huán)衛(wèi)工人數量充足，且能對景區(qū)衛(wèi)生進行及時打掃清潔。景區(qū)對部分年久失修的步道以及景觀進行改造升級，通過修整路面、種植花卉、修建親水棧道等，景區(qū)風貌進一步鞏固提升。景區(qū)游客服務區(qū)環(huán)境干凈整潔，配套設施設備較為完善，相應細節(jié)服務也有設置。景區(qū)工作人員工作流程規(guī)范，門票辦理效率高，景區(qū)志愿者服務人數較多，且能積極地為游客提供解答和幫助，但景區(qū)整體的服務態(tài)度不夠熱情，專業(yè)服務技能方面也有所欠缺。（2）設施設備新穎齊全，生態(tài)保護提示及要求相對到位為全面提升景區(qū)品質，東源縣委縣政府啟動萬綠湖風景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)改造提升項目，總投資17億元，其中包括47個改造提升項目。目前游客服務中心、景點景觀提升改造、旅游碼頭、新港客運碼頭、信息智能化建設、標識標牌、公共衛(wèi)生間、休息亭、游步道等項目已改造完成，并相應增加了娛樂參與體驗項目，其他整改提升工作也正在有序推進。在景區(qū)游覽過程中，“旅游景區(qū)美如畫，文明出行你我他”、“綠草茵茵，請勿踐踏”的生態(tài)文明旅游提示語相對較多。在景區(qū)旅游宣傳冊中，展示游客文明旅游公約條例，并對游客旅游行為作出提示和要求，但景區(qū)內相關生態(tài)保護要求的公示牌較少，未能更好地發(fā)揮生態(tài)旅游標識傳播功能，進一步提高游客生態(tài)文明意識、落實生態(tài)保護要求。（3）景區(qū)門票價格偏高，交通條件有所欠缺鏡花緣成人票價為40元/人次，萬綠谷則為35元/人次，因水月灣和龍鳳島分別獨立成島，因此要游覽這兩個景點則需搭乘游船，1號航線（旅游碼頭—水月灣—龍鳳島—鏡花緣—客家風情館）成人票價為198元/人次，2號航線（旅游碼頭—萬綠谷）成人票價為180元/人次，由于湖區(qū)水位下降，萬綠谷景點碼頭封閉施工，現萬綠湖至萬綠谷2號航線門票暫停出售。有游客表示萬綠湖風景區(qū)無論是所處的位置，還是景區(qū)的類型，門票價格明顯要比其他地區(qū)高。萬綠湖風景區(qū)距市區(qū)6公里，需10分鐘左右的車程，景區(qū)內停車位充足，目前萬綠湖風景區(qū)共有三條公交路線，分別為107（市客運站——萬綠湖風景區(qū)、109（廣師大——萬綠湖風景區(qū)）、萬綠湖專線（候機樓（希爾頓酒店）——萬綠湖風景區(qū)），三條公交發(fā)車時間不一，107公交一天八個班次，平均每半個小時左右發(fā)車；109公交一天三個班次，發(fā)車主要集中于下午；萬綠湖專線班次較少，一天只有兩個班次。景區(qū)公交站臺處沒有的士搭乘，也無共享自行車。此外，1號航線終點站—鏡花緣碼頭回到景區(qū)門口的路程為2.2公里，鏡花緣碼頭處有電瓶車可搭送，電瓶車單程費用為：10元/人，該景點內無共享自行車，若選擇徒步則要步行30多分鐘。（4）景區(qū)宣傳力度不足，生態(tài)建設與保護成效有限前往萬綠湖風景區(qū)旅游的游客主要來源于華南地區(qū)，且主要聚中于廣東省內，外省人士對萬綠湖知之甚微，甚至聞所未聞。游客年齡段以中青年為主，青壯年則相對較少。非本地游客表示平時較少看到相關萬綠湖文章、圖片、視頻類的宣傳，想要了解萬綠湖相關信息、資料，則需專門進行網絡搜索。在生態(tài)綠化方面，深入開展“綠盾”專項行動，五年間萬綠湖庫區(qū)累計完成各類造林2.11萬畝、封山育林2萬畝、森林撫育14.27萬畝，森林覆蓋率常年達72%以上。在水質保護方面，五年來拒絕有較大以上污染項目16個，并貫徹落實《河源市新豐江水庫及其主要支流水環(huán)境（降氮控磷）綜合整治行動方案（2021—2025）》。但自去年以來，受天氣干旱影響，水量蒸發(fā)量大，湖水水位下降嚴重，湖區(qū)缺水土地干裂，成片的黃土、淺灘裸露著，其中有多年后再次游覽的游客表示，現今萬綠湖的山水景觀明顯變差，生態(tài)旅游體驗大不如從前。3.4.2游覽與體驗（1）生態(tài)教育價值高，發(fā)展進程良好萬綠湖水生及動植物資源豐富，是優(yōu)越的生態(tài)教育基地。景區(qū)內設有濕地宣教基地、植物園科普展覽館，除此各景點有掃描語音講解、售票處大屏幕視頻播放，以及游客中心的景區(qū)宣傳冊和旅游指南。此外，萬綠湖風景區(qū)還定期組織研學科普活動，進行生態(tài)環(huán)保教育，可見游客能夠從中得到良好的生態(tài)教育。在創(chuàng)建過程中，萬綠湖風景區(qū)堅守環(huán)保底線與提優(yōu)戰(zhàn)略，制定景區(qū)相關發(fā)展規(guī)劃，致力發(fā)展生態(tài)旅游經濟，投入資金改造升級項目，對景觀、生態(tài)進行開發(fā)和保護工作，不斷完善旅游區(qū)服務功能。通過對建筑與設施修繕、標識系統提升、游客服務中心改造升級、導游及一線旅游服務人員培訓等一系列整改提升行動，全面提升改善旅游環(huán)境和景區(qū)服務水平，努力實現標準化保護下的優(yōu)質發(fā)展，打造全國知名生態(tài)休閑旅游勝地。（2）生態(tài)線路設計合理，產品種類較為豐富萬綠湖風景區(qū)對原有的游覽線路進行了重新梳理，建立起了多樣的生態(tài)游覽系統，形成了“2+3+6”的游覽模式，即通過兩條水上游線、三條電瓶車游線、6個島上步行游線，串聯各個主題游覽節(jié)點，形成了一個完整的游覽體系。景區(qū)不斷增添產品種類包括飲食、娛樂、文教等方面，近期又推出新的特色產品，東源本土優(yōu)質農產品，萬綠湖精美美景旅游明信片，還將墩頭藍等河源非遺元素融入旅游產品中。但整體而言，萬綠湖生態(tài)產品涵蓋范圍不夠廣泛，產品的特色性和豐富度仍有待加強。（3）生態(tài)資源豐富，水位下降情況嚴重湖區(qū)森林覆蓋率達90%之多，素有“植物王國”之稱。湖區(qū)的野生動植物豐富，珍稀瀕危植物9種，國家重點保護動物27種，水中還活躍著珍稀瀕危物種“桃花水母”。據專家大致抽樣采集，植物就達156科431屬758種，其中生存著140多種飛禽走獸及兩棲類、爬行類動物。多數游客為首次到萬綠湖旅游，對萬綠湖水位變化了解較少，筆者根據線上線下調查及對當地居民的咨詢，發(fā)現自去年以來，由于天氣持續(xù)干旱，蒸發(fā)量大，湖區(qū)水位不斷下降，水量明顯減少，縮水的萬綠湖與大片裸露的黃土、淺灘，不免讓人感嘆、惋惜。由于水位下降嚴重，當地居民卻意外發(fā)現多朝代的古窯遺址群，其中包括新石器時代晚期和明清時期，數件珍貴歷史文物紛紛“浮”出水面。（4）游玩項目較為傳統，生態(tài)文旅融合不強景區(qū)內觀光類項目較多，游玩類則較少，尤其是兒童游玩項目相對稀缺，此外，多數游玩項目多為人工搬運、拼裝、搭建而成，多數項目與其他景區(qū)同質化嚴重，缺乏自身特色的生態(tài)文化內涵。游客簡單游覽過后，對游玩項目并無過多的思考與收獲，甚至有游客反映景區(qū)的游玩項目與普通小區(qū)公園的設施并無區(qū)別。萬綠湖風情館內的客家文化及物品，以萬綠湖及東源縣的文化為主，而對河源其他區(qū)域文化的展現則較少，且館內的展示多為傳統靜態(tài)形式。除了客家風情館外，其他景點涵蓋河源客家文化的項目較少，且呈現方式單一重復，文化價值與生態(tài)旅游融合不強，本土特色文旅項目明顯缺乏。4河源萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游存在的問題筆者結合現場考察和問卷調查的結果，通過游客對萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游感知評價，可以大體得出萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游目前存在的問題。游客對萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游感知度問卷調查結果如下圖所示：圖4.1游客設計與管理感知度結果圖圖4.2游客游覽與體驗感知度結果圖由圖4.1問卷調查感知度結果及現場調查結果可知，在“設計與管理”方面的8道問題中，游客整體感知度較高，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和提示要求兩個方面得到較高的分數，而門票性價、交通條件、景區(qū)宣傳這三個方面在3.7-4.4得分中相對較低，游客感知度較差。由圖4.2可知，在“游覽與體驗”方面，湖水狀況、資源條件、線路設計、教育價值、發(fā)展進程方面得到游客的認可，考慮到多數游客為萬綠湖的首次旅游，對湖區(qū)原有水量、水質狀況了解較少，以及水質對湖水狀況綜合感知評價的影響，為此對景區(qū)水量的問題進行充分的考量與分析。景區(qū)項目新穎程度和文旅融合力度的得分最低，游客未能從中得到充分的感知。綜上所述，根據問卷調查的結果，結合現場調研的情況可知目前萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游存在著一定的不足，通過歸納得出以下六大方面問題。4.1湖水治理方面今年來河源市降水量不足，湖區(qū)蒸發(fā)量大于降水量，且為東莞、深圳等城市持續(xù)供水。在氣候干旱和人類社會的雙重影響下，地表水量不斷減少，湖區(qū)水位從豐水期的112米下降至93米，達到22年來最低水位。頻繁干旱和嚴重程度的加劇，致使湖水水深不足，湖區(qū)水色變淺，湖邊并伴有明顯的水土流失、土壤沙化，導致萬綠湖整體水利風景觀賞質量下降。萬綠湖以水美著稱，湖水是游客觀賞的重點對象，若湖區(qū)水量不足、水質較差，湖水水美并無體現，觀賞的風景不如其他生態(tài)湖濱類景區(qū)，則游客前往萬綠湖旅游的意愿和心情將大大折扣。湖水情況不受重視，干旱缺水問題突出，當地政府及部門并無相關的應對措施，而萬綠湖要想恢復到原來的水位，則需要相當長一段時間的治理。4.2文旅融合方面萬綠湖風景區(qū)的項目以靜態(tài)游覽觀光形式為主，部分游玩項目如：彩虹橋、網紅鳥巢、同心鎖、水文化長廊等，過于商業(yè)化、網紅化，缺乏地方特色文化內涵和底蘊，整體生態(tài)文化教育意義較低，對游客的吸引力度不強。景區(qū)在生態(tài)旅游建設、發(fā)展過程中，對當地文化認知及重視程度水平不高，未能很好抓住古窯遺址群發(fā)現契機，利用自身文化資源優(yōu)勢，繼續(xù)深入挖掘探究，錯失生態(tài)文旅宣傳機遇。此外，對河源各區(qū)域特色文化的挖掘力度不夠深入，和平貓頭獅、龍川馬燈舞、紫金花朝戲等非遺文化仍有待融合，景區(qū)內河源客家文化缺乏多樣性，淺層文化內容的傳統展示，未能很好的融入到旅游當中，文化魅力凸顯效果不足，游客滿意的生態(tài)文化項目及產品相對較少，未能對萬綠湖留下真正深刻的印象。4.3項目創(chuàng)新方面萬綠湖風景區(qū)項目建設及發(fā)展模式傳統，邊際吊籃、心心相印、時空之門等游玩項目設計過于簡單、單調，整體建造水平低，品位風格不高，開發(fā)形式與其他景區(qū)同質化強，呈現的方式普通單一，本土特色文化不顯著，致使景區(qū)生態(tài)形象蒼白無力。景區(qū)在項目創(chuàng)新方面投入資金不足，科技類生態(tài)項目尤其匱乏，且對自身資源優(yōu)勢缺乏科學的認識、論證，常規(guī)思維下產生的平庸產品，內容吸引力不足，旅游感召力不強。植物科普展覽館、客家風情館內的現代化科技運用水平低，游客情景體驗和互動參與項目較少，缺乏一批參與性、娛樂性、體驗性強的生態(tài)旅游項目。游玩項目與萬綠湖自然環(huán)境融合度不高，未能將生態(tài)景觀與河源各區(qū)域人文歷史、民俗風情有機的聯結起來，并使之相互協調配合。4.4門票調整方面多數游客對萬綠湖風景區(qū)的門票價格設置較為不滿，相比廣東大部分免費或低價門票的自然景區(qū)，萬綠湖風景區(qū)的門票價格明顯較高，淡季門票價格變化幅度小，相應的折扣及優(yōu)惠力度不足，在同類型生態(tài)旅游消費市場上，缺乏一定的價格優(yōu)勢。游客線上線下購買景區(qū)門票時，相關的消費明細公示不全，并缺少詳細景點的介紹和解釋。萬綠湖風景區(qū)內的游樂項目過于單一，基本以靜態(tài)式風光游覽為主，景區(qū)與相關產業(yè)的結合緊密性較差，生態(tài)旅游體驗類型缺乏多樣性、趣味性，為此大多游客反映門票價格與自身實際的體驗價值不成正比。4.5交通完善方面在景區(qū)公交方面，萬綠湖風景區(qū)的公交發(fā)車班次數量較少，游客平均候車時間為半個小時，萬綠湖離市區(qū)的距離相對較近為6公里，但可方便出行的交通工具類型則較少，若未自駕的游客有緊急事件需要外出，而公交發(fā)車時間未到，這時景區(qū)其他交通工具的便利性就顯得尤為重要。在景區(qū)電瓶車方面，大多游客經過數小時的游玩，已很是疲憊、勞累，1號航線終點—鏡花緣碼頭到景區(qū)門口需徒步半個小時的路程，而該線路門票消費不包括游客回程，搭乘電瓶車的費用需另行支付，若不搭乘則只能步行，而游客購買門票之時景區(qū)方面并未說明和解釋，為此多數游客表示不滿，認為景區(qū)電瓶車費用存在被迫消費行為。4.6品牌宣傳方面萬綠湖風景區(qū)對網絡宣傳的重視程度較低，宣傳經費投入不足，專業(yè)型營銷人才匱乏，缺乏完善的宣傳運營、營銷體系。市場調查和營銷規(guī)劃不全，自身品牌定位模糊，媒體運作內涵及原理不清晰，官方網站宣傳的文章、視頻數量不足，且缺乏生態(tài)理念和保護教育，優(yōu)質作品宣傳推廣少，市場宣傳覆蓋范圍小，整體生態(tài)旅游宣傳質量成效不明顯。此外，萬綠湖風景區(qū)在線上的活躍度較低，網絡雙向互動少，宣傳計劃流于形式，不夠到位，公眾宣傳力度不足，宣傳效果營收缺乏長期穩(wěn)定的形象強化，難以形成持久的生態(tài)旅游品牌影響力。5河源萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展建議針對游客對萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游保護和發(fā)展的建議，從圖5.1游客建議情況圖可得，保護水資源的占比最多為19.33%，可見萬綠湖的水資源問題突出；增加現代化游樂項目的建議相對較多，說明景區(qū)內的現代化游樂項目過少；景區(qū)門票影響著游客游玩的選擇，其中就有12名游客對票價問題提出了建議；文化是生態(tài)旅游的魅力所在，多結合客家文化的建議也占有一定數量；完善交通在游客的建議中的占比最小為3%，但萬綠湖交通條件的完善也應引起重視。圖5.1游客建議情況圖筆者根據在萬綠湖風景區(qū)的現場調查現狀和游客感知評價的分析，結合游客對萬綠湖風景區(qū)生態(tài)旅游保護和發(fā)展的建議，對萬綠湖風景區(qū)存在的問題提出以下發(fā)展建議。5.1湖水治理方面根據湖水下降原因，政府部門要盡快調研動手，成立湖水治理應急小組，建立健全水利管理機構和監(jiān)測機制，制定相應的應急方案及保障計劃，實施湖水專項治理措施，科學應對萬綠湖水位下降、水質變差情況。在自然因素方面，加強沿岸綠化和護岸工作，減少湖岸水土流失、土壤沙化。保存并提高地表和地下水位，增強水庫蓄水放水能力，提升湖區(qū)恢復能力水平，防治萬綠湖湖水枯竭。持續(xù)植樹造林，涵養(yǎng)水源，增強水資源氣候應變能力，維持水量、水質良好狀況，保障生態(tài)水體觀賞性。在人為因素方面，減少人為干預，減少商業(yè)過度用水，強化供水管理，嚴格把控城鄉(xiāng)供水量。對湖水進行定期的動態(tài)監(jiān)測，督促湖水狀況健康、穩(wěn)定發(fā)展。并呼吁廣大當地市民及游客保護水資源，增強生活節(jié)約用水環(huán)保意識。5.2文旅融合方面重視當地特色文化內涵和底蘊，擯棄低端商業(yè)網紅文化，注重萬綠湖生態(tài)環(huán)境和文化價值相互協調，發(fā)展游客寓教于樂的游樂項目。抓住新石器時代晚期和明清時期文物發(fā)現契機，探究古人類遺址及古窯址歷史與文化，深入挖掘自身文化資源，利用文物及歷史文化價值，發(fā)揮特色生態(tài)文旅優(yōu)勢。以文化元素為主線，串聯河源各地知名景區(qū)，融合地方文化色彩，探究河源各縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)區(qū)域文化，深入挖掘當地飲食、建筑、戲曲等文化，尤其是非遺特色文化。通過層次多樣的文化展現形式，增強生態(tài)文化項目的歷史性、趣味性及參與性，并結合精美藝術設計，打造實用美觀又獨具特色的紀念品，讓游客充分感受河源文化、領閱客家風情，留下美好深刻回憶。5.3項目創(chuàng)新方面學習優(yōu)秀生態(tài)旅游景區(qū)項目建設及發(fā)展模式，加大景區(qū)科技類項目資金投入，加強科技、文化創(chuàng)新力度，立足萬綠湖生態(tài)品牌形象，大力發(fā)展體驗類生態(tài)旅游項目。依托當下景區(qū)古文物歷史與文化，探究獨特的呈現內容，利用現代化虛擬現實技術手段，開發(fā)3D、VR等視聽盛宴體驗項目，通過超高清屏幕和沉浸式影音，生動展示先人在萬綠湖畔捕獵、生產、加工等生活場景，并以逼真的視聽效果讓游客身臨其境。根據景區(qū)客源市場需求，注重大眾的游玩意愿，適當增加新型益智類兒童游玩項目，打造更加符合游客需求的項目。此外，在生態(tài)保護的基礎上，有機結合當地區(qū)域特色歷史文化，運用現代化信息科技手段，打造一批具有自身標志性的高端優(yōu)質項目，從而增強景區(qū)項目市場競爭力，促進萬綠湖風景區(qū)的生態(tài)旅游消費。5.4門票調整方面根據旅游市場需求量及游客實際需求，對萬綠湖風景區(qū)門票進行合理化管理。旅游淡季期間可推出折扣或低價門票，針對情侶、家庭類的大眾游客群體，并給予適當的價格優(yōu)惠，降低門票購買成本，增強游客生態(tài)旅游意愿，并采取靈敏的價格調控，合理調節(jié)景區(qū)旅游客流，達到最佳營收效果，從而進一步增強景區(qū)門票管理規(guī)劃的科學性。做好萬綠湖風景區(qū)門票價格的實時公示，并以小票或短信的形式，對門票消費明細及旅游景點進行詳細說明。針對門票包含的項目內容，萬綠湖風景區(qū)可調整經營理念，適當延長生態(tài)旅游消費鏈，聯接景區(qū)內外餐飲、娛購，讓游客品嘗地道美食、體驗文創(chuàng)項目、換取精美禮品或紀念品等，以增強游客生態(tài)旅游實際體驗值，達到促進其他產業(yè)營收的同時，提高景區(qū)門票性價比。5.5交通完善方面完善萬綠湖風景區(qū)交通基礎設施，強化生態(tài)景區(qū)交通通達性及出行便利性。在景區(qū)公交方面，應增加多個公交班次，減少游客等待時間，考慮到萬綠湖離市區(qū)較近，可設置交通工具專用站點，增設一定數量的的士、共享電瓶自行車、共享自行車等，提高景區(qū)交通便捷度的同時，以便解決游客的不時之需。在景區(qū)電瓶車方面，可推行一票式游玩，將電瓶車搭乘的費用納入門票之中，減少景區(qū)徒步時間，降低游客游玩疲憊度，或是在景區(qū)內設置騎行專線，通過單人或多人自行車的租賃，讓游客在萬綠湖生態(tài)美景中，獨自或與家人和朋友體驗騎行的樂趣，同時線上線下應做好景區(qū)內旅游消費項目、內容的公示和解釋，避免游客未知消費，產生不滿的旅游體驗。5.6品牌宣傳方面重視網絡宣傳的影響力，加大萬綠湖的宣傳經費，招納專業(yè)營銷人才，系統學習宣傳運營和營銷，做好萬綠湖客源市場調查，明確生態(tài)品牌定位，探究媒體運作規(guī)律，制定景區(qū)宣傳策略與方案，打造高質量宣傳作品，加大宣傳推廣力度。在宣傳作品內容中凸顯萬綠湖各時節(jié)生態(tài)美景，展現豐富多樣的項目，傳播特色的客家文化，增強游客前來游玩意愿；推廣生態(tài)旅游理念，倡導生態(tài)保護行為，增強公眾生態(tài)文明意識和生態(tài)保護自覺性。充分利用新興媒介形式，在景區(qū)各官方認證平臺上，定期發(fā)布內容新穎、感染力強、視覺美觀的生態(tài)旅游宣傳作品，并積極回應網絡評論、解答網友提問，從而將網絡流量轉化為推廣能量，塑造萬綠湖良好形象，打響生態(tài)旅游知名品牌，提升萬綠湖大眾認知度。6結論生態(tài)