演講人：日期：商場開業(yè)前流程contents目錄商場設計與裝修開業(yè)籌備規(guī)劃品牌招商與入駐管理員工培訓與團隊建設營銷推廣策略部署開業(yè)現(xiàn)場籌備工作02010304050601開業(yè)籌備規(guī)劃根據商場定位，規(guī)劃各類業(yè)態(tài)的比例、區(qū)域和布局。業(yè)態(tài)布局制定招商策略，確定招商渠道和方式。招商策略01020304確定商場的目標消費群體、品牌特色、商業(yè)功能等。商場定位根據商場定位，確定品牌落位和營銷策略。品牌落位明確商場定位與業(yè)態(tài)布局編制開業(yè)時間進度表開業(yè)前準備制定詳細的開業(yè)前準備工作計劃，包括時間節(jié)點和責任人。倒計時階段制定開業(yè)倒計時計劃，包括各項工作的具體安排和完成時間。開業(yè)典禮策劃和組織開業(yè)典禮活動，確保活動順利進行。開業(yè)后運營制定開業(yè)后的運營計劃，包括營銷策略、客戶服務等。根據商場規(guī)模和業(yè)務需求，確定管理層的人員構成和職責分工。確定管理層確定人員組織架構及職責制定招聘計劃，招聘合適的人才，并進行系統(tǒng)培訓和考核。招聘與培訓制定員工激勵政策，提高員工工作積極性和效率。員工激勵建立良好的團隊協(xié)作機制，確保各項工作順利進行。團隊協(xié)作預算編制根據商場規(guī)模和業(yè)務需求，編制詳細的資金預算?；I措方案制定資金籌措方案，包括銀行貸款、自有資金、合作伙伴投資等。資金使用制定資金使用計劃，確保資金在開業(yè)前到位，并合理使用。成本控制嚴格控制成本，確保預算不超支，提高投資回報率。籌備資金預算與籌措方案02商場設計與裝修根據商場定位、品牌文化和市場需求，確定商場整體設計理念。確定設計理念依據設計理念，選擇適合商場的裝修風格，如現(xiàn)代、簡約、豪華等。風格選擇根據裝修風格，進行色彩搭配，營造舒適、美觀的購物環(huán)境。色彩搭配設計理念及風格確定010203對商場整體空間進行測量，確保空間合理利用?？臻g測量功能區(qū)域劃分人流線路設計根據商場經營需求，劃分出不同功能區(qū)域，如購物區(qū)、餐飲區(qū)、娛樂區(qū)等。合理規(guī)劃人流線路，確保顧客購物便捷、安全。空間規(guī)劃與功能區(qū)域劃分根據裝修風格和成本預算，選擇適合的裝修材料，如地面材料、墻面材料、燈具等。材料選擇選擇質量可靠、價格合理的供應商，確保裝修材料的質量和供應。供應商篩選根據施工進度，制定合理的采購計劃，確保裝修材料按時到位。采購計劃制定裝修材料選擇與采購策略施工進度監(jiān)控對施工過程進行全面監(jiān)控，確保裝修質量符合設計要求。質量監(jiān)控質量驗收裝修完成后進行質量驗收，確保商場各項設施設備正常運行，為開業(yè)做好充分準備。制定詳細的施工進度計劃，確保裝修工程按時完成。裝修施工進度監(jiān)控與質量驗收03品牌招商與入駐管理根據商場的地理位置、規(guī)模、周邊人群等特點，確定商場的定位和招商策略。確定商場定位根據商場的整體開業(yè)計劃，制定詳細的招商計劃，包括時間節(jié)點、招商重點、招商渠道等。制定招商計劃制定適合商場定位的營銷推廣策略，吸引目標品牌入駐。營銷推廣策略招商策略制定及實施計劃目標品牌篩選與洽談合作意向品牌調研對目標品牌進行市場調研，了解其品牌定位、產品特點、銷售渠道等信息。根據商場定位和目標客戶群體，篩選出與商場相匹配的品牌。篩選品牌與篩選出的品牌進行商務洽談，了解合作意向和條件，達成初步合作意向。洽談合作合同備案將租賃合同和相關資料提交到相關部門進行備案。租賃合同簽訂與品牌商簽訂租賃合同，明確雙方的權利和義務。費用收取收取品牌商的相關費用，如租金、管理費、保證金等。簽訂租賃合同及收取相關費用01裝修方案審核對入駐品牌的裝修方案進行審核，確保符合商場的整體風格和規(guī)定。入駐品牌裝修協(xié)調與進度跟進02裝修協(xié)調協(xié)調入駐品牌的裝修進度和裝修過程中的各項事宜，確保裝修工作順利進行。03裝修驗收對裝修完成的品牌進行驗收，確保裝修質量符合商場要求。04員工培訓與團隊建設負責商場招商、品牌優(yōu)化及市場調研等。招商策劃崗位負責顧客咨詢、投訴處理及售后服務等。客戶服務崗位01020304負責商場日常運營、商戶管理及營銷活動執(zhí)行等。商場運營崗位負責商場財務、結算及稅務管理等。財務管理崗位員工崗位設置及職責明確包括企業(yè)文化、崗位職責、服務禮儀等。新員工培訓培訓計劃制定及課程安排如銷售技巧、客戶服務、招商策略等。專業(yè)技能培訓針對管理層人員開設領導力、團隊管理等課程。管理層培訓通過模擬實際工作場景，提高員工應變能力。實戰(zhàn)演練確立企業(yè)愿景和使命塑造核心價值觀明確商場發(fā)展方向和目標，增強員工使命感。通過活動、培訓等方式傳遞誠信、協(xié)作等價值觀。團隊文化塑造和價值觀傳遞團隊凝聚力培養(yǎng)組織團建活動，增強員工之間的信任和合作。榜樣力量樹立優(yōu)秀員工典型，激發(fā)員工學習熱情?？己嗽u估機制建立和實施制定考核標準根據崗位職責和培訓內容，制定相應考核標準。定期進行考核通過考試、實操、業(yè)績等方式進行綜合評價。獎懲制度實施對考核優(yōu)秀員工給予獎勵，對不合格員工進行輔導或調崗。持續(xù)改進和優(yōu)化根據考核結果，不斷調整培訓計劃和考核標準。05營銷推廣策略部署包括年齡、性別、職業(yè)、收入、消費習慣等信息。了解目標消費者群體分析競爭對手的產品特點、價格策略、營銷手段等，確定自身的市場定位。競品分析與市場定位通過問卷調查、訪談等方式，深入了解消費者的需求、偏好和痛點。消費者需求洞察市場調研分析消費者需求特點010203根據市場調研結果，策劃各類營銷活動，如開業(yè)促銷、節(jié)日促銷、新品發(fā)布會等。制定營銷活動方案選擇合適的媒體和平臺，如社交媒體、廣告投放、線下宣傳等，進行宣傳推廣。宣傳渠道選擇通過數據分析和市場反饋，評估營銷活動的效果，及時調整策略?；顒有Чu估營銷活動策劃及宣傳推廣方案建立會員等級制度，為不同等級會員提供差異化服務和優(yōu)惠。會員體系設計會員權益設置會員活動組織為會員提供積分兌換、優(yōu)惠券、禮品贈送等福利，提升會員滿意度和忠誠度。定期舉辦會員專屬活動，如會員日、新品試用、積分抽獎等，增強會員粘性。會員管理體系搭建和優(yōu)惠政策設計線上渠道拓展整合線下門店資源，提升門店形象和服務質量，打造獨特的購物體驗。線下渠道優(yōu)化全渠道融合實現(xiàn)線上線下渠道的無縫對接，為消費者提供便捷、個性化的購物體驗，提升品牌影響力。利用電商平臺、社交媒體等線上渠道，擴大品牌知名度和銷售范圍。線上線下渠道整合提升品牌影響力06開業(yè)現(xiàn)場籌備工作布局設計確定商場整體布局、展臺、活動區(qū)域等，并設計出具體的設計圖紙。裝修標準確定裝修標準和材料，保證商場形象的統(tǒng)一和高質感。道具準備購買或租賃現(xiàn)場布置所需的道具、花卉、燈飾等，并安排好擺放位置。執(zhí)行團隊組建確定現(xiàn)場布置的執(zhí)行團隊，并明確各成員職責和任務。現(xiàn)場布置方案確定和執(zhí)行團隊組建活動流程梳理以及時間安排表制作活動策劃制定商場開業(yè)的活動策劃方案，包括促銷活動、現(xiàn)場互動等。流程梳理將活動策劃方案拆分成具體的流程，確定每個環(huán)節(jié)的內容和時間節(jié)點。時間安排表制作根據流程梳理結果，制作詳細的時間安排表，并落實到每個負責人。流程演練在活動前進行流程演練，確保每個環(huán)節(jié)順暢進行。確定商場開業(yè)邀請的嘉賓名單，包括政府代表、品牌廠商等。設計并制作精美的邀請函，確保信息準確無誤，并提前寄送給嘉賓。為嘉賓提供接待服務，包括簽到、禮品發(fā)放、引導等，并安排好嘉賓的活動流程。在活動前再次確認嘉賓名單，以確保到場嘉賓的準確性和人數。嘉賓邀請名單確認以及接待準備嘉賓邀請邀請函制作接待準備嘉賓名單確認應急設備準備預備應急設備，如消防器材、急救箱等，并確保設備狀態(tài)良好。應急預案制