影樓崗位職責(zé)一、崗位背景為了規(guī)范影樓工作流程，明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限，提高工作效率和工作質(zhì)量，特訂立本規(guī)章制度，明確影樓各崗位的職責(zé)范圍和工作要求，確保公司正常運(yùn)營(yíng)。二、崗位介紹1.影樓經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)整個(gè)影樓的管理與運(yùn)營(yíng)，訂立影樓的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，并監(jiān)督、引導(dǎo)各部門的工作。負(fù)責(zé)與客戶的緊要溝通，處理重點(diǎn)問(wèn)題及糾紛。協(xié)調(diào)各部門的合作，確保影樓的運(yùn)轉(zhuǎn)順利。2.客戶經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)開拓和維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求并供應(yīng)專業(yè)的咨詢和建議。與客戶溝通，訂立預(yù)約計(jì)劃，并協(xié)調(diào)其它部門的工作。負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查和管理，處理客戶投訴和糾紛。3.攝影師職責(zé)：負(fù)責(zé)依據(jù)客戶要求拍攝影樓的照片和視頻，保證出片的質(zhì)量和效果。熟識(shí)各種攝影設(shè)備的使用和操作，具備肯定的創(chuàng)意和審美本領(lǐng)。依據(jù)客戶的需求進(jìn)行后期處理和修飾，保證作品的完美呈現(xiàn)。4.化妝師職責(zé)：負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行化妝和造型，依據(jù)客戶需求，供應(yīng)專業(yè)的妝容和造型方案。熟識(shí)各種化妝產(chǎn)品和工具的使用，能夠依據(jù)客戶需求進(jìn)行不同風(fēng)格的妝容設(shè)計(jì)。保持化妝室的乾凈和環(huán)境衛(wèi)生。5.收銀員職責(zé)：負(fù)責(zé)影樓內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收費(fèi)工作，確保收費(fèi)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。接收客戶的付費(fèi)，并供應(yīng)有效的發(fā)票和收據(jù)。保護(hù)客戶信息的機(jī)密性，妥當(dāng)保管財(cái)務(wù)相關(guān)資料。6.后期制作人員職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)影樓拍攝的照片和視頻進(jìn)行后期處理和制作，包含顏色調(diào)整、修飾處理、特效添加等。掌握各種后期軟件和工具的使用，保證作品的質(zhì)量和效果符合客戶要求。7.接待員職責(zé)：負(fù)責(zé)接待客戶，幫助客戶完成相關(guān)手續(xù)，供應(yīng)必需的幫忙和解答。接聽來(lái)電并進(jìn)行轉(zhuǎn)接，幫助客戶預(yù)約和布置工作人員的工作布置，維護(hù)影樓的形象和聲譽(yù)。8.保潔人員職責(zé)：負(fù)責(zé)影樓內(nèi)衛(wèi)生的清潔和保持。保持公共區(qū)域的乾凈和溫馨，清理廢棄物和雜物。在影樓停業(yè)后進(jìn)行全面的清潔工作，保持影樓的工作環(huán)境清潔和舒適。三、崗位要求熟識(shí)本崗位的工作流程和操作規(guī)范，具備相關(guān)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。具備優(yōu)秀的溝通本領(lǐng)和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員良好合作。勤奮踏實(shí)，工作樂(lè)觀自動(dòng)，具備較強(qiáng)的抗壓本領(lǐng)和解決問(wèn)題的本領(lǐng)。遵守公司的規(guī)章制度和工作紀(jì)律，保護(hù)公司利益和客戶隱私。保持良好的職業(yè)形象和儀容，重視個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和發(fā)展。四、工作流程客戶經(jīng)理接待客戶，了解其需求，并進(jìn)行預(yù)約和布置工作人員?；瘖y師為客戶進(jìn)行化妝和造型，依據(jù)客戶需求供應(yīng)專業(yè)的妝容和造型方案。攝影師依據(jù)客戶要求拍攝照片和視頻，保證作品質(zhì)量和效果。后期制作人員對(duì)影樓拍攝的作品進(jìn)行后期處理和制作，保證作品質(zhì)量符合客戶要求?？蛻糁С鲑M(fèi)用給收銀員，并供應(yīng)有效的發(fā)票和收據(jù)。保潔人員定期清潔維護(hù)影樓內(nèi)部環(huán)境，保持乾凈衛(wèi)生。五、違規(guī)處理對(duì)違反本規(guī)章制度的行為，將視情節(jié)輕重，采取相應(yīng)的處理措施，包含口頭警告、書面警告、降薪、停職、辭退等處理措施。六、增補(bǔ)說(shuō)明本規(guī)章制度及其相關(guān)執(zhí)行細(xì)則，由公司管理層負(fù)責(zé)訂