20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系方式1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱、地址、聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目及內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用計算方法3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同有效期限4.2合同解除條件及程序5.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任5.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表責(zé)任5.3雙方共同責(zé)任6.物業(yè)使用及維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護(hù)及保養(yǎng)6.3物業(yè)維修及改造7.物業(yè)安全及秩序管理7.1安全管理措施7.2消防安全管理7.3社區(qū)秩序維護(hù)8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主投訴處理8.2業(yè)主參與管理8.3業(yè)主信息保護(hù)9.合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用10.合同變更及終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議11.1合同附件清單11.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂程序12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.違約責(zé)任及賠償13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.3違約賠償程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：X物業(yè)服務(wù)有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：X市X區(qū)X路X號1.4業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱：X小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會或業(yè)主代表地址：X市X區(qū)X路X號2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍：包括X小區(qū)所有住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等配套設(shè)施。2.2物業(yè)服務(wù)項目及內(nèi)容：2.2.1樓宇日常清潔、綠化、維護(hù)及保養(yǎng)。2.2.2住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫的消防安全管理。2.2.3小區(qū)公共區(qū)域的安全巡邏和秩序維護(hù)。2.2.4小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和維修。2.2.5小區(qū)業(yè)主大會及業(yè)主委員會的會務(wù)服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用計算方法：按建筑面積計算，每月每平方米人民幣元。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)繳費(fèi)系統(tǒng)繳納服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：每年根據(jù)物價指數(shù)和服務(wù)成本變化，經(jīng)雙方協(xié)商后進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同有效期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計4年。4.2合同解除條件及程序：4.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。4.2.2解除合同應(yīng)提前一個月書面通知對方。5.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任：5.1.1按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。5.1.2維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。5.1.3保證小區(qū)安全，預(yù)防事故發(fā)生。5.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表責(zé)任：5.2.1監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同義務(wù)。5.2.2組織召開業(yè)主大會，協(xié)調(diào)解決小區(qū)事務(wù)。5.3雙方共同責(zé)任：5.3.1共同維護(hù)小區(qū)秩序和環(huán)境。5.3.2共同保障小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益。6.物業(yè)使用及維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定：6.1.1業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度。6.1.2業(yè)主在使用物業(yè)時，應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞。6.2物業(yè)維護(hù)及保養(yǎng)：6.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)日常維護(hù)保養(yǎng)。6.2.2重大維修和改造需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。6.3物業(yè)維修及改造：6.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修。6.3.2業(yè)主個人房屋維修自行負(fù)責(zé)。7.物業(yè)安全及秩序管理7.1安全管理措施：7.1.1制定小區(qū)安全管理規(guī)章制度。7.1.2定期進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。7.2消防安全管理：7.2.1消防設(shè)施定期檢查和維護(hù)。7.2.2定期開展消防演練。7.3社區(qū)秩序維護(hù)：7.3.1加強(qiáng)小區(qū)巡邏，防止盜竊等違法行為。7.3.2及時處理業(yè)主投訴和糾紛。8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主投訴處理8.1.1業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有異議，可通過書面形式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴。8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并在15個工作日內(nèi)解決。8.2業(yè)主參與管理8.2.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，行使表決權(quán)。8.2.2業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作。8.3業(yè)主信息保護(hù)8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)妥善保管業(yè)主信息，不得泄露或用于其他用途。9.合同爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為X仲裁委員會。9.3爭議解決費(fèi)用9.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。10.合同變更及終止10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致。10.1.2符合法律法規(guī)及政策規(guī)定。10.2合同終止條件10.2.1合同到期自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3出現(xiàn)合同約定的解除情形。10.3合同終止程序10.3.1提前一個月書面通知對方。10.3.2終止合同后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。11.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議11.1合同附件清單11.1.1業(yè)主名單11.1.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.1.3小區(qū)管理制度11.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂程序11.2.1雙方協(xié)商一致后簽訂。11.2.2補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件，具有同等法律效力。12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同簽訂后7日內(nèi)向相關(guān)部門備案。12.2合同備案要求12.2.1合同備案須提交合同文本及雙方有效身份證明。13.違約責(zé)任及賠償13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.2.1賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際情況和法律法規(guī)確定。13.3違約賠償程序13.3.1賠償請求應(yīng)向違約方提出。13.3.2違約方應(yīng)在收到賠償請求后15個工作日內(nèi)支付賠償金。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同簽訂地：X市X區(qū)X路X號。14.4本合同解釋權(quán)歸X物業(yè)服務(wù)有限公司所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍及條件15.1第三方介入的適用范圍：15.1.1當(dāng)合同執(zhí)行過程中，需要專業(yè)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持、評估、鑒定或其他專業(yè)服務(wù)時。15.1.2雙方在爭議解決過程中，需要第三方作為仲裁人或調(diào)解人介入。15.2第三方介入的條件：15.2.1雙方書面同意。15.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請：16.1.1由任何一方提出書面申請。16.1.2申請書中應(yīng)明確介入的原因、目的和要求。16.2第三方介入的確認(rèn)：16.2.1雙方應(yīng)在收到申請后7個工作日內(nèi)確認(rèn)是否同意第三方介入。16.3第三方介入的執(zhí)行：16.3.1第三方介入后，應(yīng)按照雙方的要求和法律法規(guī)的規(guī)定開展工作。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定履行職責(zé)。17.1.2第三方對因其工作造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，提出合理的工作計劃和時間安排。17.3第三方的義務(wù)：17.3.1第三方應(yīng)保守秘密，不得泄露任何涉及甲方、乙方或合同內(nèi)容的保密信息。17.3.2第三方應(yīng)確保其工作的質(zhì)量和效率。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額：18.1.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定。18.1.2若第三方責(zé)任超過約定限額，超出部分由甲方和乙方按比例分擔(dān)。18.2責(zé)任限額的確定：18.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、風(fēng)險程度和合同金額等因素確定。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系：19.1.1第三方作為服務(wù)提供者，與甲方之間存在服務(wù)合同關(guān)系。19.1.2甲方應(yīng)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。19.2第三方與乙方的關(guān)系：19.2.1第三方作為合同執(zhí)行過程中的輔助者，與乙方之間存在合作關(guān)系。19.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和協(xié)助。19.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：19.3.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。19.3.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的服務(wù)信息，并接受業(yè)主的監(jiān)督。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件：20.1.1第三方完成工作任務(wù)。20.1.2雙方協(xié)商一致解除第三方介入。20.1.3出現(xiàn)合同約定的終止情形。20.2第三方介入的終止程序：20.2.1提前通知雙方。20.2.2結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。20.2.3第三方提交工作報告和資料。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.業(yè)主名單詳細(xì)要求：包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、房屋地址、業(yè)主委員會成員名單等。附件說明：用于確認(rèn)業(yè)主身份和聯(lián)系方式，便于溝通和通知。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確服務(wù)費(fèi)用計算方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整機(jī)制等。附件說明：作為合同附件，確保雙方對服務(wù)費(fèi)用的計算和支付有明確的理解。3.小區(qū)管理制度詳細(xì)要求：包括小區(qū)的規(guī)章制度、安全規(guī)定、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范等。附件說明：規(guī)范小區(qū)管理，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)益。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的適用范圍、程序、責(zé)任等。附件說明：確保第三方介入的合法性和有效性。5.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件說明：為解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭議提供依據(jù)。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件說明：證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法性和專業(yè)性。7.業(yè)主大會決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容、表決結(jié)果等。附件說明：作為業(yè)主參與小區(qū)管理的依據(jù)。8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度工作報告附件說明：便于業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或超出責(zé)任限額造成損失。任何一方泄露合同或涉及隱私的信息。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。違約責(zé)任的認(rèn)定依據(jù)合同約定、法律法規(guī)及實際情況。3.違約責(zé)任示例說明：示例1：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時清潔公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主投訴。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的精神損失費(fèi)。示例2：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)停止提供部分服務(wù)，并要求業(yè)主支付滯納金。示例3：第三方在提供專業(yè)服務(wù)時造成業(yè)主財產(chǎn)損失，超出責(zé)任限額，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按比例分擔(dān)損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會或業(yè)主姓名及地址1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2專項物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3特約物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時間4.2服務(wù)終止條件4.3續(xù)約程序5.物業(yè)管理規(guī)約5.1規(guī)約內(nèi)容5.2規(guī)約生效5.3規(guī)約變更6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.2維修養(yǎng)護(hù)程序6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.物業(yè)安全保障7.1安全防范措施7.2安全責(zé)任7.3應(yīng)急處理程序8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主知情權(quán)8.2業(yè)主參與權(quán)8.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)9.1誠信服務(wù)義務(wù)9.2信息公開義務(wù)9.3保密義務(wù)10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任10.2業(yè)主違約責(zé)任10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3解除后的處理13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同未盡事宜的處理14.3合同解釋權(quán)14.4合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)服務(wù)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會或業(yè)主姓名：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會或業(yè)主地址：市區(qū)路號2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：2.1.1保潔服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔、垃圾清運(yùn)等。2.1.2維修服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維修及養(yǎng)護(hù)。2.1.3保安服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的治安巡邏、監(jiān)控管理等。2.1.4綠化服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)、修剪、澆水等。2.2專項物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：2.2.1公共區(qū)域照明設(shè)施的維護(hù)。2.2.2公共區(qū)域設(shè)施的維護(hù)與更新。2.2.3公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備管理。2.3特約物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：2.3.1根據(jù)業(yè)主需求提供的特約服務(wù)，如家政服務(wù)、維修服務(wù)等。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每平方米每月元收取。3.1.2專項物業(yè)服務(wù)費(fèi)按實際發(fā)生費(fèi)用收取。3.2費(fèi)用支付方式：3.2.1業(yè)主應(yīng)按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前一個月通知業(yè)主。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時間：自2024年1月1日起。4.2服務(wù)終止條件：4.2.1合同到期。4.2.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會決定終止合同。4.3續(xù)約程序：4.3.1合同到期前一個月，雙方協(xié)商確定是否續(xù)約。4.3.2續(xù)約需簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。5.物業(yè)管理規(guī)約5.1規(guī)約內(nèi)容：5.1.1業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約。5.1.2業(yè)主應(yīng)維護(hù)小區(qū)公共秩序，不得損害他人合法權(quán)益。5.2規(guī)約生效：5.2.1物業(yè)管理規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會通過后生效。5.3規(guī)約變更：5.3.1物業(yè)管理規(guī)約的變更需經(jīng)業(yè)主大會表決通過。6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：6.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)。6.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)其私有部分的維修與養(yǎng)護(hù)。6.2維修養(yǎng)護(hù)程序：6.2.1業(yè)主提出維修養(yǎng)護(hù)需求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時響應(yīng)。6.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)實際情況安排維修養(yǎng)護(hù)工作。6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：6.3.1公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。6.3.2業(yè)主私有部分的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主知情權(quán)：8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)情況。8.1.2業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況。8.2業(yè)主參與權(quán)：8.2.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，對小區(qū)重大事項進(jìn)行表決。8.2.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和建議。8.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)：8.3.1業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。8.3.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約行為提出投訴。9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)9.1誠信服務(wù)義務(wù)：9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)誠實守信，履行合同約定的義務(wù)。9.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得泄露業(yè)主的個人信息。9.2信息公開義務(wù)：9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公開物業(yè)管理信息。9.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合業(yè)主委員會或業(yè)主大會的工作。9.3保密義務(wù)：9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對業(yè)主的隱私和商業(yè)秘密予以保密。10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。10.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2業(yè)主違約責(zé)任：10.2.1業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金。10.2.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：10.3.1違約賠償金額按合同約定或相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：11.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)仲裁委員會。11.3爭議解決程序：11.3.1爭議雙方應(yīng)按照仲裁委員會的規(guī)定提交仲裁申請。11.3.2仲裁委員會將依法審理爭議并作出裁決。12.合同解除12.1合同解除條件：12.1.1合同約定的解除條件成就。12.1.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定解除合同。12.2合同解除程序：12.2.1雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方解除合同。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。12.3解除后的處理：12.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)移交給業(yè)主委員會或新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。12.3.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付已產(chǎn)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。13.合同生效與終止13.1合同生效條件：13.1.1雙方簽字蓋章。13.1.2合同經(jīng)物業(yè)管理所在地人民政府物業(yè)管理主管部門備案。13.2合同終止條件：13.2.1合同約定的終止條件成就。13.2.2合同解除。13.3合同終止后的處理：13.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。13.3.2合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。14.其他約定事項14.1合同附件：14.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理規(guī)約等。14.2合同未盡事宜的處理：14.2.1合同未盡事宜按法律法規(guī)和雙方協(xié)商一致的原則處理。14.3合同解釋權(quán)：14.3.1本合同解釋權(quán)歸市區(qū)物業(yè)管理主管部門所有。14.4合同簽訂日期：14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1本合同所述“第三方”是指除合同雙方（甲方：物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方：業(yè)主委員會或業(yè)主）之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、風(fēng)險評估、爭議解決等。2.第三方介入的引入條件2.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以更好地履行合同義務(wù)。2.1.2合同中明確約定了第三方介入的情形。2.1.3法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方介入。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，雙方應(yīng)書面通知對方，并明確第三方介入的目的、范圍、期限等。3.2雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.3第三方介入期間，雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的信息和協(xié)助。4.第三方的責(zé)任限額4.1.1以第三方介入?yún)f(xié)議中約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。4.1.2若第三方介入?yún)f(xié)議未約定責(zé)任限額，則以相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。4.1.3若第三方介入?yún)f(xié)議和法律法規(guī)均未約定責(zé)任限額，則以實際損失為限。5.第三方的權(quán)利與義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：5.1.1在其職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立開展工作。5.1.2要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助。5.1.3享有合同中約定的報酬和費(fèi)用。5.2第三方的義務(wù)：5.2.1按照合同約定和法律法規(guī)的要求履行職責(zé)。5.2.2對其在工作中獲取的甲方和乙方的信息負(fù)有保密義務(wù)。5.2.3對因其工作原因?qū)е碌募追胶鸵曳降膿p失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方介入期間，甲方、乙方和第三方之間的責(zé)任劃分如下：6.1.1甲方對物業(yè)服務(wù)工作的整體質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。6.1.2乙方對業(yè)主權(quán)益的維護(hù)和物業(yè)管理規(guī)約的執(zhí)行負(fù)責(zé)。6.1.3第三方對其提供的專業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)。6.2若第三方介入導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：7.1.1第三方介入的目的已實現(xiàn)。7.1.2第三方介入的期限已屆滿。7.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。7.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。8.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1.1若合同約定由甲方承擔(dān)，則由甲方支付。8.1.2若合同約定由乙方承擔(dān)，則由乙方支付。8.1.3若合同未約定，則由雙方協(xié)商分擔(dān)。9.第三方介入的爭議解決9.1第三方介入期間發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可按照本合同中關(guān)于爭議解決的相關(guān)條款處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列出各項物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要求：清晰、易懂，便于業(yè)主查閱。2.物業(yè)管理規(guī)約列明業(yè)主在物業(yè)管理活動中應(yīng)遵守的行為規(guī)范。要求：符合國家法律法規(guī)，體現(xiàn)公平、公正的原則。3.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、范圍、期限、費(fèi)用及責(zé)任。要求：內(nèi)容完整，雙方簽字蓋章，具有法律效力。4.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項目清單列明物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的項目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。要求：具體、明確，便于業(yè)主了解維修養(yǎng)護(hù)工作。5.業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過程和結(jié)果。要求：真實、客觀，便于追溯和處理。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)報告公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況。要求：真實、完整，便于業(yè)主監(jiān)督。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工培訓(xùn)記錄記錄物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工的培訓(xùn)內(nèi)容、時間及效果。要求：反映員工培訓(xùn)的真實情況。8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度工作報告要求：全面、客觀，便于業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時提供服務(wù)的，視為違約。1.2業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。1.3業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約，損害他人合法權(quán)益的，視為違約。1.4第三方介入?yún)f(xié)議中約定的違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：2.1.1未按時提供服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。2.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2業(yè)主違約：2.2.1未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金。2.2.2違反物業(yè)管理規(guī)約，造成他人損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3第三方違約：2.3.1第三方未按約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3.2第三方泄露業(yè)主信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。簡要示例說明：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致環(huán)境污染。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金并采取整改措施。2.業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)暫停提供部分服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金并恢復(fù)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.第三方在提供專業(yè)咨詢服務(wù)時，因失誤導(dǎo)致業(yè)主損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版10本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)項目2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.3物業(yè)服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1日常物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.2專項物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理費(fèi)收繳5.1物業(yè)管理費(fèi)收繳時間5.2物業(yè)管理費(fèi)收繳方式5.3物業(yè)管理費(fèi)收繳責(zé)任6.物業(yè)使用及維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)范6.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)6.3物業(yè)安全保障7.物業(yè)維修及改造7.1物業(yè)維修責(zé)任7.2物業(yè)維修費(fèi)用7.3物業(yè)改造及擴(kuò)建8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理責(zé)任8.3檔案查詢及利用9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理程序9.3糾紛處理結(jié)果10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同終止條件11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任承擔(dān)11.2違約責(zé)任賠償11.3違約責(zé)任免除12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.合同生效及解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.其他約定事項14.1通知送達(dá)14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：__________物業(yè)服務(wù)企業(yè)乙方：__________業(yè)主或業(yè)主委員會1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：__________乙方法定代表人：__________1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話__________，郵箱__________乙方聯(lián)系方式：電話__________，郵箱__________2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)項目本合同約定的物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)、安全防范、停車管理等。2.2物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主或使用人共同擁有或使用的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及為維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和居住環(huán)境所必需的各項管理服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積____元/月。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采取按月繳納的方式，業(yè)主或使用人應(yīng)在每月____日前向甲方繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為一個月，甲方應(yīng)在每月____日前向乙方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單，乙方應(yīng)在收到結(jié)算清單后____日內(nèi)支付相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1日常物業(yè)服務(wù)內(nèi)容日常物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全巡查、消防管理、車輛管理、垃圾清運(yùn)等。4.2專項物業(yè)服務(wù)內(nèi)容專項物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：小區(qū)綠化美化、公共設(shè)施設(shè)備更新改造、社區(qū)文化活動組織、業(yè)主投訴處理等。4.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。5.物業(yè)管理費(fèi)收繳5.1物業(yè)管理費(fèi)收繳時間物業(yè)管理費(fèi)收繳時間為每月____日前。5.2物業(yè)管理費(fèi)收繳方式物業(yè)管理費(fèi)收繳方式為：業(yè)主或使用人可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等方式繳納物業(yè)管理費(fèi)。5.3物業(yè)管理費(fèi)收繳責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作，確保物業(yè)管理費(fèi)及時足額收取。如因甲方原因?qū)е挛飿I(yè)管理費(fèi)未及時收取，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.物業(yè)使用及維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)范業(yè)主或使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項管理規(guī)定，合理使用物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，不得損壞、擅自占用或改變其使用功能。6.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保其正常運(yùn)行。對于業(yè)主或使用人損壞的設(shè)施設(shè)備，由甲方負(fù)責(zé)維修或更換，維修費(fèi)用由損壞者承擔(dān)。6.3物業(yè)安全保障甲方應(yīng)采取必要的安全防范措施，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全。業(yè)主或使用人應(yīng)遵守安全規(guī)定，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動。8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍檔案管理范圍包括但不限于：業(yè)主資料、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳記錄、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄、安全事件記錄、投訴處理記錄等。8.2檔案管理責(zé)任甲方負(fù)責(zé)建立和完善物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。乙方應(yīng)配合甲方提供必要的檔案資料。8.3檔案查詢及利用乙方需查詢檔案時，應(yīng)向甲方提出書面申請，甲方應(yīng)在收到申請后____個工作日內(nèi)提供查詢服務(wù)。檔案查詢僅限于法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)。9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，依法維護(hù)雙方的合法權(quán)益。9.2糾紛處理程序發(fā)生糾紛時，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的街道辦事處或社區(qū)居民委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理結(jié)果糾紛處理結(jié)果應(yīng)以書面形式通知雙方，并妥善歸檔。10.合同解除及終止10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未改正；（2）物業(yè)服務(wù)合同約定的解除條件成就；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。10.2合同解除程序提出解除合同的一方應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方，并說明解除合同的理由。10.3合同終止條件（1）物業(yè)服務(wù)期限屆滿；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)全部出售或轉(zhuǎn)讓；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任承擔(dān)任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2違約責(zé)任賠償違約責(zé)任的賠償金額應(yīng)按照實際損失計算，包括直接損失和可得利益損失。11.3違約責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡到及時通知和采取補(bǔ)救措施的義務(wù)。12.爭議解決12.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商和調(diào)解可由雙方自行選擇或由物業(yè)管理區(qū)域所在地的街道辦事處或社區(qū)居民委員會進(jìn)行。12.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。13.合同生效及解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同解除條件合同解除條件按照第十條的規(guī)定執(zhí)行。13.3合同解除程序合同解除程序按照第十條的規(guī)定執(zhí)行。14.其他約定事項14.1通知送達(dá)（1）直接送達(dá)；（2）郵寄送達(dá)；（3）公告送達(dá)。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)管理區(qū)域示意圖；（3）其他與本合同相關(guān)的文件。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定，介入物業(yè)服務(wù)、管理、糾紛處理或其他相關(guān)活動的任何個人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍（1）物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、履行及變更；（2）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估；（3）物業(yè)管理費(fèi)用的收繳與結(jié)算；（4）物業(yè)維修、改造、擴(kuò)建等項目；（5）物業(yè)糾紛的調(diào)解、仲裁或訴訟；（6）其他甲乙雙方約定的需要第三方介入的事項。16.第三方介入的程序16.1介入申請任何一方需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的原因、目的、預(yù)期效果及所需第三方資質(zhì)要求。16.2第三方選定甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，或由一方推薦，另一方同意。第三方選定后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方的責(zé)任第三方在介入活動中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，對其行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（3）第三方應(yīng)按照約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成工作；（4）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入活動的性質(zhì)、規(guī)模及潛在風(fēng)險等因素確定。18.2責(zé)任限額條款甲乙雙方應(yīng)在合作協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，并約定超出責(zé)任限額部分的賠償方式。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分（1）第三方在介入活動中造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）因第三方介入活動導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）因甲乙雙方原因?qū)е碌膿p失，由各自承擔(dān)。19.2費(fèi)用承擔(dān)（1）第三方介入活動產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按約定承擔(dān)；（2）因第三方介入活動產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）第三方完成介入活動，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；（2）甲乙雙方同意終止第三方介入活動；（3）第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。20.2終止程序終止第三方介入活動時，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并約定相關(guān)后續(xù)事宜。21.第三方介入的記錄與報告21.1記錄第三方在介入活動中應(yīng)做好記錄，包括工作內(nèi)容、過程、結(jié)果等。21.2報告第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提交工作報告，報告內(nèi)容包括但不限于工作進(jìn)展、問題及建議等。22.第三方介入的特殊規(guī)定22.1第三方介入的特殊規(guī)定應(yīng)在本合同附件中予以明確。22.2本合同未明確規(guī)定的第三方介入事項，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：包括但不限于物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充文件，詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理區(qū)域示意圖詳細(xì)要求：應(yīng)清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理區(qū)域范圍，便于甲乙雙方及第三方了解和遵守。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：本附件用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式，確保費(fèi)用的透明度和合理性。4.附件四：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度、業(yè)主行為規(guī)范等。說明：本附件用于規(guī)范業(yè)主行為，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入活動的具體內(nèi)容、責(zé)任、費(fèi)用等。說明：本附件為第三方介入活動的補(bǔ)充協(xié)議，確保第三方在介入活動中的權(quán)益。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：針對合同中未明確規(guī)定的事項進(jìn)行補(bǔ)充和說明。說明：本附件用于完善物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容，確保合同的全面性和可操作性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用到期后____日內(nèi)支付，逾期未支付的，應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付違約金。示例：若合同約定逾期支付違約金為每日萬分之五，則甲方逾期支付一個月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付相當(dāng)于一個月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用萬分之五的違約金。2.違約行為：乙方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在物業(yè)管理費(fèi)到期后____日內(nèi)繳納，逾期未繳納的，應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付違約金。示例：若合同約定逾期支付違約金為每日萬分之五，則乙方逾期繳納一個月的物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付相當(dāng)于一個月物業(yè)管理費(fèi)萬分之五的違約金。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按約定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若第三方未按約定完成物業(yè)服務(wù)評估報告，導(dǎo)致甲方損失，則第三方應(yīng)賠償甲方由此產(chǎn)生的損失，并支付相應(yīng)的違約金。4.違約行為：甲方未按時完成物業(yè)維修、改造項目5.違約行為：乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于罰款、警告等。示例：若乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)停車，則應(yīng)被處以____元的罰款。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版11本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.2合同解釋2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3費(fèi)用支付方式4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1維修保養(yǎng)責(zé)任4.2維修保養(yǎng)流程4.3維修保養(yǎng)費(fèi)用5.安全管理5.1安全責(zé)任5.2安全措施5.3應(yīng)急預(yù)案6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會6.2業(yè)主委員會6.3業(yè)主投訴處理7.臨時性措施7.1臨時性措施的定義7.2臨時性措施的執(zhí)行7.3臨時性措施的影響8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約爭議解決9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同續(xù)簽10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.通知與送達(dá)12.1通知形式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)方式13.合同附件13.1附件清單13.2附件內(nèi)容13.3附件效力14.其他14.1不可抗力14.2合同解釋權(quán)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“物業(yè)管理”是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的管理活動，包括但不限于房屋、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化環(huán)境的維護(hù)與管理。1.1.2“業(yè)主”是指擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋所有權(quán)的自然人、法人或其他組織。1.1.3“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”是指依法注冊成立，取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)。1.2合同解釋1.2.1本合同內(nèi)容如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。1.2.2合同的條款如有歧義，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時，由合同簽訂地人民法院管轄。第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套設(shè)施設(shè)備。2.1.2保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生。2.1.3管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化環(huán)境。2.1.4負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家、行業(yè)和地方的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等方面。2.2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明。2.3服務(wù)時間2.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)全天候提供服務(wù)，保證24小時響應(yīng)業(yè)主需求。2.3.2特殊情況下的服務(wù)時間由雙方另行協(xié)商確定。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金、公共能耗費(fèi)等。3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括日常管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全防范費(fèi)等。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每平方米建筑面積收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。3.2.2維修基金按相關(guān)規(guī)定繳納，用于物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。3.2.3公共能耗費(fèi)按實際使用情況繳納。3.3費(fèi)用支付方式3.3.1物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)按時繳納，具體繳納時間由雙方協(xié)商確定。3.3.2繳費(fèi)方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等。第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1維修保養(yǎng)責(zé)任4.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。4.1.2業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)自用部位和自用設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。4.2維修保養(yǎng)流程4.2.1發(fā)現(xiàn)維修保養(yǎng)問題，應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報告。4.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到報告后及時處理，并在24小時內(nèi)給予答復(fù)。4.3維修保養(yǎng)費(fèi)用4.3.1維修保養(yǎng)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。4.3.2非人為損壞的維修保養(yǎng)費(fèi)用，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)墊付，待責(zé)任方確認(rèn)后由其承擔(dān)。第五條安全管理5.1安全責(zé)任5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。5.1.2業(yè)主應(yīng)自覺遵守安全管理規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序。5.2安全措施5.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全安全管理制度，配備必要的安全防范設(shè)施。5.2.2采取必要的安全措施，防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生。5.3應(yīng)急預(yù)案5.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。5.3.2業(yè)主應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理。第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會6.1.1業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的自治組織。6.1.2業(yè)主大會的召開和表決，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會章程執(zhí)行。6.2業(yè)主委員會6.2.1業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。6.2.2業(yè)主委員會的成員由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會決議。6.3業(yè)主投訴處理6.3.1業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有投訴的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出。6.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后及時處理，并在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的，視為違約。8.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，視為違約。8.1.3任何一方違反合同約定的其他條款，均視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。8.3違約爭議解決8.3.1違約爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。9.1.2合同變更不影響合同其他條款的效力。9.2合同解除9.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。9.2.2合同解除不影響雙方已履行部分的效力。9.3合同續(xù)簽9.3.1合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。9.3.2續(xù)簽合同應(yīng)參照原合同內(nèi)容，并可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1爭議解決方式包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。10.1.2雙方應(yīng)優(yōu)先選擇友好協(xié)商和調(diào)解解決爭議。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和獨(dú)立性。10.2.2具體的爭議解決機(jī)構(gòu)由雙方在合同中約定。10.3爭議解決程序10.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。10.3.2爭議解決結(jié)果對雙方具有約束力。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.2合同生效前，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)。11.2合同終止條件11.2.1合同到期自然終止。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同自動終止。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問題。11.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將合同終止后的物業(yè)管理區(qū)域移交給業(yè)主或業(yè)主委員會。第十二條通知與送達(dá)12.1通知形式12.1.1通知可采用書面形式，包括信函、電子郵件、傳真等。12.2送達(dá)地址12.2.1雙方應(yīng)在合同中約定各自的送達(dá)地址。12.3送達(dá)方式12.3.1通知通過約定的送達(dá)地址送達(dá)，視為已送達(dá)。第十三條合同附件13.1附件清單13.1.1合同附件清單包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2附件內(nèi)容13.2.1合同附件內(nèi)容應(yīng)與合同內(nèi)容一致。13.3附件效力13.3.1合同附件與合同具有同等法律效力。第十四條其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。14.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同解釋權(quán)14.2.1合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主共同享有。14.3合同簽署日期14.3.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）和乙方（業(yè)主）以外的其他參與合同履行或與合同履行有關(guān)的其他單位或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持單位等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)、評估、咨詢或法律支持時，可引入第三方介入。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方在合同中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)應(yīng)在其提供的專業(yè)服務(wù)或咨詢范圍內(nèi)明確。15.3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定。15.3.3第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和信息。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的服務(wù)或咨詢關(guān)系，第三方不參與甲方與乙方之間的直接合同關(guān)系。15.4.2第三方的介入不改變甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。15.4.3第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及甲方或乙方的權(quán)益，應(yīng)通知甲方或乙方，并按照甲方或乙方的指示行事。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足合同履行的需要。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保合同內(nèi)容的安全。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責(zé)。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責(zé)。16.2.3乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在其專業(yè)服務(wù)或咨詢范圍內(nèi)，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，未約定的，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。17.2責(zé)任限額說明17.2.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，對甲方或乙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償金額。17.2.2責(zé)任限額的設(shè)定應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、服務(wù)性質(zhì)、合同標(biāo)的等因素。17.2.3責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。17.3保險17.3.1第三方應(yīng)購買相應(yīng)的保險，以保障其履行合同過程中可能發(fā)生的風(fēng)險。17.3.3保險單據(jù)的效力、保險范圍和責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)。說明：作為合同附件，本表為合同服務(wù)內(nèi)容的補(bǔ)充。2.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表要求：明確列出各項服務(wù)費(fèi)用的計算方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付周期。說明：本表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的具體構(gòu)成。3.維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)表要求：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)維修保養(yǎng)的范圍、周期和標(biāo)準(zhǔn)。說明：本表作為合同附件，用于指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的維修保養(yǎng)工作。4.安全管理制度要求：制定安全管理措施，包括安全防范、應(yīng)急預(yù)案等。說明：本制度作為合同附件，用于規(guī)范安全管理，保障業(yè)主安全。5.業(yè)主大會和業(yè)主委員會章程要求：規(guī)定業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組織形式、職責(zé)和運(yùn)行機(jī)制。說明：本章程作為合同附件，用于指導(dǎo)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運(yùn)作。6.通知與送達(dá)地址確認(rèn)書要求：確認(rèn)雙方在合同履行過程中的送達(dá)地址。說明：本確認(rèn)書作為合同附件，用于確保通知和送達(dá)的有效性。7.第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方在合同履行中的具體服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同中的行為。8.保密協(xié)議要求：約定雙方對合同內(nèi)容和第三方提供的信息的保密義務(wù)。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于保護(hù)雙方和第三方的商業(yè)秘密。9.保險單據(jù)要求：提供第三方購買的相關(guān)保險單據(jù)，包括保險范圍和責(zé)任限額。說明：本單據(jù)作為合同附件，用于證明第三方的保險保障。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時提供約定的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，應(yīng)賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用或違反安全管理規(guī)定。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金或賠償損失。示例：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可收取滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方的損失。示例：第三方在提供維修服務(wù)時造成業(yè)主財產(chǎn)損失，應(yīng)賠償業(yè)主損失。4.合同解除違約責(zé)任認(rèn)定違約行為：任何一方未按約定解除合同。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。示例：甲方未按約定解除合同，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同金額2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1公共區(qū)域清潔2.1.2公共區(qū)域綠化2.1.3公共區(qū)域安全2.1.4公共區(qū)域維修2.2專項物業(yè)服務(wù)2.2.1房屋維修2.2.2水電維修2.2.3電梯維護(hù)2.2.4消防設(shè)施維護(hù)2.3特殊服務(wù)2.3.1緊急搶修2.3.2服務(wù)2.3.324小時安保服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3服務(wù)考核與評價4.物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)計費(fèi)方式4.2物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)方義務(wù)5.2業(yè)主義務(wù)5.3合同履行監(jiān)督5.4合同履行違約責(zé)任6.物業(yè)使用與維護(hù)6.1業(yè)主使用物業(yè)規(guī)定6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.3業(yè)主裝修管理7.物業(yè)檔案管理7.1檔案收集與整理7.2檔案保管與利用7.3檔案信息化管理8.物業(yè)糾紛處理8.1糾紛解決方式8.2糾紛處理流程8.3糾紛處理期限9.物業(yè)服務(wù)合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.違約責(zé)任10.1違約行為認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決期限12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.附則13.1合同附件13.2合同未盡事宜13.3合同解釋14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方（物業(yè)服務(wù)方）：[物業(yè)服務(wù)方全稱]地址：[物業(yè)服務(wù)方地址]乙方（業(yè)主方）：[業(yè)主方全稱]地址：[業(yè)主方地址]1.2合同簽訂日期[合同簽訂日期]1.3合同有效期自[合同開始日期]起至[合同結(jié)束日期]止。1.4合同金額物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[合同金額]，大寫：[大寫金額]。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1公共區(qū)域清潔每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。2.1.2公共區(qū)域綠化每月進(jìn)行一次公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)，包括修剪、施肥、澆水等。2.1.3公共區(qū)域安全24小時安保巡邏，確保公共區(qū)域安全無隱患。2.1.4公共區(qū)域維修及時修復(fù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如照明、電梯、消防設(shè)施等。2.2專項物業(yè)服務(wù)2.2.1房屋維修業(yè)主房屋出現(xiàn)非人為損壞時，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在[響應(yīng)時間]內(nèi)進(jìn)行維修。2.2.2水電維修業(yè)主家中水電設(shè)施出現(xiàn)故障時，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在[響應(yīng)時間]內(nèi)進(jìn)行維修。2.2.3電梯維護(hù)電梯每月進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，確保電梯運(yùn)行安全。2.2.4消防設(shè)施維護(hù)消防設(shè)施每月進(jìn)行一次檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保業(yè)主滿意。3.2服務(wù)響應(yīng)時間對于業(yè)主的報修、投訴等，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在[響應(yīng)時間]內(nèi)予以處理。3.3服務(wù)考核與評價物業(yè)服務(wù)方每年進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量考核，并接受業(yè)主的監(jiān)督和評價。4.物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)計費(fèi)方式按照建筑面積計費(fèi)，每月每平方米[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]元。4.2物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]4.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式業(yè)主應(yīng)于每月[繳費(fèi)日期]前繳納物業(yè)管理費(fèi)。4.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)如有調(diào)整，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提前[通知期限]向業(yè)主公布。5.物業(yè)服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)方義務(wù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保業(yè)主的合法權(quán)益。5.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守合同約定，按時繳納物業(yè)管理費(fèi)，合理使用物業(yè)。5.3合同履行監(jiān)督雙方應(yīng)相互監(jiān)督，確保合同履行到位。5.4合同履行違約責(zé)任任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.物業(yè)使用與維護(hù)6.1業(yè)主使用物業(yè)規(guī)定業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定使用物業(yè)，不得損壞公共設(shè)施。6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)的維護(hù)工作，確保物業(yè)設(shè)施完好。6.3業(yè)主裝修管理業(yè)主裝修應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，并提前告知物業(yè)服務(wù)方。7.物業(yè)檔案管理7.1檔案收集與整理物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)收集和整理物業(yè)檔案，確保檔案完整。7.2檔案保管與利用物業(yè)服務(wù)方應(yīng)妥善保管物業(yè)檔案，方便業(yè)主查詢和利用。7.3檔案信息化管理物業(yè)服務(wù)方逐步實現(xiàn)物業(yè)檔案信息化管理。8.物業(yè)糾紛處理8.1糾紛解決方式8.1.1業(yè)主與物業(yè)服務(wù)方協(xié)商解決發(fā)生糾紛時，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2業(yè)主委員會調(diào)解若協(xié)商不成，糾紛可提交業(yè)主委員會進(jìn)行調(diào)解。8.1.3仲裁或訴訟協(xié)商和調(diào)解均無效時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。8.2糾紛處理流程8.2.1提交糾紛一方提出糾紛后，應(yīng)提交書面材料，包括糾紛事實、訴求及證據(jù)。8.2.2糾紛受理物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主委員會應(yīng)在[受理期限]內(nèi)受理糾紛。8.2.3調(diào)解或?qū)徖硎芾砗螅瑧?yīng)根據(jù)具體情況選擇調(diào)解或?qū)徖矸绞健?.2.4糾紛解決調(diào)解或?qū)徖斫Y(jié)束后，應(yīng)在[解決期限]內(nèi)作出決定。8.3糾紛處理期限自糾紛提交之日起，處理期限不超過[處理期限]。9.物業(yè)服務(wù)合同解除9.1合同解除條件9.1.1甲方違約若甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同。9.1.2乙方違約若乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序9.2.1提出解除一方提出解除合同時，應(yīng)書面通知對方。9.2.2確認(rèn)解除對方確認(rèn)收到解除通知后，合同自通知到達(dá)之日起解除。9.3合同解除后的處理9.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。9.3.2物業(yè)移交物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將物業(yè)移交給乙方或指定的第三方。10.違約責(zé)任10.1違約行為認(rèn)定違約行為包括但不限于未履行合同義務(wù)、違反合同約定等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1賠償損失違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。10.2.2按約履行違約方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，直至合同目的實現(xiàn)。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或法院裁決。11.爭議解決11.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。11.2爭議解決程序爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。11.3爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起，解決期限不超過[解決期限]。12.合同生效與終止12.1合同生效條件合同自雙方簽署之日起生效。12.2合同終止條件合同因履行完畢、解除或終止而終止。12.3合同終止程序合同終止時，雙方應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的清算和移交工作。13.附則13.1合同附件合同附件包括但不限于物業(yè)清單、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2合同未盡事宜合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。13.3合同解釋本合同如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.合同簽署14.1簽署日期[簽署日期]14.2簽署地點[簽署地點]14.3簽署人員甲方代表（簽字）：_________________乙方代表（簽字）：_________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指非合同雙方，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他實體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司等。15.2第三方介入原因第三方介入原因包括但不限于：合同履行需要第三方專業(yè)服務(wù)、解決合同爭議、評估合同履行情況、提供合同履行保證等。16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.1.1甲方選擇甲方有權(quán)自行選擇第三方，并承擔(dān)選擇第三方的責(zé)任。16.1.2乙方同意甲方選擇的第三方，應(yīng)經(jīng)乙方同意后方可介入。16.2第三方委托16.2.1委托書第三方介入前，甲方應(yīng)向乙方提供第三方委托書，委托書應(yīng)明確第三方介入的目的、權(quán)限、期限等。16.2.2委托書簽署委托書經(jīng)雙方簽署后生效。17.第三方責(zé)任與義務(wù)17.1第三方責(zé)任限額17.1.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”指第三方因履行合同義務(wù)或提供專業(yè)服務(wù)所導(dǎo)致的損害賠償?shù)淖罡呦揞~。17.1.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或由第三方提供的相關(guān)保險條款確定。17.2第三方義務(wù)17.2.1嚴(yán)格遵守合同第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定，履行合同義務(wù)。17.2.2獨(dú)立履行職責(zé)第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得受甲方或乙方的影響。17.2.3保密義務(wù)第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。18.第三方介入合同條款的變更18.1變更條件18.1.1雙方協(xié)商一致第三方介入合同條款的變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。18.1.2法規(guī)調(diào)整因法律法規(guī)調(diào)整導(dǎo)致第三方介入合同條款變更的，應(yīng)按照最新法律法規(guī)執(zhí)行。18.2變更程序18.2.1提出變更一方提出變更請求后，應(yīng)書面通知另一方。18.2.2審核同意另一方收到變更通知后，應(yīng)在[審核期限]內(nèi)予以審核并回復(fù)。18.2.3簽署變更經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議。19.第三方介入合同解除19.1解除條件19.1.1第三方違約若第三方違約，雙方有權(quán)解除第三方介入合同。19.1.2合同目的無法實現(xiàn)若第三方介入合同目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除合同。19.2解除程序19.2.1提出解除一方提出解除請求后，應(yīng)書面通知另一方。19.2.2審核同意另一方收到解除通知后，應(yīng)在[審核期限]內(nèi)予以審核并回復(fù)。19.2.3簽署解除協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署解除協(xié)議。20.第三方介入合同爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入合同爭議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。20.2爭議解決程序20.2.1提出爭議一方提出爭議后，應(yīng)書面通知另一方。20.2.2審核同意另一方收到爭議通知后，應(yīng)在[審核期限]內(nèi)予以審核并回復(fù)。20.2.3爭議解決經(jīng)雙方協(xié)商一致后，選擇爭議解決方式并執(zhí)行。21.第三方介入合同終止21.1終止條件21.1.1合同履行完畢第三方介入合同目的實現(xiàn)，合同自然終止。21.1.2合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，解除第三方介入合同。21.2終止程序21.2.1提出終止一方提出終止請求后，應(yīng)書面通知另一方。21.2.2審核同意另一方收到終止通知后，應(yīng)在[審核期限]內(nèi)予以審核并回復(fù)。21.2.3簽署終止協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項目等。2.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列出各項服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安保等。3.物業(yè)服務(wù)合同本合同。4.第三方委托書甲方委托第三方介入的正式文件。5.物業(yè)檔案清單列出現(xiàn)有物業(yè)檔案的名稱、內(nèi)容、存放地點等。6.物業(yè)使用手冊介紹業(yè)主使用物業(yè)的相關(guān)規(guī)定和注意事項。7.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的情況，包括時間、項目、費(fèi)用等。8.物業(yè)管理費(fèi)繳納記錄記錄物業(yè)管理費(fèi)的繳納情況，包括時間、金額等。9.物業(yè)糾紛處理記錄記錄物業(yè)糾紛的處理過程和結(jié)果。10.第三方介入合同第三方介入合同的副本。11.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議物業(yè)服務(wù)合同變更后的協(xié)議副本。12.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議物業(yè)服務(wù)合同解除后的協(xié)議副本。說明要求：所有附件均為正式文件，需加蓋公章。附件內(nèi)容應(yīng)真實、完整、清晰。附件應(yīng)由雙方共同保管。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)。未按合同約定提供服務(wù)。未妥善保管物業(yè)檔案。1.2乙方違約行為未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)。損壞公共設(shè)施或綠化。違反物業(yè)使用規(guī)定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定甲方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付[逾期滯納金比例]的滯納金。甲方未按合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。甲方未妥善保管物業(yè)檔案，導(dǎo)致檔案丟失或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定乙方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付[逾期滯納金比例]的滯納金。乙方損壞公共設(shè)施或綠化，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償費(fèi)用。乙方違反物業(yè)使用規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明甲方未在約定時間內(nèi)完成公共區(qū)域的清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主投訴。乙方有權(quán)要求甲方賠償因未提供滿意服務(wù)而產(chǎn)生的損失。乙方在裝修過程中損壞了公共區(qū)域的墻壁，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間及方式3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式3.3付款期限4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同生效日期4.2合同期限4.3合同續(xù)簽5.物業(yè)服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)管理義務(wù)5.2業(yè)主權(quán)利義務(wù)5.3違約責(zé)任6.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.3設(shè)施設(shè)備使用安全7.業(yè)主大會及業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會召開7.2業(yè)主委員會職責(zé)7.3業(yè)主大會決議執(zhí)行8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決程序9.3爭議解決費(fèi)用10.違約責(zé)任及賠償10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)時間12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖12.2附件二：服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同解釋13.3合同補(bǔ)充條款14.合同簽署與見證14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人及代表權(quán)限第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[業(yè)主名稱]乙方：[物業(yè)服務(wù)公司名稱]1.2雙方地址甲方地址：[業(yè)主地址]乙方地址：[物業(yè)服務(wù)公司地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[業(yè)主聯(lián)系方式]乙方聯(lián)系方式：[物業(yè)服務(wù)公司聯(lián)系方式]2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域[詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括但不限于樓棟、單元、樓層、面積等]2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)[詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項目，如安保、保潔、綠化、維修等，并規(guī)定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]2.3服務(wù)時間及方式[規(guī)定服務(wù)時間，如24小時服務(wù)、定時服務(wù)，以及服務(wù)方式，如上門服務(wù)、電話服務(wù)等]3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)[詳細(xì)列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但