甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估2.2安全策略制定2.3安全監(jiān)控與檢測(cè)2.4應(yīng)急響應(yīng)2.5安全培訓(xùn)與教育第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3續(xù)約條款第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.3響應(yīng)時(shí)間與處理流程第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3例外情況6.4泄露后的處理第七條責(zé)任與賠償7.1責(zé)任限制7.2賠償范圍7.3例外情況第八條違約處理8.1違約定義8.2違約處理流程第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2管轄法院第十條法律適用與變更10.1法律適用10.2合同變更第十一條強(qiáng)制性條款11.1強(qiáng)制性規(guī)定11.2遵守法律法規(guī)第十二條服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估12.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)12.2評(píng)估流程12.3改進(jìn)措施第十三條服務(wù)中斷與恢復(fù)13.1中斷情況13.2恢復(fù)流程第十四條終止與解除14.1終止條件14.2解除流程14.3解除后的權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義與范圍1.1定義1.2范圍本協(xié)議范圍內(nèi)的服務(wù)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全策略制定、安全監(jiān)控與檢測(cè)、應(yīng)急響應(yīng)、安全培訓(xùn)與教育等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估乙方應(yīng)對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全評(píng)估，識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施和建議。2.2安全策略制定乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為甲方制定合理的安全策略和措施，以確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和可靠性。2.3安全監(jiān)控與檢測(cè)乙方應(yīng)建立完善的安全監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全事件和異常情況。2.4應(yīng)急響應(yīng)乙方應(yīng)在發(fā)生安全事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，采取必要的措施，協(xié)助甲方盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。2.5安全培訓(xùn)與教育乙方應(yīng)為甲方提供定期的安全培訓(xùn)與教育活動(dòng)，提高甲方員工的安全意識(shí)和技能水平。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本協(xié)議的有效期自雙方簽署之日起生效。3.2終止日期本協(xié)議的終止日期為_(kāi)___年__月__日。3.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議終止前至少____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍乙方應(yīng)提供包括但不限于軟件升級(jí)、故障排查、技術(shù)咨詢(xún)等技術(shù)支持服務(wù)。4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.3響應(yīng)時(shí)間與處理流程乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，在____小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用包括技術(shù)支持費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。5.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)在本協(xié)議期滿(mǎn)前____個(gè)月提出調(diào)整費(fèi)用的請(qǐng)求。第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息是指在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。6.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。6.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。6.4泄露后的處理如乙方泄露了甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條責(zé)任與賠償7.1責(zé)任限制乙方不對(duì)因技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)而導(dǎo)致的甲方間接損失或特殊損失承擔(dān)責(zé)任。7.2賠償范圍乙方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌募追街苯訐p失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)上一次服務(wù)費(fèi)用的總額。7.3例外情況第八條違約處理8.1違約定義一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致另一方遭受損失的，視為違約。8.2違約處理流程違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。守約方有權(quán)要求違約方立即糾正違約行為。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2管轄法院本協(xié)議的簽訂地法院具有管轄權(quán)。第十條法律適用與變更10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同變更本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第十一條強(qiáng)制性條款11.1強(qiáng)制性規(guī)定雙方應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、政策的規(guī)定，不得違反強(qiáng)制性規(guī)定。11.2遵守法律法規(guī)雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等法律法規(guī)。第十二條服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估12.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于技術(shù)支持的質(zhì)量、維護(hù)的效果、培訓(xùn)的效果等。12.2評(píng)估流程甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。12.3改進(jìn)措施乙方根據(jù)甲方提交的質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第十三條服務(wù)中斷與恢復(fù)13.1中斷情況如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)立即采取措施，盡快恢復(fù)服務(wù)。13.2恢復(fù)流程乙方在服務(wù)中斷后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，并向甲方報(bào)告服務(wù)恢復(fù)情況。第十四條終止與解除14.1終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）雙方履行完畢本協(xié)議約定的義務(wù)；（3）一方違約，另一方依法解除本協(xié)議；（4）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；（5）不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。14.2解除流程一方欲解除本協(xié)議，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并在通知中說(shuō)明解除理由。14.3解除后的權(quán)利與義務(wù)本協(xié)議解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。雙方對(duì)解除前的事項(xiàng)仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本協(xié)議中所稱(chēng)的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議無(wú)關(guān)的法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方提供部分服務(wù)；（2）甲方或乙方與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，導(dǎo)致第三方接觸本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；（3）其他與本協(xié)議履行有關(guān)的情形。第二條第三方責(zé)任限制2.1第三方責(zé)任第三方對(duì)甲乙雙方的損失負(fù)有賠償責(zé)任。甲方和乙方均有權(quán)直接向第三方主張賠償。2.2責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額為人民幣_(tái)___萬(wàn)元。2.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，提供與損失賠償相關(guān)的證明材料。第三條第三方保密義務(wù)3.1保密信息定義第三方對(duì)在介入過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.2保密期限第三方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或解除后____年有效。3.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第四條第三方違約處理4.1違約定義第三方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，視為違約。4.2違約處理流程甲方和乙方均有權(quán)要求第三方立即糾正違約行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1權(quán)益保護(hù)甲方和乙方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)第三方合法權(quán)益，包括但不限于第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。5.2禁止行為甲方和乙方不得利用第三方提供的技術(shù)、信息等資源，侵犯第三方的合法權(quán)益。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通6.1協(xié)調(diào)溝通甲方和乙方應(yīng)在第三方介入過(guò)程中保持密切溝通，確保協(xié)議的順利履行。6.2變更協(xié)議如因第三方介入導(dǎo)致本協(xié)議內(nèi)容需要變更，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。第七條第三方退出7.1退出情形第三方因故退出本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)或合作，應(yīng)提前____天通知甲方和乙方。7.2退出后的責(zé)任第三方退出后，仍應(yīng)承擔(dān)因其介入本協(xié)議所產(chǎn)生的違約責(zé)任。第八條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)8.1權(quán)利義務(wù)甲方和乙方應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)，確保第三方能夠順利介入。8.2違約責(zé)任甲方和乙方對(duì)本協(xié)議的違反導(dǎo)致第三方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2管轄法院本協(xié)議的簽訂地法院具有管轄權(quán)。第十條法律適用與變更10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同變更本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第十一條強(qiáng)制性條款11.1強(qiáng)制性規(guī)定雙方應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、政策的規(guī)定，不得違反強(qiáng)制性規(guī)定。11.2遵守法律法規(guī)雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等法律法規(guī)。第十二條第三方滿(mǎn)意度評(píng)估12.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于技術(shù)支持的質(zhì)量、維護(hù)的效果、培訓(xùn)的效果等。12.2評(píng)估流程第三方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲乙雙方提交服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。12.3改進(jìn)措施第三方根據(jù)甲乙雙方提交的質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第十三條服務(wù)中斷與恢復(fù)13.1中斷情況如因第三方原因?qū)е路?wù)中斷，第三方應(yīng)立即采取措施，盡快恢復(fù)服務(wù)。13.2恢復(fù)流程第三方在服務(wù)中斷后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，并向甲乙雙方報(bào)告服務(wù)恢復(fù)情況。第十四條終止與解除14.1終止條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件二：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)年度計(jì)劃附件三：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表附件四：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)違約行為認(rèn)定及處理流程附件五：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件六：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)變更協(xié)議模板附件七：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)保密協(xié)議附件八：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)第三方介入?yún)f(xié)議附件一：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)年度計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了乙方在協(xié)議期內(nèi)為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)的年度工作計(jì)劃，包括各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、預(yù)期成果等。附件三：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表本附件用于收集甲方對(duì)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)的滿(mǎn)意度反饋，以便乙方對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。附件四：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)違約行為認(rèn)定及處理流程本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的處理流程。附件五：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等。附件六：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)變更協(xié)議模板本附件為乙方和甲方在協(xié)議履行過(guò)程中因客觀原因需要變更協(xié)議內(nèi)容時(shí)使用的模板。附件七：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)保密協(xié)議本附件規(guī)定了乙方和甲方在合作過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務(wù)及保密期限。附件八：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)服務(wù)第三方介入?yún)f(xié)議本附件規(guī)定了第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的義務(wù)、責(zé)任限制及保密義務(wù)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間或質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)；2.乙方泄露了甲方的保密信息；3.乙方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方遭受損失；4.第三方未按照約定提供服務(wù)或違反本協(xié)議導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.乙方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.第三方違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.具體賠償金額根據(jù)甲方或乙方的實(shí)際損失及違約行為的嚴(yán)重程度確定。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估服務(wù)，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在安全風(fēng)險(xiǎn)，甲方因此遭受了黑客攻擊并造成了數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際損失的情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和網(wǎng)