基層醫(yī)療管理制度內(nèi)容一、基層醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)1.1完善基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（1）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)全覆蓋，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。（2）優(yōu)化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)布局，根據(jù)人口、地域、健康狀況等因素，合理規(guī)劃基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量和規(guī)模。（3）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。1.2提升基層醫(yī)療服務(wù)水平（1）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)備配置，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)水平。（2）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)效率和質(zhì)量。（3）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力。1.3推進(jìn)基層醫(yī)療服務(wù)改革（1）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)改革，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公益性、基本性和均等性。（2）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)支付方式改革，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)按服務(wù)項(xiàng)目付費(fèi)向按病種付費(fèi)、按服務(wù)單元付費(fèi)轉(zhuǎn)變。（3）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核改革，實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核與服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和群眾滿意度掛鉤。二、基層醫(yī)療服務(wù)政策支持2.1完善基層醫(yī)療服務(wù)政策體系（1）制定和完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)政策，明確基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能定位、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（2）制定和完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員政策，明確基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員的崗位設(shè)置、職稱評(píng)定、薪酬待遇等方面政策。（3）制定和完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)償政策，明確基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償渠道和補(bǔ)償比例。2.2加強(qiáng)基層醫(yī)療服務(wù)資金保障（1）加大基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。（2）加大基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)備購(gòu)置投入，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。（3）加大基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人才引進(jìn)和培養(yǎng)投入，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)人員素質(zhì)。2.3加強(qiáng)基層醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管（1）加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管制度，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和安全。（2）加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員的監(jiān)管，建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員監(jiān)管制度，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。（3）加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)的監(jiān)管，建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)監(jiān)管制度，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范性和有效性。三、基層醫(yī)療服務(wù)能力提升3.1加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)（1）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)制度建設(shè)，建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理制度，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理水平。（2）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效果。（3）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)，培育基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)理念、服務(wù)精神和服務(wù)品牌。3.2提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員能力（1）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員專業(yè)技能和服務(wù)水平。（2）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員學(xué)術(shù)交流，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員學(xué)術(shù)水平和創(chuàng)新能力。（3）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員工作積極性和服務(wù)水平。3.3加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)支撐（1）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)技術(shù)建設(shè)，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平。（2）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)信息化水平。（3）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)技術(shù)協(xié)作，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)能力。通過(guò)以上措施，不斷完善基層醫(yī)療服務(wù)體系，提升基層醫(yī)療服務(wù)水平，推進(jìn)基層醫(yī)療服務(wù)改革，加強(qiáng)基層醫(yī)療服務(wù)政策支持，提升基層醫(yī)療服務(wù)能力，為廣大人民群眾提供便捷、高效、安全、舒適的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。四、基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障4.1強(qiáng)化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（1）制定和實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照規(guī)范提供服務(wù)。（2）加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施進(jìn)行整改。（3）定期對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)不斷變化的醫(yī)療服務(wù)需求。4.2提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)安全（1）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全生產(chǎn)管理，確保醫(yī)療服務(wù)安全。（2）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員的職業(yè)健康管理，提供必要的防護(hù)設(shè)備和培訓(xùn)。（3）加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，及時(shí)處理醫(yī)療糾紛和投訴。五、基層醫(yī)療服務(wù)合作與發(fā)展5.1促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)合作（1）推動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的資源共享和信息互通，提高服務(wù)效率。（2）鼓勵(lì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)高校等合作，提升服務(wù)能力。（3）促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)、家庭等合作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)與社區(qū)健康的緊密結(jié)合。5.2加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展（1）加大對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的政策支持和資金投入，推動(dòng)服務(wù)能力提升。（2）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)科研和創(chuàng)新，促進(jìn)新技術(shù)和新方法的引入和應(yīng)用。（3）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)宣傳和推廣，提高公眾對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)知和利用率。六、基層醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)6.1建立基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督機(jī)制（1）加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，建立健全監(jiān)管制度和考核機(jī)制。（2）加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員的監(jiān)督，建立健全監(jiān)管制度和考核機(jī)制。（3）加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)的監(jiān)督，建立健全監(jiān)管制度和考核機(jī)制。6.2實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)（1）建立科學(xué)合理的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、效率和滿意度等進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）定期開(kāi)展基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施進(jìn)行整改。（3）將評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。通過(guò)以上六個(gè)方面的措施，我們可以構(gòu)建一個(gè)完善的基層醫(yī)療服務(wù)體系，提升基層醫(yī)療服務(wù)水平，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，推動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。七、基層醫(yī)療服務(wù)人力資源管理7.1加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)（1）制定基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員引進(jìn)和培養(yǎng)計(jì)劃，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，確保人才隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展。（2）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。（3）建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制，提高工作積極性和服務(wù)水平。7.2保障基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員待遇（1）合理確定基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員的薪酬水平，確保其待遇與其工作責(zé)任和勞動(dòng)強(qiáng)度相匹配。（2）完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員的社會(huì)保障體系，保障其福利和權(quán)益。（3）建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員的職業(yè)晉升通道，激勵(lì)其職業(yè)發(fā)展。八、基層醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改進(jìn)8.1建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制（1）建立定期評(píng)估和審查機(jī)制，對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、效率和滿意度等進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)。（2）鼓勵(lì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展內(nèi)部改進(jìn)項(xiàng)目，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。（3）加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)改進(jìn)成果的推廣和應(yīng)用，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和共同提升。8.2加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)科研和創(chuàng)新（1）鼓勵(lì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)參與科研活動(dòng)，提升科研能力。（2）加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)科技創(chuàng)新，引入新技術(shù)和新方法，提升服務(wù)水平。（3）建立基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)科研和創(chuàng)新支持機(jī)制，提供必要的資金和資源支持。九、基層醫(yī)療服務(wù)公眾參與和溝通9.1加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)宣傳和教育（1）加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的宣傳，提高公眾對(duì)服務(wù)的認(rèn)知和利用率。（2）開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，提升公眾健康素養(yǎng)。（3）利用多種媒體和渠道，普及醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，增強(qiáng)公眾的健康意識(shí)。9.2建立基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反饋和投訴機(jī)制（1）建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反饋機(jī)制，鼓勵(lì)公眾對(duì)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。（2）設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理公眾投訴，保障公眾利益。（3）定期分析投訴和反饋信息，采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。十、基層醫(yī)療服務(wù)保障措施10.1加強(qiáng)政策支持和資源保障（1）完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)政策體系，確保政策連續(xù)性和穩(wěn)定性。（2）加大基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資金投入，保障服務(wù)能力和水平提升。（3）優(yōu)化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源配置，確保資源合理利用。10.2加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)配合（