導(dǎo)游實(shí)務(wù)知到智慧樹章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋安化縣職業(yè)中專學(xué)校項(xiàng)目一單元測(cè)試

按________劃分，導(dǎo)游人員可分為領(lǐng)隊(duì).全程陪同導(dǎo)游員.地方陪同導(dǎo)游員和景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員。（）

A:職業(yè)性質(zhì)B:業(yè)務(wù)范圍C:使用語言D:技術(shù)等級(jí)

答案:業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)游員在為旅游者提供熱情服務(wù)的同時(shí)，要自覺維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，把祖國(guó)的利益放在第一位，這需要導(dǎo)游員具備_______素質(zhì)。（）

A:遵紀(jì)守法B:高尚的情操C:思想政治D:熱愛本職工作

答案:思想政治出境旅游領(lǐng)隊(duì)主要業(yè)務(wù)是為出境旅游團(tuán)提供旅途全程陪同和有關(guān)服務(wù)，作為組團(tuán)社的代表，協(xié)同境外接待旅行社完成旅游接待計(jì)劃安排，以及協(xié)調(diào)處理旅游過程中相關(guān)事務(wù)等活動(dòng)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)景區(qū)講解員在接待臨時(shí)團(tuán)隊(duì)以不用了解客人的來源.職業(yè)和文化程度等情況。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)下列屬于地陪導(dǎo)游的主要職責(zé)的有（）

A:維護(hù)安全B:安排旅游活動(dòng)C:做好接待工作D:導(dǎo)游講解

答案:維護(hù)安全；安排旅游活動(dòng)；做好接待工作；導(dǎo)游講解

項(xiàng)目二單元測(cè)試

一位外國(guó)游客在即將離境的時(shí)候，請(qǐng)地陪小王幫他將一份生日禮物(白金項(xiàng)鏈)轉(zhuǎn)遞給在華僑居的即將過生日的親戚，小王應(yīng)____。（）

A:婉言拒絕B:設(shè)法讓其親自面交C:讓領(lǐng)隊(duì)轉(zhuǎn)交D:同意轉(zhuǎn)遞

答案:婉言拒絕旅游車抵達(dá)景點(diǎn)后地陪在帶領(lǐng)游客下車之前應(yīng)告知游客______。（）

A:該景點(diǎn)停留時(shí)間B:旅游車的車牌號(hào)C:參觀游覽結(jié)束后的集合時(shí)間和地點(diǎn)D:提醒游客關(guān)好旅游車門窗并帶好隨身物品

答案:該景點(diǎn)停留時(shí)間；旅游車的車牌號(hào)；參觀游覽結(jié)束后的集合時(shí)間和地點(diǎn)；提醒游客關(guān)好旅游車門窗并帶好隨身物品游客要求單獨(dú)外出購(gòu)物時(shí)，地陪應(yīng)______。（）

A:建議去哪家商店B:為游客找好出租車并寫便條C:予以協(xié)助并當(dāng)好購(gòu)物參謀D:旅游團(tuán)快離開本地時(shí)應(yīng)勸阻游客單獨(dú)外出購(gòu)物

答案:建議去哪家商店；為游客找好出租車并寫便條；予以協(xié)助并當(dāng)好購(gòu)物參謀；旅游團(tuán)快離開本地時(shí)應(yīng)勸阻游客單獨(dú)外出購(gòu)物在出發(fā)迎接旅游團(tuán)之前，地陪應(yīng)提前_______，向機(jī)場(chǎng)問訊處問清飛機(jī)到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。（）

A:3小時(shí)B:1小時(shí)C:1.5小時(shí)D:2小時(shí)

答案:2小時(shí)歡送辭的內(nèi)容包括______。（）

A:征求意見語B:致歉語C:感謝語和惜別語D:祝愿語。

答案:征求意見語；致歉語；感謝語和惜別語；祝愿語。

項(xiàng)目三單元測(cè)試

社交界域語是指交際性界域距離，一般為______左右。（）

A:75厘米B:110厘米C:210厘米D:55厘米

答案:210厘米與游客交往的技能主要包括______。（）

A:引導(dǎo)游客B:調(diào)節(jié)游客的審美行為C:全方位了解游客D:尊重游客

答案:引導(dǎo)游客；調(diào)節(jié)游客的審美行為；全方位了解游客；尊重游客回絕的語言技巧包括______。（）

A:敬語式回絕B:柔和式回絕C:迂回式回絕

D:引申式回絕

E:幽默式回絕

答案:柔和式回絕；迂回式回絕

；引申式回絕

游客按照性格可以分為________四類。（）

A:急躁型B:穩(wěn)重型C:憂郁型D:活潑型E:寡言型

答案:急躁型；穩(wěn)重型；憂郁型；活潑型以下關(guān)于接待宗教界人士說法錯(cuò)誤的是____。（）

A:伊斯蘭教界人士用餐時(shí)，一定要去有穆斯林標(biāo)志牌的餐廳，地陪要認(rèn)真落實(shí)B:對(duì)于常規(guī)禮拜活動(dòng)，經(jīng)上報(bào)宗教主管部門同意后，可在指定場(chǎng)所舉行C:尊重游客的宗教信仰及習(xí)慣D:一般宗教界人士生活上都有些特殊的要求和禁忌，導(dǎo)游員應(yīng)請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)

答案:一般宗教界人士生活上都有些特殊的要求和禁忌，導(dǎo)游員應(yīng)請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)

項(xiàng)目四單元測(cè)試

下列對(duì)梅山文化園影響較大的是（）

A:張青娥B(yǎng):陶澍C:姚志斌D:陳飛虎

答案:張青娥；姚志斌；陳飛虎中國(guó)歷史上唯一一個(gè)以倒立姿勢(shì)出現(xiàn)的神是________。（）

A:天女魃B:張五郎C:蚩尤D:太上老君

答案:張五郎“涿鹿之戰(zhàn)”發(fā)生于______。（）

A:河南B:河北C:西安D:洛陽

答案:河北梅山文化園中瑞氣堂門聯(lián)是由_____所題。（）

A:廖如愿B:羅繞典C:陳飛虎D:陶澍

答案:陶澍毛主席來安化一中時(shí)住的______。（）

A:西廂房B:南廂房C:東廂房D:北廂房

答案:東廂房

項(xiàng)目五單元測(cè)試

唐家觀古鎮(zhèn)紀(jì)念茶亭是為了_____而建。（）

A:陶英B:廖如愿C:陳永興D:廖榮華

答案:廖如愿陶澍陵園位于安化_____。（）

A:楊林B:酉州C:小淹D:江南

答案:小淹永錫橋是安化境內(nèi)規(guī)模最大，且保存最為完好的____木質(zhì)結(jié)構(gòu)風(fēng)雨廊橋。（）

A:清代B:唐代C:宋代D:明代

答案:清代目前全世界除了南非有小面積的冰磧巖之外，安化的冰磧巖占全球總量的______。（）

A:75%B:90%C:85%D:80%

答案:85%安化第一茶廠的“百年木倉(cāng)”始建于________。（）

A:1985年B:1981年C:1988年D:1902年

答案:1902年

項(xiàng)目六單元測(cè)試

沖泡安化黑茶適宜選擇粗獷、大氣、可過濾茶湯的茶具。一般用厚壁紫砂壺、陶壺沖泡，也可煮飲。沖泡的水溫要高，一般用100度沸水沖泡。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)安化龍泉洞風(fēng)景區(qū),洞穴結(jié)構(gòu)奇特，景觀瑰麗多變，洞府曲折，幽深險(xiǎn)峻,洞中發(fā)現(xiàn)了一種世上罕見的_______。（）

A:石筍B:石瀑C:鵝管石D:石鐘乳

答案:鵝管石冰磧巖是世界稀有的石種之一，其色澤為灰褐或暗褐，質(zhì)量重，堅(jiān)而脆，內(nèi)夾雜有砂石或其他生物化石。據(jù)考證，安化是世界上冰磧巖最集中的地區(qū)，約占整個(gè)地球含量的85%，目前世界上除南非共和國(guó)有小面積的冰磧巖外，像安化這樣大面積保存下來的實(shí)屬罕見，其厚度及規(guī)模和巖石質(zhì)量稱"世界之最"，被科學(xué)家稱為"世界奇觀"。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)柘溪水庫是湖南最早的一顆"紅寶石"，它不但為三湘四水帶來了光明，也在壩上游構(gòu)成了一處百里高峽平湖，成了湘中大地上一處勝似漓江山水的"百里畫廊"。柘溪水庫中有_____個(gè)大小不同的孤島，形成湖中有山，山中有湖，山水相映，水碧天藍(lán)的壯麗景觀。（）

A:40B:55C:50D:45

答案:45云臺(tái)山真武古觀主店中供奉著誰？（）

A:觀音B:真武圣帝C:南岳圣帝D:釋迦牟尼

答案:真武圣帝；南岳圣帝

項(xiàng)目七單元測(cè)試

對(duì)于游客的口頭投訴，導(dǎo)游人員首先要做到_______。（）

A:積極彌補(bǔ)B:積極解釋C:調(diào)查核實(shí)D:耐心傾聽

答案:耐心傾聽_____是對(duì)旅行社和導(dǎo)游人員工作的一種最直接.最有效的監(jiān)督手段。（）

A:職業(yè)技能測(cè)驗(yàn)B:游客評(píng)價(jià)C:年度考核D:游客投訴

答案:游客投訴旅游安全事故中，_____是發(fā)生頻率最高的，也已成為旅游安全的最大隱患。（）

A:火災(zāi)事故B:治安事故C: