物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)主要包括：1.策劃與協(xié)調(diào)物業(yè)管理工作：負(fù)責(zé)人需制訂物業(yè)管理的計(jì)劃及操作流程，促進(jìn)不同部門間的合作，保障物業(yè)管理工作有效執(zhí)行。2.監(jiān)管物業(yè)設(shè)施及維修保養(yǎng)：負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)作，這涉及建筑物、各類設(shè)備、能源供應(yīng)、給排水、供暖、通風(fēng)等多個方面。需定期對設(shè)施進(jìn)行檢查，并對損壞的設(shè)施及時安排維修與保養(yǎng)。3.管理租賃事務(wù)：負(fù)責(zé)人協(xié)助擬定租賃合同并執(zhí)行，確保租戶按時支付租金，同時處理租戶的投訴和紛爭。4.執(zhí)行安全政策：負(fù)責(zé)人需制定及實(shí)施物業(yè)安全規(guī)程，保障建筑物及設(shè)施的安全運(yùn)營。這包括消防安全、防盜、定期安全巡查，以及確保安全設(shè)備的維護(hù)與運(yùn)作。5.財(cái)務(wù)管理職責(zé)：負(fù)責(zé)人需編制預(yù)算并管理費(fèi)用支出，監(jiān)控物業(yè)管理費(fèi)用的收入與支出，確保資金的合理利用。6.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及績效評估，協(xié)調(diào)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作。7.維護(hù)業(yè)主與相關(guān)部門的關(guān)系：負(fù)責(zé)人需響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴，與政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，處理問題，并向業(yè)主定期匯報(bào)物業(yè)管理的狀況。8.環(huán)境管理與綠化工作：負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境的維護(hù)與改善，包括垃圾處理、綠化等工作?？傮w而言，物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人肩負(fù)著確保物業(yè)設(shè)施順暢運(yùn)作、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境、滿足業(yè)主需求并維護(hù)物業(yè)價(jià)值與形象的重任。物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)（二）物業(yè)管理主管崗位工作職責(zé)1.制定并執(zhí)行物業(yè)管理策略與計(jì)劃，保障物業(yè)運(yùn)營順暢。2.管理物業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括招募、培訓(xùn)和績效考核，確保團(tuán)隊(duì)成員具備所需技能和知識。3.建立和維護(hù)業(yè)主、租戶及供應(yīng)商的良好關(guān)系，解決他們的問題和需求。4.確保物業(yè)設(shè)施正常運(yùn)行和維護(hù)，及時處理設(shè)備故障和損害。5.管理物業(yè)設(shè)施的安保工作，確保安全規(guī)范得到有效執(zhí)行。6.協(xié)調(diào)維修和保養(yǎng)工作，包括定期檢查、修理和設(shè)備更換。7.管理維修和保養(yǎng)費(fèi)用，控制預(yù)算和支出。8.處理住戶投訴和糾紛，確保問題得到及時和妥善解決。9.監(jiān)督合同執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商按合同約定履行職責(zé)。10.組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)物業(yè)活動，如社區(qū)活動、維修計(jì)劃和安全培訓(xùn)等。11.編制物業(yè)管理報(bào)告和分析數(shù)據(jù)，向管理層匯報(bào)運(yùn)營情況。12.提供物業(yè)管理咨詢和建議，為決策提供支持。13.參與制定經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃，確保物業(yè)的長期發(fā)展和盈利能力。14.研究市場情況，制定適應(yīng)市場需求的物業(yè)管理策略。15.拓展物業(yè)項(xiàng)目，尋找新的商業(yè)機(jī)會并進(jìn)行合作洽談。16.負(fù)責(zé)預(yù)算編制和執(zhí)行，控制成本和收入。17.監(jiān)督財(cái)務(wù)狀況，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評估。18.監(jiān)督設(shè)計(jì)和施工，確保項(xiàng)目按時完成且滿足質(zhì)量要求。19.調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)市場變化。20.主持調(diào)查和評估，及時解決和處理問題。21.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作。22.與政府、業(yè)主和相關(guān)部門保持良好關(guān)系，處理相關(guān)事務(wù)和爭端。23.監(jiān)督日常運(yùn)營，確保項(xiàng)目平穩(wěn)有序。24.負(fù)責(zé)營銷和推廣工作，制定營銷計(jì)劃和策略。25.進(jìn)行市場調(diào)研和競爭分析，為項(xiàng)目定位提供依據(jù)。26.策劃和組織宣傳活動和推廣活動，提升項(xiàng)目知名度。27.制作和發(fā)布推廣材料，包括宣傳冊、海報(bào)和網(wǎng)站等。28.管理銷售團(tuán)隊(duì)，確保實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。29.跟蹤銷售情況，進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析及市場反饋。30.與潛在客戶和合作伙伴建立和維護(hù)良好關(guān)系，開展業(yè)務(wù)洽談。31.參與談判和簽約，確保合同履行和交付。32.管理預(yù)算編制和執(zhí)行，控制部門成本和支出。33.制定規(guī)章制度和流程，提高工作效率和管理水平。34.管理團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)工作并解決問題。35.匯報(bào)日常工作進(jìn)展，排查并解決問題。36.負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員具備所需技能。37.組織例會和培訓(xùn)活動，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。38.進(jìn)行投資分析和風(fēng)險(xiǎn)評估，為決策提供支持。39.參與談判和簽約，確保合同履行和項(xiàng)目交付。40.負(fù)責(zé)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，確定規(guī)劃目標(biāo)和實(shí)施方案。41.分析需求和趨勢，制定適應(yīng)性規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案。42.監(jiān)督實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量。43.提供咨詢和建議，為決策提供支持。44.解決實(shí)施中的問題和難題。45.管理規(guī)劃和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保工作效率和協(xié)作。46.確保運(yùn)營符合法律法規(guī)要求。47.制定和執(zhí)行安全管理制度，提升安全意識。48.監(jiān)督安全指標(biāo)的達(dá)成。49.確保運(yùn)營質(zhì)量符合規(guī)定。50.制定管理制度和流程，提高效率和質(zhì)量。51.審核和提出改進(jìn)意見。52.推動實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目。53.解決項(xiàng)目中的問題和難題。54.建立和維護(hù)信息系統(tǒng)。55.制定信息管理策略。56.監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行。57.制定和執(zhí)行信息管理規(guī)程。58.解決信息管理項(xiàng)目中的問題。59.負(fù)責(zé)信息管理工作，建立和維護(hù)信息系統(tǒng)。60.確定需求和目標(biāo)，制定管理策略。本文提供了物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)模板，覆蓋了物業(yè)運(yùn)營、項(xiàng)目、營銷、管理、規(guī)劃與設(shè)計(jì)、合規(guī)與安全、質(zhì)量、信息管理等方面。這些職責(zé)包括制定計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、設(shè)施維護(hù)、投訴處理、合同管理、市場分析、預(yù)算控制、營銷推廣、規(guī)劃設(shè)計(jì)、合規(guī)安全管理、質(zhì)量控制、信息管理等。實(shí)際工作中，根據(jù)具體崗位和公司需求，這些職責(zé)可適當(dāng)調(diào)整。物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)（三）物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人員在其職責(zé)范圍內(nèi)，擔(dān)負(fù)著多元化的關(guān)鍵職能。以下是對物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人員崗位職責(zé)的規(guī)范化描述：1.負(fù)責(zé)擬定物業(yè)管理的方針策略及配套政策，保障管理活動的有效執(zhí)行。2.組織協(xié)調(diào)物業(yè)的日常運(yùn)作，確保業(yè)主與客戶的需求得到妥善滿足。3.編制年度物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算，并跟蹤預(yù)算執(zhí)行狀況，確保資金的合理配置和有效利用。4.監(jiān)督指導(dǎo)下屬物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成質(zhì)量與效率。5.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)作。6.管理與供應(yīng)商及承包商的關(guān)系，確保服務(wù)供應(yīng)和維修工作的質(zhì)量達(dá)標(biāo)。7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，確保項(xiàng)目按期完成且成效符合預(yù)期。8.處理業(yè)主與客戶的投訴及糾紛，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。9.定期實(shí)施物業(yè)安全檢查，評估潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案。10.定期召開物業(yè)管理會議，與業(yè)主及客戶進(jìn)行溝通交流，吸納他們的反饋與建議。11.提供市場調(diào)研及分析報(bào)告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。12.確保物業(yè)管理活動遵循相關(guān)法規(guī)和政策，保持合規(guī)性。13.負(fù)責(zé)收集與分析物業(yè)管理數(shù)據(jù)，為管理決策提供信息支持。14.建立和維護(hù)物業(yè)管理檔案資料，確保信息準(zhǔn)確性和安全性。15.參與物業(yè)項(xiàng)目的前期規(guī)劃與設(shè)計(jì)，提出改善建議，促進(jìn)項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展。16.不斷更新專業(yè)知識，跟蹤行業(yè)動態(tài)