健康養(yǎng)生行業(yè)健康免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（健康養(yǎng)生機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：姓名：____________________性別：____________________年齡：____________________身份證號碼：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、引言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在健康養(yǎng)生服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及相關(guān)的責(zé)任和免責(zé)事項(xiàng)。人們對健康的重視程度不斷提高，健康養(yǎng)生行業(yè)得到了迅速發(fā)展。但是健康養(yǎng)生服務(wù)可能存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，為了保障雙方的合法權(quán)益，特訂立本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是為了規(guī)范甲乙雙方在健康養(yǎng)生服務(wù)中的行為，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全，同時(shí)明確雙方在服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及在出現(xiàn)問題時(shí)的責(zé)任承擔(dān)和免責(zé)范圍。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“健康養(yǎng)生服務(wù)”指甲方為乙方提供的旨在促進(jìn)健康、預(yù)防疾病、改善身體狀況的各類服務(wù)，包括但不限于營養(yǎng)咨詢、運(yùn)動指導(dǎo)、中醫(yī)保健等。（2）“客戶健康信息”指乙方提供的與自身健康狀況相關(guān)的信息，包括但不限于病史、過敏史、飲食習(xí)慣、運(yùn)動習(xí)慣等。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循誠實(shí)信用、公平合理的原則。（2）如本協(xié)議中的條款存在歧義或模糊之處，應(yīng)按照協(xié)議的目的和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.健康養(yǎng)生服務(wù)項(xiàng)目（1）甲方將為乙方提供以下健康養(yǎng)生服務(wù)項(xiàng)目：營養(yǎng)咨詢服務(wù)，包括飲食建議、營養(yǎng)搭配指導(dǎo)等。運(yùn)動指導(dǎo)服務(wù)，根據(jù)乙方的身體狀況和運(yùn)動目標(biāo)，制定個(gè)性化的運(yùn)動計(jì)劃，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)。中醫(yī)保健服務(wù)，如推拿、按摩、艾灸等。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的實(shí)際情況和需求，對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化。2.服務(wù)提供的時(shí)間與地點(diǎn)（1）服務(wù)時(shí)間：甲方將在[具體時(shí)間范圍]內(nèi)為乙方提供服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間將根據(jù)乙方的預(yù)約情況進(jìn)行安排。（2）服務(wù)地點(diǎn)：甲方的服務(wù)場所位于[詳細(xì)地址]，如有特殊情況需要在其他地點(diǎn)提供服務(wù)，雙方將另行協(xié)商確定。3.服務(wù)的限制與除外情況（1）甲方的服務(wù)僅限于健康養(yǎng)生領(lǐng)域，不涉及疾病的診斷和治療。如乙方出現(xiàn)疾病癥狀，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，甲方不承擔(dān)任何診斷和治療的責(zé)任。（2）甲方的服務(wù)將根據(jù)乙方提供的健康信息和實(shí)際情況進(jìn)行，如果乙方提供的信息不真實(shí)或不準(zhǔn)確，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或調(diào)整服務(wù)方案，由此產(chǎn)生的后果由乙方承擔(dān)。四、客戶的權(quán)利與義務(wù)1.客戶享受服務(wù)的權(quán)利（1）乙方有權(quán)享受甲方提供的健康養(yǎng)生服務(wù)，有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解服務(wù)的進(jìn)展情況和效果，有權(quán)對服務(wù)提出合理的建議和意見。2.客戶配合服務(wù)的義務(wù)（1）乙方應(yīng)積極配合甲方的服務(wù)，按照甲方的要求提供相關(guān)的健康信息和資料，如實(shí)告知自己的健康狀況、病史、過敏史等情況。（2）乙方應(yīng)按照甲方制定的服務(wù)方案和建議進(jìn)行配合，如按時(shí)參加服務(wù)、遵守服務(wù)場所的規(guī)定等。（3）乙方應(yīng)尊重甲方的專業(yè)意見和建議，不得擅自更改服務(wù)方案或拒絕配合服務(wù)。3.客戶提供信息的真實(shí)性保證（1）乙方保證所提供的健康信息和資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假、隱瞞或誤導(dǎo)的情況。（2）如乙方提供的信息發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以便甲方調(diào)整服務(wù)方案。（3）如因乙方提供的信息不真實(shí)或不準(zhǔn)確而導(dǎo)致服務(wù)效果不佳或出現(xiàn)其他問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、健康養(yǎng)生機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)1.提供專業(yè)服務(wù)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和能力，為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的健康養(yǎng)生服務(wù)。（2）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的健康狀況和需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案，并按照方案為乙方提供服務(wù)。（3）甲方應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，定期對服務(wù)效果進(jìn)行評估和改進(jìn)。2.保護(hù)客戶隱私的義務(wù)（1）甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，對乙方提供的健康信息和資料進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。（2）甲方應(yīng)采取必要的措施，保證乙方的隱私安全，防止信息被竊取、篡改或?yàn)E用。（3）如因甲方原因?qū)е乱曳诫[私泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.對服務(wù)質(zhì)量的保證（1）甲方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效果，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)的要求。（2）如乙方對服務(wù)質(zhì)量不滿意，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，直至乙方滿意為止。（3）如因甲方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.機(jī)構(gòu)的權(quán)利與限制（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的健康狀況和需求，調(diào)整服務(wù)方案和內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方的同意。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定或不配合甲方的服務(wù)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）甲方有權(quán)對服務(wù)場所和設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，保證服務(wù)的正常進(jìn)行。六、健康風(fēng)險(xiǎn)告知與評估1.健康風(fēng)險(xiǎn)的告知內(nèi)容（1）甲方應(yīng)向乙方如實(shí)告知健康養(yǎng)生服務(wù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和局限性，包括但不限于服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的身體不適、過敏反應(yīng)等。（2）甲方應(yīng)告知乙方在服務(wù)過程中需要注意的事項(xiàng)，如飲食禁忌、運(yùn)動強(qiáng)度等。（3）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的健康狀況，提供相應(yīng)的健康風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，告知乙方可能存在的健康風(fēng)險(xiǎn)因素。2.客戶健康狀況評估流程（1）乙方在接受服務(wù)前，應(yīng)填寫健康狀況調(diào)查問卷，提供詳細(xì)的健康信息。（2）甲方將根據(jù)乙方提供的健康信息，進(jìn)行綜合評估，包括身體檢查、病史分析等。（3）甲方將根據(jù)評估結(jié)果，制定個(gè)性化的服務(wù)方案，并向乙方進(jìn)行解釋和說明。3.評估結(jié)果的使用與解釋（1）評估結(jié)果將作為甲方為乙方提供服務(wù)的依據(jù)，甲方將根據(jù)評估結(jié)果制定相應(yīng)的服務(wù)方案和建議。（2）乙方有權(quán)了解評估結(jié)果的內(nèi)容和含義，甲方應(yīng)向乙方進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說明。（3）如乙方對評估結(jié)果有異議，可要求甲方進(jìn)行重新評估或提供相關(guān)的解釋和說明。七、免責(zé)聲明與責(zé)任限制1.免責(zé)的具體情形（1）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀原因?qū)е录追綗o法履行本協(xié)議約定的服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。（2）如因乙方自身的健康原因或不配合甲方的服務(wù)導(dǎo)致服務(wù)效果不佳或出現(xiàn)其他問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）如因第三方的原因?qū)е录追綗o法履行本協(xié)議約定的服務(wù)或乙方受到損害，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。2.責(zé)任限制的范圍與額度（1）甲方對乙方的賠償責(zé)任僅限于乙方因甲方的過錯(cuò)而遭受的直接損失，不包括間接損失和可得利益損失。（2）甲方的賠償責(zé)任總額不超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額。3.法律適用與爭議解決（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。（2）如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更或調(diào)整。2.協(xié)議終止的情形與后果（1）本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議。一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理，如乙方已經(jīng)支付的服務(wù)費(fèi)用超過甲方實(shí)際提供的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)將多余的費(fèi)用退還乙方；如甲方已經(jīng)提供的服務(wù)費(fèi)用超過乙方支付的費(fèi)用，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額。九、保密條款1.保密信息的范圍（1）雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。（2）保密信息包括但不限于雙方的經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)流程、客戶名單、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息等。2.保密義務(wù)的期限（1）雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開始，至本協(xié)議終止后[具體期限]內(nèi)仍然有效。（2）在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露或使用保密信息。3.違反保密條款的責(zé)任（1）如一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額為[具體金額]，如違約金不足以彌補(bǔ)對方的損失，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對方：專人送達(dá)：通知送達(dá)對方的地址。郵寄送達(dá)：以掛號信或特快專遞的方式寄往對方的地址。傳真送達(dá)：將通知傳真至對方的傳真號碼。郵件送達(dá)：將通知發(fā)送至對方的電子郵箱。（2）通知自送達(dá)之日起生效，如通過郵寄送達(dá)，以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]日為送達(dá)日；如通過傳真或郵件送達(dá)，以傳真或郵件發(fā)出后的第[具體天數(shù)]日為送達(dá)日。2.雙方溝通的渠道與方式（1）雙方應(yīng)保持密切的溝通，及時(shí)解決本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。（2）雙方溝通的渠道包括但不限于電話、郵件、面對面會議等。（3）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)工作，保證信息的及時(shí)傳遞和問題的及時(shí)解決。十一、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.服務(wù)過程中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方在為乙方提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于服務(wù)方案、技術(shù)成果、培訓(xùn)資料等，歸甲方所有。（2）乙方在接受服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，如乙方根據(jù)甲方的建議和指導(dǎo)所創(chuàng)作的作品等，歸乙方所有。2.客戶對知識產(chǎn)權(quán)的使用限制（1）乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自使用、復(fù)制、傳播甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得將甲方的知識產(chǎn)權(quán)用于商業(yè)目的。（2）如乙方需要使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)與甲方另行簽訂知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議，并按照協(xié)議的約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。十二、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違反本協(xié)議的約定，構(gòu)成違約行為。（2）違約行為包括但不限于未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)、未按照本協(xié)議的約定支付費(fèi)用、泄露對方的保密信息等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，并采取補(bǔ)救措施，彌補(bǔ)乙方的損失。違約金的數(shù)額為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]，如違約金不足以彌補(bǔ)乙方的損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。違約金的數(shù)額為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]，如違約金不足以彌補(bǔ)甲方的損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十三、不可抗力1.不可抗力的定義與范圍（1）本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動亂、行為、傳染病爆發(fā)等。（2）不可抗力事件的發(fā)生，不影響本協(xié)議中關(guān)于爭議解決、保密、通知等條款的效力。2.不可抗力事件的通知與證明（1）一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)通知對方，并提供有關(guān)不可抗力事件的詳細(xì)情況和證明文件。（2）通知應(yīng)以書面形式作出，并通過本協(xié)議約定的通知方式送達(dá)對方。3.不可抗力對協(xié)議的影響（1）如不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[具體時(shí)間]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于健康養(yǎng)生服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.協(xié)議的可分割性（1）本協(xié)議的各項(xiàng)條款應(yīng)被視為可分割的，如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，而本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)有效并可執(zhí)行。（2）雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定一項(xiàng)新的條款，以取代被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行的條款，