充電樁建設運營服務協(xié)議合同編號：__________甲方（充電樁建設方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（充電樁運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“充電樁”指由甲方建設的，為電動汽車提供充電服務的設施。1.1.2“運營服務”指乙方在充電樁的正常運行、維護、管理以及向用戶提供充電服務的行為。1.2合作目的甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，共同合作，實現(xiàn)充電樁的建設與運營，以滿足社會對電動汽車充電服務的需求。第二章合作內(nèi)容2.1項目范圍2.1.1甲方負責充電樁的建設，包括選址、設計、設備采購、安裝調(diào)試等。2.1.2乙方負責充電樁的運營，包括日常維護、客戶服務、充電費用收取等。2.2項目實施2.2.1甲方應按照乙方提供的充電樁建設標準進行建設，保證充電樁的質(zhì)量和安全性。2.2.2乙方應按照甲方的要求，及時提供充電樁運營所需的相關資料和技術支持。第三章權利與義務3.1甲方的權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供運營服務。3.1.2甲方應保證充電樁建設符合國家相關法律法規(guī)的要求，并承擔相應的法律責任。3.1.3甲方應及時向乙方支付充電樁建設費用。3.2乙方的權利與義務3.2.1乙方有權按照本協(xié)議約定收取充電費用。3.2.2乙方應保證充電樁的正常運行，對故障進行及時維修，保障用戶充電需求。3.2.3乙方應向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，保證用戶滿意度。第四章費用與支付4.1充電費用4.1.1乙方可根據(jù)市場情況和成本，合理制定充電費用標準。4.1.2甲方應按照乙方制定的充電費用標準支付充電費用。4.2支付方式4.2.1甲方支付充電費用時，可選擇以下支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付；（4）其他雙方約定的支付方式。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照約定時間支付充電費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方承擔逾期付款違約金。5.1.2甲方未按照約定提供充電樁建設資料或技術支持，導致乙方無法正常運營，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照約定提供運營服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除本協(xié)議。5.2.2乙方未及時維修充電樁，導致用戶無法正常充電，乙方應承擔相應的法律責任。甲方（充電樁建設方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（充電樁運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第六章充電樁維護與管理6.1維護責任6.1.1乙方應對充電樁進行定期檢查和維護，保證充電樁處于良好的工作狀態(tài)。6.1.2乙方應在接到用戶關于充電樁故障的反饋后，2小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)完成故障排除。6.2維護費用6.2.1充電樁的日常維護費用由乙方承擔。6.2.2因充電樁設備老化或不可抗力因素導致的維修費用，雙方協(xié)商解決。第七章安全與環(huán)保7.1安全保障7.1.1乙方應保證充電樁的運營符合國家電氣安全標準，采取必要的安全防護措施。7.1.2乙方應定期對充電樁進行安全評估，并向甲方提供評估報告。7.2環(huán)保要求7.2.1乙方應保證充電樁的運營符合國家環(huán)保要求，減少對環(huán)境的影響。7.2.2乙方應采取有效措施，對充電樁產(chǎn)生的廢棄物進行合規(guī)處理。第八章用戶服務與投訴處理8.1用戶服務8.1.1乙方應設立客戶服務，為用戶提供充電樁使用咨詢和幫助。8.1.2乙方應建立用戶信息管理系統(tǒng)，記錄用戶使用情況和反饋信息。8.2投訴處理8.2.1乙方應設立投訴處理機制，對用戶的投訴進行及時響應和處理。8.2.2乙方應在接到用戶投訴后，5個工作日內(nèi)給予回復，并提出解決方案。第九章信息共享與保密9.1信息共享9.1.1雙方應相互提供充電樁建設、運營的相關信息，以保障雙方合作的順利進行。9.1.2雙方應建立信息共享機制，對充電樁的運行數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和共享。9.2保密義務9.2.1雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密。9.2.2雙方應采取有效措施，防止信息泄露，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第十章協(xié)議變更、解除與終止10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何修改或補充，均應由雙方協(xié)商一致并以書面形式作出。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。10.2協(xié)議解除10.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。10.2.2如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權要求解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。10.3協(xié)議終止10.3.1本協(xié)議的有效期自雙方簽字之日起算，有效期為____年。10.3.2協(xié)議期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應簽訂新的合作協(xié)議。10.3.3在協(xié)議期限內(nèi)，如因不可抗力等因素導致合作不能繼續(xù)，雙方可協(xié)商一致終止本協(xié)議。甲方（充電樁建設方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（充電樁運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。11.2仲裁條款11.2.1雙方同意，對于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應提交至中國國際貿(mào)易仲裁委員會仲裁。11.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1一方違反本協(xié)議的約定，導致另一方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。12.1.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理的法律費用等。12.2賠償限額12.2.1本協(xié)議項下的賠償限額不得超過雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的最高利益。12.2.2雙方另有約定的，從其約定。第十三章合作發(fā)展13.1合作拓展13.1.1雙方應積極摸索新的合作領域，以實現(xiàn)資源共享和互利共贏。13.1.2雙方應支持對方在各自領域的發(fā)展，提供必要的協(xié)助。13.2研發(fā)合作13.2.1雙方同意在技術、產(chǎn)品研發(fā)等方面進行合作，共同推進充電樁技術的發(fā)展。13.2.2雙方應保護合作研發(fā)的成果，未經(jīng)對方同意不得對外披露。第十四章廣告與宣傳14.1宣傳責任14.1.1雙方應共同進行充電樁項目的宣傳推廣，提高項目的社會影響力。14.1.2雙方在宣傳時應遵循真實、合法、準確的原則，不得夸大或虛假宣傳。14.2商標使用14.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得使用對方的商標、標識進行商業(yè)活動。14.2.2雙方合作期間，可以使用對方提供的宣傳資料，但不得用于與本項目無關的用途。第十五章終止后的權利義務15.1權利義務延續(xù)15.1.1本協(xié)議終止后，雙方在本協(xié)議項下的權利義務并不立即消滅，而是繼續(xù)有效，直至完全履行完畢。15.1.2本協(xié)議終止后，雙方仍應遵守本協(xié)議關于保密、知識產(chǎn)權保護等相關條款的規(guī)定。15.2終止后的清理15.2.1本協(xié)議