20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同標的及物業(yè)管理服務內容本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標的概述1.3物業(yè)管理服務區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理服務項目2.1.1公共區(qū)域清潔2.1.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護2.1.3公共區(qū)域設施設備維護2.1.4公共區(qū)域安全防范2.2房屋及設施設備維修養(yǎng)護2.2.1房屋本體維修2.2.2公共設施設備維修2.2.3業(yè)主房屋及設施設備維修3.1物業(yè)管理費收費方式及標準3.2物業(yè)管理費收取時間及方式3.3物業(yè)管理費違約責任4.1物業(yè)管理服務期限4.2合同解除及終止條件5.1物業(yè)管理服務費用調整5.2物業(yè)管理服務費用使用監(jiān)管6.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會6.2業(yè)主參與物業(yè)管理事務的權利和義務7.1物業(yè)管理服務質量要求7.2物業(yè)管理服務質量考核8.1物業(yè)管理合同爭議解決方式8.2物業(yè)管理合同糾紛處理機構9.1合同簽訂及生效日期9.2合同附件及補充協(xié)議10.1合同份數及保管10.2合同修改及補充11.1合同履行及監(jiān)督11.2合同履行中產生問題的處理12.1合同解除及終止后的處理12.2合同解除及終止后的費用結算13.1合同終止后的物業(yè)管理交接13.2合同終止后的物業(yè)管理責任14.1合同未盡事宜的處理原則第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務人名稱：________1.1.2物業(yè)服務人地址：________1.1.3物業(yè)服務人法定代表人：________1.1.4業(yè)主大會或業(yè)主委員會名稱：________1.1.5業(yè)主大會或業(yè)主委員會地址：________1.1.6業(yè)主大會或業(yè)主委員會負責人：________1.2合同標的概述1.2.1本合同標的為：________（具體描述物業(yè)管理服務的區(qū)域和范圍）1.3物業(yè)管理服務區(qū)域及范圍1.3.1物業(yè)管理服務區(qū)域：________（詳細列出服務區(qū)域的具體范圍）1.4物業(yè)管理服務內容1.4.1公共區(qū)域清潔：每日進行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。1.4.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護：定期對公共區(qū)域綠化進行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作。1.4.3公共區(qū)域設施設備維護：對公共區(qū)域內的電梯、水泵、消防設施等設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。1.4.4公共區(qū)域安全防范：加強公共區(qū)域的安全巡邏，確保業(yè)主生命財產安全。2.1物業(yè)管理服務項目2.1.1公共區(qū)域清潔2.1.1.1清潔時間：每日進行一次公共區(qū)域清潔。2.1.1.2清潔內容：包括地面、墻面、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔工作。2.1.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護2.1.2.1養(yǎng)護時間：每周進行一次公共區(qū)域綠化養(yǎng)護。2.1.2.2養(yǎng)護內容：包括修剪樹枝、施肥、澆水、病蟲害防治等綠化養(yǎng)護工作。2.1.3公共區(qū)域設施設備維護2.1.3.1維護時間：每月進行一次公共區(qū)域設施設備維護。2.1.3.2維護內容：包括電梯、水泵、消防設施、照明設備等設施的檢查、維修和保養(yǎng)。2.1.4公共區(qū)域安全防范2.1.4.1安全巡邏：24小時進行公共區(qū)域安全巡邏。2.1.4.2安全防范措施：安裝監(jiān)控設備、設置安全警示標志等。3.1物業(yè)管理費收費方式及標準3.1.1收費方式：按月繳納物業(yè)管理費。3.1.2收費標準：根據物業(yè)管理服務內容和業(yè)主大會或業(yè)主委員會的決定確定。3.2物業(yè)管理費收取時間及方式3.2.1收費時間：每月的________日為物業(yè)管理費繳納日。3.2.2收費方式：業(yè)主可以通過銀行轉賬、現場繳納等方式繳納物業(yè)管理費。3.3物業(yè)管理費違約責任3.3.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，物業(yè)服務人有權采取催收措施。3.3.2業(yè)主連續(xù)三個月未繳納物業(yè)管理費的，物業(yè)服務人有權終止合同。4.1物業(yè)管理服務期限4.1.1服務期限：自________年________月________日起至________年________月________日止。4.2合同解除及終止條件4.2.1合同解除條件：雙方協(xié)商一致，或因不可抗力等原因導致合同無法履行。4.2.2合同終止條件：合同服務期限屆滿，或雙方協(xié)商一致終止合同。5.1物業(yè)管理服務費用調整5.1.1費用調整：根據物業(yè)管理服務成本、物價水平等因素，經業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意后，物業(yè)服務人可對物業(yè)管理服務費用進行調整。5.2物業(yè)管理服務費用使用監(jiān)管5.2.1物業(yè)服務人應定期公布物業(yè)管理服務費用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。6.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會6.1.1業(yè)主大會是物業(yè)管理決策機構，業(yè)主大會行使下列職權：制定和修改物業(yè)管理規(guī)約；選舉產生業(yè)主委員會；決定物業(yè)管理服務事項等。6.2業(yè)主參與物業(yè)管理事務的權利和義務6.2.1業(yè)主有權參與物業(yè)管理事務的決策，對物業(yè)管理服務提出意見和建議。6.2.2業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)約，配合物業(yè)服務人開展工作。8.1物業(yè)管理合同爭議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)服務所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.1.3仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。8.2物業(yè)管理合同糾紛處理機構8.2.1爭議處理機構：________（具體名稱和地址）9.1合同簽訂及生效日期9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同簽訂日期：________年________月________日。9.2合同附件及補充協(xié)議物業(yè)管理服務內容明細表物業(yè)管理服務收費標準業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議10.1合同份數及保管10.1.1本合同一式________份，雙方各執(zhí)________份。10.1.2合同保管：雙方應妥善保管合同文本，確保合同內容的完整性和有效性。10.2合同修改及補充10.2.1合同的修改和補充，必須以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。11.1合同履行及監(jiān)督11.1.1雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。11.1.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會有權對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督。11.2合同履行中產生問題的處理11.2.1合同履行過程中出現的問題，雙方應及時協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，可按照第八條規(guī)定的爭議解決方式處理。12.1合同解除及終止后的處理12.1.1合同解除或終止后，物業(yè)服務人應將物業(yè)管理服務區(qū)域內的設施設備、資料等移交給業(yè)主大會或業(yè)主委員會指定的管理單位。12.2合同解除及終止后的費用結算12.2.1合同解除或終止后，雙方應按照合同約定進行費用結算。12.2.2費用結算應以實際發(fā)生的服務成本為基礎，合理計算。13.1合同終止后的物業(yè)管理交接13.1.1合同終止后，物業(yè)服務人應在________日內完成物業(yè)管理交接工作。13.1.2物業(yè)管理交接內容包括但不限于：設施設備清單、服務記錄、業(yè)主資料等。13.2合同終止后的物業(yè)管理責任13.2.1合同終止后，物業(yè)服務人對合同終止前已發(fā)生的服務事項仍承擔相應的責任。13.2.2合同終止后，因物業(yè)管理服務原因造成的損失，物業(yè)服務人應承擔相應的賠償責任。14.1合同未盡事宜的處理原則14.1.1本合同未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范處理。14.1.2本合同如有與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念和范圍15.1.1第三方介入是指在物業(yè)管理服務過程中，因合同履行需要，由物業(yè)服務人、業(yè)主大會或業(yè)主委員會邀請或授權的專業(yè)機構、個人或其他組織參與合同履行的行為。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：專業(yè)技術評估、工程監(jiān)理、法律咨詢、財務管理等。15.2第三方介入的條件和程序符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；具備相應的資質和能力；雙方同意并簽訂相應的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的程序：由物業(yè)服務人、業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出第三方介入的申請；經雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的具體事項和范圍；簽訂第三方介入合作協(xié)議；第三方按照協(xié)議約定開展相關工作。16.1甲乙雙方在第三方介入時的額外條款及說明16.1.1甲方（物業(yè)服務人）在第三方介入時的額外條款：提供必要的工作條件和協(xié)助，確保第三方順利開展工作；對第三方的專業(yè)意見和報告進行審核和采納；按照協(xié)議約定支付第三方服務費用。16.1.2乙方（業(yè)主大會或業(yè)主委員會）在第三方介入時的額外條款：對第三方介入的工作進行監(jiān)督和評價；保障第三方的合法權益，不得干擾第三方的工作；按照協(xié)議約定支付第三方服務費用。17.1第三方的責任限額17.1.1第三方的責任限額由雙方在第三方介入合作協(xié)議中約定，并應在合同中明確。17.1.2第三方的責任限額包括：第三方因自身原因造成的服務瑕疵或損失；第三方在履行職責過程中因違反法律法規(guī)或合同約定造成的損失。17.2第三方責任的劃分17.2.1第三方在履行職責過程中因自身原因造成的服務瑕疵或損失，由第三方承擔相應責任。17.2.2第三方在履行職責過程中因違反法律法規(guī)或合同約定造成的損失，由第三方承擔相應責任，但不得超過約定的責任限額。17.2.3第三方在履行職責過程中，如因物業(yè)服務人、業(yè)主大會或業(yè)主委員會提供的信息不準確、不完整或誤導性信息導致?lián)p失，由提供信息的一方承擔相應責任。17.3第三方的權利和義務17.3.1第三方的權利：按照協(xié)議約定獲得服務費用；在履行職責過程中，要求物業(yè)服務人、業(yè)主大會或業(yè)主委員會提供必要的協(xié)助和配合。17.3.2第三方的義務：按照協(xié)議約定履行職責，確保服務質量；遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；對在履行職責過程中知悉的業(yè)主個人信息保密。17.4第三方的資質和資格17.4.1第三方介入前，甲乙雙方應核實第三方的資質和資格，確保其具備相應的專業(yè)能力和信譽。17.5第三方的變更和解除17.5.1如第三方因故無法繼續(xù)履行協(xié)議，應提前________天通知甲乙雙方，并經雙方協(xié)商一致后，由雙方另行指定第三方。17.5.2第三方介入協(xié)議的解除，應按照協(xié)議約定執(zhí)行，并承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內容明細表詳細列出物業(yè)管理服務的具體項目和內容，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等。要求：表格形式，列明服務項目、服務標準、服務時間等。2.附件二：物業(yè)管理服務收費標準列明物業(yè)管理服務的收費標準，包括但不限于公共區(qū)域清潔費、綠化養(yǎng)護費、設施設備維護費等。要求：表格形式，列明服務項目、收費標準、計費周期等。3.附件三：業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議記錄業(yè)主大會或業(yè)主委員會就物業(yè)管理服務事項做出的決議。要求：書面形式，包括決議內容、表決結果等。4.附件四：第三方介入合作協(xié)議記錄甲乙雙方與第三方就介入物業(yè)管理服務事項達成的協(xié)議。要求：書面形式，包括協(xié)議內容、雙方權利義務、責任限額等。5.附件五：物業(yè)管理服務費用結算清單記錄物業(yè)管理服務費用的結算情況，包括但不限于已收費用、未收費用、費用明細等。要求：書面形式，包括結算時間、費用明細、付款方式等。6.附件六：物業(yè)管理服務糾紛處理記錄記錄物業(yè)管理服務過程中發(fā)生的糾紛及處理結果。要求：書面形式，包括糾紛原因、處理過程、處理結果等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時繳納物業(yè)管理費的，構成違約行為。物業(yè)服務人未按約定提供物業(yè)管理服務的，構成違約行為。第三方未按協(xié)議約定履行職責的，構成違約行為。2.責任認定標準：乙方未按時繳納物業(yè)管理費的，物業(yè)服務人有權采取催收措施，并按合同約定收取滯納金。物業(yè)服務人未按約定提供物業(yè)管理服務的，應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。第三方未按協(xié)議約定履行職責的，應向甲乙雙方支付違約金，并賠償由此造成的損失。3.違約責任示例說明：示例一：乙方未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)服務人有權按合同約定收取滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。示例二：物業(yè)服務人未按約定提供公共區(qū)域清潔服務，導致業(yè)主投訴，物業(yè)服務人應向業(yè)主支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例三：第三方在工程監(jiān)理過程中，因自身原因導致工程延誤，第三方應向甲乙雙方支付違約金，并賠償由此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同標的及物業(yè)管理服務內容1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3合同簽訂時間及地點2.物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)區(qū)域及設施設備2.2物業(yè)管理區(qū)域劃分2.3物業(yè)管理服務內容概述3.物業(yè)管理服務項目3.1公共區(qū)域清潔及綠化3.2公共區(qū)域安全及秩序維護3.3公共設施設備維護與管理3.4業(yè)主投訴處理3.5業(yè)主大會及業(yè)主委員會協(xié)助4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質量標準4.2服務效率標準4.3服務態(tài)度標準5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理服務費用構成5.2物業(yè)管理服務費用收取方式5.3物業(yè)管理服務費用調整機制6.物業(yè)管理合同期限6.1合同起始時間6.2合同終止時間6.3合同續(xù)簽條件及程序7.業(yè)主權利與義務7.1業(yè)主權利7.2業(yè)主義務7.3業(yè)主違反合同的處理8.物業(yè)管理方權利與義務8.1物業(yè)管理方權利8.2物業(yè)管理方義務8.3物業(yè)管理方違反合同的處理9.物業(yè)管理合同變更及終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務標準細則11.2附件二：物業(yè)管理費用明細11.3附件三：物業(yè)管理方及業(yè)主代表名單12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同未盡事宜協(xié)商解決12.3合同份數及效力13.簽字蓋章13.1物業(yè)管理方簽字蓋章13.2業(yè)主方簽字蓋章14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息物業(yè)管理方名稱：____________________物業(yè)管理方住所：____________________法定代表人：____________________法定代表人聯(lián)系電話：____________________1.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱：____________________業(yè)主方住所：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系人聯(lián)系電話：____________________1.3合同簽訂時間及地點合同簽訂時間：____年____月____日合同簽訂地點：____________________2.物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)區(qū)域及設施設備1.區(qū)域：____________________2.設施設備：____________________2.2物業(yè)管理區(qū)域劃分1.公共區(qū)域：____________________2.業(yè)主專用區(qū)域：____________________2.3物業(yè)管理服務內容概述本物業(yè)管理服務內容包括但不限于：1.公共區(qū)域清潔及綠化2.公共區(qū)域安全及秩序維護3.公共設施設備維護與管理4.業(yè)主投訴處理5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會協(xié)助3.物業(yè)管理服務項目3.1公共區(qū)域清潔及綠化1.每日進行公共區(qū)域清潔2.定期進行綠化養(yǎng)護3.保持公共區(qū)域整潔、美觀3.2公共區(qū)域安全及秩序維護1.24小時安保巡邏2.定期進行安全檢查3.及時處理突發(fā)事件3.3公共設施設備維護與管理1.定期檢查、維修公共設施設備2.確保設施設備正常運行3.及時更新設施設備3.4業(yè)主投訴處理1.及時接收業(yè)主投訴2.24小時內回復業(yè)主3.盡快解決業(yè)主問題3.5業(yè)主大會及業(yè)主委員會協(xié)助1.協(xié)助召開業(yè)主大會2.協(xié)助業(yè)主委員會工作3.維護業(yè)主合法權益4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質量標準1.保持公共區(qū)域清潔、整潔、美觀2.確保公共設施設備正常運行3.及時處理業(yè)主投訴4.2服務效率標準1.24小時內回復業(yè)主投訴2.及時處理公共區(qū)域安全隱患3.定期進行設備檢查與維護4.3服務態(tài)度標準1.對業(yè)主熱情、禮貌、耐心2.嚴格遵守職業(yè)道德5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理服務費用構成物業(yè)管理服務費用包括但不限于：1.公共區(qū)域清潔及綠化費用2.公共區(qū)域安全及秩序維護費用3.公共設施設備維護與管理費用4.業(yè)主投訴處理費用5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會協(xié)助費用5.2物業(yè)管理服務費用收取方式1.按月收取物業(yè)管理服務費用2.收費標準按照本合同約定執(zhí)行5.3物業(yè)管理服務費用調整機制1.物業(yè)管理服務費用每年調整一次2.調整幅度根據實際情況確定6.物業(yè)管理合同期限6.1合同起始時間本合同自____年____月____日起生效6.2合同終止時間本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止6.3合同續(xù)簽條件及程序1.合同到期前一個月，雙方協(xié)商續(xù)簽條件2.符合續(xù)簽條件的，雙方簽訂續(xù)簽合同7.業(yè)主權利與義務7.1業(yè)主權利1.享有本合同約定的物業(yè)管理服務2.對物業(yè)管理服務提出意見和建議3.參與業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作7.2業(yè)主義務1.按時繳納物業(yè)管理服務費用2.遵守物業(yè)管理規(guī)定3.維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序7.3業(yè)主違反合同的處理1.業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務費用，物業(yè)管理方有權采取措施追討2.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，物業(yè)管理方有權進行勸阻、制止，并依法處理8.物業(yè)管理方權利與義務8.1物業(yè)管理方權利1.按照合同約定提供物業(yè)管理服務2.收取物業(yè)管理服務費用3.對業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行處理4.依法進行物業(yè)管理工作8.2物業(yè)管理方義務1.保證物業(yè)管理服務的質量2.及時回應業(yè)主的合理訴求3.依法履行合同約定的義務4.維護業(yè)主的合法權益8.3物業(yè)管理方違反合同的處理1.物業(yè)管理方未履行合同義務，業(yè)主有權要求其整改或賠償2.物業(yè)管理方違反法律法規(guī)，業(yè)主有權向相關部門投訴9.物業(yè)管理合同變更及終止9.1合同變更條件1.因不可抗力導致合同無法履行2.雙方協(xié)商一致同意變更9.2合同終止條件1.合同約定的期限屆滿2.雙方協(xié)商一致同意終止3.因物業(yè)管理方或業(yè)主違約導致合同無法履行9.3合同終止后的處理1.物業(yè)管理方應將物業(yè)設施設備移交業(yè)主方2.雙方應結清物業(yè)管理服務費用3.合同終止后，雙方應共同處理未了事項10.爭議解決10.1爭議解決方式1.雙方友好協(xié)商2.仲裁3.訴訟10.2爭議解決程序1.雙方應在爭議發(fā)生后____日內提出解決要求2.爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務10.3爭議解決機構1.爭議解決機構由雙方協(xié)商確定2.爭議解決機構應具備相關資質11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務標準細則1.物業(yè)管理服務標準細則應詳細列出各項服務內容和標準2.標準細則應作為本合同的附件，具有同等法律效力11.2附件二：物業(yè)管理費用明細1.費用明細應包括各項費用的具體金額和計算方法2.費用明細應作為本合同的附件，具有同等法律效力11.3附件三：物業(yè)管理方及業(yè)主代表名單1.名單應包括物業(yè)管理方和業(yè)主方的代表姓名、聯(lián)系方式等信息2.名單應作為本合同的附件，具有同等法律效力12.合同生效及其他12.1合同生效條件1.雙方簽字蓋章2.合同內容符合法律法規(guī)12.2合同未盡事宜協(xié)商解決1.合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決2.協(xié)商不成，可依法解決12.3合同份數及效力1.本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.簽字蓋章13.1物業(yè)管理方簽字蓋章物業(yè)管理方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________13.2業(yè)主方簽字蓋章業(yè)主方（蓋章）：____________________聯(lián)系人（簽字）：____________________14.合同簽署日期合同簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理方，乙方：業(yè)主方）之外的，根據合同約定或雙方協(xié)商一致，參與本合同履行過程中的第三方機構或個人。15.2第三方介入范圍1.物業(yè)管理服務的提供2.物業(yè)管理費用的收取3.物業(yè)管理爭議的解決4.物業(yè)管理設施設備的維護與管理5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會的協(xié)助工作16.第三方責任限額16.1責任限額概述第三方在履行本合同過程中，若因其責任造成甲方或乙方損失，應承擔相應的賠償責任。責任限額應根據第三方提供的擔?；虮ｋU情況確定。16.2責任限額確定1.第三方應向甲方提供不低于____萬元的擔保或購買相應的責任保險。2.甲方在簽訂本合同時，應審查第三方的資質和信譽，確保其有能力履行合同義務。16.3責任限額調整1.若第三方責任限額低于本合同約定的標準，甲方有權要求其提高責任限額。2.若第三方責任限額高于本合同約定的標準，甲方有權要求降低責任限額。17.第三方介入時的額外條款17.1第三方介入程序1.第三方介入前，雙方應協(xié)商一致，明確第三方的職責和權限。2.第三方介入后，雙方應共同監(jiān)督第三方的履約情況。17.2第三方介入時的額外條款1.第三方應遵守本合同的約定，履行合同義務。2.第三方應向甲方和乙方提供履約情況報告，包括但不限于：a.物業(yè)管理服務的執(zhí)行情況b.物業(yè)管理費用的收取情況c.物業(yè)管理爭議的解決情況3.第三方違反本合同約定或相關法律法規(guī)，甲方和乙方有權要求其承擔相應責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系1.第三方作為甲方委托的物業(yè)管理服務提供者，與甲方存在委托關系。2.第三方應向甲方負責，接受甲方的監(jiān)督和管理。18.2第三方與乙方的關系1.第三方作為乙方接受的物業(yè)管理服務提供者，與乙方存在服務關系。2.第三方應向乙方提供服務，接受乙方的監(jiān)督和評價。18.3第三方與其他各方的關系1.第三方與其他各方（如供應商、分包商等）的關系，應根據相關法律法規(guī)和合同約定處理。2.第三方應確保其與其他各方的合作關系符合法律法規(guī)和合同約定。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行原則1.第三方介入后，本合同的履行應遵循誠實信用原則。2.雙方應保持溝通，及時解決合同履行過程中出現的問題。19.2合同履行變更1.第三方介入導致合同履行發(fā)生變更的，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議或變更協(xié)議。2.合同履行變更后，本合同及補充協(xié)議或變更協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務標準細則詳細要求和說明：a.列出物業(yè)管理服務的具體內容，如清潔、綠化、安全巡邏等。b.規(guī)定各項服務的質量標準，如清潔頻率、綠化養(yǎng)護周期等。c.明確服務的執(zhí)行時間和流程。d.規(guī)定服務質量監(jiān)督和投訴處理流程。2.附件二：物業(yè)管理費用明細詳細要求和說明：a.列出物業(yè)管理服務費用的構成，如清潔費、綠化費、安保費等。b.規(guī)定各項費用的計算方法，如按面積、按戶計算等。c.明確費用的收取方式和時間。d.規(guī)定費用調整的依據和程序。3.附件三：物業(yè)管理方及業(yè)主代表名單詳細要求和說明：a.列出物業(yè)管理方和業(yè)主方的代表姓名、聯(lián)系方式等信息。b.確保代表名單的準確性和及時更新。c.明確代表的職責和權限。4.附件四：第三方資質證明詳細要求和說明：a.提供第三方機構的營業(yè)執(zhí)照、資質證書等證明文件。b.確保第三方具備履行合同所需的資質和能力。5.附件五：第三方責任保險單詳細要求和說明：a.提供第三方責任保險單，明確保險范圍和責任限額。b.確保保險單的有效性和及時更新。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.甲方違約：1.未按時支付物業(yè)管理服務費用。2.未履行合同約定的義務，如未提供必要的物業(yè)管理服務。b.乙方違約：1.未按時繳納物業(yè)管理服務費用。2.違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共秩序混亂。c.第三方違約：1.未按合同約定提供物業(yè)管理服務。2.因第三方責任造成甲方或乙方損失。2.責任認定標準：a.甲方違約責任：1.未按時支付物業(yè)管理服務費用，應向乙方支付滯納金。2.未履行合同約定的義務，應承擔相應的賠償責任。b.乙方違約責任：1.未按時繳納物業(yè)管理服務費用，應向甲方支付滯納金。2.違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共秩序混亂，應承擔相應的法律責任。c.第三方違約責任：1.未按合同約定提供物業(yè)管理服務，應向甲方支付違約金。2.因第三方責任造成甲方或乙方損失，應承擔相應的賠償責任。3.違約示例說明：a.甲方違約示例：1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用，應向乙方支付____元滯納金。b.乙方違約示例：1.乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共秩序混亂，應承擔____元罰款。c.第三方違約示例：1.第三方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，應向甲方支付____元違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理合同標的及物業(yè)管理服務內容2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱1.2物業(yè)服務單位地址1.3物業(yè)服務單位法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會代表2.合同標的2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理區(qū)域面積2.3物業(yè)管理區(qū)域建筑結構3.物業(yè)管理服務內容3.1安全管理3.1.124小時安保值班3.1.2入住、退住登記管理3.1.3火災、盜竊等突發(fā)事件處理3.2公共設施維護3.2.1公共設施日常維護保養(yǎng)3.2.2公共設施故障報修與維修3.2.3公共設施更換與升級3.3清潔衛(wèi)生3.3.1公共區(qū)域清潔3.3.2垃圾分類與清運3.3.3綠化帶養(yǎng)護3.4供水供電3.4.1供水供電設施維護3.4.2故障報修與處理3.4.3供水供電費用收取3.5交通秩序3.5.1交通標志維護3.5.2交通疏導與指揮3.5.3停車管理3.6電梯管理3.6.1電梯日常維護保養(yǎng)3.6.2電梯故障報修與處理3.6.3電梯安全檢查與認證3.7設施設備管理3.7.1設施設備定期檢查3.7.2設施設備維修與更換3.7.3設施設備使用培訓3.8物業(yè)服務費用3.8.1物業(yè)服務費用標準3.8.2物業(yè)服務費用收取方式3.8.3物業(yè)服務費用調整機制3.9客戶服務3.9.1客戶咨詢與投訴處理3.9.2客戶需求調查與反饋3.9.3客戶滿意度調查與提升3.10專項服務3.10.1節(jié)能減排措施3.10.2環(huán)境保護與綠化3.10.3社區(qū)文化活動組織3.11合同期限3.11.1合同生效日期3.11.2合同有效期限3.11.3合同終止條件3.12違約責任3.12.1雙方違約情形3.12.2違約責任承擔方式3.12.3違約糾紛解決途徑3.13爭議解決3.13.1爭議解決方式3.13.2爭議解決機構3.13.3爭議解決程序3.14合同附件3.14.1合同附件清單3.14.2合同附件內容3.15其他約定3.15.1雙方協(xié)商事項3.15.2合同未盡事宜處理3.15.3合同修改與補充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2物業(yè)服務單位地址：省市區(qū)路號1.3物業(yè)服務單位法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：省市區(qū)路號棟1.6業(yè)主委員會代表：2.合同標的2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為市區(qū)小區(qū)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等建筑物及公共設施。2.2物業(yè)管理區(qū)域面積：總面積為萬平方米。2.3物業(yè)管理區(qū)域建筑結構：住宅樓為多層與高層相結合，商業(yè)樓為多層，地下車庫為地下三層。3.物業(yè)管理服務內容3.1安全管理3.1.124小時安保值班：物業(yè)服務單位應派駐充足安保人員，實行24小時值班制度，確保小區(qū)安全。3.1.2入住、退住登記管理：對小區(qū)內入住、退住人員實行登記管理，確保信息準確無誤。3.1.3火災、盜竊等突發(fā)事件處理：遇有火災、盜竊等突發(fā)事件，物業(yè)服務單位應立即啟動應急預案，采取措施進行處理。4.公共設施維護4.1公共設施日常維護保養(yǎng)：對小區(qū)內公共設施進行日常維護保養(yǎng)，確保設施完好、運行正常。4.2公共設施故障報修與維修：業(yè)主發(fā)現公共設施故障，可向物業(yè)服務單位報修，物業(yè)服務單位應及時響應，進行維修。4.3公共設施更換與升級：對老舊、損壞的公共設施，物業(yè)服務單位應予以更換或升級，提高小區(qū)品質。5.清潔衛(wèi)生5.1公共區(qū)域清潔：每天對小區(qū)內公共區(qū)域進行清潔，包括道路、綠化帶、廣場等。5.2垃圾分類與清運：實行垃圾分類制度，對垃圾進行分類投放，定期清運至指定地點。5.3綠化帶養(yǎng)護：定期對小區(qū)內綠化帶進行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作。6.供水供電6.1供水供電設施維護：對小區(qū)內供水供電設施進行定期檢查、維護，確保設施安全、可靠。6.2故障報修與處理：業(yè)主發(fā)現供水供電故障，可向物業(yè)服務單位報修，物業(yè)服務單位應及時響應，進行處理。6.3供水供電費用收?。何飿I(yè)服務單位按實際用水、用電量向業(yè)主收取供水供電費用。7.交通秩序7.1交通標志維護：定期對小區(qū)內交通標志進行檢查、更換，確保交通標志清晰、完好。7.2交通疏導與指揮：對小區(qū)內交通進行疏導、指揮，確保交通秩序良好。7.3停車管理：實行停車管理制度，對小區(qū)內車輛進行規(guī)范停放，確保車輛安全。8.物業(yè)服務費用8.1物業(yè)服務費用標準：本合同約定的物業(yè)服務費用標準為每平方米每月人民幣X元。8.2物業(yè)服務費用收取方式：物業(yè)服務費用按季度收取，業(yè)主應在規(guī)定的時間內繳納。8.3物業(yè)服務費用調整機制：物業(yè)服務費用如有調整，物業(yè)服務單位應提前X個月向業(yè)主委員會提出，經業(yè)主委員會同意后予以調整。9.客戶服務9.1客戶咨詢與投訴處理：物業(yè)服務單位應設立客服，接受業(yè)主的咨詢與投訴，并在X小時內給予回復。9.2客戶需求調查與反饋：物業(yè)服務單位每年至少進行一次業(yè)主需求調查，并將調查結果及改進措施向業(yè)主委員會報告。9.3客戶滿意度調查與提升：物業(yè)服務單位每年至少進行一次客戶滿意度調查，根據調查結果采取措施提升服務質量。10.專項服務10.1節(jié)能減排措施：物業(yè)服務單位應采取節(jié)能減排措施，降低能源消耗，減少環(huán)境污染。10.2環(huán)境保護與綠化：物業(yè)服務單位應加強環(huán)境保護，維護綠化帶，保持小區(qū)環(huán)境整潔。10.3社區(qū)文化活動組織：物業(yè)服務單位應定期組織社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主的精神文化生活。11.合同期限11.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同有效期限：本合同有效期為X年，自合同生效之日起計算。11.3合同終止條件：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽；如一方提出終止合同，應提前X個月書面通知對方。12.違約責任12.1雙方違約情形：任何一方違反本合同約定，均構成違約。12.2違約責任承擔方式：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約糾紛解決途徑：發(fā)生違約糾紛時，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。13.爭議解決13.1爭議解決方式：本合同爭議解決方式為協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。13.2爭議解決機構：協(xié)商不成的，雙方可選擇仲裁委員會進行仲裁。13.3爭議解決程序：仲裁或訴訟程序應遵循相關法律法規(guī)的規(guī)定。14.合同附件14.1.1物業(yè)管理區(qū)域示意圖14.1.2物業(yè)服務費用明細表14.1.3業(yè)主公約14.1.4物業(yè)服務單位資質證書復印件14.2合同附件內容：本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、顧問機構、監(jiān)理單位、評估機構、維修保養(yǎng)服務提供商、法律服務機構等。15.2.1甲乙雙方無法就某些事項達成一致意見；15.2.2本合同項下發(fā)生爭議，需要第三方進行調解或仲裁；15.2.3需要第三方提供專業(yè)服務，如評估、監(jiān)理、維修保養(yǎng)等；15.2.4法律法規(guī)規(guī)定或合同約定需第三方介入的情形。16.第三方責任限額16.1.1中介方：中介方的責任限額為本合同約定物業(yè)服務費用的X%；16.1.2顧問機構、監(jiān)理單位、評估機構：第三方責任限額為本合同約定物業(yè)服務費用的X%；16.1.3維修保養(yǎng)服務提供商：第三方責任限額為本合同約定物業(yè)服務費用的X%；16.1.4法律服務機構：第三方責任限額為本合同約定物業(yè)服務費用的X%。17.第三方責權利17.1第三方權利：17.1.1第三方有權按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，獨立履行其職責；17.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；17.1.3第三方有權收取合同約定的服務費用。17.2第三方義務：17.2.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同約定；17.2.2第三方應按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，獨立、公正地履行其職責；17.2.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；17.2.4第三方應承擔因自身原因造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方與甲方之間的關系，以合同為準；18.1.2甲方應向第三方支付合同約定的服務費用；18.1.3第三方因自身原因造成甲方損失的，甲方有權向第三方追償。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方與乙方之間的關系，以合同為準；18.2.2乙方應向第三方支付合同約定的服務費用；18.2.3第三方因自身原因造成乙方損失的，乙方有權向第三方追償。18.3第三方與業(yè)主的劃分：18.3.1第三方與業(yè)主之間的關系，以合同為準；18.3.2第三方應尊重業(yè)主的合法權益；18.3.3第三方因自身原因造成業(yè)主損失的，業(yè)主有權向第三方追償。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的程序如下：19.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項；19.1.2甲乙雙方與第三方簽訂相關合同；19.1.3第三方按照合同約定履行職責；19.1.4第三方履行職責完畢后，甲乙雙方對第三方的工作進行驗收。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件如下：20.1.1第三方完成合同約定的全部工作；20.1.2甲乙雙方協(xié)商一致，終止第三方介入；20.1.3法律法規(guī)規(guī)定或合同約定應終止第三方介入的情形。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域示意圖要求：清晰標注物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等建筑物及公共設施的位置。說明：該圖用于明確物業(yè)管理區(qū)域的邊界，便于雙方界定服務范圍。2.物業(yè)服務費用明細表要求：詳細列出各項物業(yè)服務費用的計算依據、收費標準及繳納方式。說明：該表用于明確物業(yè)服務費用的構成，方便業(yè)主了解費用構成。3.業(yè)主公約要求：明確業(yè)主的權利、義務和責任，規(guī)范業(yè)主行為。說明：該公約作為本合同的補充，對業(yè)主行為進行規(guī)范。4.物業(yè)服務單位資質證書復印件要求：提供物業(yè)服務單位資質證書的復印件，以證明其具備相應的資質。說明：該證書用于證明物業(yè)服務單位具備提供物業(yè)管理服務的資格。5.物業(yè)服務單位組織機構圖要求：清晰展示物業(yè)服務單位的組織架構，包括各部門職責及負責人。說明：該圖用于明確物業(yè)服務單位的組織架構，便于業(yè)主了解其運作方式。6.物業(yè)服務合同要求：詳細列明雙方的權利、義務和責任，明確物業(yè)服務內容、期限和費用。說明：該合同為本合同的主要組成部分，對雙方的權利義務進行約定。7.物業(yè)服務收費標準要求：明確各項物業(yè)服務的收費標準，包括但不限于清潔、綠化、安保等。說明：該標準用于明確物業(yè)服務費用的計算依據。8.物業(yè)服務費繳納憑證要求：提供物業(yè)服務費繳納憑證，證明業(yè)主已繳納相應費用。說明：該憑證用于證明業(yè)主已履行繳費義務。9.物業(yè)服務設施設備清單要求：詳細列明小區(qū)內的設施設備，包括但不限于供水、供電、電梯、消防等。說明：該清單用于明確設施設備的管理范圍。10.物業(yè)服務突發(fā)事件應急預案要求：制定針對火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應急預案。說明：該預案用于指導物業(yè)服務單位在突發(fā)事件發(fā)生時的應對措施。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按約定時間簽訂本合同；1.2物業(yè)服務單位未按約定提供物業(yè)服務；1.3業(yè)主未按約定繳納物業(yè)服務費用；1.4第三方未按約定履行職責；1.5甲乙雙方未按約定履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：2.1違約行為發(fā)生后，甲乙雙方應立即協(xié)商解決；2.2協(xié)商不成的，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：2.2.1支付違約金；2.2.2賠償損失；2.2.3恢復原狀。3.示例說明：3.1示例一：若物業(yè)服務單位未按時提供清潔服務，業(yè)主可要求物業(yè)服務單位進行整改，并可要求支付相應的違約金。3.2示例二：若業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)服務單位可向業(yè)主發(fā)出催繳通知，并可依法采取強制措施追繳欠費。3.3示例三：若第三方未按約定履行職責，造成業(yè)主損失的，業(yè)主有權要求第三方承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同標的及物業(yè)管理服務內容3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及聯(lián)系方式1.2業(yè)主方名稱及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域具體描述2.2物業(yè)管理范圍界定3.物業(yè)管理服務內容及標準3.1基礎物業(yè)管理服務3.1.1安全管理服務3.1.2環(huán)境衛(wèi)生服務3.1.3設施設備維護服務3.1.4綠化養(yǎng)護服務3.2專項物業(yè)管理服務3.2.1維修服務3.2.2保安服務3.2.3清潔服務3.2.4客戶服務3.3特定服務項目3.3.1電梯維護3.3.2消防設施檢查3.3.3公共區(qū)域維修4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用構成4.2物業(yè)服務費用標準4.3物業(yè)服務費用支付方式4.4費用調整機制5.物業(yè)管理合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)管理雙方權利與義務6.1物業(yè)管理方權利6.1.1收取物業(yè)管理服務費用6.1.2依據合同進行管理6.1.3聘用與解聘員工6.2物業(yè)管理方義務6.2.1提供約定的物業(yè)管理服務6.2.2維護公共秩序6.2.3保障業(yè)主合法權益6.3業(yè)主權利6.3.1享受物業(yè)管理服務6.3.2監(jiān)督物業(yè)管理行為6.3.3維護自身合法權益6.4業(yè)主義務6.4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定6.4.2維護公共設施6.4.3支付物業(yè)管理費用7.物業(yè)維修基金管理7.1維修基金來源7.2維修基金使用范圍7.3維修基金監(jiān)管8.物業(yè)管理爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同生效及修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同附件11.法律適用與爭議管轄11.1法律適用11.2爭議管轄12.其他約定事項12.1通知方式12.2保密條款12.3不可抗力條款13.合同附件13.1物業(yè)管理服務項目清單13.2物業(yè)服務費用明細表13.3其他相關文件14.合同簽署14.1雙方代表簽字14.2日期蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.3業(yè)主方名稱：業(yè)主委員會1.5合同簽訂日期：2024年1月1日2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為市區(qū)路號住宅小區(qū)，包括住宅樓、地下車庫、公共設施等。2.2物業(yè)管理范圍：本合同所指物業(yè)管理范圍包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護、綠化養(yǎng)護等。3.物業(yè)管理服務內容及標準3.1基礎物業(yè)管理服務3.1.1安全管理服務：24小時安保巡邏，確保小區(qū)安全。3.1.2環(huán)境衛(wèi)生服務：每日清掃小區(qū)公共區(qū)域，每周清理垃圾桶，定期進行綠化帶修剪。3.1.3設施設備維護服務：定期檢查和維護電梯、消防設施、照明設施等。3.1.4綠化養(yǎng)護服務：定期修剪綠化帶，施肥澆水，保證綠化帶美觀。3.2專項物業(yè)管理服務3.2.1維修服務：24小時內對業(yè)主報修的設施設備進行維修。3.2.2保安服務：提供全天候安保服務，保障業(yè)主生命財產安全。3.2.3清潔服務：負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作。3.2.4客戶服務：設立客戶服務，及時響應業(yè)主需求。3.3特定服務項目3.3.1電梯維護：定期對電梯進行保養(yǎng)和維修，確保電梯正常運行。3.3.2消防設施檢查：定期檢查消防設施，確保消防設施完好。3.3.3公共區(qū)域維修：對小區(qū)公共區(qū)域進行定期維修，確保公共區(qū)域安全、美觀。4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用構成：包括基礎物業(yè)服務費用、專項物業(yè)服務費用、維修基金等。4.2物業(yè)服務費用標準：基礎物業(yè)服務費用為每月每平方米2元，專項物業(yè)服務費用根據實際情況另行約定。4.3物業(yè)服務費用支付方式：業(yè)主應于每月1日前支付當月物業(yè)服務費用至物業(yè)管理方指定賬戶。4.4費用調整機制：物業(yè)服務費用可根據市場價格變動進行調整，調整幅度不超過5%，調整周期為一年。5.物業(yè)管理合同期限5.1合同起始日期：自2024年1月1日起。5.2合同終止日期：至2028年12月31日。5.3合同續(xù)簽條件：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。6.物業(yè)管理雙方權利與義務6.1物業(yè)管理方權利6.1.1收取物業(yè)管理服務費用6.1.2依據合同進行管理6.1.3聘用與解聘員工6.2物業(yè)管理方義務6.2.1提供約定的物業(yè)管理服務6.2.2維護公共秩序6.2.3保障業(yè)主合法權益6.3業(yè)主權利6.3.1享受物業(yè)管理服務6.3.2監(jiān)督物業(yè)管理行為6.3.3維護自身合法權益6.4業(yè)主義務6.4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定6.4.2維護公共設施6.4.3支付物業(yè)管理費用7.物業(yè)維修基金管理7.1維修基金來源：業(yè)主按房屋建筑面積繳納的維修基金。7.2維修基金使用范圍：用于小區(qū)公共設施的維修、更新和改造。7.3維修基金監(jiān)管：維修基金由物業(yè)管理方代為管理，并接受業(yè)主監(jiān)督。8.物業(yè)管理爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決物業(yè)管理爭議。如協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序：提交訴訟的業(yè)主或物業(yè)管理方應向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提交書面訴狀，并按照法院要求提供相關證據。8.3爭議解決機構：物業(yè)管理爭議解決機構為物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院。9.合同解除與終止9.1合同解除條件：任何一方違反合同約定，經對方書面通知后30日內未采取補救措施的，對方有權解除合同。9.2合同終止條件：合同期限屆滿且雙方無續(xù)簽意向，或因物業(yè)管理區(qū)域公共利益需要，經相關政府部門批準，合同可終止。9.3合同解除與終止程序：合同解除或終止，雙方應提前30日書面通知對方，并按照合同約定進行財產清算。10.合同生效及修改10.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序：合同任何內容的修改，必須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。10.3合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務項目清單、物業(yè)服務費用明細表等。11.法律適用與爭議管轄11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄：本合同的爭議管轄地為物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院。12.其他約定事項12.1通知方式：雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件或專人遞送等方式送達。12.2保密條款：雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。12.3不可抗力條款：如因不可抗力導致本合同無法履行或履行困難，雙方應協(xié)商解決，并在不可抗力事件結束后30日內恢復履行。13.合同附件13.1物業(yè)管理服務項目清單：詳細列明物業(yè)管理服務內容和標準。13.2物業(yè)服務費用明細表：詳細列明物業(yè)服務費用的構成和收費標準。13.3其他相關文件：包括但不限于業(yè)主大會決議、物業(yè)管理規(guī)約等。14.合同簽署14.1雙方代表簽字：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方代表簽字并加蓋公章。14.2日期蓋章：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方指的是除合同雙方（甲方：業(yè)主方，乙方：物業(yè)管理方）之外的，經雙方同意參與物業(yè)管理活動的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高物業(yè)管理效率，提升服務質量，或解決合同雙方無法獨立解決的問題。16.第三方介入程序16.1第三方選擇：第三方由合同雙方共同協(xié)商確定，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2第三方資質要求：第三方應具備相應的資質和專業(yè)知識，能夠勝任其所承擔的工作。17.第三方責任限額17.1責任限額定義：第三方在本合同項下的責任限額是指第三方因履行本合同而產生的法律責任，由第三方自行承擔，超出部分由合同雙方共同承擔。17.2責任限額確定：責任限額由合同雙方在簽訂第三方合作協(xié)議時共同約定，并在本合同中明確。18.第三方責權利18.1責任：第三方應按照本合同約定及合作協(xié)議的條款，履行相應的責任，包括但不限于提供服務、完成工作任務等。18.2權利：第三方有權要求合同雙方提供必要的工作條件和支持，并在合同約定的范圍內享有相應的權利。18.3利益：第三方有權根據本合同及合作協(xié)議的約定，獲得相應的報酬。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲方的關系：第三方應尊重甲方的合法權益，服從甲方的監(jiān)督管理。19.2第三方與乙方的關系：第三方應服從乙方的管理，配合乙方的工作，并接受乙方的監(jiān)督。19.3第三方與其他第三方的劃分：第三方與其他第三方之間應保持獨立，各自承擔各自的責任，不得相互轉嫁責任。20.第三方介入后的額外條款20.1第三方介入協(xié)議：合同雙方應簽訂第三方介入協(xié)議，明確第三方介入的具體事宜。20.2第三方責任承擔：第三方介入協(xié)議中應明確第三方的責任范圍、責任限額及違約責任。20.3第三方退出機制：如第三方無法履行合同義務或違反合同約定，合同雙方有權解除第三方介入協(xié)議，并要求第三方承擔相應的違約責任。21.第三方介入后的合同修改21.1合同雙方應根據第三方介入的具體情況，對本合同進行必要的修改，以確保合同的完整性和有效性。21.2合同修改后的生效：合同修改后的條款與本合同原有條款具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務項目清單詳細列明物業(yè)管理服務內容和標準包含服務項目名稱、服務內容、服務標準、服務時間等信息2.物業(yè)服務費用明細表列明物業(yè)服務費用的構成、收費標準、支付方式等信息包含基礎物業(yè)服務費用、專項物業(yè)服務費用、維修基金等3.第三方介入協(xié)議明確第三方介入的目的、范圍、責任、權利、義務等信息包含第三方資質要求、責任限額、違約責任等4.物業(yè)維修基金使用明細記錄維修基金的收支情況，包括維修基金的使用項目、金額、時間等信息5.物業(yè)管理規(guī)約規(guī)定業(yè)主和物業(yè)管理方的行為規(guī)范，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設施維護等6.業(yè)主大會決議記錄業(yè)主大會的決議內容，包括物業(yè)管理事項、費用使用、重大決策等7.業(yè)主投訴及處理記錄記錄業(yè)主的投訴內容、處理過程、處理結果等信息8.物業(yè)管理方年度報告匯總物業(yè)管理方的年度工作情況，包括服務內容、費用使用、業(yè)主滿意度等說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務責任認定標準：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失示例說明：物業(yè)管理方未按時清理公共區(qū)域，導致業(yè)主投訴，物業(yè)管理方應承擔違約責任，并賠償業(yè)主損失2.違約行為：業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用責任認定標準：業(yè)主應承擔違約責任，支付滯納金示例說明：業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用，物業(yè)管理方有權向業(yè)主收取滯納金3.違約行為：第三方未按協(xié)議提供服務質量責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償合同雙方因此遭受的損失示例說明：第三方未按協(xié)議提供服務質量，導致業(yè)主投訴，第三方應承擔違約責任，并賠償業(yè)主損失4.違約行為：任何一方違反合同約定的保密條款責任認定標準：違約方應承擔違約責任，賠償因此造成的損失示例說明：物業(yè)管理方泄露業(yè)主個人信息，業(yè)主有權要求物業(yè)管理方承擔違約責任，并賠償損失5.違約行為：任何一方違反合同約定的不可抗力條款責任認定標準：根據不可抗力事件的具體情況，雙方可協(xié)商解決責任問題示例說明：因自然災害導致物業(yè)管理服務無法正常進行，雙方可協(xié)商調整服務內容和費用全文完。2024年度物業(yè)管理合同標的及物業(yè)管理服務內容4本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務范圍1.1小區(qū)整體環(huán)境管理1.2業(yè)主公共區(qū)域管理1.3綠化帶及公共設施維護1.4消防安全管理1.5交通安全管理1.6環(huán)境衛(wèi)生管理1.7設施設備維護管理2.物業(yè)收費及費用結算2.1物業(yè)服務費收費標準2.2物業(yè)服務費收取方式2.3物業(yè)服務費結算時間2.4其他費用收取標準及結算方式3.業(yè)主權益保障3.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設立與運作3.2業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑3.3業(yè)主投訴處理機制3.4業(yè)主個人信息保護4.物業(yè)服務內容4.1小區(qū)日常維護與管理4.2小區(qū)公共設施設備維修保養(yǎng)4.3小區(qū)綠化養(yǎng)護4.4小區(qū)環(huán)境清潔與垃圾處理4.5小區(qū)安全防范與應急管理4.6小區(qū)停車場管理4.7小區(qū)公共活動組織與協(xié)調5.物業(yè)服務人員5.1服務人員資質要求5.2服務人員培訓與考核5.3服務人員工作紀律與考核6.合同期限與續(xù)簽6.1合同期限6.2合同續(xù)簽條件6.3合同終止條件7.違約責任與賠償7.1違約責任承擔7.2賠償標準與計算方法7.3違約糾紛解決途徑8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決費用承擔9.合同生效及修改9.1合同生效條件9.2合同修改程序9.3合同附件及補充協(xié)議10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的責任承擔11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細11.2附件二：物業(yè)服務收費標準11.3附件三：物業(yè)服務人員資質要求11.4附件四：爭議解決規(guī)則12.合同簽署及備案12.1合同簽署主體12.2合同簽署程序12.3合同備案要求13.合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋爭議解決14.其他14.1合同未盡事宜另行協(xié)商14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務范圍1.1小區(qū)整體環(huán)境管理1.1.1保持小區(qū)整體環(huán)境整潔、美觀，包括道路、綠化帶、公共設施等；1.1.2定期進行小區(qū)整體環(huán)境檢查，發(fā)現問題及時整改；1.1.3維護小區(qū)綠化，保證植物生長良好，定期修剪、施肥；1.2業(yè)主公共區(qū)域管理1.2.1管理小區(qū)公共區(qū)域，包括樓道、電梯、停車場、休閑設施等；1.2.2確保公共區(qū)域設施完好，及時維修損壞部分；1.2.3監(jiān)督公共區(qū)域使用，維護公共秩序；1.3綠化帶及公共設施維護1.3.1定期檢查綠化帶，及時修剪樹枝、清除雜草；1.3.2對公共設施進行定期檢查、保養(yǎng)，確保正常運行；1.3.3發(fā)現公共設施損壞，及時報修；1.4消防安全管理1.4.1負責小區(qū)消防安全設施的維護與管理；1.4.2定期進行消防演練，提高業(yè)主消防安全意識；1.4.3發(fā)現消防安全隱患，及時上報并整改；1.5交通安全管理1.5.1負責小區(qū)交通安全設施的維護與管理；1.5.2確保道路暢通，防止交通事故發(fā)生；1.5.3加強對小區(qū)車輛停放的管理，維護小區(qū)交通秩序；1.6環(huán)境衛(wèi)生管理1.6.1定期清理小區(qū)垃圾，保持環(huán)境清潔；1.6.2設置垃圾桶，確保垃圾投放規(guī)范；1.6.3對小區(qū)內寵物進行管理，防止寵物污染環(huán)境；1.7設施設備維護管理1.7.1定期檢查小區(qū)設施設備，確保正常運行；1.7.2發(fā)現設施設備故障，及時維修；1.7.3對設施設備進行保養(yǎng)，延長使用壽命。2.物業(yè)收費及費用結算2.1物業(yè)服務費收費標準2.1.1物業(yè)服務費按照政府規(guī)定的收費標準執(zhí)行；2.1.2收費標準根據小區(qū)實際情況進行調整；2.2物業(yè)服務費收取方式2.2.1物業(yè)服務費采取按月收取的方式；2.2.2業(yè)主應在每月規(guī)定的時間內繳納物業(yè)服務費；2.3物業(yè)服務費結算時間2.3.1物業(yè)服務費每月結算一次；2.3.2結算時間應提前通知業(yè)主；2.4其他費用收取標準及結算方式2.4.1其他費用按照政府規(guī)定或合同約定收?。?.4.2收取標準及結算方式應在合同中明確。3.業(yè)主權益保障3.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設立與運作3.1.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定設立；3.1.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會負責小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督；3.2業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑3.2.1業(yè)主可以通過業(yè)主大會及業(yè)主委員會參與物業(yè)管理；3.2.2業(yè)主有權對物業(yè)管理提出建議和意見；3.3業(yè)主投訴處理機制3.3.1物業(yè)服務單位設立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴；3.3.2投訴處理結果應及時告知業(yè)主；3.4業(yè)主個人信息保護3.4.1物業(yè)服務單位應嚴格保護業(yè)主個人信息，不得泄露；3.4.2未經業(yè)主同意，不得將業(yè)主個人信息用于其他用途。4.物業(yè)服務內容4.1小區(qū)日常維護與管理4.1.1定期巡查小區(qū)，發(fā)現問題及時解決；4.1.2負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生等工作；4.1.3維護小區(qū)公共設施設備，確保正常運行；4.2小區(qū)公共設施設備維修保養(yǎng)4.2.1定期檢查小區(qū)公共設施設備，及時維修保養(yǎng)；4.2.2發(fā)現設備故障，及時報修；4.3小區(qū)綠化養(yǎng)護4.3.1負責小區(qū)綠化帶的修剪、施肥、澆水等工作；4.3.2定期巡查綠化帶，發(fā)現問題及時整改；4.4小區(qū)環(huán)境清潔與垃圾處理4.4.1定期進行小區(qū)環(huán)境清潔，保持環(huán)境整潔；4.4.2設置垃圾桶，確保垃圾投放規(guī)范；4.5小區(qū)安全防范與應急管理4.5.1負責小區(qū)安全防范設施的維護與管理；4.5.2定期進行消防演練，提高業(yè)主消防安全意識；4.5.3制定應急預案，應對突發(fā)事件；4.6小區(qū)停車場管理4.6.1管理小區(qū)停車場，確保車輛停放有序；4.6.2收取停車費用，用于停車場維護與管理；4.7小區(qū)公共活動組織與協(xié)調4.7.1組織小區(qū)公共活動，豐富業(yè)主生活；4.7.2協(xié)調小區(qū)內各類活動，確?；顒禹樌M行。5.物業(yè)服務人員5.1服務人員資質要求5.1.1服務人員應具備相應的職業(yè)資格證書；5.2服務人員培訓與考核5.2.1定期對服務人員進行培訓，提高服務質量；5.2.2對服務人員進行考核，確保服務人員具備相應能力；5.3服務人員工作紀律與考核5.3.2對服務人員的工作進行考核，獎優(yōu)罰劣。6.合同期限與續(xù)簽6.1合同期限6.1.1本合同期限為一年；6.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽；6.2合同續(xù)簽條件6.2.1物業(yè)服務單位按照合同約定履行義務；6.2.2業(yè)主按時繳納物業(yè)服務費；6.3合同終止條件6.3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽；6.3.2出現合同約定的終止情形。7.違約責任與賠償7.1違約責任承擔7.1.1雙方應按照合同約定履行義務，違反約定應承擔違約責任；7.1.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；7.2賠償標準與計算方法7.2.1賠償標準根據實際情況確定；7.2.2賠償計算方法應在合同中明確；7.3違約糾紛解決途徑7.3.1雙方應友好協(xié)商解決違約糾紛；7.3.2協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；8.1.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理所在地的調解組織進行調解；8.1.3調解不成的，任何一方均有權向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁；8.2爭議解決機構8.2.1仲裁委員會由物業(yè)管理所在地的仲裁機構設立；8.2.2調解組織由物業(yè)管理所在地的社區(qū)居民委員會或物業(yè)管理協(xié)會設立；8.3爭議解決費用承擔8.3.1爭議解決過程中的費用由敗訴方承擔；8.3.2雙方另有約定的，從其約定。9.合同生效及修改9.1合同生效條件9.1.1雙方簽訂本合同；9.1.2合同經雙方簽字或蓋章后生效；9.2合同修改程序9.2.1合同修改需經雙方協(xié)商一致；9.2.2修改后的合同應以書面形式簽訂；9.3合同附件及補充協(xié)議9.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力；9.3.2雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1出現合同約定的解除條件；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2合同解除程序10.2.1提前通知對方解除合同；10.2.2解除合同后，雙方應按照合同約定處理善后事宜；10.3合同解除后的責任承擔10.3.1雙方應按照合同約定承擔相應的責任；10.3.2合同解除不影響已經發(fā)生的權利和義務。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細11.1.1列明物業(yè)管理服務項目的具體內容；11.1.2包括但不限于小區(qū)環(huán)境管理、公共設施維護、綠化養(yǎng)護等；11.2附件二：物業(yè)服務收費標準11.2.1列明各項物業(yè)服務的收費標準；11.2.2包括但不限于物業(yè)服務費、停車費等；11.3附件三：物業(yè)服務人員資質要求11.3.1列明物業(yè)服務人員應具備的資質要求；11.3.2包括但不限于職業(yè)資格證書、培訓證書等；11.4附件四：爭議解決規(guī)則11.4.1列明爭議解決的流程和規(guī)則；11.4.2包括但不限于調解、仲裁等。12.合同簽署及備案12.1合同簽署主體12.1.1合同由物業(yè)管理單位與業(yè)主或業(yè)主委員會簽署；12.1.2簽署人應具備相應的資格和能力；12.2合同簽署程序12.2.1合同簽署前，雙方應充分了解合同內容；12.2.2合同簽署后，雙方應將合同送交物業(yè)管理所在地的備案機關備案；12.3合同備案要求12.3.1合同備案應提交合同原件及簽署人的身份證件；12.3.2合同備案后，備案機關應出具備案證明。13.合同解釋13.1合同解釋原則13.1.1合同的解釋應遵循誠實信用原則；13.1.2合同的解釋應遵循公平原則；13.2合同解釋爭議解決13.2.1對于合同條款的解釋爭議，應由雙方協(xié)商解決；13.2.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會或人民法院解釋。14.其他14.1合同未盡事宜另行協(xié)商14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理活動中，除甲方（物業(yè)管理單位）和乙方（業(yè)主）之外的其他參與主體，包括但不限于中介機構、咨詢機構、監(jiān)理機構、審計機構等。2.第三方介入的情形2.1.1物業(yè)管理服務質量爭議；2.1.2物業(yè)管理費用結算爭議；2.1.3物業(yè)管理合同履行過程中出現重大問題，需要第三方評估或解決；2.1.4雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入的其他情形。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲方或乙方應向對方提出書面申請，并說明第三方介入的原因、目的和預期效果；3.2對方應在接到申請后五個工作日內給