第2章

電子商務(wù)模式

內(nèi)容提要:

1.電子商務(wù)模式模式的相關(guān)概念2.B2C電子商務(wù)模式3.B2B電子商務(wù)模式4.C2C電子商務(wù)模式5.B2G、O2O和P2P電子商務(wù)模式6.其他電子商務(wù)模式

2.1電子商務(wù)模式的相關(guān)概念2.1.1電子商務(wù)模式基本定義歐洲學(xué)者PauLTimmers將其定義為一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流、服務(wù)流、資金流、信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過程的運(yùn)作機(jī)制美國(guó)北卡羅來納州立大學(xué)教授MichaeIRappa認(rèn)為是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式，商務(wù)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢美國(guó)學(xué)者AllanAfuah和ChristopherL.Tucci博士認(rèn)為，商務(wù)模式具體體現(xiàn)了公司現(xiàn)在如何獲利以及在未來長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃2.1.2電子商務(wù)模式構(gòu)成要素商務(wù)模式包含的要素包括顧客價(jià)值、經(jīng)營(yíng)范圍、定價(jià)、收益來源、相關(guān)活動(dòng)、實(shí)施、核心能力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等2.1.3電子商務(wù)模式分類方法將交易主體作為劃分依據(jù)，主要具有五種類型：一是企業(yè)之間的交易(B2B)二是企業(yè)與消費(fèi)者之間（B2C)三是消費(fèi)者之間的交易（C2C）四是企業(yè)與政府之間(B2G)五是個(gè)人與政府之間(C2G)按照交易價(jià)值進(jìn)行劃分，存在多種類型，例如：電子商店、信息中介、價(jià)格模式、咨詢中介虛擬社區(qū)等還存在混合式分類標(biāo)準(zhǔn)，例如：經(jīng)紀(jì)商、銷售商等。1.按交易主體劃分的電子商務(wù)模式名稱內(nèi)容案例B2B企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)阿里巴巴B2C企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)電子零售業(yè)、如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C2C消費(fèi)者間電子商務(wù)易趣網(wǎng)（eBay）、淘寶（taobao）B2G企業(yè)與政府間電子商務(wù)企業(yè)電子通關(guān)、電子報(bào)稅和政府網(wǎng)上采購(gòu)等C2G個(gè)人與政府間電子商務(wù)電子政務(wù)的一種類別，包括政府網(wǎng)上采購(gòu)和個(gè)人網(wǎng)上報(bào)關(guān)，報(bào)稅等2.電子商務(wù)模式的其余分類方法研究者電子商務(wù)模式文章標(biāo)題Timmers電子商店、電子采購(gòu)、電子拍賣、第三方市場(chǎng)、虛擬社區(qū)、價(jià)值鏈服務(wù)供應(yīng)商、價(jià)值鏈集成者、合作平臺(tái)、信息中介商BusinessModelsforElectronic.Rappa中介、廣告代理、信息中介、銷售商、制造商、聯(lián)盟、社區(qū)、固定會(huì)費(fèi)、按需定制BusinessModelsontheWebLinder等價(jià)格模式、便利模式、商品附加模式、體驗(yàn)?zāi)Ｊ?、渠道模式、中介模式、信任模式和?chuàng)新模式ChangingBusinessModels：SurveyingtheLandscapeLumpkin等委托傭金模式（commission-based）、廣告模式（advertising-based）、商品加價(jià)模式（markup-based）、產(chǎn)品制造模式（production-based）、咨詢中介模式（referral-based）、模式（Subscription-based）、收費(fèi)服務(wù)模式（fee-for-service-based）E-BusinessStrategies

andlnternetBusinessModels：HowthelnternetAddsValue.

張鐸直銷型和中介型基于Web的電子商務(wù)模式

黃麗華直接面向；內(nèi)容提供商；直接面向供應(yīng)商；整體企業(yè)；信息中介；研發(fā)網(wǎng)集成者；共享采購(gòu)平臺(tái)；全面服務(wù)提供商；價(jià)值網(wǎng)集成者；虛擬社區(qū)基于價(jià)值網(wǎng)的醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)模式研究3.大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)服務(wù)模式大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為電子商務(wù)帶來觀念的轉(zhuǎn)變以及對(duì)數(shù)據(jù)的新管理模式，使得數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用更能與企業(yè)運(yùn)營(yíng)。龐大的消費(fèi)數(shù)據(jù)量為電商企業(yè)提供了把握用戶消費(fèi)模式的基礎(chǔ)，電商企業(yè)通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，可以進(jìn)行個(gè)性化、精確化和智能化的廣告推送服務(wù)，創(chuàng)立更為有趣和有效的服務(wù)模式2.1.4電子商務(wù)模式選擇1.具體模式選擇流程2.具體模式方案的確定

2.1.5電子商務(wù)模式的比較優(yōu)勢(shì)1.電子商務(wù)模式有助于促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)2.電子商務(wù)模式有助于實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新3.電子商務(wù)模式有助于拓寬企業(yè)營(yíng)銷渠道4.電子商務(wù)模式有助于降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本2.1.6電子商務(wù)模式創(chuàng)新路徑1.商用技術(shù)的滲透2.業(yè)務(wù)過程逐漸轉(zhuǎn)型3.群體以及虛擬價(jià)值的調(diào)整4.與國(guó)際相接軌2.2B2C電子商務(wù)模式2.2.1B2C電子商務(wù)模式定義:B2C（BusinesstoCustomer）是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，是企業(yè)與消費(fèi)者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各種商業(yè)活動(dòng)B2C就是企業(yè)透過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。2.2.2B2C電子商務(wù)模式的類型（1）門戶網(wǎng)站（2）電子零售商（3）內(nèi)容提供商（4）交易經(jīng)紀(jì)人（5）社區(qū)服務(wù)商2.2.3B2C電子商務(wù)模式盈利的主要方式(1)銷售本行業(yè)產(chǎn)品(2）銷售衍生產(chǎn)品(3)產(chǎn)品租賃(4)拍賣服務(wù)(5)銷售平臺(tái)(6)特許加盟(7)會(huì)員。(8)上網(wǎng)服務(wù)(9)信息發(fā)布(10)廣告服務(wù)(11)咨詢服務(wù)

2.3B2B電子商務(wù)模式2.3.1B2B電子商務(wù)模式定義B2B（BusinesstoBusiness）電子商務(wù)模式即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各種商業(yè)活動(dòng)B2B主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)（B）與上下游協(xié)力廠商（B）之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易判、訂貨、簽約、付款以及索賠處理、商品發(fā)送管理等2.3.2B2B電子商務(wù)模式的類型

(1)以買家為中心的買方市場(chǎng)(2)以供貨商為中心的賣方市場(chǎng)(3)采購(gòu)門戶網(wǎng)站(4)分銷門戶網(wǎng)站(5)獨(dú)立的第三方市場(chǎng)2.3.3B2B電子商務(wù)模式盈利的主要方式(1)會(huì)員費(fèi)(2)廣告費(fèi)(3)競(jìng)價(jià)排名（4）增值服務(wù)(5)線下服務(wù)(6)商務(wù)合作（7）按詢盤付費(fèi)（8）交易費(fèi)

2.4C2C電子商務(wù)模式2.4.1C2C電子商務(wù)模式定義C2C（CustomertoCustomer）電子商務(wù)模式即消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各種商業(yè)活動(dòng)我國(guó)典型的C2C企業(yè)有淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)。2.4.2C2C電子商務(wù)模式的類型拍賣平臺(tái)例如：eBay（B2C、C2C）、淘寶（C2C）店鋪平臺(tái)2.4.3C2C電子商務(wù)模式盈利的主要方式（1）收入來源（2）收費(fèi)策略（3）網(wǎng)上支付（4）物流（5）信用認(rèn)征（6）網(wǎng)絡(luò)通信2.5B2G電子商務(wù)模式2.5.1B2G電子商務(wù)模式定義B2G（BusinesstoGovernment）電子商務(wù)模式即企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)，是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各種商業(yè)活動(dòng)。2.5.2B2G模式下政府主要功能一是辦公網(wǎng)絡(luò)化：就是指政府部門內(nèi)部利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、管理信息化、決策科學(xué)化。二是政府采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化：政府不僅是國(guó)家的管理者，同時(shí)也是一個(gè)巨大消費(fèi)者2.5.3B2G電子商務(wù)模式的意義B2G電子商務(wù)模式下網(wǎng)上政府采用網(wǎng)上采購(gòu)經(jīng)濟(jì)意義政治意義和社會(huì)意義2.6O2O電子商務(wù)模式2.6.1O2O電子商務(wù)模式定義線上與線下之間的電子商務(wù)，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)。2.6.2O2O電子商務(wù)模式的消費(fèi)流程消費(fèi)反饋引流存留轉(zhuǎn)化2.6.3O2O電子商務(wù)模式盈利的主要方式（1）廣場(chǎng)模式（2）代理模式（3）商城模式2.6.4O2O電子商務(wù)模式的發(fā)展方向1．建立誠(chéng)信體系2．進(jìn)一步細(xì)分幣場(chǎng)3．更多傳統(tǒng)行業(yè)的參與4．抓住移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇5．探索更好的盈利模式2.7P2P電子商務(wù)模式2.7.1P2P電子商務(wù)模式：通過在系統(tǒng)之間的直接交換實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源和服務(wù)的共享的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)是客戶端/服務(wù)器(C/S)結(jié)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)以服務(wù)器為中心，各種各樣的資源都存放在服務(wù)器上，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)連接到服務(wù)器上進(jìn)行信息和服務(wù)的檢索和下載2.8其他電子商務(wù)模式2.8.1全程電子商務(wù)模式(1)全程電子商務(wù)模式概念：(2)全程電子商務(wù)模式的特點(diǎn)(3)全程電子商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變2.8.2增值網(wǎng)絡(luò)集成商模式(1)增值網(wǎng)絡(luò)集成商概念(2）增值網(wǎng)絡(luò)集成商的發(fā)展背景(3）增值網(wǎng)絡(luò)集成商的特點(diǎn)2.8.3Web2.0商務(wù)模式Web2.0是Web的一次理念和思想體系的升級(jí)換代，由原來的自上而下的由少數(shù)資源控制者集中控制主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系轉(zhuǎn)變?yōu)樽?/p>