甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)服務的合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（物業(yè)公司）名稱及聯(lián)系方式第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內容第三條服務期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式4.2物業(yè)服務費用的支付方式4.3物業(yè)服務費用的調整機制第五條服務質量標準5.1物業(yè)公司服務質量要求5.2物業(yè)公司服務響應時間第六條甲方權益保障6.1甲方隱私保護6.2甲方財產保護第七條乙方權益保障7.1乙方員工權益保障7.2乙方服務設施權益保障第八條緊急情況處理8.1緊急情況定義8.2乙方應急處理程序第九條溝通協(xié)調機制9.1甲方乙方溝通協(xié)調方式9.2定期溝通協(xié)調會議第十條違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任第十一條爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決11.2第三方調解11.3法律途徑第十二條合同的變更和終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件第十三條保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務及期限第十四條其他約定14.1雙方共同認可的附錄或附件14.2雙方特殊約定事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同主體1.1.1甲方聯(lián)系方式：電話：×××××××××，郵箱：×××××××××1.2.1乙方聯(lián)系方式：電話：×××××××××，郵箱：×××××××××第二條物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內容：2.2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.2.2公共設施設備維護2.2.3綠化管理2.2.4安全管理2.2.5停車管理2.2.6其他物業(yè)服務事項（具體詳見附件一）第三條服務期限3.1合同開始日期：××××年××月××日3.2合同結束日期：××××年××月××日第四條服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式：按照建筑面積和使用人數(shù)計算，具體標準詳見附件二4.2物業(yè)服務費用的支付方式：每月一次性支付，支付周期為一個月4.3物業(yè)服務費用的調整機制：合同期內，如遇政策調整或市場變化，雙方可協(xié)商調整物業(yè)服務費用第五條服務質量標準5.1物業(yè)公司服務質量要求：按照《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)規(guī)定，以及附件三《物業(yè)服務質量標準》執(zhí)行5.2物業(yè)公司服務響應時間：自甲方提出服務需求之日起，乙方應在2小時內給予回應，并在規(guī)定時間內完成服務事項第六條甲方權益保障6.1甲方隱私保護：乙方應尊重甲方的隱私權，不得泄露甲方的個人信息及隱私事項6.2甲方財產保護：乙方應采取合理措施保護甲方財產的安全，如發(fā)生財產損失，乙方應承擔相應責任第八條緊急情況處理8.1緊急情況定義：本合同所稱緊急情況，是指在物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的可能危及甲方人身或財產安全，需要立即處理的事項。8.2乙方應急處理程序：8.2.1乙方應在物業(yè)管理區(qū)域內設置緊急聯(lián)系方式，確保甲方在緊急情況下能夠迅速與乙方取得聯(lián)系。8.2.2乙方接到甲方緊急情況通知后，應立即啟動應急預案，采取必要的措施進行處理，并及時向甲方報告處理情況。第九條溝通協(xié)調機制9.1甲方乙方溝通協(xié)調方式：9.1.1定期會議：雙方每月末舉行一次定期溝通協(xié)調會議，共同討論物業(yè)管理區(qū)域內的問題和改進措施。9.1.2現(xiàn)場巡查：雙方每周進行一次現(xiàn)場巡查，及時發(fā)現(xiàn)并解決物業(yè)管理區(qū)域內的相關問題。9.1.3書面通知：雙方可通過書面形式互相通知重要事項。9.2雙方應保持溝通渠道暢通，對于物業(yè)管理區(qū)域內的重大事項，應及時通知對方并共同協(xié)商處理。第十條違約責任10.1甲方違約責任：10.1.1甲方未按時支付物業(yè)服務費用的，應按照遲延支付金額的千分之五支付違約金。10.1.2甲方未按照合同約定履行義務的，應承擔相應的違約責任。10.2乙方違約責任：10.2.1乙方未按照合同約定提供服務的，應承擔相應的違約責任。10.2.2乙方未按照約定標準提供服務的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改，并有權要求乙方支付違約金。第十一條爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決：雙方應通過協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2第三方調解：如雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的第三方調解組織申請調解。11.3法律途徑：如調解不成，雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更和終止12.1合同變更條件：12.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.1.2合同變更內容應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。12.2合同終止條件：12.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。12.2.2雙方協(xié)商一致提前終止合同的，應簽訂書面終止協(xié)議。12.2.3一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益的，對方有權提前終止合同。第十三條保密條款13.1保密信息定義：保密信息是指在合同履行過程中雙方交換的，未公開的、具有商業(yè)價值的信息。13.2保密義務及期限：13.2.1雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務。13.2.2保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內有效。第十四條其他約定14.1雙方共同認可的附錄或附件：合同附件包括物業(yè)管理區(qū)域平面圖、物業(yè)服務質量標準、物業(yè)服務費用明細等。14.2雙方特殊約定事項：如雙方有其他特殊約定，可在本合同附件或另行簽訂補充協(xié)議中予以明確。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細要求和說明：此附件應包含物業(yè)管理區(qū)域的詳細布局、設施分布、功能區(qū)劃分等信息，以便乙方明確物業(yè)管理區(qū)域的范圍和責任。附件二：物業(yè)服務質量標準詳細要求和說明：此附件應詳細列出乙方應提供的各項服務質量標準，包括但不限于清潔衛(wèi)生、設施設備維護、綠化管理、安全管理、停車管理等方面的具體要求。附件三：物業(yè)服務費用明細詳細要求和說明：此附件應詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式、收費標準、支付方式等信息，以便甲方了解并按時支付物業(yè)服務費用。附件四：應急預案詳細要求和說明：此附件應包含物業(yè)管理區(qū)域內的突發(fā)事件應急預案，包括緊急情況的定義、乙方應急處理程序、聯(lián)系方式等信息。附件五：定期溝通協(xié)調會議記錄表詳細要求和說明：此附件用于記錄定期溝通協(xié)調會議的內容，包括會議時間、地點、參與人員、討論事項、解決方案等。附件六：現(xiàn)場巡查記錄表詳細要求和說明：此附件用于記錄雙方現(xiàn)場巡查的情況，包括巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)問題、整改措施等。附件七：重要事項通知書詳細要求和說明：此附件用于甲方通知乙方重要事項，包括但不限于甲方特殊需求、甲方財產變動等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付物業(yè)服務費用。2.甲方未按照合同約定履行義務。3.乙方未按照合同約定提供服務。4.乙方未按照約定標準提供服務。5.雙方未按照約定履行溝通協(xié)調義務。責任認定標準：1.甲方未按時支付物業(yè)服務費用的，應按照遲延支付金額的千分之五支付違約金。2.甲方未按照合同約定履行義務的，應承擔相應的違約責任。3.乙方未按照合同約定提供服務的，應承擔相應的違約責任。4.乙方未按照約定標準提供服務的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改，并有權要求乙方支付違約金。5.雙方未按照約定履行溝通協(xié)調義務的，應根據(jù)實際情況承擔相應責任。示例說明：如甲方未按時支付物業(yè)服務費用，乙方可以要求甲方支付遲延支付金額的千分之五作為違約金。如甲方未按照合同約定履行義務，乙方可以要求甲方承擔相應的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域、設施設備、綠化、安全等方面進行管理和維護的活動。2.物業(yè)公司：指從事物業(yè)管理活動的企業(yè)法人。3.甲方：指物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主。4.乙方：指提供物業(yè)管理服務的物業(yè)公司。5.物業(yè)服務費用：指甲方支付給乙方的，用于支付物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務的費用。6.緊急情況：指可能危及甲方人身或財產安全，需要立即處理的事項。7.違約金：指一方未履行合同約定，應支付給對方的金錢賠償。8.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權利和義務。本合同中的甲方和乙方分別指物業(yè)管理區(qū)域