甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡安全技術保障合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條合同范圍2.1網(wǎng)絡安全技術保障內(nèi)容2.2不包括的內(nèi)容第三條服務期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條技術支持和維護4.1技術支持內(nèi)容4.2維護響應時間4.3維護工作流程第五條人員培訓5.1培訓內(nèi)容5.2培訓時間5.3培訓費用第六條安全評估與咨詢6.1安全評估周期6.2咨詢內(nèi)容第七條應急響應7.1應急響應流程7.2應急響應時間7.3應急響應團隊聯(lián)系方式第八條信息安全事件處理8.1事件報告8.2事件處理流程8.3事件處理記錄第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密泄露責任第十條費用與支付10.1服務費用10.2支付方式10.3發(fā)票開具第十一條違約責任11.1違約行為11.2違約責任承擔第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律訴訟第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件13.2合同終止條件第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件清單第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：具體填寫甲方公司全稱1.2乙方名稱：具體填寫乙方公司全稱第二條合同范圍2.1網(wǎng)絡安全技術保障內(nèi)容2.1.1乙方為甲方提供網(wǎng)絡安全評估服務，包括但不限于網(wǎng)絡安全風險評估、安全漏洞掃描、安全配置檢查等。2.1.2乙方為甲方提供網(wǎng)絡安全防護服務，包括但不限于防火墻配置優(yōu)化、入侵檢測系統(tǒng)部署與維護、惡意代碼防護等。2.1.3乙方為甲方提供網(wǎng)絡安全監(jiān)測服務，包括但不限于安全事件監(jiān)控、日志分析、網(wǎng)絡安全態(tài)勢感知等。2.1.4乙方為甲方提供網(wǎng)絡安全應急響應服務，包括但不限于安全事件響應、安全漏洞修復、安全防護策略調(diào)整等。2.1.5乙方為甲方提供網(wǎng)絡安全培訓服務，包括但不限于網(wǎng)絡安全意識培訓、安全技能培訓等。2.2不包括的內(nèi)容：明確指出合同不包括的其他內(nèi)容，如硬件設備采購、網(wǎng)絡基礎設施建設等。第三條服務期限3.1合同開始日期：具體填寫合同生效日期3.2合同結束日期：具體填寫合同到期日期第四條技術支持和維護4.1技術支持內(nèi)容4.1.1乙方提供7x24小時在線技術支持，確保甲方在網(wǎng)絡安全方面的問題能夠及時得到解決。4.1.2乙方定期對甲方的網(wǎng)絡安全設備進行巡檢，確保設備正常運行。4.1.3乙方提供網(wǎng)絡安全防護軟件的升級服務，確保軟件版本始終保持最新。4.2維護響應時間4.2.1乙方在接到甲方的網(wǎng)絡安全問題時，應在4小時內(nèi)響應，并給出解決方案。4.2.2對于緊急情況，乙方應在2小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進行處理。4.3維護工作流程4.3.1乙方按照預定的工作計劃，對甲方的網(wǎng)絡安全進行定期檢查和維護。4.3.2乙方在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全問題時，應立即通知甲方，并按照甲方的要求進行處理。第五條人員培訓5.1培訓內(nèi)容5.1.1乙方為甲方提供網(wǎng)絡安全基礎知識培訓，包括但不限于網(wǎng)絡安全意識、網(wǎng)絡攻擊手段等。5.1.2乙方為甲方提供網(wǎng)絡安全技術培訓，包括但不限于防火墻配置、入侵檢測系統(tǒng)使用等。5.2培訓時間：具體填寫培訓開始和結束日期5.3培訓費用：具體填寫培訓費用金額第六條安全評估與咨詢6.1安全評估周期：具體填寫安全評估進行的周期，如每半年一次6.2咨詢內(nèi)容：乙方為甲方提供網(wǎng)絡安全方面的咨詢服務，包括但不限于網(wǎng)絡安全策略制定、網(wǎng)絡安全防護措施等。第七條應急響應7.1應急響應流程7.1.1乙方接到甲方網(wǎng)絡安全事件報告后，應立即啟動應急響應流程。7.1.2乙方根據(jù)事件情況，組織專業(yè)人員進行分析、定位和處理。7.1.3乙方在處理網(wǎng)絡安全事件過程中，應隨時向甲方報告事件處理進展。7.2應急響應時間7.2.1乙方在接到甲方網(wǎng)絡安全事件報告后，應在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。7.2.2乙方在接到甲方網(wǎng)絡安全事件報告后，應在4小時內(nèi)給出初步處理方案。7.3應急響應團隊聯(lián)系方式：具體填寫乙方應急響應團隊的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。第八條信息安全事件處理8.1事件報告8.1.1甲方應在發(fā)現(xiàn)安全事件后第一時間內(nèi)通過電話（附聯(lián)系電話）或電子郵件（附電子郵箱地址）通知乙方。8.1.2甲方應提供安全事件的詳細信息，包括但不限于事件發(fā)生時間、地點、可能的影響范圍、已采取的措施等。8.2事件處理流程8.2.1乙方在接到甲方安全事件報告后，應立即組織專業(yè)人員進行事件分析。8.2.2乙方根據(jù)事件分析結果，制定事件處理方案，并通知甲方。8.2.3乙方按照事件處理方案進行事件處理，甲方應給予必要的協(xié)助。8.3事件處理記錄8.3.1乙方應詳細記錄安全事件處理的過程，并定期向甲方報告。8.3.2乙方應在事件處理結束后，向甲方提供事件處理報告。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1乙方應對在提供服務過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息嚴格保密。9.1.2保密信息包括但不限于客戶名單、業(yè)務數(shù)據(jù)、技術文檔等。9.2保密期限9.2.1乙方的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。9.3保密泄露責任9.3.1如乙方違反保密義務，導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。第十條費用與支付10.1服務費用10.1.1甲方應按照合同約定的服務內(nèi)容、服務期限支付乙方服務費用。10.1.2服務費用的具體金額、支付方式等應在合同附件中詳細列明。10.2支付方式10.2.1甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式支付服務費用。10.2.2甲方支付服務費用時，應注明合同編號及費用用途。10.3發(fā)票開具10.3.1乙方應按照甲方提供的信息開具正規(guī)發(fā)票。10.3.2甲方應在收到發(fā)票后及時進行核對，如有問題應及時與乙方聯(lián)系。第十一條違約責任11.1違約行為11.1.1乙方未按照合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正或賠償。11.1.2甲方未按照約定時間支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，并依法追究甲方責任。11.2違約責任承擔11.2.1因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成甲方損失的，乙方應承擔違約責任。11.2.2因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成乙方損失的，甲方應承擔違約責任。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.1.2協(xié)商不成的，雙方可尋求第三方調(diào)解。12.2調(diào)解解決12.2.1如果協(xié)商解決不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2.2雙方同意接受調(diào)解組織調(diào)解，調(diào)解不成的，可繼續(xù)采取法律途徑解決。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件13.1.1合同變更應書面簽署，并注明變更內(nèi)容、變更日期等。13.1.2合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同終止條件13.2.1合同終止的情形包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致、一方違約等。13.2.2合同終止后，乙方應按照甲方要求完成后續(xù)工作，并辦理相關手續(xù)。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.1.1雙方可以在合同附件中約定其他事項，包括但不限于服務范圍、服務標準等。14.1.2雙方同意，合同附件與合同具有同等法律效力。14.2附件清單14.2.1合同附件應詳細列明雙方約定的內(nèi)容，包括但不限于服務項目、服務費用明細等。14.2.2雙方應在簽訂合同時同時簽署附件，并妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為確保合同的順利履行，甲乙雙方特就第三方介入相關事項達成如下補充協(xié)議：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲乙雙方同意，在合同履行過程中直接或間接參與合同事項的一方或多方。1.2第三方包括但不限于中介方、供應商、合作伙伴、客戶等，以及其工作人員、代理人和授權代表。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲乙雙方同意引入第三方提供部分服務或產(chǎn)品；2.1.2第三方參與甲乙雙方的合作項目，包括但不限于技術交流、方案設計、實施部署等；2.1.3第三方因業(yè)務需要獲取或使用甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息；2.1.4第三方與甲乙雙方就合同事項進行溝通、協(xié)商、調(diào)解等。第三條第三方責任3.1第三方應遵守國家法律法規(guī)、社會公德和本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。3.2第三方如因故意或過失行為導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的法律責任。3.3第三方如違反本合同約定，導致甲乙雙方損失的，應承擔違約責任。第四條第三方權利與義務4.1第三方享有按照合同約定獲得相關服務或產(chǎn)品的權利。4.2第三方應按照甲乙雙方的合理要求，提供必要的信息、資料和技術支持。4.3第三方應按照甲乙雙方的約定，承擔保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息。第五條第三方責任限額5.1甲乙雙方與第三方約定責任限額的，按照約定執(zhí)行。5.2甲乙雙方與第三方未約定責任限額的，第三方應承擔相應的法律責任，賠償甲乙雙方的損失。5.3第三方如因不可抗力導致無法履行合同義務的，應盡快通知甲乙雙方，并提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，甲乙雙方可協(xié)商部分或全部減免第三方的責任。第六條第三方與甲乙雙方的權利義務劃分6.1第三方與甲乙雙方之間的權利義務劃分，應遵循合同約定和法律規(guī)定。第七條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理7.1甲乙雙方應建立健全第三方介入的協(xié)調(diào)與管理機制，確保合同的順利履行。7.2甲乙雙方應定期評估第三方的履行情況，對第三方進行監(jiān)督與管理。7.3甲乙雙方應就第三方介入事項進行充分溝通，確保各方權益得到保障。第八條爭議解決8.1甲乙雙方與第三方之間如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，甲乙雙方與第三方同意采取調(diào)解方式解決爭議。8.3調(diào)解不成的，甲乙雙方與第三方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九條合同的變更與終止9.1合同變更或終止不影響甲乙雙方與第三方之間已產(chǎn)生的權利義務關系。9.2甲乙雙方與第三方之間的權利義務關系，在合同變更或終止后繼續(xù)有效，直至履行完畢。第十條附件10.1本補充協(xié)議附件為甲乙雙方與第三方之間權利義務關系的詳細約定，包括但不限于服務內(nèi)容、服務標準、保密義務等。10.2甲乙雙方與第三方應嚴格按照附件約定履行各自的權利義務。第十一條生效與失效11.1本補充協(xié)議自甲乙雙方與第三方簽署之日起生效。11.2本補充協(xié)議失效的情形包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致、一方違約等。第十二條其他條款12.1本補充協(xié)議未盡事宜，按照甲乙雙方與第三方之間的協(xié)商一致處理。12.2本補充協(xié)議一式三份，甲乙雙方與第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡安全技術保障服務內(nèi)容詳細說明1.1網(wǎng)絡安全評估服務內(nèi)容1.1.1風險評估流程1.1.2漏洞掃描方法1.1.3安全配置檢查標準1.2網(wǎng)絡安全防護服務內(nèi)容1.2.1防火墻配置優(yōu)化指南1.2.2入侵檢測系統(tǒng)部署指南1.2.3惡意代碼防護措施1.3網(wǎng)絡安全監(jiān)測服務內(nèi)容1.3.1安全事件監(jiān)控范圍1.3.2日志分析流程1.3.3網(wǎng)絡安全態(tài)勢感知方法1.4網(wǎng)絡安全應急響應服務內(nèi)容1.4.1應急響應流程圖1.4.2應急響應時間要求1.4.3應急響應團隊聯(lián)系方式1.5網(wǎng)絡安全培訓服務內(nèi)容1.5.1培訓課程安排1.5.2培訓時間安排1.5.3培訓費用明細附件二：服務費用明細表2.1服務費用總覽2.2各項服務費用明細2.2.1網(wǎng)絡安全評估服務費用2.2.2網(wǎng)絡安全防護服務費用2.2.3網(wǎng)絡安全監(jiān)測服務費用2.2.4網(wǎng)絡安全應急響應服務費用2.2.5網(wǎng)絡安全培訓服務費用2.3支付時間及方式2.3.1支付時間2.3.2支付方式2.3.3發(fā)票開具及報銷流程附件三：保密協(xié)議3.1保密信息定義3.2保密義務及期限3.3保密泄露責任劃分3.4保密協(xié)議的簽訂日期及有效期限附件四：網(wǎng)絡安全技術保障服務滿意度調(diào)查表4.1服務滿意度評價指標4.2評價等級及對應分值4.3評價反饋提交方式及時間說明二：違約行為及責任認定：2.1乙方未按照約定時間提供服務或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的標準；2.2乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同事項轉(zhuǎn)包給第三方；2.3乙方未按照約定履行保密義務，導致甲方信息泄露；2.4甲方未按照約定時間支付服務費用；2.5甲方未按照約定提供必要的信息、資料和技術支持；2.6第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品，或服務質(zhì)量不符合約定的標準；2.7第三方未按照約定履行保密義務，導致甲方信息泄露。違約責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行或造成甲方損失的