園林綠化工程確保工程質(zhì)量的技術(shù)及組織

管理保障措施

目錄

第一節(jié)質(zhì)量目標(biāo)..............................................................................2

第二節(jié)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃..............................................................................2

一、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)............................................................................2

二、創(chuàng)優(yōu)組織機構(gòu)圖................................................................3

三、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃............................................................................3

第三節(jié)質(zhì)量保證體系......................................................................4

一、質(zhì)量保證體系....................................................................4

二、質(zhì)量管理機構(gòu)圖................................................................5

三、質(zhì)量保證體系圖................................................................6

第四節(jié)質(zhì)量保證措施......................................................................7

一、建立質(zhì)量責(zé)任制................................................................7

二、人力資源管理....................................................................8

三、建立材料進場檢驗管理制度............................................8

四、思想教育保證措施............................................................9

五、技術(shù)管理保證措施............................................................9

六、施工保證措施..................................................................10

七、質(zhì)量控制技術(shù)措施..........................................................15

八、竣工服務(wù)承諾制度..........................................................16

第五節(jié)質(zhì)量通病防治措施............................................................16

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第一節(jié)質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)：確保XXX綠化工程施工質(zhì)量合格。

認真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量要求，在組織體系

中落實質(zhì)量管理的人員到位，以崗位責(zé)任制落實施工過程的

質(zhì)量管理，始終貫徹實施公司的質(zhì)量、環(huán)境、健康、安全綜

合管理方針，杜絕工程重大質(zhì)量事故的發(fā)生。確保：

1.單位工程一次驗收合格率100％，

2.苗木成活率100%，

3.草坪覆蓋率100%。

第二節(jié)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

一、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)

1.確保總體工程質(zhì)量合格。

2.確保全部工程達到國家、北京市現(xiàn)行的工程質(zhì)量驗收

標(biāo)準。

3.嚴格按照市建指辦下發(fā)的“關(guān)于加強北京市2008工

程園林綠化建設(shè)工作的通知[2006]3號”文件精神全面貫徹

落實。確保綠化養(yǎng)護工作嚴格按照北京市地方標(biāo)準《城市園

林綠化養(yǎng)護管理標(biāo)準》（DB11T213-2003）中特級養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)

準。

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二、創(chuàng)優(yōu)組織機構(gòu)圖

項目經(jīng)理

項目副經(jīng)理總工程師

安質(zhì)監(jiān)察科物資供應(yīng)科施工組

質(zhì)檢員

三、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

嚴格按業(yè)主和監(jiān)理工程師的要求進行施工，按ISO9001：

2000質(zhì)量體系標(biāo)準貫徹于施工全過程，高標(biāo)準、嚴要求，科

學(xué)管理，精心施工，加快速度，降低成本，確保全線創(chuàng)優(yōu)良

工程，爭創(chuàng)精品工程。即：

1.全線工程創(chuàng)優(yōu)，無工程死角

2.各類原材料質(zhì)量合格率100％；

3

3.杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生。

第三節(jié)質(zhì)量保證體系

根據(jù)本標(biāo)段的具體特點，制定全方位的質(zhì)量控制體系。

一、質(zhì)量保證體系

嚴格按照施工質(zhì)量規(guī)范的要求，以質(zhì)量手冊為核心和指

導(dǎo)，以作業(yè)指導(dǎo)書為操作的具體指南，所有質(zhì)量活動都有質(zhì)

量計劃并具體反映到質(zhì)量記錄中，整個施工過程標(biāo)準化、規(guī)

范化、有章可循、責(zé)任分明。本公司對質(zhì)量管理實行公司、

項目經(jīng)理部兩級管理，公司審核監(jiān)理部由主管副總經(jīng)理、總

工程師及相關(guān)職能部門人員組成，負責(zé)組織工程質(zhì)量計劃，

指導(dǎo)質(zhì)量工作的實施，對施工質(zhì)量工作進行安排、檢查和總

結(jié)；項目經(jīng)理部質(zhì)量管理成員由項目經(jīng)理、項目技術(shù)負責(zé)人

及相關(guān)負責(zé)人組成，參與工程質(zhì)量策劃，根據(jù)質(zhì)量總體策劃

大綱，指定階段質(zhì)量實施目標(biāo)，并組織和督促責(zé)任部門進行

質(zhì)量工作的實施，并對階段目標(biāo)的實施情況定期監(jiān)督、檢查

和總結(jié)。

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二、質(zhì)量管理機構(gòu)圖

項目經(jīng)理

項目副經(jīng)理總工程師

物資供應(yīng)科施工組

安質(zhì)監(jiān)察科

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三、質(zhì)量保證體系圖

質(zhì)量保證體系

思想保證組織保證技術(shù)保證施工保證制度保證

質(zhì)量培訓(xùn)安質(zhì)檢查科ISO9001質(zhì)量體系創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃經(jīng)濟責(zé)任制

量體系

用合質(zhì)現(xiàn)崗崗制檢

戶格量場前前定查

至轉(zhuǎn)檢質(zhì)質(zhì)技創(chuàng)創(chuàng)制

任

簽

序查檢量術(shù)優(yōu)優(yōu)施訂

上組員培培措效狀

獎訂

訓(xùn)訓(xùn)施果懲

措責(zé)

檢查落實

質(zhì)量評定

獎懲兌現(xiàn)

實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)

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第四節(jié)質(zhì)量保證措施

為確保本工程達到所要求的質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)以往的施工

管理經(jīng)驗以及本工程的特點，采用項目法管理機制，委派管

理經(jīng)驗豐富的工程師擔(dān)任本工程的項目經(jīng)理，各相關(guān)職能部

門全力配合。工程質(zhì)量管理安全按照ISO9001質(zhì)量體系進行

全過程的質(zhì)量控制。

在本工程的建設(shè)中，要求全體施工人員牢固樹立“質(zhì)量

第一”的意識，貫徹“質(zhì)量第一求效益，用戶之上為信譽”

的企業(yè)宗旨，以“精心施工、嚴格要求、事前控制、杜絕返

工”的指導(dǎo)思想，認真對待每個施工環(huán)節(jié)。

為保證所承建工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，制訂本質(zhì)量措

施。運行本質(zhì)量管理規(guī)劃的同時，嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)技

術(shù)標(biāo)準規(guī)范的規(guī)定。本質(zhì)量管理措施制定的依據(jù)：以ISO9001

質(zhì)量標(biāo)準為依據(jù)，針對工程的具體特點而制定。

確定工程質(zhì)量的主要措施：

一、建立質(zhì)量責(zé)任制

1.建立健全質(zhì)量責(zé)任制，上至項目經(jīng)理、總工程師，下

至作業(yè)隊的工人，均制定質(zhì)量責(zé)任制,形成質(zhì)量管理工作系

統(tǒng)。

2.按照質(zhì)量管理組織機構(gòu)，配齊質(zhì)量管理的各級機構(gòu)的

工作人員，將質(zhì)量意識強、施工經(jīng)驗豐富、組織能力強的人

員充實到質(zhì)量管理的各級機構(gòu)或部門。

3.全面按照投標(biāo)文件中確定的具有豐富的類似項目工

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程施工經(jīng)驗的隊伍和技術(shù)、管理人員投入本項目，以保證施

工順利進行和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。

4.建立健全各種質(zhì)量管理的規(guī)章制度及制訂質(zhì)量標(biāo)準

及操作工藝，并通過質(zhì)量監(jiān)督檢查工作確保貫徹落實，每季

度定期舉行一次工程質(zhì)量評比。

5.分階段確定本項目質(zhì)量攻關(guān)項目，并組建相應(yīng)質(zhì)量小

組，保證質(zhì)量得到有效的控制。

二、人力資源管理

1.執(zhí)行ISO9001質(zhì)量標(biāo)準，并對項目部具體要求，制定

詳實可行的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限，選拔經(jīng)驗豐富的管理人員和工

程技術(shù)人員，采取獎懲制度，確保各級人員有效行使自己的

職責(zé)和權(quán)限。

2.對各級施工人員要根據(jù)具體情況進行培訓(xùn)，包括專業(yè)

技術(shù)培訓(xùn)、安全、文明施工培訓(xùn)等；保證管理人員、特種作

業(yè)人員上崗證持有率100％，普通工人和民工崗前教育率100

％。

三、建立材料進場檢驗管理制度

嚴格把好材料質(zhì)量關(guān)，所有的進場材料，必須經(jīng)檢查合

格并出具合格證后方可進入施工現(xiàn)場。

1.根據(jù)現(xiàn)場平面布置圖，認真做好材料的碼放，力求做

到方便施工，避免或減少二次運輸。

2.材料進場時，根據(jù)進料計劃、送料憑證、質(zhì)量保證書

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或產(chǎn)品合格證，進行數(shù)量、質(zhì)量的把關(guān)驗收，驗收時要做好

記錄，辦理驗收手續(xù)。

3.對不符合計劃要求或質(zhì)量不合格的材料，應(yīng)拒絕驗

收。

四、思想教育保證措施

在本項目參戰(zhàn)員工中，廣泛經(jīng)常開展“責(zé)任、市場”質(zhì)

量觀教育，使廣大員工深刻認識到：百年大計，質(zhì)量第一；

質(zhì)量責(zé)任重于泰山；質(zhì)量就是市場，必須不斷建造精品工程，

施工企業(yè)才能贏得市場，才能生存發(fā)展，企業(yè)員工才有收入

來源，才能不斷改善和提高物質(zhì)和文化生活水平。

深入開展全面質(zhì)量管理教育，使參戰(zhàn)員工更深刻認識

人、機、料、法、環(huán)五大因素對工程質(zhì)量的重大影響，從而

圍繞五大因素研究并實施不斷提高工程質(zhì)量的措施和辦法。

五、技術(shù)管理保證措施

1.建立并實行以總工程師為首的技術(shù)負責(zé)制，同時建立

各級技術(shù)人員的崗位責(zé)任制，做到分工明確，責(zé)任到人，使

施工程序和方法符合施工規(guī)范和施工技術(shù)管理制度的要求，

以此確保工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。

2.認真編制施工組織設(shè)計

運用統(tǒng)籌法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等現(xiàn)代管理方法，在周密調(diào)

查研究取得可靠數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，編制切實可行的實施性施工

組織計劃，并報業(yè)主（或監(jiān)理工程師）批準。在嚴格按網(wǎng)絡(luò)

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計劃組織實施的同時，實行動態(tài)管理。根據(jù)變化了的情況及

時作為必要調(diào)整，使整個施工過程時時處于受控狀態(tài)。

3.做好施工前的技術(shù)準備工作

（1）組織施工方案會審，開工前組織技術(shù)負責(zé)人及各

個施工作業(yè)小組及各專業(yè)工種隊長進行施工方案會審，集思

廣益，查找是否有差、錯、漏現(xiàn)象，提前發(fā)現(xiàn)問題、分析問

題，以便解決問題。

（2）認真進行技術(shù)交底。施工方案會審后，由總工程

師、單項工程技術(shù)人員逐級進行書面及口頭技術(shù)交底，確保

作業(yè)人員掌握各項施工工藝及操作要點、質(zhì)量標(biāo)準，技術(shù)交

底對各負責(zé)人要簽認。

（3）抓好技術(shù)資料管理。施工過程做好詳細記錄，各

種原始資料搜集齊全，用于組織后期施工、編制竣工文件和

施工技術(shù)總結(jié)，為做好技術(shù)檔案和技術(shù)情報工作打下基礎(chǔ)。

六、施工保證措施

（一）施工準備階段

1.根據(jù)本投標(biāo)文件制定的質(zhì)量目標(biāo)和各項保證措施，分

層次制訂全部或單項工程的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和更為詳細的創(chuàng)優(yōu)保

證措施，為工程創(chuàng)優(yōu)明確方法、途徑和標(biāo)準。

2.設(shè)立工地試驗標(biāo)準段，配備專業(yè)的試驗人員，以保證

施工試驗和檢測的需要。

（二）施工測量保證措施

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1.我們將在項目上組織一個技術(shù)小組對在傳統(tǒng)工藝上

出現(xiàn)的一些施工中的質(zhì)量通病,進行分析、查找原因，討論

出如何解決辦法，并在以后的工作中加以避免，查閱資料解

決施工中的難點問題，大膽革新，采用新工藝、新技術(shù)、新

材料用最小投入獲得更高質(zhì)量的工程。

2.準備工作

所有進入現(xiàn)場的測量器具無論是否經(jīng)過計量檢定，均重

新到指定的計量檢定部門進行檢定；與建設(shè)方辦理交接樁手

續(xù)；檢查紅線樁和水準點；承擔(dān)測量工作的單位和個人應(yīng)具

備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)；編制測控布置；建立測量數(shù)據(jù)庫；對測

量人員進行技術(shù)交底。

驗線工作由規(guī)劃驗線、監(jiān)理驗線和施工單位的主管部門

驗線三級組成。相互重疊的各級驗線工作應(yīng)盡可能的同上進

行，以縮短工作時間。驗線工作與放線工作要做到人員、儀

器和測量方法三分開，獨立進行。驗線的精度要高于放線。

嚴禁驗線與放線同時進行。在施工工序安排上要給驗線留出

必要的時間，嚴禁不經(jīng)驗線就擅自施工的現(xiàn)象發(fā)生。驗線工

作按精度級別和難易程度由專業(yè)驗線組和質(zhì)檢員分別負責(zé)。

驗線工作必須有下道工序的工長參加，并填寫交接單。

（三）土方挖運質(zhì)量保證措施

1.用挖土機挖作業(yè)面時，應(yīng)附以人工配合修整坡面，盡

量減少邊坡超挖和撓動邊坡土體松，盡可能使邊坡平整并符

合設(shè)計要求的坡角。

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2.開挖土體含水率過大，摻加渣土、級配砂石、白灰等

拌和料，使土體達到最佳含水率。

3.嚴格按施工方案規(guī)定的施工順序進行土方開挖施工，

應(yīng)注意先從低處開挖，分層、分段依次進行，形成一定坡度，

以利排水。

4.挖深均勻，不出坑、不凸起，裝載均勻不掉塊。

5.開挖線不清楚、不動鏟、不裝車，及時反映給項目部

要求畫線后開挖。

（四）堆筑土山工程質(zhì)量保證措施

1.根據(jù)工程特點按其整個寬度水平分層分區(qū)施工，每層

鋪土厚度和壓實遍數(shù)，視土的性質(zhì)、密實度和所使用壓實機

具的性能而定，一般應(yīng)進行現(xiàn)場碾壓試驗確定。根據(jù)所選用

的壓實機械和填土性質(zhì)，每層攤鋪厚度控制在300-500mm，

根據(jù)工程經(jīng)驗，填土預(yù)留一定的下沉高度。

2.為保證填土壓實的均勻性、密實度和避免滾子陷住，

提高碾壓生產(chǎn)率，在重碾壓機碾壓之前，宜先用輕型的壓實

機械（如推土機、自卸車等）低速行駛2-4遍，使表面平實。

碾壓機械的行駛速度不宜超過額定行走速度，并要控制壓實

遍數(shù)。

3.回填應(yīng)分層對稱，防止造成一側(cè)壓力，出現(xiàn)不平衡，

破壞基礎(chǔ)或構(gòu)筑物。土方的碾壓應(yīng)從邊緣開始，逐漸向中間

推進，避免邊緣土被向外擠壓而引起塌落現(xiàn)象。

4.回填土應(yīng)夯壓密實，應(yīng)在夯壓前對干土適當(dāng)灑水加以

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潤濕。在地形、工程地質(zhì)復(fù)雜地區(qū)的填土，且對填土密實度

要求較高時，應(yīng)采取措施以防填方土粒流失，造成不均勻下

擁塌等事故。

5.填方應(yīng)按設(shè)計要求預(yù)留沉降量，如設(shè)計無要求時可根

據(jù)工程性質(zhì)、填方高度、填料種類、密實要求和地基情況等

與建設(shè)單位共同確定。

（五）苗木種植工程質(zhì)量保證措施

1.帶冠移植大規(guī)格落葉喬木必需帶土球，吊運時吊車荷

載噸位要大于土球和樹體總重量，裝車時土球朝前，樹冠向

后，保證土球完整，不散坨。運輸中樹木不滾動，不損傷樹

皮和主枝。

2.栽植前要進行適當(dāng)修剪，所有大規(guī)格落葉喬木必須保

證樹冠完整，修剪以疏枝為主，修剪總量不超過1/4-1/3，

保持主枝、側(cè)枝分布均勻。有主干的樹種如銀杏等，要以疏

枝為主，側(cè)枝可結(jié)合整形適當(dāng)短截，不傷害頂芽。

3.栽植時，樹坑要視土球大小決定樹坑大小，垂直下挖。

栽植時可使用生根粉。嚴禁使用耕作層以下的深層土。

4.栽植后要設(shè)立支架保護，支架要牢固，高度一致，整

齊美觀，捆綁時要加墊層，不傷害樹皮。栽植后要及時澆水，

澆完三遍水后，要進行苗木扶植整理。

5.移植大規(guī)格苗木要在陰天或傍晚進場，對不同樹種特

性，采取有針對性的控制樹體水分流失，可采取避苫、噴蒸

騰劑、搭蔭蓬。

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6.植物材料按計劃要苗，隨到隨種，必要時假植，不使

植物苗木失水。

（六）工程資料和文件管理保證體系

1.質(zhì)量保證資料按照以下五部分進行整理收集：

（1）主要原材料的質(zhì)量合格證、試驗報告、檢驗檢疫

證

（2）施工試驗報告和記錄

（3）施工記錄

（4）工程預(yù)檢記錄

（5）工程隱檢記錄

2.工程技術(shù)資料管理收集主要按照下五個部分整理：

（1）編制奧林匹克森林公園南區(qū)2號地四標(biāo)段園林綠

化工程施工各分項工程施工作業(yè)設(shè)計

（2）編制施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃

（3）質(zhì)量通病預(yù)防措施及治理整改措施

（4）設(shè)備及材料使用登記表

（5）施工涉及到的設(shè)計變更、洽商等。

（七）施工過程監(jiān)督及檢查

1.建立健全公司、指揮部監(jiān)督檢查和項目部、班組自檢

的質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，強化以項目質(zhì)量檢查工程師為核心的

工程質(zhì)量監(jiān)察系統(tǒng)，選拔堅持原則、不循私情、秉公辦事的

人員擔(dān)任各專、兼職質(zhì)量檢查，確保和維護其權(quán)威性。

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2.實行工序質(zhì)量考核負責(zé)制，上道工序必須經(jīng)檢查驗收

滿足本項目的質(zhì)量標(biāo)準并經(jīng)簽認后方可轉(zhuǎn)入下道工序的實

施。

3.對關(guān)鍵工序項目，實行旁站監(jiān)督，全部施工必須置于

質(zhì)檢人員的現(xiàn)場監(jiān)督之下。

4.主動配合支持監(jiān)理工程師的工作，積極征求監(jiān)理工程

師的意見，堅決執(zhí)行監(jiān)理工程師決定，共同把質(zhì)量關(guān)，聯(lián)合

創(chuàng)優(yōu)。

七、質(zhì)量控制技術(shù)措施

（一）確保原材料質(zhì)量

1.草種必須附有檢測檢疫證、合格證，草種使用前必須

做發(fā)芽率試驗。

2.草種保管必須符合國家規(guī)定的種子倉庫的相關(guān)技術(shù)

標(biāo)準。

3.苗木必須經(jīng)過檢疫，生長健壯，土球完好，無病蟲害。

4.所有基建材料必須達到國家優(yōu)質(zhì)標(biāo)準。

（二）先期進行標(biāo)準段施工

施工前先進行標(biāo)準段試驗，經(jīng)監(jiān)理工程師批準后，選擇

最佳方案。

（三）草坪、花卉、苗木的養(yǎng)護及時到位，并加強缺陷

修復(fù)。

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八、竣工服務(wù)承諾制度

1.在合同規(guī)定的責(zé)任期內(nèi)，進行保修、維護、植物養(yǎng)護

管理等服務(wù)。

2.為保證特殊單項工程的正常使用，提供必要的技術(shù)咨

詢服務(wù)。

3.進行工程回訪，聽取用戶意見，發(fā)現(xiàn)問題及時維修、

維護。

4.對重要部位進行專項觀測，并做好統(tǒng)計工作。

第五節(jié)質(zhì)量通病防治措施

通病一：對設(shè)計意圖理解不透徹，導(dǎo)致施工完成的園林

工程不能體現(xiàn)園林設(shè)計的完美效果。

分析與防治：園林設(shè)計是園林藝術(shù)的第一次創(chuàng)作，園林

施工是園林藝術(shù)的第二次創(chuàng)作。因此，只有充分領(lǐng)會設(shè)計理

念的基礎(chǔ)上才能達到園林藝術(shù)的親水、親綠、親