甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件定制開發(fā)服務協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2軟件定制開發(fā)服務1.3協(xié)議版本1.4日期與時間2.服務內容2.1軟件開發(fā)2.2技術支持與維護2.3培訓與指導3.軟件交付3.1交付時間3.2交付方式3.3軟件驗收4.費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3稅費及其他費用5.保密與知識產權5.1保密義務5.2知識產權歸屬6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1適用法律9.2合同的完整性與沖突9.3通知與聯(lián)系方式10.客戶義務10.1提供必要信息與支持10.2遵守法律法規(guī)11.開發(fā)者義務11.1開發(fā)質量11.2保護客戶數據11.3遵守約定時間進度12.服務級別協(xié)議（SLA）12.1服務可用性12.2響應時間12.3修復時間13.附錄13.1技術需求文檔13.2項目計劃時間表13.3費用明細表14.簽署頁14.1客戶代表簽署14.2開發(fā)者代表簽署第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方（客戶）：[客戶全稱]地址：[客戶地址]聯(lián)系人：[客戶聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]乙方（開發(fā)者）：[開發(fā)者全稱]地址：[開發(fā)者地址]聯(lián)系人：[開發(fā)者聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[開發(fā)者聯(lián)系電話]1.2軟件定制開發(fā)服務軟件定制開發(fā)服務是指乙方根據甲方的具體需求，為甲方提供軟件的設計、開發(fā)、測試、部署、培訓及技術支持等服務。1.3協(xié)議版本本協(xié)議為2024年軟件定制開發(fā)服務協(xié)議版B版。1.4日期與時間本協(xié)議自雙方代表簽署之日起生效，有效期為[有效期時長]年，自簽署之日起計算。第二條服務內容2.1軟件開發(fā)（1）軟件功能模塊：[具體功能模塊列表]（2）軟件平臺：[具體平臺名稱]（3）軟件語言：[具體編程語言]2.2技術支持與維護（1）軟件安裝、調試及運行故障排除；（2）軟件升級與優(yōu)化；（3）針對甲方使用過程中遇到的問題，提供技術咨詢與解決建議。2.3培訓與指導（1）軟件操作培訓：[培訓課時]次；（2）軟件維護培訓：[培訓課時]次；（3）針對甲方需求進行個性化培訓與指導。第三條軟件交付3.1交付時間乙方應在[交付時間]內完成軟件的開發(fā)、測試及部署工作，并交付給甲方使用。3.2交付方式乙方將通過電子郵件、移動存儲設備等方式，將軟件及其相關文檔交付給甲方。3.3軟件驗收甲方應在收到軟件后[驗收時間]內，對軟件進行驗收。如軟件符合本協(xié)議約定的內容、功能及性能要求，甲方應簽署驗收合格確認書。如甲方對軟件有異議，應在驗收期內提出，并提供具體問題及改進建議。乙方應在收到甲方異議后[整改時間]內，根據甲方的建議進行整改。第四條費用與支付4.1服務費用本協(xié)議的服務費用為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]元整），包括但不限于軟件開發(fā)、技術支持與維護、培訓與指導等費用。4.2支付方式甲方應在本協(xié)議簽署后[支付時間]內，向乙方支付服務費用。支付方式為：[支付方式，如銀行轉賬、現金等]。4.3稅費及其他費用本協(xié)議所述費用不包含稅費及其他費用。如因法律法規(guī)、政策等原因導致需繳納稅費及其他費用的，甲乙雙方應按照國家相關規(guī)定承擔相應費用。第五條保密與知識產權5.1保密義務甲乙雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。5.2知識產權歸屬（1）本協(xié)議所開發(fā)的軟件產品，其知識產權歸甲方所有。（2）乙方在提供技術支持與維護、培訓與指導等服務過程中，所形成的成果歸甲方所有。第六條違約責任6.1違約行為（1）乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質量完成軟件開發(fā)、交付及驗收的；（2）乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容、標準提供技術支持與維護、培訓與指導等服務的；（3）甲方未按照本協(xié)議約定的時間、金額支付服務費用的。6.2違約責任（1）違約方應向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的[比例]%；（2）違約方應承擔因違約導致的守約方損失賠償責任。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決。7.2調解解決如協(xié)商無果，雙方可向所在地人民法院提起訴訟。7.3法律途徑本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本協(xié)議自甲乙雙方代表簽署并加蓋公章之日起生效。8.2合同變更甲乙雙方同意，如需變更本協(xié)議的任何內容，應書面簽署變更協(xié)議，經雙方蓋章后生效。8.3合同終止（1）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的；（3）一方違約嚴重，另一方依法解除本協(xié)議的；（4）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除的。第九條一般條款9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同的完整性與沖突本協(xié)議為雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議內的條款如有沖突，以本協(xié)議為準。9.3通知與聯(lián)系方式甲乙雙方應確保本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式的有效性。如一方需要通知另一方，應通過約定的聯(lián)系方式發(fā)送，對方收到通知后視為通知生效。第十條客戶義務10.1提供必要信息與支持甲方應向乙方提供真實、完整、準確的需求信息及相關的業(yè)務、技術資料。10.2遵守法律法規(guī)甲方應遵守與本協(xié)議相關的法律法規(guī)，并確保其業(yè)務運營不違反相關法律法規(guī)。第十一條開發(fā)者義務11.1開發(fā)質量乙方應按照甲方的需求，保證軟件產品的質量，確保其滿足甲方的業(yè)務需求。11.2保護客戶數據乙方應采取適當的技術和管理措施，保護甲方提供的數據安全，防止數據泄露、丟失或被篡改。11.3遵守約定時間進度乙方應按照本協(xié)議約定的時間進度完成軟件開發(fā)、交付及驗收等工作。第十二條服務級別協(xié)議（SLA）12.1服務可用性乙方保證軟件產品的月可用性不低于[百分比]%，如低于此標準，乙方應按照約定承擔相應的違約責任。12.2響應時間乙方應在接到甲方技術支持請求后[時間]小時內，給予響應并提供技術支持。12.3修復時間乙方應在接到甲方軟件故障報告后[時間]小時內，給予修復或提供解決方案。第十三條附錄13.1技術需求文檔本協(xié)議附件一《技術需求文檔》為本協(xié)議的組成部分，甲乙雙方應予以遵守。13.2項目計劃時間表本協(xié)議附件二《項目計劃時間表》為本協(xié)議的組成部分，甲乙雙方應予以遵守。13.3費用明細表本協(xié)議附件三《費用明細表》為本協(xié)議的組成部分，甲乙雙方應予以遵守。第十四條簽署頁14.1客戶代表簽署甲方代表：[姓名]職務：[職務]簽名：[簽名]日期：[日期]14.2開發(fā)者代表簽署乙方代表：[姓名]職務：[職務]簽名：[簽名]日期：[日期]第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術需求文檔附件二：項目計劃時間表附件三：費用明細表1.技術需求文檔（1）軟件功能需求：詳細描述軟件需要實現的功能、性能及界面要求。（2）技術規(guī)格：明確軟件的技術參數、系統(tǒng)要求、兼容性等。（3）用戶界面：提供用戶界面設計規(guī)范，包括頁面布局、色彩搭配、字體等。（4）數據要求：列出軟件所需的所有數據類型、數據結構及數據來源。（5）系統(tǒng)集成：描述軟件與其他系統(tǒng)、模塊的集成方式及接口規(guī)范。（6）安全性要求：包括軟件的安全性、穩(wěn)定性、防病毒、備份等方面的要求。2.項目計劃時間表（1）項目啟動階段：明確項目啟動時間、項目成員、任務分配等。（2）需求分析階段：列出需求分析的時間節(jié)點、輸出物及負責人。（3）設計階段：包括系統(tǒng)架構設計、數據庫設計、界面設計等的時間安排。（4）開發(fā)階段：細化各模塊的開發(fā)時間、人員及任務。（5）測試階段：明確測試時間、測試范圍、測試人員等。（6）部署與驗收階段：列出軟件部署、驗收及培訓的時間安排。3.費用明細表（1）軟件開發(fā)費用：包括需求分析、設計、開發(fā)、測試等階段的費用。（2）技術支持與維護費用：列出軟件上線后提供的技術支持與維護服務的費用。（3）培訓與指導費用：包括培訓課程費用、培訓材料費用等。（4）附加服務費用：如有其他附加服務，如額外功能開發(fā)、定制化報告等，需明確費用。（5）稅費及其他費用：列出合同履行過程中可能產生的稅費及其他費用。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質量完成軟件開發(fā)、交付及驗收的；（2）乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容、標準提供技術支持與維護、培訓與指導等服務的；（3）甲方未按照本協(xié)議約定的時間、金額支付服務費用的。2.違約責任認定（1）違約方應向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的[比例]%；（2）違約方應承擔因違約導致的守約方損失賠償責任，損失賠償包括但不限于直接損失、間接損失、預期利益等。示例說明：假設乙方因自身原因導致軟件開發(fā)進度延誤，未能在約定時間內完成軟件交付，根據本協(xié)議違約責任條款，乙方需向甲方支付違約金，并賠償甲方因軟件延誤導致的直接經濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件定制開發(fā)服務：指乙方根據甲方的具體需求，為甲方提供軟件的設計、開發(fā)、測試、部署、培訓及技術支持等服務。2.技術支持與維護：指在本協(xié)議有效期內，乙方為甲方提供的軟件安裝、調試、運行故障排除、軟件升級與優(yōu)化、技術咨詢與解決建議等服務。3.