設(shè)計(jì)創(chuàng)作：常軍淮陰師范學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件2課程學(xué)習(xí)要求牢固樹立以顧客需要為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，并以此觀念為指導(dǎo)去研究和解決市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和實(shí)際問題。掌握學(xué)科的基本概念、基本原理和基本方法，包括國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的最新發(fā)展。緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，提高分析問題、解決問題的能力。3學(xué)習(xí)框架Ⅳ擴(kuò)展篇Ⅱ戰(zhàn)略篇Ⅰ基礎(chǔ)篇Ⅲ戰(zhàn)術(shù)篇4Ⅰ基礎(chǔ)篇第一章市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論第二章市場(chǎng)營(yíng)銷管理和顧客滿意5Ⅱ戰(zhàn)略篇第三章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第四章客戶購(gòu)買行為與決策分析第五章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)第七章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第六章市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃6Ⅲ戰(zhàn)術(shù)篇第八章產(chǎn)品策略第九章產(chǎn)品品牌策略第十章定價(jià)策略第十二章促銷策略第十一章分銷渠道策略7Ⅳ擴(kuò)展篇第十三章市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展8參考資料菲利普·科特勒，《營(yíng)銷管理》（第14版）郭國(guó)慶主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論》（第三版）銷售與市場(chǎng)（9第一章市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論§1.1

市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷§1.2

市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)§1.3

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

§1.4

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)理論和基本框架10學(xué)習(xí)目標(biāo)明確市場(chǎng)概念，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵。領(lǐng)會(huì)和理解與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的一系列基本概念。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)。了解市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)及研究對(duì)象。認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的意義，知曉研究市場(chǎng)營(yíng)銷的主要方法。11§1.1

市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷一、市場(chǎng)及相關(guān)概念市場(chǎng)習(xí)慣經(jīng)濟(jì)學(xué)家營(yíng)銷學(xué)家經(jīng)營(yíng)者管理學(xué)家商品交換場(chǎng)所揭示經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)交換及其運(yùn)行規(guī)律買方現(xiàn)實(shí)與潛在顧客12市場(chǎng)概念的演變（從營(yíng)銷角度看）市場(chǎng)是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的顧客所組成。市場(chǎng)＝人口＋購(gòu)買力＋購(gòu)買欲望市場(chǎng)是某些商品或勞務(wù)的所有現(xiàn)實(shí)和潛在的購(gòu)買者。市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和13產(chǎn)業(yè)/行業(yè)（賣方的集合）市場(chǎng)（買方的集合）貨幣促銷/傳播商品或服務(wù)調(diào)研/信息行業(yè)和市場(chǎng)的關(guān)系14市場(chǎng)的功能市場(chǎng)的功能實(shí)現(xiàn)功能調(diào)節(jié)功能反饋功能15（三）市場(chǎng)的類型

1.按區(qū)域范圍劃分：如國(guó)際市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。２．按產(chǎn)品的用途劃分：消費(fèi)品市場(chǎng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)、資金市場(chǎng)和技術(shù)市場(chǎng)等３.按不同的購(gòu)買目的劃分：消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、政府市場(chǎng)、社會(huì)團(tuán)體市場(chǎng)。16（一）市場(chǎng)營(yíng)銷的含義基恩·凱洛斯（將各類市場(chǎng)營(yíng)銷定義分為三類）為消費(fèi)者服務(wù)的理論對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來的過程二、市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)概念17美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）定義：（1960年）“市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)貨物和服務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)?！保?004年8月）“營(yíng)銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過程?！?8菲利普·科特勒的定義市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是“交換”市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是滿足交換雙方的需求和欲望“交換”實(shí)現(xiàn)的條件19企業(yè)需要營(yíng)銷以滿足消費(fèi)者的需要學(xué)校需要營(yíng)銷以滿足廣大學(xué)生的需要醫(yī)生需要營(yíng)銷以滿足其患者的健康需要政治家需要營(yíng)銷以滿足他的人民的需要我們自己也需要營(yíng)銷以滿足與人有效交往的需要

營(yíng)銷視野

營(yíng)銷在我們的生活中無處不在20市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)包括營(yíng)銷調(diào)研、需求預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷、物流、廣告、公共關(guān)系、人員推銷、銷售促進(jìn)、售后服務(wù)等；而推銷、銷售或促銷僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)已部分，而且不是最重要的部分。菲利普·科特勒曾指出：“市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的部分不是推銷，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷冰山的頂端，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷幾個(gè)職能中的一個(gè)，并且往往不是最重要的一個(gè)?！惫芾韺W(xué)權(quán)威彼得·德魯克指出：“市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)就是使銷售成為不必要?！笔袌?chǎng)營(yíng)銷與推銷、銷售、促銷21（二）營(yíng)銷相關(guān)的概念1、需要、欲望和需求需要（needs）：沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)，描述了人類的基本要求。欲望(wants)：想得到需要的具體滿足品的愿望需求(demands)：對(duì)有能力購(gòu)買且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。22需要Needs

一種活動(dòng)一種物一種活動(dòng)一種物與生俱來的是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)滿足需要的方式可以是物，或一種活動(dòng)方式欲望(Wants)需求(Demands)23需要

+文化與社會(huì)環(huán)境的影響

欲望欲望

+購(gòu)買能力及購(gòu)買的意愿需求營(yíng)銷者無法創(chuàng)造需要，但可以影響需要和欲望。242、產(chǎn)品人們靠產(chǎn)品來滿足他們的需要和欲望。產(chǎn)品是能滿足人的需要或欲望的任何事物。產(chǎn)品包括有形的產(chǎn)品、無形的服務(wù)以及某種新的思想和概念營(yíng)銷中的產(chǎn)品包羅萬象25產(chǎn)品商品（Goods）體驗(yàn)（Experiences）觀念（Ideas）地點(diǎn)（Places）組織（Organizations）人物（Persons）服務(wù)（Service）信息（Information）事件（Events）財(cái)產(chǎn)權(quán)（Properties）263、效用、費(fèi)用和滿足效用是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)。消費(fèi)者通常根據(jù)這種對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的主觀評(píng)價(jià)（對(duì)自身需要的滿足程度）和要支付的費(fèi)用來做出購(gòu)買決定。

產(chǎn)品的價(jià)值不在于擁有它，而在于它給我們帶來的對(duì)欲望的滿足。274、交換、交易和關(guān)系獲得產(chǎn)品的四種方式自行生產(chǎn)強(qiáng)行取得乞討交換交換(Exchange)：通過提供某種東西作為回報(bào)，從某人那里取得所想要的東西的行為。28交換的發(fā)生必須有五個(gè)條件至少有兩方每一方都有被對(duì)方認(rèn)為有價(jià)值的東西每一方都能溝通信息和傳送貨物每一方都可以自由接受或拒絕對(duì)方的產(chǎn)品每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交易是適當(dāng)或是稱心如意的29交易(Transactions)交換的最基本單位，指交換過程中付款交貨的環(huán)節(jié)基本方式現(xiàn)金：如以現(xiàn)金或支票購(gòu)買貨物或服務(wù)。非現(xiàn)金：如以物易物。交易包括三方面內(nèi)容：至少有兩個(gè)有價(jià)值的事物買賣雙方所同意的條件協(xié)議時(shí)間和地點(diǎn)。30引申探討：交易營(yíng)銷與關(guān)系營(yíng)銷關(guān)系指市場(chǎng)營(yíng)銷者為促使企業(yè)交易的成功與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商等建立起長(zhǎng)期的互信互利的關(guān)系。315.市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷者市場(chǎng)營(yíng)銷者，指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)值的東西作為交換的人積極的一方稱為市場(chǎng)營(yíng)銷者可以是賣方，也可以是買方32三、市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中的地位管理大師彼得·德魯克曾精辟地指出，現(xiàn)代企業(yè)最重要的職能只有兩個(gè)——市場(chǎng)營(yíng)銷和創(chuàng)新。企業(yè)必須以顧客的存在為前提，沒有顧客，就沒有企業(yè)。

專家妙論

可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的。然而，營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多余。營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。

——彼得·杜魯克33§1.2

市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是指企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想。它是一種觀念、態(tài)度或思維方式市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的實(shí)質(zhì)是如何處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系。3435市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)（觀念）推銷觀念生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念以企業(yè)為中心的觀念以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念社會(huì)營(yíng)銷觀念36二、以企業(yè)為中心的觀念1、生產(chǎn)觀念（ProductionConcept）時(shí)間：19世紀(jì)末～20世紀(jì)初背景與條件（１）市場(chǎng)需求旺盛，供應(yīng)不足。（２）市場(chǎng)前景好，生產(chǎn)成本高生產(chǎn)觀念認(rèn)為消費(fèi)者總是喜愛可以隨處買到和價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中精力提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大分銷范圍，增加產(chǎn)量，降低成本。核心思想：生產(chǎn)中心論，重視產(chǎn)量與生產(chǎn)效率典型口號(hào)：我們生產(chǎn)什么，就賣什么。如２０世紀(jì)初的福特汽車公司37亨利·福特去參觀屠宰場(chǎng)，看見一整條豬被分解成各個(gè)部分，分別出售給不同的消費(fèi)群體。受此影響的碰撞，在福特的腦海中產(chǎn)生了靈感，把汽車的制造，象屠宰場(chǎng)的掛鉤流水線一樣，把零部件逐一安裝起來，就可組裝成整車。福特把他的想法付諸實(shí)踐，由原來單件小批量的生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成大批量生產(chǎn)，生產(chǎn)效率大幅度提高，產(chǎn)量大大增長(zhǎng)，財(cái)富也高度積聚。甚至，亨利福特說：“不論顧客需要什么類型的車，但我們只提供黑色T型車”。案例1

汽車大王的經(jīng)營(yíng)觀382、產(chǎn)品觀念（ProductConcept）時(shí)間：19世紀(jì)末～20世紀(jì)初背景與條件：消費(fèi)者歡迎高質(zhì)量的產(chǎn)品產(chǎn)品觀念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品。核心思想：致力于品質(zhì)提高，忽視市場(chǎng)需求。易導(dǎo)致營(yíng)銷近視癥典型口號(hào)：質(zhì)量比需求更重要39案例2

公文柜的產(chǎn)品觀念有一家辦公用公文柜的生產(chǎn)商，過分迷戀自己的產(chǎn)品質(zhì)量與追求精美。生產(chǎn)經(jīng)理認(rèn)為，他們生產(chǎn)的公文柜是全世界質(zhì)量最好的，從四樓上扔下來都不會(huì)損壞。當(dāng)產(chǎn)品拿到展銷會(huì)上推銷時(shí)卻遇到了強(qiáng)大的銷售阻力，這使得生產(chǎn)經(jīng)理難以理解，他覺得產(chǎn)品質(zhì)量好的公文柜理應(yīng)獲得顧客的睛睞。銷售經(jīng)理告訴他，顧客需要的適合他們工作環(huán)境和條件的產(chǎn)品，沒有哪一位顧客打算把它的公文柜從四樓扔下來。403、推銷觀念（SellingConcept）時(shí)間：20世紀(jì)30～40年代背景與條件：賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡階段，致使部分產(chǎn)品供過于求推銷觀念（或銷售觀念）認(rèn)為消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買惰性或抗衡心理，不會(huì)大量購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品，因而企業(yè)管理的中心是積極推銷和大力促銷。核心思想：運(yùn)用推銷與促銷來刺激需求的產(chǎn)生典型口號(hào)：我們賣什么，就讓人們買什么41三、以消費(fèi)者為中心的觀念4、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（MarketingConcept）時(shí)間：20世紀(jì)50年代背景與條件：買方市場(chǎng)→發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地提供目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品和服務(wù)。核心思想：消費(fèi)者主權(quán)論典型口號(hào)：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么四個(gè)支柱：目標(biāo)市場(chǎng)、整體營(yíng)銷、顧客需求和盈利率42多數(shù)公司是在形勢(shì)逼迫下才真正領(lǐng)悟或接受營(yíng)銷觀念銷售額下降增長(zhǎng)緩慢購(gòu)買模式發(fā)生變化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈營(yíng)銷費(fèi)用增加43出發(fā)點(diǎn)中心方法目標(biāo)推銷觀念企業(yè)產(chǎn)品推銷促銷擴(kuò)大需求獲得利潤(rùn)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求整體營(yíng)銷滿足需求創(chuàng)造利潤(rùn)推銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的對(duì)比44案例3

通用汽車公司的經(jīng)營(yíng)觀二戰(zhàn)前，福特公司依靠黑色T型車取得輝煌成就，但福特過分相信自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，不管市場(chǎng)環(huán)境和需求的變動(dòng)。通用汽車公司的創(chuàng)始人斯隆，覺察到戰(zhàn)爭(zhēng)給全世界人民所帶來的災(zāi)難，特別是青年從戰(zhàn)場(chǎng)回來的青年人，厭倦了戰(zhàn)爭(zhēng)的恐怖與血腥，期望充分的享樂，珍惜生命。因而，對(duì)汽車的需求不再只滿足于單調(diào)的黑色T型車，希望得到款式多樣、色彩鮮艷、駕駛靈活、體現(xiàn)個(gè)性、流線型的汽車。通用公司抓住需求變革的時(shí)機(jī)，推出了適應(yīng)市場(chǎng)需要的汽車，很快占領(lǐng)了市場(chǎng)，把福特從汽車大王的位置下拉了下來，取而代之成了新的汽車大王。45四、以社會(huì)為中心的營(yíng)銷觀念5、社會(huì)營(yíng)銷觀念（SocietalMarketingConcept）時(shí)間：20世紀(jì)70年代背景與條件：社會(huì)問題突出；消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的蓬勃興起確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地使顧客滿意，同時(shí)維護(hù)與增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利。核心思想：企業(yè)營(yíng)銷=顧客需求+社會(huì)利益+盈利目標(biāo)46市場(chǎng)觀念營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)營(yíng)銷目的基本營(yíng)銷策略側(cè)重方法生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念企業(yè)通過大批生產(chǎn)產(chǎn)品或改善產(chǎn)品即刻獲利以增加產(chǎn)量、提高質(zhì)量、降低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)坐店等客推銷觀念企業(yè)通過大量推銷產(chǎn)品獲利以多種推銷方式競(jìng)爭(zhēng)派員銷售廣告宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷觀念消費(fèi)者需求通過滿足需求達(dá)到長(zhǎng)期獲利以發(fā)現(xiàn)和滿足需求競(jìng)爭(zhēng)實(shí)施整體營(yíng)銷方案社會(huì)營(yíng)銷觀念社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益通過滿足需求達(dá)到長(zhǎng)期獲利以獲取消費(fèi)者信任、兼顧社會(huì)利益影響消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者及有關(guān)方面建立良好的關(guān)系幾種營(yíng)銷觀念的比較47課堂研討從社會(huì)營(yíng)銷觀念角度分析，你如何看待正在我國(guó)蓬勃興起的家用汽車工業(yè)？你怎樣思考汽車業(yè)未來的發(fā)展？48相信營(yíng)銷觀念的理由沒有顧客的存在，公司的財(cái)產(chǎn)就沒有什么價(jià)值公司的中心任務(wù)是創(chuàng)造和抓住顧客顧客由于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和需求的滿足而被吸引營(yíng)銷的任務(wù)就是向顧客提供優(yōu)質(zhì)供應(yīng)和保證讓顧客滿意顧客滿意實(shí)際上受到其他部門業(yè)績(jī)的影響要使顧客滿意，營(yíng)銷者需要對(duì)其他部門合作施加影響49§1.3

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生20世紀(jì)初創(chuàng)建于美國(guó)，約形成于1900-1930年，研究?jī)?nèi)容僅局限于流通領(lǐng)域。1904年，克魯希在賓夕法尼亞大學(xué)講授了一門“產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷”的課程，首次把“市場(chǎng)營(yíng)銷”作為大學(xué)課程的名稱。

1910年，巴特勒教授正式出版了《市場(chǎng)營(yíng)銷方法》，使用市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing）作為學(xué)科名稱。（課程和著作）1912年市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing）正式成為一門學(xué)科。自20世紀(jì)30年代開始，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)從大學(xué)走向社會(huì)，并加以應(yīng)用和推廣。1937年全美“市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)”（AMA）成立。50二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展四個(gè)發(fā)展階段市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)萌芽時(shí)期（1900－1920年）市場(chǎng)總勢(shì)態(tài)是供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)，著重推銷術(shù)和廣告術(shù)；研究活動(dòng)基本上局限于大學(xué)的課堂和教授的書房，還沒有得到社會(huì)和企業(yè)界的重視。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)規(guī)范時(shí)期（1920－1950年）在更深更廣的基礎(chǔ)上研究推銷術(shù)和廣告術(shù)；營(yíng)銷理論研究開始走向社會(huì)，被廣大企業(yè)界所重視。51市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)迅速發(fā)展時(shí)期（1950一1980年）從管理角度觀察營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷管理，提出了許多新的概念，如營(yíng)銷觀念、4P理論、品牌形象、營(yíng)銷管理等。研究?jī)?nèi)容從流通領(lǐng)域進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域，形成了“以需定產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。(盡量避開產(chǎn)能過剩）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)重構(gòu)時(shí)期（1980年至今）營(yíng)銷內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生巨大變化，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和新的營(yíng)銷理論不斷涌現(xiàn)和發(fā)展，如數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷等。52三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在我國(guó)的傳播和發(fā)展現(xiàn)存最早的教材：復(fù)旦大學(xué)1933年出版，丁馨伯編譯的《市場(chǎng)學(xué)》1978年-1983年，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)再次被引進(jìn)的啟蒙階段，1979年暨南大學(xué)開設(shè)市場(chǎng)學(xué)課程，開始了我國(guó)的營(yíng)銷專業(yè)教育。1984年-1994年，迅速傳播時(shí)期1984年，成立全國(guó)高等財(cái)經(jīng)院校、綜合性大學(xué)市場(chǎng)學(xué)教學(xué)研究會(huì)（中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)的前身）1988年，國(guó)內(nèi)各大學(xué)普遍開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程1991年，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)在北京成立營(yíng)銷運(yùn)用從外貿(mào)企業(yè)到國(guó)有企業(yè)1995年以后，市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究與應(yīng)用的深入拓展時(shí)期。如開展?fàn)I銷創(chuàng)新和國(guó)際營(yíng)銷等。53本世紀(jì)初，內(nèi)地已形成龐大的營(yíng)銷教育與人才培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)。到21世紀(jì)初，開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科的院校已有213所，招收營(yíng)銷（方向）碩士研究生的院校約有150所，招收博士生的院校有20所左右。近30年來營(yíng)銷在中國(guó)的傳播非常廣泛。大量翻譯的雜志、書籍，留學(xué)海歸論壇，大師如菲利普?科特勒、唐?舒爾茨、杰克?特勞特、邁克爾?波特等訪華講課，MBA教育，企業(yè)大學(xué)