超市顧客意見(jiàn)箱管理要求合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為提高超市服務(wù)質(zhì)量，需要乙方提供顧客意見(jiàn)箱管理服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供顧客意見(jiàn)箱管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方設(shè)置和管理顧客意見(jiàn)箱，確保顧客意見(jiàn)箱的正常運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)及時(shí)收集、整理和反饋顧客意見(jiàn)，并向甲方提供定期報(bào)表。1.3乙方應(yīng)保證顧客意見(jiàn)的保密性，不得泄露顧客個(gè)人信息。1.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，對(duì)顧客意見(jiàn)進(jìn)行分類、整理和分析，為甲方提供改進(jìn)措施建議。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供顧客意見(jiàn)箱管理服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。四、付款方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用采取預(yù)付制，自本協(xié)議生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在簽訂本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.顧客意見(jiàn)箱管理服務(wù)協(xié)議2.顧客意見(jiàn)箱設(shè)置及管理規(guī)范3.顧客意見(jiàn)反饋報(bào)表模板4.顧客個(gè)人信息保護(hù)政策5.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施建議書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定設(shè)置和管理顧客意見(jiàn)箱，或意見(jiàn)箱無(wú)法正常運(yùn)行。2.乙方未及時(shí)收集、整理和反饋顧客意見(jiàn)，或泄露顧客個(gè)人信息。3.乙方未按照甲方要求對(duì)顧客意見(jiàn)進(jìn)行分類、整理和分析，或未提供改進(jìn)措施建議。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.任何一方未履行本協(xié)議其他約定事項(xiàng)。三、法律名詞及解釋：1.顧客意見(jiàn)箱：指為收集顧客對(duì)超市服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議而設(shè)置的收集箱。2.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：指為提高超市服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)顧客意見(jiàn)采取的具體改進(jìn)措施。3.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.合同簽訂地：指本協(xié)議簽訂的地點(diǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：顧客意見(jiàn)箱設(shè)置位置不明顯，顧客無(wú)法找到。解決辦法：將顧客意見(jiàn)箱設(shè)置在超市入口或收銀臺(tái)附近，并標(biāo)明明顯的標(biāo)識(shí)。2.問(wèn)題：乙方收集的顧客意見(jiàn)不全面，無(wú)法反映顧客真實(shí)需求。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客意見(jiàn)的收集和整理，確保意見(jiàn)的全面性。3.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，以免影響服務(wù)正常進(jìn)行。4.問(wèn)題：顧客意見(jiàn)反饋報(bào)表未按時(shí)提供。解決辦法：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間向甲方提供顧客意見(jiàn)反饋報(bào)表，確保甲方及時(shí)了解顧客需求。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.超市需要提高服務(wù)質(zhì)量，了解顧客需求。2.超市希望收集顧客對(duì)商品、服務(wù)、環(huán)