甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)管理及收費協(xié)議本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理服務內(nèi)容第二條收費標準與方式2.1物業(yè)服務收費標準2.2收費方式與時間第三條物業(yè)服務費用支付3.1業(yè)主支付物業(yè)服務費用的義務3.2物業(yè)服務費用的繳納時間3.3物業(yè)服務費用的支付方式第四條物業(yè)服務質(zhì)量保障4.1物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量要求4.2物業(yè)服務企業(yè)的服務承諾第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)共用部位及設施的維修與保養(yǎng)5.2業(yè)主專有部位的維修與保養(yǎng)第六條物業(yè)管理事項的決策與監(jiān)督6.1物業(yè)管理事項的決策方式6.2物業(yè)管理事項的監(jiān)督機制第七條物業(yè)服務企業(yè)的責任與義務7.1物業(yè)服務企業(yè)的基本責任7.2物業(yè)服務企業(yè)的禁止行為第八條業(yè)主的義務與責任8.1業(yè)主的基本義務8.2業(yè)主的禁止行為第九條違約責任與糾紛解決9.1違約責任認定與承擔9.2物業(yè)服務糾紛的解決方式第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序第十一條合同的終止與續(xù)簽11.1合同終止的條件11.2合同續(xù)簽的程序與條件第十二條合同的履行與監(jiān)督12.1合同履行的保障措施12.2合同履行的監(jiān)督機構(gòu)第十三條保密條款13.1保密信息的范圍與內(nèi)容13.2保密信息的保護措施與責任第十四條其他條款14.1合同的生效、修改與廢止14.2爭議解決的地域及法律適用14.3合同的簽署與備案14.4附則第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所稱物業(yè)管理區(qū)域，是指位于【填寫物業(yè)地址】的【填寫物業(yè)名稱】，包括但不限于住宅樓、配套設施、公共區(qū)域等。1.2物業(yè)管理服務內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；（2）物業(yè)共用設施設備的使用、維修、養(yǎng)護和管理；（3）物業(yè)共用部位及設施設備的安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)共用部位及設施設備的清潔衛(wèi)生和相關環(huán)境的維護；（5）物業(yè)共用部位及設施設備的綠化養(yǎng)護和管理；（6）其他物業(yè)服務事項，雙方可以在合同中另行約定。第二條收費標準與方式2.1物業(yè)服務收費標準物業(yè)服務收費標準按照【填寫收費標準，如：元/平方米·月】計算，具體收費標準詳見附件。2.2收費方式與時間物業(yè)服務費用實行【填寫收費方式，如：預收制/實收制】，業(yè)主應按照約定的收費方式和時間支付物業(yè)服務費用。物業(yè)服務企業(yè)應在每年【填寫時間】之前，向業(yè)主發(fā)送下一年度的物業(yè)服務費用收費通知。第三條物業(yè)服務費用支付3.1業(yè)主支付物業(yè)服務費用的義務業(yè)主應在收到物業(yè)服務費用收費通知后的【填寫時間】內(nèi)，按照約定的收費方式和時間支付物業(yè)服務費用。3.2物業(yè)服務費用的繳納時間物業(yè)服務費用的繳納時間：【填寫具體時間】。3.3物業(yè)服務費用的支付方式物業(yè)服務費用的支付方式：【填寫支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等】。第四條物業(yè)服務質(zhì)量保障4.1物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量要求物業(yè)服務企業(yè)應按照國家和地方的相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本合同的約定，提供服務質(zhì)量。4.2物業(yè)服務企業(yè)的服務承諾物業(yè)服務企業(yè)承諾提供24小時客戶服務，解答業(yè)主疑問和處理業(yè)主投訴。物業(yè)服務企業(yè)應定期對物業(yè)管理區(qū)域進行巡查、檢查，確保物業(yè)設施設備的安全運行。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)共用部位及設施的維修與保養(yǎng)物業(yè)服務企業(yè)應負責物業(yè)共用部位及設施的維修與保養(yǎng)，確保其正常使用。5.2業(yè)主專有部位的維修與保養(yǎng)業(yè)主專有部位的維修與保養(yǎng)，由業(yè)主自行負責。但物業(yè)服務企業(yè)應在業(yè)主請求時，提供必要的協(xié)助和技術支持。第六條物業(yè)管理事項的決策與監(jiān)督6.1物業(yè)管理事項的決策方式（1）業(yè)主大會決議；（2）業(yè)主委員會決定；（3）物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)合同約定和業(yè)主大會決議進行管理。6.2物業(yè)管理事項的監(jiān)督機制物業(yè)服務企業(yè)應建立健全物業(yè)管理事項的監(jiān)督機制，接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督。物業(yè)服務企業(yè)應定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)管理情況，并按照業(yè)主委員會的要求提供相關資料和信息。第八條業(yè)主的義務與責任8.1業(yè)主的基本義務業(yè)主應當按照法律法規(guī)和本合同的約定，遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，愛護物業(yè)設施設備，合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設施設備。8.2業(yè)主的禁止行為業(yè)主不得有下列行為：（1）損壞物業(yè)共用部位及設施設備；（2）占用、堵塞、封閉消防通道、疏散通道；（3）違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物；（4）擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)；（5）其他違反法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定的行為。第九條違約責任與糾紛解決9.1違約責任認定與承擔（1）一方未履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任；（2）一方違反法律法規(guī)和本合同的約定，給對方造成損失的，應當依法承擔賠償責任。9.2物業(yè)服務糾紛的解決方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）請求消費者協(xié)會或者其他依法設立的調(diào)解組織調(diào)解；（3）向人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序合同變更的條件與程序如下：（1）合同變更應當符合法律法規(guī)的有關規(guī)定；（2）雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議應當經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會同意。10.2合同解除的條件與程序合同解除的條件與程序如下：（1）合同解除應當符合法律法規(guī)的有關規(guī)定；（2）雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議；（3）解除協(xié)議應當經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會同意。第十一條合同的終止與續(xù)簽11.1合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.2合同續(xù)簽的程序與條件合同續(xù)簽的程序與條件如下：（1）合同期滿前【填寫時間】內(nèi)，雙方協(xié)商續(xù)簽；（2）雙方簽訂書面續(xù)簽協(xié)議；（3）續(xù)簽協(xié)議應當經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會同意。第十二條合同的履行與監(jiān)督12.1合同履行的保障措施合同履行的保障措施如下：（1）雙方應當按照合同約定履行各自的權利義務；（2）雙方應當建立定期溝通機制，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的問題；（3）雙方應當建立健全物業(yè)管理事項的決策與監(jiān)督機制。12.2合同履行的監(jiān)督機構(gòu)合同履行的監(jiān)督機構(gòu)為業(yè)主委員會。業(yè)主委員會負責對物業(yè)服務企業(yè)的履行情況進行監(jiān)督，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的問題。第十三條保密條款13.1保密信息的范圍與內(nèi)容（1）合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密；（2）合同履行過程中涉及的業(yè)主個人信息；（3）其他雙方約定的保密信息。13.2保密信息的保護措施與責任雙方應當采取必要的措施，保護保密信息不被泄露。如因一方的原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，泄露方應當承擔相應的法律責任。第十四條其他條款14.1合同的生效、修改與廢止本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。合同的修改與廢止，應當符合法律法規(guī)的有關規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.2爭議解決的地域及法律適用本合同糾紛的解決地點為【填寫糾紛解決地點】，適用【填寫法律適用】。14.3合同的簽署與備案本合同一式【填寫份數(shù)】份，雙方各執(zhí)一份，并報送相關主管部門備案。14.4附則本合同附件包括：【填寫附件名稱】。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)共用部位及設施設備清單附件二：物業(yè)服務費用收費標準明細附件三：物業(yè)管理區(qū)域規(guī)章制度附件四：物業(yè)服務質(zhì)量標準和要求附件五：業(yè)主大會議事規(guī)則附件六：業(yè)主委員會工作規(guī)則附件七：物業(yè)服務合同履行監(jiān)督機制的具體辦法附件八：保密信息具體內(nèi)容協(xié)議附件一：物業(yè)共用部位及設施設備清單本附件應詳細列明物業(yè)共用部位及設施設備的具體名稱、數(shù)量、型號、安裝位置等詳細信息。附件二：物業(yè)服務費用收費標準明細本附件應詳細列明物業(yè)服務費用的收費標準，包括收費項目、收費金額、收費方式等。附件三：物業(yè)管理區(qū)域規(guī)章制度本附件應詳細列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度，包括業(yè)主應遵守的行為規(guī)范、違規(guī)行為的處理措施等。附件四：物業(yè)服務質(zhì)量標準和要求本附件應詳細列明物業(yè)服務質(zhì)量的標準和要求，包括物業(yè)服務企業(yè)的服務內(nèi)容、服務質(zhì)量要求等。附件五：業(yè)主大會議事規(guī)則本附件應詳細列明業(yè)主大會議事的組織形式、議事程序、決策方式等。附件六：業(yè)主委員會工作規(guī)則本附件應詳細列明業(yè)主委員會的組織形式、工作程序、職責權限等。附件七：物業(yè)服務合同履行監(jiān)督機制的具體辦法本附件應詳細列明物業(yè)服務合同履行的監(jiān)督機制，包括監(jiān)督機構(gòu)、監(jiān)督方式、監(jiān)督程序等。附件八：保密信息具體內(nèi)容協(xié)議本附件應詳細列明保密信息的范圍、內(nèi)容、保護措施等。說明二：違約行為及責任認定：1.業(yè)主未按約定時間支付物業(yè)服務費用。2.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，損壞物業(yè)共用部位及設施設備。3.業(yè)主占用、堵塞、封閉消防通道、疏散通道。4.物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供服務，服務質(zhì)量不符合要求。5.物業(yè)服務企業(yè)未按約定履行維修、養(yǎng)護和管理義務。6.物業(yè)服務企業(yè)違反法律法規(guī)和本合同的約定，泄露業(yè)主個人信息。違約責任認定標準：1.業(yè)主未按約定時間支付物業(yè)服務費用的，應支付遲延履行金，具體金額按照違約天數(shù)計算。2.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，損壞物業(yè)共用部位及設施設備的，應承擔修復費用及賠償損失。3.業(yè)主占用、堵塞、封閉消防通道、疏散通道的，應及時恢復原狀，否則應承擔相應法律責任。4.物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供服務，服務質(zhì)量不符合要求的，應按照約定承擔違約責任。5.物業(yè)服務企業(yè)未按約定履行維修、養(yǎng)護和管理義務的，應承擔修復費用及賠償損失。6.物業(yè)服務企業(yè)違反法律法規(guī)和本合同的約定，泄露業(yè)主個人信息的，應承擔相應法律責任。示例說明：假設業(yè)主甲未按約定時間支付物業(yè)服務費用，經(jīng)催告后仍未支付，則業(yè)主甲應支付遲延履行金，具體金額按照違約天數(shù)計算。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位及設施設備進行維修、養(yǎng)護和管理的行為。2.物業(yè)服務費用：指業(yè)主按照約定向物業(yè)服務企業(yè)支付的費用，用于支付物業(yè)服務企業(yè)