20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度陶瓷產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務合同本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務范圍1.1園區(qū)基礎設施管理1.2園區(qū)綠化維護1.3園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理1.4園區(qū)公共設施維護1.5園區(qū)安全管理1.6園區(qū)客戶服務1.7園區(qū)消防管理1.8園區(qū)綠化景觀設計1.9園區(qū)設備設施維護保養(yǎng)1.10園區(qū)突發(fā)事件處理2.服務期限與費用2.1服務期限2.2費用標準2.3費用支付方式2.4費用調(diào)整機制3.服務質(zhì)量要求3.1服務標準3.2服務質(zhì)量監(jiān)督3.3質(zhì)量改進措施3.4客戶滿意度調(diào)查4.違約責任4.1違約行為定義4.2違約責任承擔4.3違約賠償標準4.4違約爭議解決5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務5.3保密信息使用5.4違反保密義務的后果6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除或終止的程序6.4合同解除或終止后的處理7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決地點7.4爭議解決費用8.法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院8.3爭議解決機構9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同附件效力10.合同附件10.1附件一：園區(qū)物業(yè)管理服務項目清單10.2附件二：服務質(zhì)量標準10.3附件三：服務費用明細表11.其他約定事項11.1通知方式11.2不可抗力11.3合同未盡事宜12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時間12.3簽署地點13.合同份數(shù)13.1正本份數(shù)13.2副本份數(shù)14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務范圍1.1園區(qū)基礎設施管理1.1.1維護園區(qū)道路、照明設施、排水系統(tǒng)等基礎設施的正常運行。1.1.2定期對園區(qū)基礎設施進行檢查、維修和保養(yǎng)。1.1.3確保園區(qū)基礎設施的完好和美觀。1.2園區(qū)綠化維護1.2.1定期修剪園區(qū)綠化帶，保持植被整齊美觀。1.2.2植物病蟲害防治，確保園區(qū)綠化植物健康成長。1.2.3定期施肥、澆水，確保綠化植物生長需求。1.3園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理1.3.1定期清掃園區(qū)道路、廣場等公共區(qū)域。1.3.2清理園區(qū)垃圾，確保環(huán)境衛(wèi)生。1.3.3定期進行園區(qū)綠化區(qū)域保潔。1.4園區(qū)公共設施維護1.4.1定期檢查、維修園區(qū)公共設施，如座椅、垃圾桶等。1.4.2確保園區(qū)公共設施完好、安全。1.5園區(qū)安全管理1.5.1制定園區(qū)安全管理制度，確保園區(qū)安全。1.5.2定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。1.5.3加強園區(qū)巡邏，預防安全事故發(fā)生。1.6園區(qū)客戶服務1.6.1設立園區(qū)客戶服務，及時響應客戶需求。1.6.2提供園區(qū)相關咨詢和協(xié)助，提高客戶滿意度。1.7園區(qū)消防管理1.7.1制定園區(qū)消防安全管理制度，確保消防設施完好。1.7.2定期進行消防演練，提高員工消防意識。1.7.3加強園區(qū)消防設施檢查和維護。1.8園區(qū)綠化景觀設計1.8.1設計園區(qū)綠化景觀，提高園區(qū)整體形象。1.8.2定期對園區(qū)綠化景觀進行更新和優(yōu)化。1.9園區(qū)設備設施維護保養(yǎng)1.9.1對園區(qū)設備設施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。1.9.2確保設備設施正常運行，延長使用壽命。1.10園區(qū)突發(fā)事件處理1.10.1制定園區(qū)突發(fā)事件應急預案，確保迅速應對。1.10.2對突發(fā)事件進行及時處理，減少損失。2.服務期限與費用2.1服務期限2.1.1本合同服務期限為2025年度，自合同生效之日起至2025年12月31日止。2.2費用標準2.2.1本合同物業(yè)管理服務費用為人民幣萬元整。2.3費用支付方式2.3.1服務費用按年度支付，每年支付一次。2.3.2支付時間為每年月日。2.4費用調(diào)整機制2.4.1如物價上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務費用。3.服務質(zhì)量要求3.1服務標準3.1.1物業(yè)管理服務應達到國家標準和行業(yè)標準。3.1.2提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的物業(yè)管理服務。3.2服務質(zhì)量監(jiān)督3.2.1建立服務質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對服務質(zhì)量進行評估。3.2.2及時整改服務質(zhì)量問題，提高客戶滿意度。3.3質(zhì)量改進措施3.3.1根據(jù)客戶反饋，不斷改進服務質(zhì)量。3.3.2定期組織員工培訓，提高員工業(yè)務水平。3.4客戶滿意度調(diào)查3.4.1定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求。3.4.2根據(jù)調(diào)查結果，制定改進措施。4.違約責任4.1違約行為定義4.1.1違約行為包括但不限于：未按約定提供服務、服務質(zhì)量不達標、違反保密義務等。4.2違約責任承擔4.2.1發(fā)生違約行為時，違約方應承擔相應責任。4.3違約賠償標準4.3.1違約賠償標準根據(jù)實際損失和違約情節(jié)確定。4.4違約爭議解決4.4.1雙方應友好協(xié)商解決違約爭議。4.4.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。5.保密條款5.1保密信息定義5.1.1保密信息包括但不限于：園區(qū)管理資料、客戶信息、商業(yè)秘密等。5.2保密義務5.2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務。5.3保密信息使用5.3.1未經(jīng)對方同意，不得泄露、復制或使用保密信息。5.4違反保密義務的后果5.4.1違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。6.1.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行時，可以解除合同。6.2合同終止條件6.2.1合同期滿，合同自然終止。6.3合同解除或終止的程序6.3.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同時，應簽訂書面協(xié)議。6.3.2書面協(xié)議應明確解除或終止合同的原因、時間、程序等事項。6.4合同解除或終止后的處理6.4.1合同解除或終止后，雙方應按照協(xié)議約定處理相關事宜。6.4.2合同解除或終止后，雙方應相互歸還已交付的財物。7.法律適用與管轄7.1法律適用7.1.1本合同適用中華人民共和國法律。7.2管轄法院7.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭議，應提交合同簽訂地人民法院管轄。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1提交爭議的一方應書面通知對方，說明爭議的內(nèi)容和解決要求。8.2.2雙方應在接到爭議通知后的30日內(nèi)進行協(xié)商。8.3爭議解決地點8.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。8.3.2爭議解決過程中，雙方應共同努力，避免爭議擴大。8.4爭議解決費用8.4.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，包括但不限于律師費、訴訟費等，由敗訴方承擔。9.法律適用與管轄9.1法律適用9.1.1本合同受中華人民共和國法律管轄，并按照中華人民共和國法律解釋。9.2管轄法院9.2.1雙方因本合同發(fā)生的任何爭議，應提交至合同簽訂地有管轄權的人民法院解決。10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序10.2.1合同的任何變更，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同附件效力10.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件一：園區(qū)物業(yè)管理服務項目清單11.2附件二：服務質(zhì)量標準11.3附件三：服務費用明細表12.其他約定事項12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。12.1.2通知應在送達對方后生效。12.2不可抗力12.2.1如因不可抗力導致一方無法履行本合同義務，該方應在不可抗力發(fā)生后立即通知對方，并采取一切合理措施減輕不可抗力的影響。12.2.2不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方均有權解除合同，并互不承擔責任。13.合同簽署13.1簽署主體13.1.1合同由甲方（物業(yè)管理方）和乙方（陶瓷產(chǎn)業(yè)園區(qū)）授權代表簽署。13.1.2簽署代表應具有相應的授權證明。13.2簽署時間13.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。13.3簽署地點13.3.1合同簽署地點為甲方或乙方指定的地點。14.合同份數(shù)14.1正本份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2副本份數(shù)14.2.1本合同副本若干份，用于備案或分發(fā)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入是指在合同履行過程中，為了解決特定問題或提高服務質(zhì)量，甲乙雙方同意引入的具有專業(yè)能力或特定職能的第三方。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：技術支持、咨詢服務、項目管理、爭議解決等。2.第三方介入的條件與程序2.1.1第三方具備完成相關工作的資質(zhì)和能力。2.1.2第三方介入的目的是為了實現(xiàn)合同目標，提高服務質(zhì)量或解決合同履行中的問題。2.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定。2.2第三方介入的程序：2.2.1雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的具體事項。2.2.2雙方共同選定第三方，并簽訂相應的合作協(xié)議。2.2.3第三方根據(jù)合作協(xié)議和本合同的要求，開展相關工作。3.第三方的責任與權利3.1第三方的責任：3.1.1第三方應按照合作協(xié)議和本合同的要求，履行其職責。3.1.2第三方對因其工作失誤或違反合同約定而造成的損失，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方的權利：3.2.1第三方有權獲得與其工作相關的合理報酬。3.2.2第三方有權要求甲方和乙方提供必要的工作條件和信息。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方、乙方的劃分：4.1.1第三方與甲方、乙方之間是合作關系，各自承擔相應的責任和義務。4.1.2第三方不得直接與甲方或乙方以外的第三方進行交易或合作。4.2第三方與園區(qū)內(nèi)其他用戶的劃分：4.2.1第三方在園區(qū)內(nèi)的工作應遵守園區(qū)相關規(guī)定，不得影響其他用戶的正常使用。4.2.2第三方不得利用其在園區(qū)內(nèi)的工作機會謀取不正當利益。5.第三方的責任限額5.1第三方的責任限額：5.1.1第三方因工作失誤或違反合同約定造成的損失，其賠償責任不超過合作協(xié)議中約定的金額。5.1.2如第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲方和乙方有權要求第三方承擔超出部分的賠償責任。6.第三方介入的合同變更6.1第三方介入導致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容。6.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.第三方介入的終止8.1第三方介入合同履行完畢或達到終止條件時，甲乙雙方應通知第三方終止介入。8.2第三方介入終止后，第三方應按照協(xié)議約定，完成剩余工作，并移交給甲乙雙方。9.第三方介入的保密9.1第三方在介入過程中獲取的甲方、乙方或園區(qū)內(nèi)其他用戶的保密信息，應予以保密。9.2第三方不得泄露或使用保密信息，除非得到甲方、乙方或園區(qū)內(nèi)其他用戶的書面同意。10.第三方介入的法律法規(guī)遵守10.1第三方在介入過程中應遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，不得從事違法活動。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：園區(qū)物業(yè)管理服務項目清單詳細要求：列明園區(qū)內(nèi)所有需要物業(yè)管理服務的項目，包括但不限于基礎設施管理、綠化維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共設施維護、安全管理、客戶服務、消防管理、綠化景觀設計、設備設施維護保養(yǎng)、突發(fā)事件處理等。附件說明：本清單為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務質(zhì)量標準詳細要求：詳細規(guī)定園區(qū)物業(yè)管理服務的質(zhì)量標準，包括服務內(nèi)容、服務流程、服務時間、服務態(tài)度等。附件說明：本標準為合同附件，是衡量服務質(zhì)量的重要依據(jù)。3.附件三：服務費用明細表詳細要求：列明園區(qū)物業(yè)管理服務的各項費用，包括但不限于基本服務費、增值服務費、其他費用等。附件說明：本表格為合同附件，是計算服務費用的依據(jù)。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、工作范圍、費用、責任、權利等。附件說明：本協(xié)議為合同附件，是第三方介入的依據(jù)。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更程序等。附件說明：本協(xié)議為合同附件，是合同變更的依據(jù)。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定爭議解決的方式、程序、地點等。附件說明：本協(xié)議為合同附件，是解決爭議的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。1.2物業(yè)管理方服務質(zhì)量不達標。1.3物業(yè)管理方違反保密義務，泄露園區(qū)或客戶信息。1.4物業(yè)管理方未按時支付服務費用。1.5第三方未按照合作協(xié)議提供專業(yè)服務。2.違約責任認定標準：2.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。2.2物業(yè)管理方服務質(zhì)量不達標，應承擔違約責任，進行整改，直至達到合同約定的質(zhì)量標準。2.3物業(yè)管理方違反保密義務，泄露園區(qū)或客戶信息，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。2.4物業(yè)管理方未按時支付服務費用，應承擔違約責任，支付滯納金。2.5第三方未按照合作協(xié)議提供專業(yè)服務，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。3.違約責任示例說明：3.1物業(yè)管理方未按時清理園區(qū)垃圾，導致園區(qū)環(huán)境惡化，甲方遭受客戶投訴，物業(yè)管理方應承擔違約責任，支付違約金并整改。3.2物業(yè)管理方在綠化維護過程中，未按約定修剪綠化帶，導致綠化帶雜亂無章，甲方應要求物業(yè)管理方進行整改，直至符合合同約定。3.3第三方在提供技術支持服務過程中，因操作失誤導致園區(qū)設備損壞，第三方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二五年度陶瓷產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景本合同雙方根據(jù)我國《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方陶瓷產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務事項達成如下協(xié)議。2.2目的為提高陶瓷產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理水平，確保園區(qū)內(nèi)各項設施設備正常運行，保障園區(qū)內(nèi)業(yè)主、使用人的合法權益，實現(xiàn)物業(yè)管理服務的規(guī)范化、標準化，雙方經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）物業(yè)管理：指物業(yè)管理人依照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、設施設備、綠化環(huán)境等進行管理、維護、服務的行為。（2）業(yè)主：指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋、構筑物或者其他設施的單位和個人。（3）使用人：指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)租用房屋、構筑物或者其他設施的單位和個人。3.2關鍵詞解釋（1）陶瓷產(chǎn)業(yè)園區(qū)：指甲方擁有的，以陶瓷產(chǎn)業(yè)為核心，集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、物流、服務等為一體的綜合性園區(qū)。（2）物業(yè)管理服務：指乙方為甲方提供的包括但不限于物業(yè)管理、公共區(qū)域維護、設施設備管理、綠化環(huán)境維護、安全保衛(wèi)、客戶服務等在內(nèi)的全面物業(yè)管理服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務。（2）甲方有權對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。（3）甲方有權要求乙方對物業(yè)管理服務中存在的問題進行整改。（4）甲方應按照合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保園區(qū)內(nèi)各項設施設備正常運行。（2）乙方應建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理服務的規(guī)范化、標準化。（3）乙方應定期對園區(qū)內(nèi)設施設備進行維護、保養(yǎng)，確保其正常運行。（4）乙方應加強對園區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)內(nèi)業(yè)主、使用人的生命財產(chǎn)安全。（5）乙方應按照合同約定向甲方支付物業(yè)管理服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方陶瓷產(chǎn)業(yè)園區(qū)。5.3合同履行方式乙方應按照合同約定，在甲方陶瓷產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)提供物業(yè)管理服務，包括但不限于物業(yè)管理、公共區(qū)域維護、設施設備管理、綠化環(huán)境維護、安全保衛(wèi)、客戶服務等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽合同。（2）任何一方違反合同約定，導致合同無法履行，另一方有權解除合同。（3）因不可抗力等原因，導致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。6.3終止程序（1）任何一方要求解除合同，應提前三十日書面通知對方。（2）合同解除后，雙方應按照合同約定，辦理相關手續(xù)，包括但不限于移交、結算等。6.4終止后果（1）合同解除后，乙方應按照合同約定，繼續(xù)履行剩余期限內(nèi)的物業(yè)管理服務。（2）合同解除后，雙方應按照合同約定，結算物業(yè)管理服務費用。（3）合同解除后，雙方應按照法律法規(guī)，處理相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）公共區(qū)域管理費：用于園區(qū)公共區(qū)域的日常維護、清潔、綠化等工作。（2）設施設備維護費：用于園區(qū)內(nèi)各項設施設備的日常維護、保養(yǎng)、維修等工作。（3）安全保衛(wèi)費：用于園區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作的日常開支。（4）綠化維護費：用于園區(qū)內(nèi)綠化環(huán)境的日常維護、修剪、澆水等工作。（5）客戶服務費：用于園區(qū)內(nèi)客戶服務的日常開支。（6）其他費用：根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，增加的其他費用。7.2支付方式（1）銀行轉賬：甲方應將物業(yè)管理服務費用直接轉賬至乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可選擇在約定的時間、地點以現(xiàn)金形式支付物業(yè)管理服務費用。7.3支付時間（1）物業(yè)管理服務費用應按月支付，每月支付一次。（2）甲方應在每月的支付日之前，將物業(yè)管理服務費用支付至乙方指定賬戶。7.4支付條款（1）甲方支付物業(yè)管理服務費用時，應按照乙方開具的正規(guī)發(fā)票進行支付。（2）甲方支付物業(yè)管理服務費用后，乙方應及時提供相應的支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付費用的千分之五。（2）甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行物業(yè)管理服務的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未按時提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務費用的千分之五。（2）乙方違反合同約定，導致甲方權益受損的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照違約事實，賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。（2）賠償金額以實際損失為依據(jù)，雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或者履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。（3）社會異常事件：如罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行或者履行困難的，雙方應協(xié)商解決。（2）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水等自然災害。（2）政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等政府行為。（3）罷工、戰(zhàn)爭等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解雙方可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解，調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。11.3仲裁或訴訟雙方可約定仲裁或訴訟作為爭議解決方式，具體仲裁機構或人民法院由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）合同約定的保密內(nèi)容。（2）合同約定的特定權利和義務。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同簽訂后，除非雙方另有約定，甲方保留對園區(qū)內(nèi)物業(yè)的所有權、使用權、管理權等權利。（2）乙方在履行本合同過程中，不得侵犯甲方上述權利。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對園區(qū)內(nèi)公共設施的調(diào)整、改造、拆除等權利，但需提前通知乙方。（2）乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得擅自改變園區(qū)內(nèi)公共設施的用途。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，雙方應書面協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方書面確認的修改和補充內(nèi)容，自雙方簽字之日起生效。（2）未經(jīng)雙方書面確認的修改和補充，不影響本合同的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互協(xié)作，共同維護園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理秩序。（2）乙方應協(xié)助甲方處理園區(qū)內(nèi)突發(fā)事件。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開協(xié)調(diào)會議，研究解決物業(yè)管理中的問題。（2）雙方應通過電話、郵件等方式保持溝通，及時解決物業(yè)管理中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于陶瓷產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方物業(yè)設施設備清單2.乙方物業(yè)管理服務標準3.甲方園區(qū)平面圖及公共區(qū)域分布圖4.甲方與乙方協(xié)商一致的修改和補充協(xié)議5.甲方與乙方協(xié)商解決的爭議解決方案6.甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付物業(yè)管理服務費用：認定違約，需支付違約金。違反合同約定，導致乙方無法正常履行物業(yè)管理服務：認定違約，需承擔相應法律責任。2.乙方違約行為及認定：未按時提供物業(yè)管理服務：認定違約，需支付違約金。違反合同約定，導致甲方權益受損：認定違約，需承擔相應法律責任。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人依照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、設施設備、綠化環(huán)境等進行管理、維護、服務的行為。2.不可抗力：指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或者履行困難的客觀情況。3.違約責任：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，應當承擔的法律責任。4.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容達成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用。解決辦法：乙方應及時提醒甲方支付費用，如甲方仍不支付，可向甲方發(fā)出書面催款通知，若仍未支付，可依法向人民法院提起訴訟。2.問題：乙方未按時提供物業(yè)管理服務。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方履行合同義務，如乙方仍未履行，可向甲方發(fā)出書面整改通知，若仍未整改，可依法向人民法院提起訴訟。3.問題：園區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，乙方未及時處理。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方立即處理突發(fā)事件，并協(xié)助乙方采取措施，確保園區(qū)內(nèi)秩序穩(wěn)定。4.問題：合同履行過程中，雙方對某些條款存在爭議。