20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度智慧城市綜合運維招投標合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1智慧城市綜合運維項目概述2.2項目范圍及內(nèi)容2.3項目實施時間3.項目費用及支付方式3.1項目總費用3.2費用構(gòu)成3.3支付方式及時間4.項目實施計劃4.1項目實施階段劃分4.2每個階段的工作內(nèi)容4.3完成時間及驗收標準5.項目質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準5.2質(zhì)量檢測及驗收5.3質(zhì)量保證措施6.項目進度管理6.1進度安排6.2進度跟蹤及調(diào)整6.3遲期處理7.項目變更管理7.1變更申請及審批7.2變更內(nèi)容7.3變更影響及處理8.項目溝通與協(xié)調(diào)8.1溝通渠道及方式8.2協(xié)調(diào)機制8.3問題處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責任10.違約責任及爭議解決10.1違約情形10.2違約責任10.3爭議解決方式11.合同解除條件及程序11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定事項13.1不可抗力13.2合同附件14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：市智慧城市建設管理局乙方：智慧城市科技有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：0，郵箱：2.合同標的2.1智慧城市綜合運維項目概述本合同標的為市智慧城市綜合運維項目，旨在提升城市管理水平，提高居民生活質(zhì)量。2.2項目范圍及內(nèi)容（1）智慧城市基礎設施的運行維護；（2）城市信息資源的整合與共享；（3）城市公共服務系統(tǒng)的優(yōu)化與升級；（4）城市安全監(jiān)控系統(tǒng)的建設與維護。2.3項目實施時間項目實施期限為自合同簽訂之日起至2025年12月31日。3.項目費用及支付方式3.1項目總費用項目總費用為人民幣壹仟萬元整（￥10,000,000）。3.2費用構(gòu)成（1）設備采購費用：人民幣伍佰萬元整（￥5,000,000）；（2）軟件開發(fā)費用：人民幣叁佰萬元整（￥3,000,000）；（3）人員服務費用：人民幣貳佰萬元整（￥2,000,000）；（4）其他費用：人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000）。3.3支付方式及時間（1）合同簽訂后10個工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%；（2）項目實施過程中，根據(jù)項目進度支付合同總金額的50%；（3）項目驗收合格后30個工作日內(nèi)，支付合同總金額的20%；（4）質(zhì)保期滿后30個工作日內(nèi)，支付合同總金額的10%。4.項目實施計劃4.1項目實施階段劃分項目實施分為四個階段：（1）項目啟動階段；（2）系統(tǒng)建設階段；（3）系統(tǒng)試運行階段；（4）系統(tǒng)驗收階段。4.2每個階段的工作內(nèi)容（1）項目啟動階段：需求調(diào)研、項目規(guī)劃、組建項目團隊；（2）系統(tǒng)建設階段：硬件設備采購、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成；（3）系統(tǒng)試運行階段：系統(tǒng)調(diào)試、性能優(yōu)化、用戶培訓；（4）系統(tǒng)驗收階段：系統(tǒng)驗收、資料歸檔、售后服務。4.3完成時間及驗收標準每個階段完成時間及驗收標準詳見附件《項目實施計劃表》。5.項目質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準項目質(zhì)量標準應符合國家標準、行業(yè)標準及甲方要求。5.2質(zhì)量檢測及驗收項目實施過程中，乙方應進行定期質(zhì)量檢測，并接受甲方監(jiān)督。5.3質(zhì)量保證措施（1）建立完善的質(zhì)量管理體系；（2）選用合格的原材料和設備；（3）加強過程控制，確保項目質(zhì)量。6.項目進度管理6.1進度安排項目進度安排詳見附件《項目實施計劃表》。6.2進度跟蹤及調(diào)整甲方應定期跟蹤項目進度，如發(fā)現(xiàn)進度偏差，乙方應及時調(diào)整。6.3遲期處理如因乙方原因?qū)е马椖垦悠?，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。8.項目溝通與協(xié)調(diào)8.1溝通渠道及方式（1）定期召開項目協(xié)調(diào)會，每月至少召開一次；（2）通過電子郵件、電話、即時通訊工具等電子方式；（3）通過現(xiàn)場會議或視頻會議進行面對面溝通。8.2協(xié)調(diào)機制設立項目協(xié)調(diào)小組，由雙方代表組成，負責解決項目實施過程中的問題。8.3問題處理對于項目實施過程中出現(xiàn)的問題，雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提交合同爭議解決條款規(guī)定的解決方式。9.保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同的條款及內(nèi)容；（2）項目的技術方案、設計方案、實施計劃等；（3）雙方在項目實施過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3違約責任任何一方違反保密條款，泄露保密信息，應承擔相應的法律責任。10.違約責任及爭議解決10.1違約情形（1）一方未按合同約定履行義務；（2）一方違反保密條款；（3）一方造成合同無法履行。10.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.合同解除條件及程序11.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致。11.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應向另一方發(fā)出書面通知；（2）收到通知的一方應在接到通知之日起十個工作日內(nèi)給予書面回復；（3）雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件包括：（1）合同約定的項目完成；（2）合同解除；（3）合同到期。13.其他約定事項13.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。13.2合同附件本合同附件包括：（1）項目實施計劃表；（2）保密協(xié)議；（3）其他雙方認為必要的文件。14.合同簽署及生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于監(jiān)理單位、審計機構(gòu)、技術服務提供商、咨詢顧問等。2.第三方介入的同意2.1甲方或乙方如需引入第三方介入合同履行，應事先書面通知對方，并獲得對方的書面同意。3.第三方職責3.1第三方應根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，履行相應的職責，包括但不限于：（1）對項目進行監(jiān)理、審計或技術服務；（2）提供專業(yè)咨詢或建議；（3）協(xié)助解決項目實施過程中的問題。4.第三方權利（1）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）根據(jù)職責要求，對項目實施情況進行檢查和監(jiān)督；（3）提出改進建議或措施。5.第三方義務（1）遵守合同約定，確保其行為符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）按照合同約定的時間和質(zhì)量要求完成工作。6.第三方責任限額（1）第三方在合同中的具體職責和責任；（2）第三方提供的服務性質(zhì)和風險；（3）第三方自身的保險和責任限制。7.第三方責任限額的具體規(guī)定7.1第三方的責任限額不得超過合同總金額的10%。7.2第三方責任限額的計算方式：（1）若第三方因自身原因?qū)е马椖繜o法按期完成或造成損失，其責任限額為合同總金額的10%；（2）若第三方因不可抗力導致項目無法按期完成或造成損失，其責任限額為實際損失金額的50%。8.第三方與其他各方的劃分8.1第三方與甲乙雙方在合同履行過程中的權利和義務劃分如下：（1）第三方與甲方：第三方應向甲方提供監(jiān)理、審計或技術服務，甲方應支付相應的費用；（2）第三方與乙方：第三方應向乙方提供技術服務或咨詢，乙方應支付相應的費用；（3）第三方與甲乙雙方：第三方應協(xié)助甲乙雙方解決項目實施過程中的問題，甲乙雙方應提供必要的支持和配合。9.第三方變更9.1若甲方或乙方需更換第三方，應提前通知對方，并獲得對方的書面同意。更換后的第三方應具備與原第三方相當?shù)哪芰唾Y質(zhì)。10.第三方合同的獨立性10.1第三方與甲乙雙方簽訂的合同應具有獨立性，不應因本合同的存在而影響其合同的效力。11.第三方的保險11.1第三方應在本合同履行期間購買相應的保險，以保障其自身和甲乙雙方的利益。12.第三方的違約責任12.1若第三方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.第三方的退出13.1若第三方在合同履行過程中因故退出，應提前通知甲乙雙方，并按照合同約定處理相關事宜。14.第三方的后續(xù)責任14.1第三方在合同履行結(jié)束后，仍需承擔合同約定的后續(xù)責任，包括但不限于提供必要的售后服務和技術支持。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目實施計劃表詳細要求：包括項目階段劃分、各階段工作時間、關鍵里程碑、驗收標準等。說明：本附件用于明確項目實施的具體步驟和時間節(jié)點，確保項目按計劃推進。2.保密協(xié)議詳細要求：明確雙方在項目實施過程中需保密的信息內(nèi)容、保密期限和違約責任。說明：本附件用于保護雙方的商業(yè)秘密，確保項目信息安全。3.第三方合同詳細要求：包括第三方名稱、職責、權利、義務、責任限額、合同期限等。說明：本附件用于規(guī)范第三方在項目中的角色和責任，確保項目順利實施。4.第三方資質(zhì)證明文件詳細要求：包括第三方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關證明文件等。說明：本附件用于驗證第三方的合法性和專業(yè)能力。5.付款憑證詳細要求：包括發(fā)票、收據(jù)、銀行轉(zhuǎn)賬記錄等。說明：本附件用于證明項目費用的支付情況。6.項目驗收報告詳細要求：包括項目完成情況、驗收標準、驗收結(jié)果等。說明：本附件用于證明項目已按約定完成，并達到預期效果。7.違約責任認定書詳細要求：包括違約行為、違約責任認定、賠償金額等。說明：本附件用于明確違約行為的認定標準和賠償金額。8.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決期限等。說明：本附件用于規(guī)范雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑和期限。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）未按合同約定時間完成項目；（2）未按合同約定質(zhì)量完成項目；（3）泄露保密信息；（4）未按合同約定支付費用；（5）未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準（1）未按合同約定時間完成項目：乙方應承擔違約責任，支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：項目原定完成時間為2025年12月31日，若乙方于2026年1月10日完成，則乙方應支付違約金人民幣壹拾萬元整（￥100,000）。（2）未按合同約定質(zhì)量完成項目：乙方應承擔違約責任，返工或修復，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：項目驗收不合格，乙方應返工，并賠償甲方因返工產(chǎn)生的額外費用人民幣貳拾萬元整（￥200,000）。（3）泄露保密信息：違約方應承擔違約責任，支付違約金，并賠償因此遭受的損失。示例：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應支付違約金人民幣伍拾萬元整（￥500,000）。（4）未按合同約定支付費用：違約方應承擔違約責任，支付滯納金，并賠償因此遭受的損失。示例：乙方未按約定支付費用，應支付滯納金人民幣壹萬元整（￥10,000）。（5）未履行合同約定的其他義務：違約方應承擔違約責任，支付違約金，并賠償因此遭受的損失。示例：乙方未按約定提供售后服務，甲方遭受損失人民幣叁拾萬元整（￥300,000），乙方應支付違約金人民幣叁拾萬元整（￥300,000）。全文完。二零二四年度智慧城市綜合運維招投標合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同目的1.6合同背景1.7合同依據(jù)1.8合同變更及解除1.9合同爭議解決方式第二章智慧城市綜合運維服務內(nèi)容2.1運維范圍2.2運維標準2.3運維期限2.4運維服務內(nèi)容2.5運維人員要求2.6運維設備要求2.7運維費用第三章運維服務提供方式3.1運維團隊組建3.2運維服務流程3.3運維服務報告3.4運維服務質(zhì)量保障3.5運維技術支持3.6運維安全保障3.7運維應急預案第四章合同履行4.1履約條件4.2履約期限4.3履約方式4.4履約驗收4.5違約責任4.6履約變更4.7履約終止第五章運維費用結(jié)算5.1費用構(gòu)成5.2結(jié)算方式5.3結(jié)算周期5.4付款方式5.5付款期限5.6付款違約責任第六章合同終止及解除6.1合同終止條件6.2合同解除條件6.3合同終止及解除程序6.4合同終止及解除后的責任承擔第七章違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償7.4違約爭議解決第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務8.3保密期限8.4違約責任第九章合同附件9.1附件一：智慧城市綜合運維服務方案9.2附件二：運維人員資質(zhì)證明9.3附件三：運維設備清單9.4附件四：其他相關文件第十章合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同生效及終止日期第十一章法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式11.3爭議解決機構(gòu)第十二章其他12.1合同未盡事宜12.2合同附件效力12.3合同簽署日期12.4合同份數(shù)合同編號2024ZWHY010第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二四年度智慧城市綜合運維招投標合同”。1.2合同雙方甲方：智慧城市運營管理單位乙方：智慧城市綜合運維服務商1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年X月X日。1.4合同期限本合同期限自2024年X月X日起至2025年X月X日止。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在智慧城市綜合運維服務中的權利、義務和責任，確保智慧城市運行穩(wěn)定、高效。1.6合同背景甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》及相關法律法規(guī)，經(jīng)過公平、公正、公開的招投標程序，就智慧城市綜合運維服務達成一致意見。1.7合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)及國家相關政策制定。1.8合同變更及解除1.8.1合同的變更在合同履行期間，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商一致對合同內(nèi)容進行變更，變更后的合同內(nèi)容具有同等法律效力。1.8.2合同的解除甲方解除合同（1）乙方未按合同約定履行運維服務，嚴重影響智慧城市正常運行；（2）乙方在合同履行期間被吊銷營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書；（3）乙方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行。乙方解除合同（1）甲方未按合同約定支付費用；（2）甲方違反保密協(xié)議，泄露乙方商業(yè)秘密；（3）因不可抗力導致合同無法履行。1.9合同爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第二章智慧城市綜合運維服務內(nèi)容2.1運維范圍本合同約定的運維范圍包括但不限于智慧城市信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、數(shù)據(jù)中心的日常運維、故障處理、性能優(yōu)化等。2.2運維標準運維服務應符合國家相關標準和規(guī)范，確保智慧城市運行穩(wěn)定、高效。2.3運維期限運維服務期限為合同期限內(nèi)的全年365天，24小時不間斷。2.4運維服務內(nèi)容2.4.1日常運維（1）信息系統(tǒng)監(jiān)控；（2）網(wǎng)絡設備巡檢；（3）數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)控；（4）安全防護；（5）故障處理。2.4.2故障處理（1）故障響應；（2）故障分析；（3）故障解決。2.4.3性能優(yōu)化（1）系統(tǒng)性能分析；（2）性能優(yōu)化方案制定；（3）性能優(yōu)化實施。2.5運維人員要求乙方應配備具備相關專業(yè)資質(zhì)、技能的運維人員，確保運維服務質(zhì)量。2.6運維設備要求乙方應提供滿足運維服務需求的設備，包括但不限于服務器、網(wǎng)絡設備、安全設備等。2.7運維費用運維費用按照合同約定執(zhí)行，具體費用見附件。第三章運維服務提供方式3.1運維團隊組建乙方應組建一支專業(yè)的運維團隊，負責智慧城市綜合運維服務工作。3.2運維服務流程3.2.1運維服務請求用戶提出運維服務請求，乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以響應。3.2.2故障處理乙方接到故障報告后，按照故障處理流程進行處理。3.2.3運維報告3.3運維服務報告3.4運維服務質(zhì)量保障乙方應確保運維服務質(zhì)量，確保智慧城市正常運行。3.5運維技術支持乙方應提供24小時技術支持，確保故障處理及時、有效。3.6運維安全保障乙方應采取必要的安全措施，確保智慧城市信息安全和數(shù)據(jù)安全。3.7運維應急預案乙方應制定完善的運維應急預案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時響應。第四章合同履行4.1履約條件4.1.1乙方具備履行合同的能力和條件；4.1.2甲方按照合同約定支付費用；4.1.3乙方按照合同約定提供運維服務。4.2履約期限本合同履行期限為合同期限內(nèi)的全年365天，24小時不間斷。4.3履約方式乙方按照合同約定提供運維服務，甲方按照合同約定支付費用。4.4履約驗收甲方有權對乙方提供的運維服務進行驗收，驗收標準見附件。4.5違約責任4.5.1乙方未按合同約定履行運維服務，影響智慧城市正常運行，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.6履約變更4.6.1合同履行過程中，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商一致對合同履行內(nèi)容進行變更。4.7履約終止4.7.1合同履行期間，如遇合同約定的解除條件，合同終止。第五章運維費用結(jié)算5.1費用構(gòu)成運維費用包括但不限于人工費、設備費、材料費等。5.2結(jié)算方式運維費用按照合同約定進行結(jié)算，具體結(jié)算方式見附件。5.3結(jié)算周期運維費用按月結(jié)算，每月結(jié)算一次。5.4付款方式甲方按照合同約定向乙方支付費用，具體付款方式見附件。5.5付款期限甲方應在每月結(jié)算后的X個工作日內(nèi)支付運維費用。5.6付款違約責任甲方未按合同約定支付費用的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第六章合同終止及解除6.1合同終止條件6.1.1合同期限屆滿；6.1.2合同解除；6.1.3合同終止。6.2合同解除條件6.2.1甲方或乙方違約，對方提出解除合同；6.2.2因不可抗力導致合同無法履行。6.3合同終止及解除程序6.3.1合同終止及解除前，甲乙雙方應按照合同約定履行各自義務；6.3.2合同終止及解除后，甲乙雙方應按照合同約定進行結(jié)算。6.4合同終止及解除后的責任承擔6.4.1合同終止及解除后，甲乙雙方應按照合同約定承擔各自責任；6.4.2合同終止及解除后，甲乙雙方應按照合同約定進行結(jié)算。第七章違約責任7.1違約情形7.1.1乙方未按合同約定履行運維服務，嚴重影響智慧城市正常運行；7.1.2乙方在合同履行期間被吊銷營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書；7.1.3甲方未按合同約定支付費用；7.1.4甲方違反保密協(xié)議，泄露乙方商業(yè)秘密；7.1.5因不可抗力導致合同無法履行。7.2違約責任承擔7.2.1乙方違約，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償7.3.1乙方違約導致甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。7.4違約爭議解決7.4.1違約爭議由甲乙雙方協(xié)商解決；7.4.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第八章保密條款8.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等信息均屬保密范圍。8.2保密義務8.2.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。8.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。8.2.3保密義務在本合同終止后仍然有效。8.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后的X年。8.4違約責任8.4.1任何一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。第九章合同附件9.1附件一：智慧城市綜合運維服務方案9.2附件二：運維人員資質(zhì)證明9.3附件三：運維設備清單9.4附件四：其他相關文件第十章合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2合同解除；10.2.3合同終止。10.3合同生效及終止日期本合同自2024年X月X日起生效，至2025年X月X日終止。第十一章法律適用及爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十二章其他12.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。12.2合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同簽署日期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同的解除13.1合同解除條件13.1.1甲方或乙方違約，對方提出解除合同；13.1.2因不可抗力導致合同無法履行；13.1.3經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序13.2.1提出解除合同的一方應提前X日書面通知對方；13.2.2雙方應按照合同約定進行結(jié)算。第十四章合同的終止14.1合同終止條件14.1.1合同期限屆滿；14.1.2合同解除；14.1.3合同終止。14.2合同終止程序14.2.1合同終止前，甲乙雙方應按照合同約定履行各自義務；14.2.2合同終止后，甲乙雙方應按照合同約定進行結(jié)算。甲方（蓋章）：_____________代表人（簽字）：_____________日期：__________________乙方（蓋章）：_____________代表人（簽字）：_____________日期：__________________附件：附件一：智慧城市綜合運維服務方案附件二：運維人員資質(zhì)證明附件三：運維設備清單附件四：其他相關文件多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1項目管理權甲方在合同履行過程中擁有項目管理權，包括但不限于制定項目計劃、審批變更請求、監(jiān)督項目進度等。1.2技術標準與規(guī)范甲方有權制定智慧城市綜合運維的技術標準與規(guī)范，乙方應按照甲方的要求執(zhí)行。1.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護甲方負責制定數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策，乙方在運維過程中必須遵守，確保數(shù)據(jù)安全。1.4技術培訓與支持甲方負責對乙方運維團隊進行技術培訓，確保乙方運維人員具備履行合同所需的專業(yè)技能。1.5項目驗收甲方負責對乙方完成的運維服務進行驗收，驗收合格后方可支付費用。1.6運維服務調(diào)整甲方有權根據(jù)智慧城市的發(fā)展需求，調(diào)整運維服務內(nèi)容，乙方應積極配合。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1服務質(zhì)量承諾乙方承諾提供的運維服務達到行業(yè)領先水平，確保智慧城市穩(wěn)定運行。2.2服務響應時間乙方應保證在接到故障報告后X小時內(nèi)響應，并在X小時內(nèi)解決故障。2.3運維團隊管理乙方應建立完善的運維團隊管理制度，確保團隊成員的穩(wěn)定性和服務質(zhì)量。2.4緊急情況處理乙方應制定應急預案，確保在緊急情況下能夠快速響應并采取措施。2.5運維服務報告乙方應定期向甲方提交詳細的運維服務報告，包括服務內(nèi)容、故障處理情況等。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構(gòu)職責中介機構(gòu)負責監(jiān)督合同的履行，確保甲乙雙方按照合同約定履行各自義務。3.2中介機構(gòu)費用中介機構(gòu)提供服務的費用由甲乙雙方承擔，具體費用由三方協(xié)商確定。3.3中介機構(gòu)決策權中介機構(gòu)在合同履行過程中擁有一定的決策權，包括但不限于項目進度審批、服務質(zhì)量評估等。3.4中介機構(gòu)保密義務中介機構(gòu)在履行職責過程中，對甲乙雙方的信息負有保密義務。3.5中介機構(gòu)責任中介機構(gòu)在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應承擔相應的法律責任。3.6中介機構(gòu)更換如甲乙雙方對中介機構(gòu)的服務不滿意，可以協(xié)商更換中介機構(gòu)，但需提前X日通知。3.7中介機構(gòu)與甲乙雙方的關系中介機構(gòu)與甲乙雙方之間不存在隸屬關系，中介機構(gòu)僅作為第三方監(jiān)督合同履行。3.8中介機構(gòu)報告中介機構(gòu)應定期向甲乙雙方提交工作報告，包括合同履行情況、存在問題等。3.9中介機構(gòu)終止如中介機構(gòu)無法履行職責或合同履行完畢，中介機構(gòu)應終止服務，并提交終止報告。附件及其他補充說明一、附件列表：1.智慧城市綜合運維服務方案2.運維人員資質(zhì)證明3.運維設備清單4.保密協(xié)議5.中介機構(gòu)資質(zhì)證明6.合同履行過程中的相關文件7.運維服務報告8.技術培訓資料9.應急預案10.合同簽訂證明文件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供運維服務；甲方未按合同約定支付費用；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；乙方未遵守數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策；中介機構(gòu)未能履行監(jiān)督職責。2.違約認定：由甲方或乙方提出違約行為，并提供相應證據(jù)；由中介機構(gòu)或合同簽訂地人民法院進行認定；根據(jù)合同約定及法律法規(guī)，確定違約責任。三、法律名詞及解釋：1.招標投標法：指《中華人民共和國招標投標法》，規(guī)定了招標投標的基本原則、程序和要求。2.合同法：指《中華人民共和國合同法》，規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除和終止等方面的法律規(guī)范。3.保密協(xié)議：指甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，規(guī)定了保密內(nèi)容和保密期限。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方運維團隊不穩(wěn)定，服務質(zhì)量下降。解決辦法：甲方與乙方協(xié)商，要求乙方加強團隊管理，提高服務質(zhì)量。2.問題：甲方未能及時支付費用。解決辦法：甲方與乙方協(xié)商，制定合理的支付計劃，確保費用按時支付。3.問題：中介機構(gòu)服務不滿意。解決辦法：甲乙雙方協(xié)商更換中介機構(gòu)，或與現(xiàn)有中介機構(gòu)協(xié)商改進服務。五、所有應用場景：1.智慧城市建設初期，進行綜合運維招投標。2.智慧城市運營過程中，對現(xiàn)有運維服務商進行招投標。3.智慧城市升級改造，對新的運維服務商進行招投標。4.智慧城市運維服務商更換，進行招投標。全文完。二零二四年度智慧城市綜合運維招投標合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（招標方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（中標方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在二零二四年度智慧城市綜合運維服務項目中的權利、義務和責任，確保項目順利進行，實現(xiàn)智慧城市的建設目標。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)及甲方發(fā)布的招標文件規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，簽訂本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所涉及的專業(yè)屬于智慧城市綜合運維領域，包括但不限于信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信、數(shù)據(jù)安全、智能監(jiān)控等方面。3.2關鍵詞解釋（1）智慧城市：指運用現(xiàn)代信息技術、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段，對城市進行智能化管理和服務的城市形態(tài)。（2）綜合運維：指對智慧城市中的信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信、數(shù)據(jù)安全、智能監(jiān)控等方面進行全方位、全過程的運維服務。（3）招投標：指招標方通過發(fā)布招標公告，邀請符合條件的供應商參與投標，最終確定中標供應商的過程。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供智慧城市綜合運維服務；（2）甲方有權對乙方提供的運維服務進行監(jiān)督、檢查和驗收；（3）甲方有權根據(jù)實際情況調(diào)整運維服務內(nèi)容和要求；（4）甲方應按照合同約定支付乙方運維服務費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定提供高質(zhì)量的智慧城市綜合運維服務；（2）乙方應確保運維服務滿足甲方需求和智慧城市建設要求；（3）乙方應按照甲方要求及時完成運維服務項目；（4）乙方應遵守國家法律法規(guī)，確保運維服務過程中的數(shù)據(jù)安全；（5）乙方應按照合同約定，及時向甲方提供運維服務報告和項目進展情況。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點乙方應在甲方指定的智慧城市項目現(xiàn)場及遠程運維中心提供運維服務。5.3合同履行方式（1）現(xiàn)場運維：乙方應派遣具備相應資質(zhì)的運維人員，到甲方指定的智慧城市項目現(xiàn)場進行運維服務；（2）遠程運維：乙方應通過遠程技術手段，對智慧城市項目進行實時監(jiān)控和故障處理；（3）定期報告：乙方應定期向甲方提交運維服務報告，包括但不限于項目進展、故障處理、安全狀況等內(nèi)容。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同；（3）一方違反合同約定，給對方造成重大損失，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應提前____天書面通知對方；（2）雙方應在收到終止合同通知后____日內(nèi)，共同協(xié)商確定合同終止事宜。6.4終止后果合同終止后，雙方應按照合同約定，妥善處理剩余事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料交接等。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合同費用構(gòu)成如下：（1）運維服務費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的運維服務內(nèi)容和標準，計算得出的運維服務費用；（2）項目管理費：乙方為完成項目管理所需產(chǎn)生的費用；（3）差旅費：乙方為履行合同義務，在項目現(xiàn)場及遠程運維中心產(chǎn)生的差旅費用；（4）其他費用：根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式（1）預付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總金額的____%作為預付款；（2）進度款：乙方完成合同約定的部分運維服務后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付乙方已完成的運維服務費用的____%；（3）結(jié)算款：合同履行完畢后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付乙方剩余的合同費用；（4）質(zhì)保金：合同履行完畢后，甲方應在____個工作日內(nèi)無息退還乙方質(zhì)保金。7.3支付時間（1）預付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)；（2）進度款：乙方完成約定的運維服務后____個工作日內(nèi)；（3）結(jié)算款：合同履行完畢后____個工作日內(nèi)；（4）質(zhì)保金：合同履行完畢后____個工作日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方支付給乙方的款項，應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進行；（2）甲方應在支付款項時注明款項用途，如“智慧城市綜合運維服務項目款項”；（3）甲方支付款項后，乙方應在____個工作日內(nèi)出具相應的收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付____%的違約金；（2）甲方未按約定提供運維服務所需條件的，應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供運維服務的，應向甲方支付____%的違約金；（2）乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金按實際損失計算，不足部分乙方應賠償甲方；（2）賠償金額應以人民幣計算，支付方式同支付條款。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）智慧城市綜合運維項目的商業(yè)秘密；（2）雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（3）其他雙方約定應保密的內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為合同履行完畢后____年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等；（2）戰(zhàn)爭：如戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應盡力采取措施減少損失；（3）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解；（2）仲裁：將爭議提交仲裁機構(gòu)仲裁；（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體變更；（2）合同內(nèi)容變更；（3）合同履行方式變更。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未明確授予的權利，甲方保留所有權利；（2）乙方在履行合同過程中，未經(jīng)甲方同意，不得將合同權利轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對乙方運維服務質(zhì)量的監(jiān)督權；（2）甲方保留對乙方保密內(nèi)容的監(jiān)管權；（3）甲方保留對合同履行情況的檢查權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本合同的修改和補充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互提供必要的信息和資料，確保合同的履行；（2）雙方應相互配合，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過會議、電話、電子郵件等方式保持溝通；（2）雙方應按照合同約定的時間、地點和方式，相互協(xié)作、配合。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間就智慧城市綜合運維招投標項目的完整協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款（1）任何一方不得擅自增加、刪除或修改本合同條款；（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何增減條款均無效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（招標方）：簽字：_________日期：_________蓋章：_________乙方（中標方）：簽字：_________日期：_________蓋章：_________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智慧城市綜合運維招投標文件2.乙方投標文件及附件3.甲方招標文件及附件4.智慧城市綜合運維服務標準及規(guī)范5.雙方協(xié)商確定的補充協(xié)議6.甲方支付憑證7.乙方服務報告及項目進展情況8.爭議解決相關文件9.不可抗力事件證明文件