網(wǎng)絡安全服務提供方與用戶免責協(xié)議書合同編號：__________甲方（網(wǎng)絡安全服務提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方具備提供網(wǎng)絡安全服務的專業(yè)能力和資源，乙方對網(wǎng)絡安全服務有需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在網(wǎng)絡安全服務中的權利和義務，保證服務的順利進行，并對可能出現(xiàn)的風險和責任進行合理的劃分。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“網(wǎng)絡安全服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于網(wǎng)絡安全評估、漏洞檢測、安全防護等服務。（2）“保密信息”指雙方在本協(xié)議履行過程中所知曉的涉及對方商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應遵循法律法規(guī)的規(guī)定，如無明確規(guī)定，則應按照本協(xié)議的目的和交易習慣進行解釋。三、服務內容與范圍1.網(wǎng)絡安全服務具體內容甲方將為乙方提供以下網(wǎng)絡安全服務：（1）定期對乙方的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行安全評估，包括但不限于漏洞掃描、風險分析等。（2）根據(jù)評估結果，為乙方提供相應的安全建議和解決方案。（3）協(xié)助乙方進行安全事件的應急處理，包括但不限于病毒攻擊、數(shù)據(jù)泄露等。（4）為乙方提供網(wǎng)絡安全培訓，提高乙方員工的安全意識和防范能力。2.服務覆蓋的范圍甲方的服務將覆蓋乙方的以下網(wǎng)絡系統(tǒng)和設備：（1）乙方的企業(yè)內部網(wǎng)絡，包括辦公網(wǎng)絡、生產(chǎn)網(wǎng)絡等。（2）乙方的服務器、計算機終端等設備。（3）乙方的移動設備，如手機、平板電腦等，在接入乙方網(wǎng)絡時也將納入服務范圍。四、服務提供方式與時間1.服務提供的方式甲方將通過以下方式為乙方提供服務：（1）遠程監(jiān)控和管理：甲方將通過遠程監(jiān)控工具對乙方的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行實時監(jiān)控和管理，及時發(fā)覺和解決安全問題。（2）現(xiàn)場服務：在必要時，甲方將派遣專業(yè)技術人員到乙方現(xiàn)場進行服務，如安全評估、應急處理等。2.服務時間安排甲方將為乙方提供以下服務時間：（1）常規(guī)服務時間：甲方將在工作日的[具體時間]至[具體時間]為乙方提供常規(guī)服務，包括遠程監(jiān)控和管理、安全咨詢等。（2）應急服務時間：對于安全事件的應急處理，甲方將提供7×24小時的應急服務，保證在最短時間內響應和處理安全事件。五、用戶的權利與義務1.用戶享有的權利（1）乙方有權要求甲方按照本協(xié)議的約定提供網(wǎng)絡安全服務。（2）乙方有權了解甲方服務的進展情況和結果，并提出合理的建議和意見。（3）乙方有權對甲方的服務進行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺問題有權要求甲方及時整改。2.用戶應承擔的義務（1）乙方應按照本協(xié)議的約定向甲方支付服務費用。（2）乙方應向甲方提供必要的配合和協(xié)助，包括但不限于提供網(wǎng)絡系統(tǒng)的相關信息、授權甲方進行必要的操作等。（3）乙方應遵守國家法律法規(guī)和相關規(guī)定，不得利用甲方提供的服務進行違法活動。（4）乙方應加強自身的網(wǎng)絡安全管理，采取必要的安全措施，如設置強密碼、定期更新軟件等，以減少安全風險。六、服務提供方的權利與義務1.服務提供方的權利（1）甲方有權根據(jù)本協(xié)議的約定向乙方收取服務費用。（2）甲方有權要求乙方提供必要的配合和協(xié)助，以保證服務的順利進行。（3）甲方有權對乙方的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行必要的檢測和評估，以了解網(wǎng)絡安全狀況。2.服務提供方的義務（1）甲方應按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質、高效的網(wǎng)絡安全服務。（2）甲方應保守乙方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得泄露乙方的保密信息。（3）甲方應及時向乙方報告服務的進展情況和結果，并根據(jù)乙方的要求進行調整和改進。（4）甲方應建立健全的服務質量管理體系，不斷提高服務質量和水平。七、免責聲明與限制1.一般性免責聲明在法律法規(guī)允許的范圍內，甲方對因不可抗力、第三方原因等導致的服務中斷、數(shù)據(jù)丟失等情況不承擔責任，但應及時通知乙方并采取必要的措施減少損失。2.特定情況下的免責限制（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定向甲方提供必要的配合和協(xié)助，導致服務無法正常進行或出現(xiàn)問題，甲方不承擔責任。（2）如乙方違反國家法律法規(guī)和相關規(guī)定，利用甲方提供的服務進行違法活動，甲方不承擔責任，并有權終止服務。八、保密條款1.雙方的保密義務雙方均應對在本協(xié)議履行過程中所知曉的對方的保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、財務信息等。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]年。九、知識產(chǎn)權1.服務相關的知識產(chǎn)權歸屬甲方在為乙方提供服務過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸甲方所有，但乙方有權在本協(xié)議約定的范圍內使用。2.用戶使用知識產(chǎn)權的限制乙方不得將甲方的知識產(chǎn)權用于本協(xié)議約定范圍之外的其他用途，不得對甲方的知識產(chǎn)權進行復制、修改、轉讓等操作。十、違約責任1.違約行為的認定若一方違反本協(xié)議的約定，應視為違約行為。違約行為包括但不限于未按時支付服務費用、未提供必要的配合和協(xié)助、泄露保密信息等。2.違約責任的承擔方式（1）若甲方違約，應向乙方支付違約金，并承擔因違約給乙方造成的損失。違約金的數(shù)額為服務費用的[具體比例]%，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯訐p失、間接損失、律師費、訴訟費等。（2）若乙方違約，應向甲方支付違約金，并承擔因違約給甲方造成的損失。違約金的數(shù)額為服務費用的[具體比例]%，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯訐p失、間接損失、律師費、訴訟費等。十一、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）若因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應協(xié)商修改相關條款。2.協(xié)議解除的情形與程序（1）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（2）若雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，并簽訂書面協(xié)議。十二、爭議解決1.爭議的解決方式雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇本協(xié)議的爭議解決方式為訴訟，雙方同意由乙方所在地的人民法院管轄。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。十三、通知與送達1.通知的方式與要求雙方之間的通知應以書面形式通過掛號信、快遞、郵件等方式送達對方。通知的送達時間以對方簽收或郵件發(fā)送成功的時間為準。2.送達的認定若通知以掛號信或快遞方式送達，以對方簽收之日為送達日期；若通知以郵件方式送達，以郵件發(fā)送成功之日為送達日期。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于網(wǎng)絡安全服務的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性若本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.協(xié)議的生效與終止（1）本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。（2）在本協(xié)議期滿前，若雙方均未提出書面終止協(xié)議的通知，則本協(xié)議自動延續(xù)[具體年限]年。（3）在本協(xié)議履行過程中，若雙方完成了本協(xié)議約定的所有