電信服務(wù)外包合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________地址：_________________________乙方（承包方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________地址：_________________________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指委托乙方提供電信服務(wù)的合同主體。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供電信服務(wù)的合同主體。1.1.3“本協(xié)議”指雙方就電信服務(wù)外包事宜所簽訂的協(xié)議。1.1.4“服務(wù)范圍”指甲方委托乙方提供的電信服務(wù)的具體內(nèi)容。1.2目的本協(xié)議旨在明確雙方在電信服務(wù)外包過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的委托，提供以下電信服務(wù)：a)語音通信服務(wù)；b)數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)；c)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)；d)其他甲方指定的服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量2.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。第三章服務(wù)期限3.1合同期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。3.2續(xù)約本協(xié)議到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。第四章價(jià)格與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)，雙方協(xié)商一致后確定最終服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：a)通信費(fèi)用；b)設(shè)備維護(hù)費(fèi)用；c)技術(shù)支持費(fèi)用；d)其他相關(guān)費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2付款方式包括但不限于以下幾種：a)按月支付；b)按季度支付；c)按年度支付。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.1.2甲方未按約定履行其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約5.2.1如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.2.2乙方未按約定履行其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3違約金5.3.1違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確約定。5.3.2違約金的計(jì)算方式為：違約金額=服務(wù)費(fèi)用×違約比例。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.1.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但該知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用不應(yīng)侵犯甲方的合法權(quán)益。6.2.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，對(duì)乙方擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行復(fù)制、傳播、出租、sublicensing或以其他方式利用。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方在處理甲方用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法律法規(guī)，并采取適當(dāng)措施保護(hù)用戶隱私。7.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意或法律法規(guī)允許，泄露、傳播或以其他方式使用甲方用戶數(shù)據(jù)。第八章運(yùn)營管理8.1服務(wù)監(jiān)控8.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，并按照甲方的要求提供相關(guān)的服務(wù)報(bào)告。8.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。8.2變更管理8.2.1若甲方需變更服務(wù)范圍或服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。8.2.2乙方因技術(shù)升級(jí)、維護(hù)等原因需變更服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并保證變更不會(huì)對(duì)甲方業(yè)務(wù)造成重大影響。第九章合同的終止與解除9.1終止9.1.1本協(xié)議因以下原因之一終止：a)協(xié)議期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；c)法律法規(guī)變化導(dǎo)致協(xié)議無法履行；d)一方發(fā)生重大違約行為，另一方提出終止協(xié)議。9.2解除9.2.1在協(xié)議期限內(nèi)，如一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，另一方有權(quán)書面通知解除協(xié)議。9.2.2解除協(xié)議后，解除方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。第十一章違約賠償11.1賠償范圍11.1.1一方違約導(dǎo)致另一方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用、預(yù)期利益損失等。11.2賠償限額11.2.1除法律法規(guī)另有規(guī)定外，雙方的賠償責(zé)任以實(shí)際損失為限，最高不超過合同總金額的10%。11.3免責(zé)條款11.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致雙方無法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2因第三方原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或造成損失的，雙方應(yīng)盡力減少損失，但不對(duì)第三方原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。第十二章保險(xiǎn)12.1保險(xiǎn)責(zé)任12.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保，保證在服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)得到合理保障。12.1.2甲方應(yīng)為其委托乙方服務(wù)的業(yè)務(wù)投保，保證業(yè)務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)得到合理保障。12.2保險(xiǎn)賠償12.2.1如因乙方的原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定的賠償范圍和金額向甲方支付賠償金。12.2.2如因甲方的原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定的賠償范圍和金額向乙方支付賠償金。第十三章合作與發(fā)展13.1合作原則13.1.1雙方應(yīng)本著互利共贏的原則，積極開展合作。13.1.2雙方應(yīng)相互尊重，保持密切溝通，共同解決合作過程中遇到的問題。13.2發(fā)展規(guī)劃13.2.1雙方應(yīng)結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定合作發(fā)展規(guī)劃。13.2.2雙方應(yīng)積極推動(dòng)合作項(xiàng)目的實(shí)施，共同提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第十四章法律適用與爭議解決14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。14.2爭議解決14.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章終止與解除15.1終止15.1.1本協(xié)議因以下原因之一終止：a)協(xié)議期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；c)法律法規(guī)變化導(dǎo)致協(xié)議無法履行；d)一方發(fā)生重大違約行為，另一方提出終止協(xié)議。15.2解除15.2.1在協(xié)議期限內(nèi)，如一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，另一方有權(quán)書面通知解除協(xié)議。15.2.2解除協(xié)議后，解除方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。簽字部分：甲方（委托方）：________