《移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗測試法》

編制說明

團標制定工作組

二零二四年二月

一、工作簡況

（一）任務來源

根據(jù)2024年全國標準化工作要點，大力推動實施標準化戰(zhàn)略，

持續(xù)深化標準化工作改革，加強標準體系建設，提升引領高質量發(fā)

展的能力。依據(jù)《中華人民共和國標準化法》，以及《團體標準管理

規(guī)定》相關規(guī)定，中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會決定立項并聯(lián)合杭州友聲

科技股份有限公司等相關單位共同制定《移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗

測試法》團體標準。于2024年2月6日，中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會發(fā)

布了《移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗測試法》團體標準立項通知，正式

立項。為響應市場需求，需要制定完善的移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗

測試法，對移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗測試法進行管理，滿足市場質

量提升需要。

（二）編制背景及目的

隨著移動應用和服務的不斷涌現(xiàn)，用戶對于網(wǎng)絡速率的需求也

在增加。制定標準有助于評估和提升用戶在不同應用場景下的網(wǎng)絡

體驗。移動端用戶在不同地區(qū)、不同時間可能面臨各種網(wǎng)絡環(huán)境，

包括4G、5G、WiFi等。標準的制定有助于在各種網(wǎng)絡環(huán)境下建立一

致的測試方法，更全面地了解用戶體驗。

隨著移動網(wǎng)絡技術的不斷演進，例如從4G向5G的過渡，網(wǎng)絡

速率的測試標準需要與技術的發(fā)展同步，確保測試方法的時效性和

適應性。移動應用的成功與否很大程度上取決于用戶體驗。網(wǎng)絡速

率是影響用戶體驗的重要因素之一，因此制定標準有助于提升移動

應用的整體用戶體驗水平，有助于在整個行業(yè)建立一致的測試方法

和評估標準，促使各個相關方采用相似的測試流程和指標，提高數(shù)

據(jù)的可比性。

（三）編制過程

1、項目立項階段

制定標準有助于確保網(wǎng)絡速率測試的客觀性和準確性，從而更

好地評估用戶在不同網(wǎng)絡環(huán)境下的實際體驗。這有助于提高服務提

供商對用戶體驗質量的關注，推動其提供更穩(wěn)定、快速的網(wǎng)絡服

務。統(tǒng)一的測試標準有助于不同服務提供商之間的公平競爭。通過

標準化的測試方法，用戶可以更容易地比較不同服務提供商的網(wǎng)絡

性能，促進行業(yè)內的技術創(chuàng)新和服務升級。

標準的制定有助于服務提供商更好地了解用戶的實際需求，從

而更有針對性地進行網(wǎng)絡優(yōu)化和改進。通過提高網(wǎng)絡速率和降低延

遲，可以增強用戶對服務的滿意度。標準化的測試方法有助于政府

監(jiān)管機構更好地了解網(wǎng)絡服務的質量狀況。這為政府制定合理的監(jiān)

管政策提供了依據(jù)，保障用戶權益，維護公平競爭。

目前，國家并沒有移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗測試法相關的標

準，因此，為便于企業(yè)更好地統(tǒng)一移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗測試

法，亟需制定《移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗測試法》團體標準。

為了規(guī)范移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗測試法的生產、檢驗，杭州

友聲科技股份有限公司向中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會提交了《移動端網(wǎng)

絡速率用戶體驗測試法》團體標準的制訂申請。《移動端網(wǎng)絡速率用

戶體驗測試法》標準的編制實施將進一步規(guī)范我國移動端網(wǎng)絡速率

用戶體驗測試法，完善移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗測試法相關標準體

系。

2、理論研究階段

標準起草組成立伊始就移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗測試法進行了

深入的調查研究，同時廣泛搜集相關標準和國外技術資料，進行了

大量的研究分析、資料查證工作，確定了標準的制定原則，結合現(xiàn)

有技術實際應用經驗，為標準的起草奠定了基礎。

標準起草組進一步研究了移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗測試法要

求，為標準的具體起草指明方向。

3、標準起草階段

在理論研究基礎上，起草組在標準編制過程中充分借鑒已有的

理論研究和實踐成果，經過數(shù)次修改，形成了《移動端網(wǎng)絡速率用

戶體驗測試法》標準草案稿。

4、標準征求意見階段

形成標準草案稿之后，起草組召開了多次專家研討會，從標準

框架、標準起草等角度廣泛征求多方意見，從理論完善和實踐應用

方面提升標準的適用性和實用性。經過理論研究和方法驗證，明確

和規(guī)范移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗測試法的技術要求。起草組形成了

《移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗測試法》（征求意見稿）。

5、專家審核

擬定于2024年4月召開專家審查會，匯總意見并修改后發(fā)布。

6、發(fā)布

擬定于2024年4月發(fā)布標準并實施。

（四）主要起草單位及起草人所做的工作

主要起草單位：中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會、杭州友聲科技股份有

限公司等多家單位的專家成立了規(guī)范起草小組，開展標準的編制工

作。經工作組的不懈努力，在2024年2月，完成了標準征求意見稿

的編寫工作。

2、廣泛收集相關資料。

在廣泛調研、查閱和研究國際標準、國家標準、行業(yè)標準的基

礎之上，形成本標準征求意見稿。本標準的制定引用的標準如下：

YD/T2892—2015寬帶速率測試方法移動用戶上網(wǎng)體驗

二、標準編制原則和主要內容

（一）標準制定原則

本標準依據(jù)相關行業(yè)標準，標準編制遵循“前瞻性、實用性、

統(tǒng)一性、規(guī)范性”的原則，注重標準的可操作性，嚴格按照GB/T

1.1最新版本的要求進行編寫。

（二）標準主要技術內容

本標準征求意見稿包括9個部分，主要內容如下：

1、范圍

介紹本文件的主要內容以及本文件所適用的領域。

2、規(guī)范性引用文件

列出了本文件引用的標準文件。

3、術語和定義

本文件沒有術語和定義。

4、縮略語

對本文件的縮略語做出了規(guī)定。

5、網(wǎng)絡結構

對網(wǎng)絡結構做出規(guī)定。

6、移動互聯(lián)網(wǎng)典型業(yè)務分類

本章節(jié)移動互聯(lián)網(wǎng)典型業(yè)務分類做出了規(guī)定。

7、用戶上網(wǎng)體驗基本測試方法

本章節(jié)對用戶上網(wǎng)體驗基本測試方法做出了規(guī)定。

8、不同業(yè)務模型的用戶體驗指標及測試方法

本章節(jié)對不同業(yè)務模型的用戶體驗指標及測試方法做出了規(guī)

定。

9、數(shù)據(jù)采集、抽樣及處理方法

本章節(jié)對數(shù)據(jù)采集、抽樣及處理方法做出了規(guī)定。

（三）主要試驗（或驗證）情況分析

結合國內外的行業(yè)測試和企業(yè)內部管控項目進行試驗驗證。

（四）標準中涉及專利的情況

不涉及。

（五）預期達到的效益（經濟、生態(tài)等），對產業(yè)發(fā)展的作用的情況

保障移動端網(wǎng)絡速率用戶體驗測試法的健康發(fā)展，提高相應技

術。

（六）在標準體系中的位置，與現(xiàn)行相關法律、法規(guī)、規(guī)章及相關

標準，特別是強制性標準的協(xié)調性

符合現(xiàn)行相關法律、法規(guī)、規(guī)章及相關標準，與強制性標準協(xié)

調一致。