裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁江陰職業(yè)技術學院

《城市數(shù)字化管理》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的政府間關系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關于政府間關系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關系B.指導關系C.競爭關系D.毫無關系2、公共服務的滿意度調(diào)查是評估服務質(zhì)量的重要手段。在設計滿意度調(diào)查問卷時，應注意的問題包括？（）A.問題的清晰性B.選項的合理性C.樣本的代表性D.以上都是3、公共管理中的政府間關系對于政策的實施和資源的配置具有重要影響。以下關于政府間關系的類型，不包括（）A.隸屬關系B.指導關系C.競爭關系D.合作關系4、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關于公共資源管理的方法，錯誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護5、對于公共服務的均等化，以下關于實現(xiàn)途徑的說法，哪一項是正確的？（）A.公共服務均等化主要依靠政府的財政投入，市場機制無法發(fā)揮作用B.建立健全公共服務標準體系，加強對弱勢群體的幫扶，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，都有助于實現(xiàn)公共服務均等化C.公共服務均等化是一個不切實際的目標，在現(xiàn)實中難以實現(xiàn)D.公共服務均等化只需要在教育、醫(yī)療等領域?qū)崿F(xiàn)，其他領域可以忽略6、公共服務的市場化改革在提高效率的同時也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？（）A.服務質(zhì)量下降B.壟斷形成C.公共責任缺失D.以上都是7、公共危機管理中的應急預案制定需要考慮多方面因素。以下關于應急預案的內(nèi)容，不準確的是（）A.危機的預警和監(jiān)測B.危機的處理流程和措施C.危機后的恢復和重建D.危機發(fā)生的具體時間和地點8、公共政策的評估是政策優(yōu)化和調(diào)整的重要依據(jù)。對于一項促進就業(yè)的政策，以下哪種評估方法能夠更全面地反映政策的長期效果和社會影響？（）A.成本效益分析B.前后對比分析C.社會實驗法D.德爾菲法9、公共部門的采購管理需要遵循嚴格的程序和規(guī)范。在公共工程建設項目的采購中，以下哪種采購方式更能保證采購的公正性和透明度？（）A.公開招標B.邀請招標C.競爭性談判D.單一來源采購10、以下哪種公共管理改革的趨勢強調(diào)以公民為中心，提供更加個性化的公共服務？（）A.市場化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業(yè)化改革11、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容。以下關于公共危機管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導，社會力量廣泛參與B.注重預防，將危機消滅在萌芽狀態(tài)C.危機處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應，及時采取有效措施12、公共管理中的績效管理指標體系設計需要遵循一定的原則。以下哪項原則不屬于績效管理指標體系設計應遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關性13、公共部門的改革是不斷推進的。以下關于公共部門改革的動力，不包括（）A.公眾需求的變化B.技術進步C.公共部門內(nèi)部的惰性D.國際環(huán)境的影響14、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，以下關于公共服務均等化內(nèi)涵的理解，不準確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務B.不同地區(qū)和群體之間享有大致均等的機會C.重點保障弱勢群體的基本公共服務需求D.包括機會均等、結果均等和過程均等15、對于公共部門的績效管理流程，以下關于績效反饋的作用，哪一項是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進沒有實際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負擔，影響管理效率，應盡量減少16、公共管理中的行政倫理規(guī)范對于規(guī)范行政行為具有重要作用，以下關于行政倫理規(guī)范內(nèi)容的描述，不正確的是：（）A.包括公正、廉潔、忠誠等方面B.是行政人員必須遵守的硬性法律規(guī)定C.可以通過教育培訓和文化傳承來強化D.應隨著社會發(fā)展和價值觀念的變化而調(diào)整17、公共服務的質(zhì)量控制需要建立有效的監(jiān)督機制。對于公共教育服務的質(zhì)量監(jiān)督，以下哪種方式更能客觀準確地反映教學質(zhì)量？（）A.學生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估18、公共服務的創(chuàng)新是提高服務質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠程醫(yī)療技術B.增加醫(yī)療機構數(shù)量C.提高醫(yī)療服務價格D.擴大醫(yī)保覆蓋范圍19、公共管理中的公共輿論對政策制定和執(zhí)行具有重要影響。以下關于公共輿論的特點，不正確的是（）A.多樣性B.穩(wěn)定性C.可引導性D.時效性20、公共服務的創(chuàng)新需要打破傳統(tǒng)思維和模式。以下關于公共服務創(chuàng)新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術B.借鑒企業(yè)管理經(jīng)驗C.因循守舊D.鼓勵公眾參與21、公共管理中的新公共管理運動強調(diào)引入市場機制和企業(yè)管理方法。以下關于新公共管理運動的局限性，不正確的是（）A.過于強調(diào)經(jīng)濟效益，忽視社會效益B.可能導致公共服務的不公平C.能夠完全解決公共管理中的所有問題D.削弱了政府的公共責任22、公共管理的核心目標是實現(xiàn)公共利益，但在實際操作中，如何準確界定和衡量公共利益往往存在困難。以下哪種觀點認為公共利益是個人利益的總和？（）A.功利主義B.社群主義C.自由主義D.保守主義23、公共管理中的決策過程需要科學的方法和程序。以下關于公共管理決策的特點，不準確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環(huán)境的復雜性24、公共部門人力資源培訓與開發(fā)對于提高公職人員素質(zhì)具有重要意義。以下關于公共部門人力資源培訓與開發(fā)的說法，錯誤的是（）A.培訓與開發(fā)應根據(jù)組織戰(zhàn)略和個人需求進行規(guī)劃B.培訓效果評估主要關注培訓的參與度C.在線培訓是一種便捷高效的培訓方式D.培訓與開發(fā)有助于提升公職人員的工作績效25、公共部門的戰(zhàn)略實施需要有效的組織和協(xié)調(diào)。以下關于戰(zhàn)略實施的關鍵因素，不準確的是（）A.資源配置B.組織結構調(diào)整C.忽視員工培訓D.溝通與協(xié)作26、以下哪種公共管理理論強調(diào)運用信息技術來提升公共管理的效率和效果？（）A.數(shù)字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網(wǎng)絡治理理論27、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？（）A.濫用自由裁量權B.嚴格按照程序執(zhí)法C.依據(jù)法律進行決策D.接受法律監(jiān)督28、對于公共管理中的政府間關系，以下哪種模式強調(diào)上級政府對下級政府的嚴格控制？（）A.集權模式B.分權模式C.均權模式D.無為模式29、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強調(diào)公共管理者應公正無私地履行職責？（）A.公正原則B.責任原則C.廉潔原則D.以上都是30、公共政策執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下關于政策執(zhí)行偏差產(chǎn)生原因的分析，不正確的是：（）A.政策執(zhí)行者的素質(zhì)和能力不足B.政策目標過高，脫離實際情況C.政策執(zhí)行的監(jiān)督機制完善有效D.政策執(zhí)行所需的資源不足二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共服務外包作為一種創(chuàng)新的公共管理方式，在提高服務效率和降低成本方面具有一定優(yōu)勢。請論述公共服務外包的適用范圍、風險防范以及監(jiān)管機制，分析其在實踐中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑。2、（本題5分）在公共危機管理中，分析公共管理部門如何建立健全危機預警機制，提高危機應對能力，加強危機后的恢復和重建工作，降低危機帶來的損失和影響。3、（本題5分）探討政府在促進科技成果轉(zhuǎn)化中的公共管理策略，包括政策引導、平臺建設、資金支持等方面。分析科技成果轉(zhuǎn)化的瓶頸和障礙，提出促進轉(zhuǎn)化的建議。4、（本題5分）論述公共管理部門在推動公共服務與健康中國戰(zhàn)略相結合方面的政策和措施，如何通過優(yōu)化公共服務促進全民健康和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。5、（本題5分）公共管理中的志愿者服務在社會治理和公共服務中發(fā)揮著越來越重要的作用。請論述志愿者服務的特點、類型和作用，分析如何加強志愿者服務的組織管理和激勵機制，促進志愿者服務的可持續(xù)發(fā)展。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共預算的監(jiān)督是保障預算規(guī)范執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)，請分析公共預算監(jiān)督的主體、內(nèi)容和方式，探討如何強化公共預算監(jiān)督的效力。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共信息資源管理，包括信息收集、存儲、共享、利用等方面，分析公共信息資源管理在提高公共服務效率和透明度中的作用。3、（本題5分）公共危機管理中的信息溝通至關重要，請分析公共危機中信息溝通的特點和障礙，探討如何建立有效的信息溝通機制，以及信息溝通在危機應對中的作用。4、（本題5分）分析公共管理中的公共服務績效評估的公眾參與，包括公眾參與的形式、作用、障礙和促進措施等方面，探討如何增強公眾在