系統(tǒng)的優(yōu)化及管理本課程將介紹系統(tǒng)優(yōu)化及管理的理論、方法和應(yīng)用，幫助您理解系統(tǒng)優(yōu)化原理，掌握系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)，并能將這些知識應(yīng)用于實際工作中。by課程介紹課程目標(biāo)了解系統(tǒng)優(yōu)化和管理的基本概念，并掌握相關(guān)的理論和方法。課程內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)分析、建模、優(yōu)化技術(shù)、案例研究等方面。什么是系統(tǒng)?1整體相互關(guān)聯(lián)的元素集合2目標(biāo)共同目標(biāo)3輸入資源4輸出結(jié)果5環(huán)境外部因素系統(tǒng)的常見構(gòu)成要素人員參與系統(tǒng)運作的人員設(shè)備系統(tǒng)中使用的設(shè)備信息系統(tǒng)運行所需的信息資金系統(tǒng)運作所需的資金系統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)1子系統(tǒng)完成特定功能2系統(tǒng)多個子系統(tǒng)集成3超系統(tǒng)包含多個系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計的基本原則模塊化將系統(tǒng)分解為獨立模塊可擴(kuò)展性適應(yīng)未來需求變化可靠性確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行安全性保護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)優(yōu)化的目標(biāo)1提高效率降低成本，提高生產(chǎn)力2提升質(zhì)量減少錯誤，提高產(chǎn)品質(zhì)量3增強效益增加收益，提升競爭力系統(tǒng)分析的方法流程分析識別流程中的瓶頸和改進(jìn)點數(shù)據(jù)分析收集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，分析問題根源系統(tǒng)建模與仿真模型構(gòu)建使用數(shù)學(xué)模型描述系統(tǒng)仿真實驗?zāi)M系統(tǒng)運行，驗證模型結(jié)果分析分析仿真結(jié)果，改進(jìn)系統(tǒng)系統(tǒng)優(yōu)化的技術(shù)手段1精益生產(chǎn)減少浪費，提高效率2六西格瑪追求完美，消除缺陷3數(shù)據(jù)驅(qū)動利用數(shù)據(jù)分析，科學(xué)決策約束理論在系統(tǒng)優(yōu)化中的應(yīng)用排隊論的基本概念1到達(dá)率顧客到達(dá)系統(tǒng)的頻率2服務(wù)率系統(tǒng)處理顧客的速度3等待時間顧客等待服務(wù)的時間4排隊長度排隊中的顧客數(shù)量排隊系統(tǒng)的建模與分析模型假設(shè)根據(jù)實際情況，設(shè)定模型參數(shù)模型求解使用數(shù)學(xué)公式或軟件進(jìn)行求解等待時間和排隊長度的優(yōu)化增加服務(wù)人員縮短等待時間優(yōu)化服務(wù)流程提高服務(wù)效率庫存管理的基本模型EOQ模型經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型ROP模型再訂貨點模型ABC分類按重要性分類管理庫存庫存水平和訂購周期的優(yōu)化減少庫存降低庫存成本優(yōu)化訂購周期確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定可靠性工程在系統(tǒng)優(yōu)化中的應(yīng)用可靠性分析評估系統(tǒng)可靠性可靠性設(shè)計提高系統(tǒng)可靠性可靠性維護(hù)保障系統(tǒng)可靠運行生產(chǎn)計劃與調(diào)度的優(yōu)化1MRP物料需求計劃2JIT準(zhǔn)時制生產(chǎn)3APS高級計劃與排程物流配送系統(tǒng)的優(yōu)化路線規(guī)劃優(yōu)化配送路線，降低運輸成本庫存管理控制庫存水平，提高配送效率服務(wù)過程的優(yōu)化設(shè)計客戶滿意度提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度流程優(yōu)化簡化流程，提高服務(wù)效率反饋機(jī)制收集反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)人機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)化界面設(shè)計提升用戶體驗操作流程簡化操作，提高效率安全性保障用戶安全信息系統(tǒng)的優(yōu)化管理1系統(tǒng)維護(hù)定期維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定2數(shù)據(jù)備份防止數(shù)據(jù)丟失3安全管理保障系統(tǒng)安全4性能監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況質(zhì)量管理在系統(tǒng)優(yōu)化中的作用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制確保系統(tǒng)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)質(zhì)量6σ在系統(tǒng)優(yōu)化中的應(yīng)用流程改進(jìn)優(yōu)化系統(tǒng)流程，提高效率數(shù)據(jù)分析利用數(shù)據(jù)分析，找出問題根源系統(tǒng)風(fēng)險評估與應(yīng)對風(fēng)險識別識別系統(tǒng)潛在風(fēng)險風(fēng)險評估評估風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響風(fēng)險應(yīng)對制定風(fēng)險應(yīng)對措施系統(tǒng)運行的性能指標(biāo)1效率完成任務(wù)的速度2可靠性系統(tǒng)穩(wěn)定運行的能力3安全性系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全保障系統(tǒng)評價與改進(jìn)的方法數(shù)據(jù)收集收集系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)指標(biāo)分析分析系統(tǒng)性能指標(biāo)改進(jìn)方案制定改進(jìn)方案，提升系統(tǒng)性能案例分享和總結(jié)